市场调查：量表的设计和科学应用

1.量表是调查表的一种，是一种调查测量工具，可以单独使用，也可以设计在其他调查问卷中。2.量表的最大特点是它把调查测量指标或问题的答案进行了量化处理，以便于进行数学运算和统计分析，使调查测量结果精确化。3.量表的主要用途是测量人们的主观指标，包括态度、观点、爱好、行为倾向等各种心理活动和主观意识。所以以态度量表为常见。4.量表在格式上由测量指标、问题或内容陈述和它们的量化了的供测量对象选择的答案两部分组成。有时量表不一定以表格的形式出现，只是由问题和答案等有规则地排列而成。（二）量表法即运用量表来调查和测定研究对象的主观态度及其强弱程度的一种调查测量方法。优点在于：它把测量的内容和答案进行了量化处理。运用量表法，可以取得数量化的测量结果，可以对测量结果进行数学运算和统计分析，能在一定程度上估算测量误差和测量精度，可以确保和提高依据测量结果作出的分析和评价的精确度及性。因此，量表法是测定智力、能力、情绪、态度、爱好、动机、审美、志向等心理特征和价值取向的最有效最常用的方法。广应用于管理调查、人员测评、价值评估、市场调查和民意测验等实践活动中。二、量表的种类1.根据量表的测量内容是事实情况还是主观态度，可分为事实量表和态度量表。事实量表以实际发生过的事实为测量内容，以发生的次数及其程度为量化标准，只需对测量对象进行连续观察、记录，或者现场清点、评判即可得出测量结果。态度量表以人的主观态度为测量内容，不需要对测量对象进行长期跟踪，只需在测量时对测量指标或问题作出回答。2.根据量表的功能性质或量化层次划分为定类、定序、定距和定比量表。3.根据量表中测量指标的肯定答案数目与否定答案数目是否相等，可分为平衡量表和非平衡量表两种。如果测量指标的答案设计成肯定答案的数目与否定答案的数目相等，则为平衡量表，否则为不平衡量表。如对某种事物或举措的态度，可为“很好、比较好、一般、比较差、很差”；“很好、比较好、一般、不好”4.根据量表中测量指标答案的设计方式不同，有是否式量和比较等级式量表之分。5.在价值和质量等方面的评估量表中有逐个打分量表、配对比较量表和强迫排序量表之分。逐个打分量表是评估者对测量对象进行逐个打分而不作相互比较，然后对各对象在所有测量项目上的得分进行加总，再比较各个对象的总分，最后按总分进行排序或者看是否达标，其操作方法与总加量表同类。配对比较量表是要求测量者对提供的每一组（两个）答案或两个相关事物作出比较，认为哪一个更好。这种两两比较实际上是强迫排序量表做法的一种特殊情况，无非是参与排序的只有两个事物。问：在下面每一对饮品中，您更喜欢哪一种？（必须作出选择）1.可乐2.雪碧A1.可乐2.橙汁BC1.可乐2.矿泉水1.雪碧2.橙汁DE1.雪碧2.矿泉水F1.橙汁2.矿泉水强迫排序量表是回答者对提供的若干答案（两个以上）或若干事物强行进行比较并作出排序，给不同序次的事物记以不同的分数。问：下列饮品中，您最喜欢哪一种？最不喜欢哪一种？请按您的喜欢程度给予排序。1.可乐2.雪碧3.橙汁4.矿泉水强迫排序量表的主要功能是排序，所以只能排出相对顺序，不能计算相互之间的绝对“距离”。另外，参与排序的事物不能太多，否则会因为排序工作过于繁琐和困难而降低回答率。6.按答案的计分办法和最后评价依据的不同，态度量表又可分为总加量表和累加量表两种。第二节态度量表的设计一、设计态度量表的基本准则1.量表中的测量指标和总量要符合测量研究的目的和要求，要符合测量对象的实际情况，能完整地反映测量对象的属性和特征。2.测量指标和问题要简明、清晰，个数及排列不能过于繁杂，不能犯逻辑错误，不能含糊不清。3.答案及其量化设计要科学合理，要根据具体情况选择合适的量化方法和评价方法，要便于测量和汇总分析，这是量表设计的重点之一，也是评价一份量表质量高低的重要依据。4.量表的表式要简单明了，结构合理，美观大方。5.设计时要多为被调查者或评估人着想，降低测量难度，减少出现误差的机会，以提高回答率、回收率和测量精度。6.要保留一定的灵活性，对量表的解释和使用要求要统一，但对指标口径、记分等级和评价标准等方面要有一定的灵活性，能根据具体情况作适当的调整。7.在量表正式确定和使用之前，一定要先进行一下试测，以便发现问题，进行必要的修改。二、设计态度量表的基本步骤第一、做好设计的准备工作。第二、分析测量对象的特性，确定测量的内容范围并作出恰当的分类。第三、分头或分类设计测量指标和问题。第四、设计答案及记分办法（即对答案进行量化），规定答案的综合计分办法和评价标准。第五、合并各部分的设计，或对几套方案进行筛选，编写测量说明或测量注意事项，形成初表。第六、进行试测和评估，修改完善成正式量表。答案主要可以分成是非型、判断型、选择型、强度排序型、比较型、评估打分型等六种。从答案记分的表现形式看，大致有数字形、字母形、尺度形、阶梯形、图形、表格形等。需要说明的是，每种类型的答案设计，都包括三部分内容：态度指标或问题的答案设计、答案的记分量化办法及表现形式的设计、规定综合计分办法及评价标准。（一）是非型答案的设计假如有必要对被测对象进行综合计分，以便对不同的测量对象进行比较和评价，则可以对是否答案进行记分量。（二）判断型答案的设计是是非型答案的一种变形，即把量表中的测量指标或问题改成持某种态度的陈述，后面不再设具体答案，只要求测量者对所列陈述作出对还是错，或同意还是不同意的判断。您是否同意下列观点？（同意打∨，不同意打×）1.俗话说，多子多福，子女还是多几个好。（）2.只生一个孩子很不保险。（）3.兄弟姐妹多，可以得到更多的照应和帮助。（）4.只生一个，到头来社会上都是老人怎么办？（）5.只要有可能，我至少要生育两个孩子。（）记分办法是同意记1分，不同意记0分。计算总分办法和评价标准是对所有回答加总，得分高者为优先考虑对象。（三）选择型答案的设计记分和量化办法是，在一系列测量指标或问题中，每被选中一次得1分，然后汇总，根据每个答案或所列事物的得分高低作出排序和评价。（四）强度等级型答案的设计将代表态度不同强弱程度的若干答案分等级排列出来，回答者只需从中确定一个答案。具有定序功能。1.答案要包含所有不同程度的态度。如从最喜欢到最不喜欢。需注意以下几点：2.要根据测量对象的具体情况，确定合理的等级数。3.答案记分时，要确定合理的起点。4.要根据测量问题答案的可能情况和具体的测量要求，确定答案采用正反平衡式还是非平衡式。5.如果测量需要在排序的同时还要进行一定的定距和定比测量，即计算各答案间的数量差距和比率关系，则要合理确定各等级之间的分数差距。（五）比较型答案的设计指对问题的答案不是简单的排列，由回答者自由选择或确定即可，而是要求回答者对所列答案比较，并排出先后顺序的一种回答方式。具体有两两对比、强迫排序等形式。强迫排序问题回答时又分对号入座式、编号排队式和简单编号式三种。问：您认为要成为一个优秀足球运动员，下列因素哪个更重要？请排序。A.身体素质（身高、体能、速度B.心理素质C.技术和意识D.比赛经验答一：（对号入座式）①②③④答二：①②③④（编号排队式）答三：请直接在各答案后的□内写上重要程度序号1、2、3、4。1为最重要因素。A.身体素质□B.心理素质□C.技校和意识□D.比赛经验□（简单编号式）（六）评估打分型主要用于评估量表中，多以表格形式出现。具体做法是：评估者依据事先制定的统一打分标准，根据自己对评估对象的了解和认识，在每一个测量项目上公正客观地打出评估分数，然后，对评估分进行统计和分析，最后根据统计分析结果对评估对象作出评价。打分标准包括：1.所有评估项目满分是多少，通常为100分。2.每个项目的最高分和最低分。3.每个项目的答案分不分等级，分的话分成几个等级。4.明确规定什么样的情况可以得多少分或可以加减多少分。5.应该让评估者清楚根据各项目重要程度确定的各项目得分的统计。（七）答案的具体形式3.尺度形1.数字形2.字母形把问题的答案按强弱程度的不同标在一把有长度计量的尺子或坐标上，让回答者更形象更准确地作出判别。

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0最好最差4.阶梯形即把问题答案的不同程度和不同等级制作成一个阶梯形。回答者只需将具体答案确定在某一阶梯等级上即可。如：您最想购买的商品房价格是：100020003000400050005.图形用某种能代表一定含义的图形来表现各种不同的答案。它一般不适用于答案个数不是很多很复杂的情况。如：您喜不喜欢这部电影？

喜欢一般不喜欢

或者

非常喜欢非常不喜欢一、李克特量表──总加量表第三节几种常见的量表及其应用6.表格形要求回答者把答案或评估分填在设计好的表格里。李克特量表是由一组与测量问题有关的陈述语和记有等级分数的答案组成的，主要用于测量态度等主观指标强弱程度的一种总加量表,因由心理学家伦西斯李克特发明而得名。.（一）李克特量表的概念和特点它是一种具有排序功能的态度量表，在民意测验、市场调查等社会调查中广为使用。它有以下这些特点：（1）它主要应用于测量态度、观念、意向、价值取向和行为货币等主观指标。（2）它不是在每一个问题后面直接给出可供选择的答案，而是把问题分解成一组与之关联的陈述，再在每一句陈述后面给出代表不同程度的态度答案及等级分。（3）它一般把代表不同态度程度的答案分成五个等级，分别记以1、2、3、4、5五个分数，用以定序或定距。（4）它的回答者只需在每一句陈述后面的五个等级答案中确定一个即可，最后根据回答者在所有陈述上的得分总和来判断他在该问题上的态度及强弱程度。（二）李克特量表的制作和使用步骤第一步，明确测量问题的含义，提出一组（一般为10一20条）与问题有关的陈述语。每一句陈述都能代表对问题持有的某种态度。第二步，设计答案并进行量化，规定总分计分办法和评价标准。此量表的答案一般设计成五级分制，以代表回答者态度的不同程度。总分的计算办法一般采用简单相加法，评价标准因答案记分办法而异，总分越高，态度越强烈，或总分越低，态度越强烈。也有部分达到多少，就被认为持有某种态度的做法。下面是一份改进了的李克特量表一一Zung抑郁自评量表。Zung抑郁自评量表(SDS)

评定项目 大部分绝大多时间有时间有

很有少有时有1.我觉得闷闷不乐，情绪低沉12342.我觉得一天之中早晨最好43213.我有一种想哭的感觉12344.我晚上睡眠不好12345.我吃的跟平常一样多4321

评定项目 大部分绝大多时间有时间有

很有少有时有6.我与异性密切接触时和以往一样感到愉快

43217.我发觉我的体重在下降12348.我有便秘的苦恼12349.我心跳比平时快123410.我无缘无故感到疲乏123411.我的头脑跟平常一样清楚4321

评定项目 大部分绝大多时间有时间有

很有少有时有12.我觉得经常做的事并没有困难

432113.我觉得不安而平静不下来123414.我对将来抱有希望432115.我比平常容易激动123416.我觉得作出决定是容易的432117.我觉得自己是个有用的人，有人需要我

432118.我的生活过得很有意思4321

评定项目 大部分绝大多时间有时间有

很有少有时有19.我认为如果我死了别人会生活得好些

123420.平常感兴趣的事我仍然照样感兴趣

4321

总分：____________T分：__________

评定标准：评定采用1--4制记分，评定时间为过去一周内。把各题的得分相加为粗分，粗分乘以1.25，四舍五入取整数即得到标准分。抑郁评定的临界值为T分50，分值越高，抑郁倾向越明显。第三步，进行试测，并根据试测结果对所有陈述进行辨别力检验，淘汰辨别力差的陈述。所谓辨别力，指把持有态度不同强弱程度的人区别开来的能力。就“高分低能”问题设计出12条陈述语，对随机抽选出的16位在校大学生进行了试测，下面是试测结果汇总表。554555545545574545545455455544544545454452555454434544525454434454355045445433453448453534434443463344453444344534444343543344

总分55433233434343333424244433394334333233343823432433433337243323233344343322322233333114211213223224

总分陈述语的辨别力的检验方法是：(1)编制试测结果汇总表，即上表。(2)计算出总分最高和最低各25%的人在每条陈述语上所得的两组平均分，并计算出平均分差数。(3)根据淘汰比例和平均分差数，淘汰平均分差数较小的部分陈述语，保留平均分差数较高的陈述语。因为平均分差数小的陈述语，被认为其辨别力相对较差。总分最高4人平均分总分最低4人平均分平均分差数检验结果(4)将检验结果编制成“辨别力检验表”。2.51.251.752.252.751.752.51.251.52.250.75218/44.519/44.7518/44.518/44.519/44.7518/44.58/4218/44.516/4418/44.520/4516/4418/44.58/4214/43.511/42.259/42.258/4211/42.7511/42.7512/4311/42.7513/43.2510/42.5∨∨∨∨∨∨∨∨××××第四步，把保留下来的陈述语制成李克特总加量表。第五步，进行实际测量。第六步，解释和分析测量结果。是由一组与测量问题有关的陈述语或问句及其“是”、“否”答案组成的主要用于测量态度等主观指标强弱程度的一种累加量表，因由路易斯格特曼设计使用而得名。.二、格特曼量表──累加量表（一）格特曼量表概念和特点由于它的计分办法是累积的，即回答肯定答案加1分，犹如上台阶。它认为，如果回答者对强度较大的问题作出了肯定回答，对强度较小的问题也应该是肯定回答，反过来，只有拿到了第1分、第2分，才能拿到第3分，这与李克特量表有很多途径获得3分的情况就不一样了，所以格特曼量表在很大程度上解决了李克特量表存在的只看总分高低，不管具体项目上的差异的问题。格特曼量表的特点：(1)格特曼量表的答案、设计比较简单，只有“是”、“否”两个态度相反的答案，回答肯定得1分，回答否定得0分。(2)它在对回答者得分汇总排序的同时，对测量用的陈述语或问句也进行了排序。它认为每个问句代表的态度强度是不一样的，回答者只有肯定回答了较低强度的问句，才有可能对较高强度的问句作肯定回答，如此拾级而上。(3)它在根据回答者得分高低作出态度强弱评价时，顾及了他们在具体问题上存在的差异。这就解决了李克特量表存在的这个问题。(4)它不仅可以根据测量结果对态度强弱作出评价，而且可以对量表本身作出评价。它可以通过计算反常现象比率或一致性系数来评价量表是否合理或适用。（二）格特曼量表的制作和使用步骤第一步，提出一组与测量问题有关的陈述语或部，并配上“是”、“否”答案和“1”、“0”分数。例如：有人设计了一套格特曼量表，用来测量曾被暴力绑架过的人当时的身心反应情况。测量项目如下：遭暴力绑架时是否发生过下列情况？是否1.全身颤抖2.吓得撒尿了3.有胃痛的感觉4.心跳加快5.出冷汗6.肌肉感到僵硬7.感到虚弱、头晕8.呕吐9.不顾死活，拚命挣扎10.心理坦然，一点都不怕第二步，试测，并根据试测结果进行项目辨别力检验。下面是对十位曾遭受暴力绑架人员的试测结果。1111111000710111000105101111001060001000000110010000002

总分1011100010510111111108001110000030011111110710111110107肯定70108010080504020600%

总分格特曼量表辨别力检验方法是：在试测结果中计算每一项目肯定回答的百分比，即所有试测对象中作肯定回答者的比率，然后淘汰回答肯定或否定高度一致的项目，一致程度控制在多少为宜，要看具体情况而定，一般项目较多时，可多淘汰一些，项目较小时，少淘汰一些。第三步，编制格特曼量表，进行实际测量。第四步，把测量结果编制成汇总分析表，进行分析和评价。若把上述试测结果当作实际结果，则可编制成下面的汇总分析表。表中的被测者和测量项目均按得分高低进行了排序。111111107110111106111111006111011016111110005111100004111100004110000002001000001000000000

总分在上面的测量结果汇总分析表中，我们把测量对象和测量项目都按照得分高低进行了排序。它们的位置表明，得分高的人比得分低的人感到更害怕、更恐惧。对于测量项目来说，得到的肯定回答越多，表明这种情况在遭暴力绑架时越容易出现，得分越少的项目害怕程度越强。上表显示被测者中最感到恐惧，最勇敢的是；测量项目则是表达的恐惧程度最轻，表达的恐惧程度最为强烈。被测人如果对作了肯定回答，那么对、也应该作肯定回答，因为和所表达的恐惧程度要比轻。如果受测人得了5分，一般情况下，他是在恐惧程度由轻到重排列的项目中的前五项上作了肯定回答。当然也有可能出现特殊情况。第五步，对反常现象作出解释，评估量表的有效性。上表中出现在左上区的“0”和右下区的“1”都属于反常答案。汇总分析表中出现反常答案的原因有二：一是被测者的回答带有随意性，与真实情况有出入。二是量表中的测量项目设计不当，辨别力不强或模糊不清，给被测者的理解和判断带来困难。对反常现象的严重程度，可以通过计算一致性系数来反映。一致性系数＝1－反常回答率

＝1－上表的一致性系数＝1－＝0.98一般认为，一致性系数大于0.9，量表基本上没问题，属有效的，若小于0.9，则量表是无效的，不能使用。情商(EQ)测量人成功与否，20%在于智商(IQ)，80%在于情商(EQ)

1.与你的恋人或者爱人发生争吵后，你能在他面前掩饰你的沮丧。a.同意b.不同意

2.当工作进行得不顺利时，你认为这是对未来的一个警告。a.同意b.不同意

3.在您最好的朋友开口说话以前，你就能分辨出他处于何种精神状态。a.同意b.不同意4.当你担忧某件事时，你在夜里几小时难以入睡。a.同意b.不同意

5.你认为大多数人必须更加努力而不要轻易放弃。a.同意b.不同意6.与你最好的朋友告诉您一些好消息相比，你更容易受一部浪漫影片的感染。a.同意b.不同意7.当你的情况不妙时，你认为到了你该改变的时候了。a.同意b.不同意

8.经常想知道别人是怎样看待你的。a.同意b.不同意9.你对自己几乎能使每个人高兴起来而感到自豪。a.同意b.不同意

10.你厌烦讨价还价，尽管你知道讨价还价能使你少花20元钱。a.同意b.不同意11.你十分相信直率地说话，而且认为这样能使一切事情变得更容易。a.同意b.不同意12.尽管你知道自己是正确的，也会转移这一话题，而不愿来一场争论。a.同意b.不同意13.你在工作中做出一个决定后，会担心它是否正确。a.同意b.不同意14.你不会担心环境的改变。a.同意b.不同意15.你似乎是这样一个人：对于周末去干什么，你总是能够提出很有趣的设想。a.同意b.不同意16.假如你有一根魔棒的话，你将挥动它来改变你的外貌和个性。a.同意b.不同意17.不管你工作多么尽心尽力，你的老板似乎总是在催促你。a.同意b.不同意18.你认为你的恋人或爱人对你寄以厚望。a.同意b.不同意19.你认为一点小小压力不会伤害任何人。a.同意b.不同意20.你会把任何事情都告诉您最好的朋友，即使是个人隐私。a.同意b.不同意评定：同意记1分，不同意记0分如果总分>=16分析："你对你的能力很是自信和放心,因此,当处于强烈情感边缘时,你不会被击垮。即使你在愤怒时,你也能进行有效的自我控制,保持彬彬有礼的君子风度。在控制你的情感方面,你是出类拔萃的,与他人相处得很融洽。但是,你太依赖社交技巧而忽视成功所需的其它重要因素,例如艰苦奋斗的作风和好的主意。"如果总分<16并且>6分析："你意识到自己和他人的情感,但有时忽视它们,不明白这对你的幸福是多么重要。你对下一步的提升和买一幢更漂亮的房子等诸如此类事情的关心支配着你的生活。然而,无论实际多少物质目标,你仍然感到不满足。试着去分析和理解你的情感,并且按照它去行动,你会更幸福。记住,人们可能压抑你,使你暂时消沉,但是,你总是能够从挫折中吸取教训,重新创造你的优势。"如果总分<=6分析："你必须多一点对别人的关心,少关照自己。你喜欢打破社会常规,并且不会担心通过疏远别人来取得自己想得到的东西。你可能在短期内就会取得一定成果,但人们不久就将开始抱怨你。控制住你易冲动的天性,不是以粗暴的方式,而是试着去通过迎合他人来得到你所想要的一切。三、语意差别量表把一系列正反义成对的形容词之间分为七个等级的答案形式，用来测量被测人对研究事物的感觉或评价意见并据此来描绘事物“轮廓”或“形象”的一种测量表。它主要用于测量某种事物在人们心目中的形象，或者人们不易用定性语言准确地表达出自己对事物的感觉时，包括对一些敏感性问题的测量。语意差别量表的特点：(1)测量答案由一系列的形容词构成，而且每个形容词都以正义词和反义词成对出现。如“热的──冷的”、“有益的──有害的”。(2)作为答案的每对正反义形容词之间一般分为7个数量级别，供受测人根据在这个形容词方面的真实感觉作出评判，即在适当的等级上做上选择记号，画圈、打均可。如：请您说出对××产品外观设计的看法，只需在每条分成7格的横线上的某个适当位置打个∨即可：漂亮的难看的1234567∨有吸引力的没有吸引力的∨1234567

现代的老式的1234567∨1234567

豪华的实惠的∨(3)它不需要计算得分情况，也不根据总得分的高低来作出评价，因此，它没有定序功能，但可以用于比较。它适用于测量形象轮廓，以确定事物“最理想”的形象。语意差别量表的最大优点就是:可以清楚地、有效地描绘出测量对象的形象。如果同时测量几个同类事物（几个候选人或几大建筑等）的形象，还可以相互进行比较。语意差别量表的设计难点是：一系列形容词的确定，既要尽量涵盖事物的所有特性，又不能重复或相仿。同时，每个形容词对测量事物来说确切有效。而且都要找到反义词，这就难上加难了。这一点限制了语意差别量表的使用范围。四、固定总数量表固定总数量表是一种主要用来测量人们的价值取向和行为倾向的态度量表。它是在确定了被测人可以用以分配的总分数的基础上，根据被测人将总分数分配到各测量项目上的具体情况，来判断、评价其价值取向或行为倾向的一种测量方法。固定总数量表的特点是：(1)它首先明确无误地告诉被测人，可以用来分配的总分数是多少。一般为10或100，这主要是为了方便计算，并符合人们的习惯。(2)量表中的测量项目一般不超过10项，否则，项目太多会影响分数分配的难度和准确性。(3)所有项目上的分配分数和必须等于事先规定的总分数。(4)根据各个项目的得分情况，可以比较准确地判断出测量对象（群体）的价值取向和行为倾向，得分越高，倾向越强。如果作连续跟踪测量，则可对测量结果作动态比较，分析倾向的变化情况和趋势。它的最大优点是，简单明了，操作方便，可以根据各项目得分的高低进行排序和比较，用不着进行强迫排序或两两比较。它的主要缺点是：一是如果要增加或减少测量项目，则要进行重新测量，重新分配分数。修改后的测量结果与修改前的测量结果很难进行对比。二是在测量项目中为防止遗漏，往往会设“其他”项，其他项的内容较杂，仍然难以作出准确判断，只是一个模糊的概念。例一：请您说出通常在校每天（周一至周五）的时间分配情况（注意：一天为24小时）。1.上课小时2.自学(包括做作业)小时3.进餐(包括夜宵、点心)小时4.睡觉(包括午睡)小时5.体育活动小时6.娱乐活动小时7.购物小时8.社会工作和勤工助学小时9.会友小时10.其他小时合计24(小时)例二：通常上班时，在10个工作日内，您的午餐是怎么解决的？1.回家吃饭次2.单位食堂用餐次3.吃快餐（包括饭或面条等）次4.吃方便面食品点心(方便面、面包、饼干等)

次5.吃炒菜或宴请（作东或作客）次6.其他总10次五、评估打分量表评估打分量表是由一套科学完整的指标体系和系统的打分标准、评价标准构成的主要用于评估态度、能力、工作质量和事物价值等方面内容的具有定序和定距甚至定比功能的一种社会测量表。广泛应用于从事考评、质量评估和价值评判等领域。它的应用虽然起步较晚，但已成为社会测量的重要研究方向之一。评估打分量表品种很多，设计和使用方法各异。但总的来说，其设计和使用步骤是这样的：第一步，确定测量主体和客体，明确测量目的和要求。第二步，确定测量内容，设计测量指标并作出定义解释。第三步，制定打分标准、计算总分办法和评价标准（包括测量的满分和最低分标准，每一指标及各答案等级的最高分和最低分，各指标和最后等级评价标准等）。第四步，制定评估方法，包括评估人员确定方法、评估的时间、地点、方式等。第五步，指定评估方案的解释人、评估结果统计人和评估资料使用人，以及评估结果的显示和发布方式、途径等。职业能力倾向测试一、一般学习能力倾向测评项目强较强一般较弱弱12345快而容易的学习新的内容

快而正确的解决数学题目

你的学习成绩总处于

对课文的理解、分析、综合能力

对所学知识的记忆能力

二、语言能力倾向测评项目强较强一般较弱弱12345善于表达自己的观点

阅读速度和理解能力

掌握词汇量的程度

你的语文成绩

你的文学创作能力

三、算术能力倾向测评项目强较强一般较弱弱12345对物和量的抽象概括能力

笔算能力

口算能力

打算盘

你的数学成绩

四、空间判断能力倾向测评项目强较强一般较弱弱12345解决立体几何方面的问题

画三维度的立体几何

看几何图形的立体感

想象盒子展开后的平面形状

想象三维度的物体

五、形态知觉能力倾向测评项目强较强一般较弱弱12345发现相似图形中的细微差异

识别物体的形态差异

注意物体的细节部分

观察图案是否正确

对物体的细微描述

六、文秘倾向能力

测评项目强较强一般较弱弱12345快而准确的抄写材料

发现错别字或计算错误

能很快的查找编码卡片

较长时间工作的能力

一般应用文的写作能力

七、眼手运动协调能力倾向

测评项目强较强一般较弱弱12345玩电子游戏

篮、排、足球运动

乒乓球、羽毛球运动

打算盘能力

打字能力

八、手指灵巧倾向

测评项目强较强一般较弱弱12345灵巧的使用很小的工具

穿针眼、编织等使用手指的活动

使用手指做一件小工艺品

使用计算器的灵巧程度

弹琴（钢琴、电子琴、手风琴）

九、手的灵巧倾向

测评项目强较强一般较弱弱12345用手把东西分类

在推拉东西时手的灵活度

很快的削水果

灵活的使用手工工具

绘画、雕刻等手工活动的灵巧性

计算方法：(1)首先计算每次的平均分(2)将每一次的平均分填入下表序号一二三四五六七八九项目一般学习能力倾向语言能力倾向算术能力倾向空间判断能力倾向形态知觉能力倾向文秘能力倾向眼手运动协调能力倾向手指灵巧倾向手的灵巧倾向平均分结果分析：各种职业对你的职业能力倾向的要求职业一二三四五六七八九生物学家111223323★★★★

建筑师111123333★★★★★

★★

测量员222223333★

★★★

★★

制图员232223223★

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职业一二三四五六七八九建筑和工程技术专家222223333★★★★★

物理科学技术专家222233333★★★★★

农业，生物专家222423323★★★

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★数学家和统计学家111332444★★★★

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职业一二三四五六七八九计算机程序员222233444★★★★

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经济学家112223444★★

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心理学家112223444★★★

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历史学家113443444★★

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职业一二三四五六七八九政治经济学家222333333★★★

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社会工作者

223443444★★

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法官和律师

113433444★★

公证人

223443444★★

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职业一二三四五六七八九图书管理专家223342344★★

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职业指导者223443444★★

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大学教师113323444★★

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中学教师223433444★★★

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职业一二三四五六七八九小学和幼儿园教师223333333★★★

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内、外、牙科医生112123222★★

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兽医学家112123222★★

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★★

营养学家222333444★★★

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职业一二三四五六七八九药物实验技术专家222323333★★★

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★画家、雕刻家234225212★★

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★★★产品设计师223224223★★

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★★舞蹈家233234233★★

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职业一二三四五六七八九播音员223443444★★

作家和编辑214443444★★

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翻译人员214443444★★

体育教练员222443444★★★

职业一二三四五六七八九秘书333432333★★

★★★★商业经营管理人员223443444★★★

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统计人员332432334★

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★★

随机化回答技术(RRT)RandomizedResponseTechnique随机化回答，是指在调查中使用特定的随机化装置，使得被调查者以预定的概率P来回答敏感性问题。这一技术的宗旨就是最大限度地为被调查者保守秘密，从而取得被调查者的信任。比如在调查学生考试作弊的问题中，设计外形完全一样的卡片m个，其中m1个卡片上写上“你考试是否作过弊?”，m-m1个卡片上写上另外的问题。然后放在一盒子里。调查时，由被调查者从盒子里任抽一卡片，根据卡片上的问题做出回答，回答完毕再把卡片放回盒子。至于卡片上具体是什么问题，调查者无权过问。这样就起到了为被调查者保密的作用。因而相对于直接问答调查，易于得到被调查者的合作。随机化回答技术是1965年沃纳(Warner)提出了沃纳模型(Warnermodel)后才发展起来的。敏感性问题按总体的特征可分为两类：属性特征的敏感性问题和数量特征的敏感性问题。属性特征的敏感性问题(例如考生是否作弊，是否有吸毒行为等)是指被调查者是否具有敏感性问题的特征，一般是估计具有敏感性特征的人在总体中所占的比例，因此又可称作敏感性比例问题。数量特征的敏感性问题是指被调查者具有敏感性问题数额的多少的特征，一般是估计敏感性数额的均值或总和，也可称作敏感性均值问题。比如个体户或企业偷税漏税数额多少的问题：一段时间内吸毒次数的问题；职工额外收入问题等。介绍二项属性特征的敏感性问题的随机化回答模型沃纳模型(Warnermodel)这一模型是1965年由Warner提出的，它的提出开创了随机化回答的先河。其设计原则是根据敏感性特征设计两个相互对立的问题，让被调查者按预定的概率从中选一个回答，调查者无权过问被调查者究竟回答的是哪一个问题，从而起到了为被调查者保密的效果。(1)模型的设计及参数的估计：设总体可分为互不相容的两类：具有敏感性特征的一类A与不具敏感性特征的一类。即总体中的每一个体或者具有敏感性特征(属于A)，或者不具有敏感性特征(属于)。我们的目的是估计具有敏感性特征(属于A)的人在总体中所占的比例πA。在SRSWR(简单随机有放回抽样)下从总体中抽得n个样本，然后对这n个样本进行随机化回答调查。所使用的随机装置描述如下：外形相同的卡片上分别写有问题：“你属于A吗?”与“你属于吗?”如(你在考试中作弊了吗?”与“你在考试中没有作弊吗?”)以预定的比例p混合后放入一盒子中，调查时，被调查者从盒子中任拿出一卡片，根据卡片上的问题进行回答。回答完后仍把卡片放回盒子，供其他被调查者使用。设πA是具有敏感性特征的人所占的比例，p是写有问题“你属于A吗?”的卡片所占的比例。

＝1若被调查者回答“是”

0若被调查者回答“否”假设所有被调查者的回答都是真实的。则：P(Xi=1)=πAP+(1-πA)(1-p)

i=1,2,…nP(Xi=0)=(1-πA)P+πA(1-p)

i=1,2,…n设调查结果中有n1个人回答“是”，有n-n1个人回答“否”。则πA的极大似然估计为：知是πA的无偏估计。其方差为：令λ=πAp+(1-πA)(1-p),1-λ=πA(1-p)+(1-πA)p则易知：E(n1)=nλ,E(n21)=nλ+n(n-1)λ2。又令：,则有：从而的一个无偏估计为：…(2)参数p的设定与样本容量n的确定由(2)式可以看出，p越靠近1/2,则的值越大。当p比较靠近0或1时，就比较小。但另一方面，当p比较接近1或0时，对被调查的保护程度就会降低，从而会降低被调查者的合作程度，使随机化回答的作用降低，增加了收集到真实的、正确的数据的困难程度。p的取值一般介于0.7——0.8之间较适宜，当然也应根据实际调查问题的敏感程度适当选取。若敏感程度较高，则p应取得小一点，但一般不宜低于0.6；若敏感程度较低，则p可取大一点，但一般也不宜高于0.85。从(3)中可以看出，只有是待估量，又易知f(x)=x(1-x),x∈［0，1］是凹函数，在x=1/2时达到最大值。从而可知：预先给定要求精度，要求方差不超过a，则：从而得：由(4)知，只要样本容量n的取值大于［1/4+p(p-1)/(2p-1)2］／a就可达到预定的精度。一般只需取：其中［x］表示不大于x的最大整数。(3)无放回方式抽样下的沃纳模型设总体容量为N，用无放回简单随机抽样方法抽取容量为n的样本，则沃纳模型估计为：方差为：方差的无偏估计量为：其中，n1是回答“是”的人数。例：印度教育当局研究大学生中酗酒的流行程度。如果一个学生在调查前的一个月内饮酒至少1250毫升，则称他(她)是一个酗酒者，在这个定义下，从加尔各答市大学生中简单随机有放回地抽取了100名大学生，目标是估计加尔各答大学中酗酒者所占的比例πA。所用随机化装置为一装有60个卡片的盒子。盒子中有45张卡片上写有问题“在上一个月你是否至少饮酒1250毫升?”占全部卡片的比例p=0.75，剩余的15张卡片上写有问题“在上一个月内你是否饮酒少于1250毫升?”调查时，在没有调查员观察的情况下，被调查者把盒子中的卡片摇匀后从中随机抽取一张，而后根据所抽到的卡片上的问题如实地回答“是”或“不是”。调查结果是有28个人回答了“是”，72个人回答“不是”。本例为沃纳模型，有：n=100,n1=28，p=0.75,因此有：，根据(1)式可得πA的沃纳估计值为：也即有6%的人是酗酒者。根据(3)，的方差一个无偏估计值为：＝0.008145沃纳模型在调查敏感性问题时，两种卡片上