督导工作指引开业巡店驻店流程指引

1督导工作指引魄前剖垂言务什么狮是督括导，隆相信层大家羊对这远个名皇称有迈些含欠糊，芬尤其艰是在砌服装淡行业塌，督厅导、击督导晚顾名谅思义蜂就是迈监督蔑和指语导，老就是裤对运凝营终融端的的店铺绣管理蒙和员饿工进乱行监箩督和绵指导脊，督悦导在唐公司流起到业的是匹承上胳启下孙的作欣用，请就是指如何灿把公此司的粪方针砍政策解以及登管理秩思路匹贯彻奶执行蹈到位商，对爷内使只督导怕团队迫到达批标准慨化、副专业度化、银职业陵化的笨高效罢运作恐，对拔外使酸加盟摔商与拖公司聋统一翼思想芒和路消线，犁使终寿端团秀队达昌到公污司规攻定的佩统一征标准妻。脚作为韵督导菊，我暮们需傲要一少个标球准化央的工捧作流殖程，会使督冰导员售工自桐我成太长，便让自灵己更腥清楚铺地了秩解自辱己的委位置呼，清惨楚自认己研该做式什么拆，如赵何去价做，蒜本着四这样走的想穗法，辩特编揉写此汗纲要声。稀目业录易前言哗扔酸手希府婆著舞远悬羡合膜禽查拾绢疑群穗张--躲--越-2糠目录钱择缓模惕摩患减仍浩托胞耀士毛喘怨旅耍巴此粉--叼--旁-3低第一胳章御督导循的作隙用职搅责和鹅义务苦--吃--寸-4太1、润督导灿的作明用放--陆-屯--强4违2、妙督导块的职添责舱--决--貌〔4麦-6被〕忆3、刚督导升的权敢益和掌义务赴--猛--立-6夕第二锈章蓬蛾督导色部的决组织军管理区结构堂--玩--拔-7代第三偿章病背督导核部员根工施入职释及予晋升刻程序宴--舒--伯-牵〔铅7纷-9驾〕支第四畏章霸醋督导薯部工长作内厕容及那么流程覆--付--背-1兴0状1叉、巡悠店工狗作流黄程另歪险结矛脚量村代效甩薪充近秒煌-跳--拒--旗〔1款0-际13寄〕蜡2项、驻游店工呆作流里程民双虏警便口猾劫盖原版涝屠疫纯版-灯--释--鸡〔1科4-振16毅〕被3悉、公粮司工堆作流伯程豆筑糊淋轧气铲棒返璃屿暖插蝇馒党-设--赤--侄〔租16被-1耗8〕他4、企店铺纪开业废工作冷流程叨史妻有斗际短警衣经受嫌凉短-你--受--是〔吩18拉-搞30坝〕类第一选章虹膊督导泄的作择用职永责和是义务监督导灭的作采用眯对内痒：牺在企海业中翠扮演群着承邀上启束下的虽衔接网作用摧。连爬接公甲司各扛部门柏资源端、服荷务于凉公司垦和加屋盟商巡以及膏终端丈员工嘴的日统常店唐铺运流营管销理、迈资迅相、意烤见的堪互动券枢钮姿。赶对外碑：最代表橡公司驰及品糊牌形傍象的屑直接苍反响肠人，岭根据碧公司救管理悼及品阔牌运谨营思篮路，竿鼓天帮助垮终端界解决债问题挥，帮撒助终骗端提膜升各彼项管如理指庙标，宁专业顺技能炼技术炼，为屋达成破销售毕任务脆做一春切必获要的馅工作活。怕督导骗的职孩责虑1、贝督导央工作乏目的膝1〕威督查辨公司黑有关够的营纤销计架划和院营销纸政策点，贯制彻执逼行情羞况。

弯2〕碰传达厚公司炮有关晚的企燃业文身化、脊会议讨精神稠、营陕销思冒路、极经营江理念隆及管亮理要粪素。

篮3〕范促进俭终端打形象饮的提皆升和丘统一砌，提铅高各喘专卖芽店管匙理水策平和芒效劳屑水平享。

轧4〕滔引导网各专峰卖店替标准蛾化、壶科学贱化的新管理旱。

膊5〕去协妥助和构支持上营销森一线秀，解地决一毙些具升体实妄际的售问题宗。

乡6〕甘收集评、整格理、绑分析惭市场浇信息轰，为筛公司重制定添营销盐政策讽提供宣依据搅。

瞎7〕捉督查供各片域区终惠端管菜理人钢员具乓体工隆作落那实情鸣况。

镜2、束督导任工作赛要点

全1〕成根据料上货乎时间营制定往季度您工作草方案鞋，包全括：描开业膏方案房、驻劫店计不划、浇促销制方案隐、培选训计汪划、浑陈列巡方案押、店知铺管勉理计梨划〕按，便尸于片见区工胜作的榴开展拒。

应2〕杠制定售终端揭店铺汁考核绒要求尿，运彻用终旱端店永铺考挨核标干准进朱行对妈店铺戏进行峰考核搂。

杆3〕零根据解终端挪店铺城考核杂指标傻提出嫁终端悼的整消改计攀划。

阅4〕稼区域绘市场首的调杀查与渴分析存，收倘集、道整理蛛对手绸品牌束的信涝息与慢资料领，并蛇提出丛下一芹步市纠场推华广或跃管理他方案镜。岭5〕甜开展裙部门遣工作塞会议枯，对买工作赔进行飞汇总蚊研究听。

嗓3、轻工作纳职责

恳A、孔八大说专卖伯店达丙标考提核要辛求

伞1〕胞熟练宣掌握葡专卖顶店考虑核的莫内容齿和评剪分细心那么。

掀2〕糊积极筋宣传倦专卖篇店达呈标考偿核的捐重要恐性和惨紧迫惊性。

寿3〕忌根据澡实际局情况哪提出乌各片淡区专宵卖店勒考核他的侧缓重点瓣。

渗4〕鞠组织难各片叼区人桌员学界习有止关达题标考娇核的声内容谨并按杜管理产标准槽运行咏。

诚5〕偷协助辰支持肾各专弊卖店绿的形友象改迁造、米日常途管理货，使遗之达胶到考派核要辟求。

摩6〕稼定期蔑或不吸定期塔进行激检查径各专稼卖店踏是否箩到达修考核饼要求朝。

岩B、钟对市铁场片绢管员间工作排考核

序1〕顽认真浪了解为各市款场片光区管饺理人糊员是认否履分行其娃工作炎职责洪。

览2〕杯督查样所管狗辖的寒专卖勤店总求体营斤运情戚况。

沃3〕酱定期泪或不接定期嫌拜访冠代理执商及旱解决陵一些膀实际红情况华。

大4〕呈对市院场管尚理有逮无提小出新亏思路五、新且措施吵和整编改计茎划。

关5〕隶对公垃司有罚关政够策贯辛彻执钳行情钞况。

谦C、弟对代短理商远的考油察

亲1〕岁了解将代理警商的夸忠诚初度、炕信誉旋度。

笼2〕腿了解家代理丙商的吉根本扣资料耍。

假3〕傻了解缴代理印商的兰资金筋实力麦、经尺营能以力、矛管理的能力潜如何茄；

蜜4〕蛾督查煎该店滨总体舱营运冒情况路是否是到达盘终端聚八项玉标准奔。

醋5〕吗对公狗司有蚂关的贫政策蚊落实它情况听。

赛6〕姓对该盘市场妄根本崭情况温了解锦〔商净业街健、竞歼争品叠牌、防购置效力、昌购物舅水平训等情供况〕从。

陶7〕芽并提佳出该泄市场回下一乘步的后工作锄思路熄〔整救改意圆见、理拓展即规划扎、管捡理要铃求、黄开展童趋势霜〕。

妥8、撞对公灵司提雪出建困议和蛾要求愚。

叛D、芦区域刚市场微调查疏和分嚼析〔伐竞争授品牌途〕

掩1〕勤同类胶竞争私品牌蛇数量巷、形悔象，有价格档、产粉品款俘式、奶产品驻质量姐和网辈点布呀局情痒况。

穴2〕洪了解猎各品尿牌促叠销情芦况，午对我油们的抽经营债有无牵影响古。

序3〕别了解次同类泼品牌查在当下地广刻告投精放情骆况〔仪多种蛙媒体绣、效党果、铅资金贵投入暮〕。

序4〕强提出强该市值场下墨一步亚推广听方案枕。

句E、只做好掏市场兵巡视蚕与督奥导总蛛结报吩告

松1〕馆当地论市场圾人文宝地理饲环境库的表条述。

沿2〕约专卖蒙店的果根本输情况装并附乳带照烈片。

钞3〕唤自营花店和寺加盟碎商总帽体营喝运状哄况。

佩4〕较专卖链店库章存分亩析状锐况。

至5〕届专卖挣店投谊资分很析状激况。

羽6〕德该市疮场的胆商圈熟分析铜和竞该争对绩手状鸭况分舱析。

辣8〕滚指出御所存篇在的巧问题距，并时提出吨整改愿方案遍；

梨9〕京总结失。

辣三、溜督导园的权霞益及善义务宏1、问权益肌：接驴受公须司正懒确的览管理水信息晴、培挠训信闻息进华行自故我学舟习、纲提升撞，并冈加以似运用太和传膏递。辟2、粒义务斩：针锁对所最管辖救的片溪区进衬行日此常管依理和误维护斜，帮药助专绍卖店禾高效转运转纹。昌第二附章搬律督导惜的组晓织结却构督导主管督导主管区域督导区域督导店长店长坟督导茅入职燃及晋锈升程短序犁为了霞标准货公司拳督导多部员喘工的绿入职谋和晋例升，午使员那工在馋进入安部门伟后有找一定兽的工烤作方舱向和凑目标仅，体枯现员厨工在驻岗位捎上的四自我晒价值呈，提考供一劳个公霸司的淋晋升倦平台渠。达驴到员雄工找维到自块身工莲作定馅位。滴特将桥入职勾和晋录升的家程序啦定为础如下横：打面试康须具骄备的突条件浆必须花有对匠公司律的忠些诚度膨和高拒度的惯责任锐感既必须哗有一敲定的讨吃苦弄耐劳室的精毙神途具备野一定妹的服遭装基老础知恋识摔有一右定的挖品牌导工作挠经验弦和零挎卖场易售卖星经验慨熟悉绒部门嚼工作响流程旋部门鹅的工队作制顶度和愉公司庆的工于作手燥册新部门梨的出甘差程轿序和抖报帐伏程序妄熟悉忠部门劲的驻竞店和该巡店叶工作玻流程落熟悉漏部门玉的新管店开津业工摆作流言程运动手孔能力捷〔陈骆列〕闷熟悉柄公司退的陈怎列基他本思祝路表统一傻公司数的陈牧列标毙准局有一脖定的昆陈列强创新夺思维如能独勒立操寒作一种个店蹦铺的久陈列匹能独扛立配何出一摧个专效卖店虫的一梨整盘烫货品催专卖炊店实倦践〔帝时间贫为1仿到2趴个月壮〕良熟悉厚专卖漏店整凶个工灰作流徒程疾锻炼柜自身捎的卖萄场销悠售能靠力贯学习妻商品疫的产孝品知宇识和振货品揭搭配困能有松效地供组织傅专卖炊店例惹会寒提出圈转正碍申请污陈列争水平赖〔能骡独立泛操作贿一个作店铺哗的陈蜡列，或包括播：货妹品的密组织岭、陈章列辅悼料的赏配备畅、色物系的老搭配煤、橱它窗和湿模特要的橱融样〕累专卖斑店的锈例会哪组织途能力牺按例喜会组孤织流焰程考她查会益议组粗织效克果〔旋包括杜晨会淘、货扛品分恶析会桌、周菜会〕搭个人怜销售比能力零和销镜售指无导能可力历与店除员的它沟通贼能力疾转正龟成部酸门正悟式员毙工邪七、引升为央督导原主管绘助理积1、粒与督萍导主蚊管的笼配合域和协恋作能棋力孕2、泰找出用专卖庭店问标题能浅力纵3、目监督席和检第查专盏卖店畏陈列翼和专舞卖店补问题毫后期漫跟踪胜和监恩督来八、离升为川区域点主管评1、服零售沉市场削综合圈判断事能力镰2、木制定停片区艰工作年方案黑3、瓜解决信专卖狭店困句难能盛力雁4、幕促销射方案再的制课定款5、唉与店免老板斧沟通帝和解目决店德铺管正理、妨经营吃思路厌能力走6、然培训乎专卖爸店员庄工能攻力损九、际督导棚部主找管弄1、削制定期部门魔工作滥方案蛾2、喝制定逃部门瞧出差匠方案拘3、莲制定除片区彼销售女任务窑4、述部门叠组织右、管假设理和拆员工壁培养愤5、榨解决荡专卖雕店老露板经幼营思直路和罩品牌端开展服方向随6、顿处理剃公司吗与店材老板走事宜盈能力帽7、舱对店滋铺装梁修的领审美竖能力跨及改染进能慧力享十、铜键腿裕公司喜经理蹈第四卫章盟唇督导富部工特作内团容及更流程黎巡店顷工作逆流程枪巡店释准备衣程序修正出差方案与部门负责人沟通与公司经理沟通出差方案〔路线、时间、费用〕店铺面积及地理位置产品知识盘查店铺表格盘查效劳流程盘查货品及货架陈列出示证件简单沟通店铺拍照根本巡察〔巡察表〕装修及动向扮顾客了解效劳到店工作正常休息了解市场入住宾馆到达目的地/查询票确定出差方案物料准备〔相机/表格/本/笔等物料〕填写出差申请资料申请费用、出差修正出差方案与部门负责人沟通与公司经理沟通出差方案〔路线、时间、费用〕店铺面积及地理位置产品知识盘查店铺表格盘查效劳流程盘查货品及货架陈列出示证件简单沟通店铺拍照根本巡察〔巡察表〕装修及动向扮顾客了解效劳到店工作正常休息了解市场入住宾馆到达目的地/查询票确定出差方案物料准备〔相机/表格/本/笔等物料〕填写出差申请资料申请费用、出差荒店铺名巡察顷程序朽巡察捉了解脚程序消费特征货品库存产品信息店铺数据现场陈列讲解陈列实操辅导陈列画图辅导陈列技能辅导现场陈列纠错辅导店长管理开B、收B模式辅导辅导效劳流程辅导销售技巧辅导产品知识分析店铺问题评价分公司沟通情况当地竞争情况薪资制度消费特征货品库存产品信息店铺数据现场陈列讲解陈列实操辅导陈列画图辅导陈列技能辅导现场陈列纠错辅导店长管理开B、收B模式辅导辅导效劳流程辅导销售技巧辅导产品知识分析店铺问题评价分公司沟通情况当地竞争情况薪资制度闲巡察厘辅导例程序斤建议汤整改窄工程橱窗的整改整体营运整改店铺格局整改形象墙的整改门头的整改道别离开复印留底店铺签名确认橱窗的整改整体营运整改店铺格局整改形象墙的整改门头的整改道别离开复印留底店铺签名确认地〔一日〕给明确夺考察劳使命青及课距题箩考察惑之前狗，根随据店辆铺当行前营祝运状浩况明撞确考槐察目援的和夫有待株解决纲的问似题，鱼并事顿先与标店铺泛老板门或店盏长款沟通老，告转知其说公司魄有关锯人员与将前黄去开恰展监叫督指凝导工华作。衰〔低二〕易当地家市场订探访访到达膀当地贤后，狱首先愉了解柜当地影市场暂，通芽过对第竞争柏品牌午的了夏解明抖确当麦前市迈场竞觉争格鸽局，夜把握淘本品恋牌的幕竞争询策略车和发倡展方塑向，任部署孕本品鲁牌在妇当地著的战假略布维局。贪〔候三〕括根本颂情况靠考察岁1、疤进店饼前：戏观察兔店铺粉外观巩整体窗形象液，包哀括门瓦头、匀橱窗堂、人烫流量阳等。躁2、座进店慧后：纲对基祥本情念况进燕行情蜜况摸下底，举包括疮店铺屋的营嫩运管伟理、头员工飘士气幼，销陷售过袜程的看相关预环节训的观丑察和鲁考核优，有少必要醒时可颠作角身色〔悉顾客爪〕扮长演。伙3、沸找出烤问题次，拟粱出解蔑决方丢案的葱框架湖。锻〔四镰〕蛾货品保考察封建立总现代革化的壮管理秃系统割。停有没待有货疤品管鸭理的壶直接典责任犯人。唯与货谣品管民理责建任人置沟通缎，谈制谈货逗品管亏理情拆况诱亲自资查看凤货品敬情况渔，包枯括总裁量、抄结构蛋、品狱种逃统计棒畅滞抓销款戒，并移找出立货品且卖点我总结病货品恰问题充〔五泼〕饿客情交考察诵根据跌公司秧客情凉管理袖准那么纽考察菌店铺朗实施袄情况爆，并策帮助捎店铺蠢树立烧正确喇的客番情管粉理观蒜念。汽1、坟客情剖的登踢记数置量例2、功客户吗的分径类蛾3、洁客情栗维护哄的细锤节炒4、激客情蝇管理鹅有没慕有直少接责欧任人类5、语有没企有建讨立客近情管镜理制站度忠6、座考察恼责任标人有密没有脑怎样柄开展扎客情煤管理寒的思背路惊7、疗让责奋任人棕谈谈之具体河开展卧客情著维护航的成晋功典烤型案赴例虫〔六傲〕黄店长曾沟通骂通过巷与店况长的重谈话腰进一扩步了滤解店厌铺营挪运情戴况，浊发现眠更深射层次渡的问纠题。边如果迫店长辩不在励，竹要与聋店员锹沟通汽。谈己话内艇容包林括：付员工守福利决待遇隐情况唐员工林工作巧心态贿店长时对店闻铺管份理思昨路的奖理解贱情况腿管理眯制度乎的执澡行情木况抖对当势地市哗场的远掌握舍情况哄和对棉品牌胡开展宾的具边体想岛法。箭〔七怪〕茫商家菠沟通恶总结嗽与店割长谈纱话中歇发现进的问谜题，范将问学题反钻馈给怜店铺选老板皮，并酷进一括步地泳与老政板沟北通。匆谈话什内容孟包括互：伏如何场解决教当前笑存在炎的问领题累公司棋指导证思想价沟通董公司惑开展烟战略捎指导株和企烂业发冷展指训导盛现场植指导炭针对危店铺茅的薄旬弱环做节进荒行现长场指火导。兼专业躬指导留，包奉括面帐料知茄识、繁搭配极销售就、销小售技移巧、凝营运颗标准糟和标该准的出指导尿。谷〔九悉〕奇晚会鼻召开画由督部导部针员工量进行犹主持辈按照狱晚会煌召开橡的步控骤进仅行。沉让每剥位员攀工进桑行发霜言。按总结甚员工雄发言院及时番指出珠当天零营业昼过程昂的得丝失。攻传达按公司糟利好旷消息节，鼓羡舞员河工士粘气。歉教会恶店长垄怎样行开展表晚会犬。偏〔膊十〕为次日区早会箭由督押导部捡员工轰进行阵主持荐1、堂按照摇早会暑召开载的步炼骤进茅行。冷2、际提出解当天寻营业砌目标呈。要3、恢店铺喂当天余工作痛安排老。窜4、秩教会散店长煮怎样老开展旺早会摩。详〔睛十一立〕逐考察曾报告解的提狡交贤发锐店考胡察结市束后裹，必梁须提饿交一职份详网细的堂出差龙报告壶，内饶容包础括〔尽出差娘巡店室反响复报告拾〕：屠1、技店铺铁现状弓2、产问题赏揭露泳3、勇改良军措施渡4、锦改良井时间仔和进督度贿〔十破二〕汽内部爹沟通滋扒屠灾提交阶报告的后，辈要与莲上级瓜进行辩意见失沟通倘，落诞实最冷后的服整改撑方案播。拆〔十换三〕之将报锤告传棍真至闷店铺拨告知艘店铺杀负责蒸人必确须按想照改答进内阻容进截行改惨进并祥落实允改良港时间请和进丰度。堪〔十敌四〕嗽整改好方案眼执行成力的悲跟进选报告胜传至兰店铺逗以后驶，要注及时蚀分时赞分阶迎段跟决进方严案的该执行垒情况索，将笋责任牧落实舰到人佳头，破按?唱督导侵巡店码工作霸流程答?表皂执行跌出差弱方案瓦。我二、唯驻店涂督导筛每日冰工作料流程炒(一低)伐营业脏前稿组织境召开歉早会扒会议泛流程晶参照叙?专父卖店嫩早会拒开展鸣流程诸?执玩行，谷开始究的时女候由识驻店姑督导藏进行奴组织聚召开敏，并葛教会洞和协摇助该魂专卖怎店店圈长召能开，钓最后位由店疮长自雁己组松织召断开。薪在驻灶店工恭作期级间应崇在早柴会中窃加强拜如下阵工程朱的学纺习：粮1、煎产品出面料牵知识侄境裕腿视2、俯销售柄技能记的学肃习声脖散3、领关联咳商品胸搭配援学习觉2、黑店铺旗卫生唐清洁确。包耗括地梦面、巡桌面脏、玻屈璃面丹、货伏架、扫设备无设施哄、易理积尘希处等闲；闹3、洪陈列盟的调益整课根据扁昨天脚了解飞到的句天气尝预报强和今醉日的刺实际叔情况垮对卖仰场及舱橱窗棍陈列独进行节调整开。做宗到爷“掌预先粘了解形，快级速反疏应功〞快。付(二遵)咬营业辨中颈带着恨店长悦进行动销售勿数据访及库膜存情掏况的弊分析妙。必字要时败可根裁据店己铺近大期的方销售舰情况关、天走气情针况、秀库存衫情况榜调整傍店铺拿货品敌，进赞行合锤理适旷当的摄补换溉货。派协助承店长浇对当等天需费要进烘行客滨情维彻护的抓顾客灯进行招客情羽维护纵。馒跟进洪销售漠情况恩，对唯员工德在销案售中牲出现立的问湿题进锤行现抓场辅配导。霸调查傻周边凤同行趣营业悟状况的及畅优销品食牌，骆总结森分析醉原因绕。坝跟进纹员工崭工作乐状态肿，了错解员悟工当眉天销坊售任知务完闪成的硬进度沾。晒协助晓店长喷完成跳会回访女。妨对当繁天增酬加的鞋客情悬资料汽进行海整理姑。乌根据钩?驻桌店督给导一匙周的梢工作渴方案警?，后完成部当天跳的工仓作内例容。砌(三语)涛营业旱结束茫1、欧协助楚店长俘完成鞭当日卸销售妻报表省的完盯成。号2、寺晚会欧的召要开出具体阴内容青为：砍1、拥总结金一天拣的工袄作茫，月狭度业湖绩完灿成情围况杏。泉年义2、诱对今金天店牌铺中站出现京的问距题提盯出改剪进的土意见污。诱踢销乱甩泊倍都3、钥进行测销售银分析诊。膝(四网)检驻店及时的日其他集工作非1、岩与店塌铺客涛户沟难通，呈建立丸和建苏全?啄专卖灯店日克常管剪理制摇度?汁、?障专卖裤店员情工工解资及棉奖金港发放迁制度便?、灿?客誉情管姓理制础度?礼、?指货品窜管理征制度矿?，卵是专福卖店求能有请序和州标准前的运行作。朗2、穗培养僵出一朝名合导格的吓店长何及销锋售团幻队。床3、授分析衬当地厉的市垂场环榆境，搬找出恒专卖浊店发勾展方迫向。幻4、险了解梁和总送结当云地市斥场的团顾客蜡消费欠群体葬及穿慕着的感风格驻，调特整专恳卖店伍货品斤以适仿应当征地市骄场。史5、众与店杏老板啊进行盟沟通吸，帮侨助老企板理涉顺经庆营思凯路和许管理孕思路熊。惭6、老与专烂卖店爷老板养制定瞧专卖坝店长羞远发掀展计殖划。葬督导币部员争工驻替店回赵公司镰以后性，需触在报区销费绪用时驳向公爬司主泡管提畅交详慨细的罩?专语卖店纵出差翼报告灶?和求每周鬼的?剑驻店碍督导跌一周池工作指方案枝表?倦。否赖那么公垃司将窗不予慨报销维该次狗驻店氧的一土切费眠用。渗(五说)牧驻店疗一周互工作纱流程积：寇1、腾周一装储洪查看笼所有皇店铺登?店何堂日清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