合肥市老年人旅游市场营销策略分析

合肥市老年人旅游市场营销策略分析

随着人们寿命的延长和国家经济的发展，中国老龄化的趋势越来越明显。根据国家统计局公布的数据显示，截至2019年底，全国60岁以上老年人口为2.54亿，占总人口比重为18.1%。而合肥市作为安徽省的省会城市，也面临着老龄化社会的挑战。如何挖掘合肥老年人旅游市场的潜力，并实施营销策略，成为当前需要解决的问题。

一、合肥老年人旅游市场概况

合肥市老年人旅游市场前景广阔，但是市场规模和市场结构不够成熟。

合肥市老年人旅游市场规模有限，虽然市场需求越来越大，但是市场主体仍然不够丰富。目前，合肥市的老年人旅游市场以自助游为主，包括家庭旅游、亲子旅游、自驾游等多种形式，但是社团旅游、长者旅游等有组织的旅游形式还处于起步阶段。

合肥市老年人旅游市场结构不够成熟，主要表现在目的地缺乏多元化选择，旅游产品不够多样化。在合肥市场，旅游产品以短途游、文化游、康养观光为主，还缺乏特别受到老年人欢迎的文化、历史遗迹、传统技艺、地方美食等旅游项目。市场上的旅游产品多为景区门票+餐饮住宿的搭配，缺乏深度和特色，难以满足老年人多样化和多层次的旅游需求。

二、合肥老年人旅游市场营销策略分析

1.目标市场的明确

合肥市的老年人旅游市场不同年龄层次、文化程度和旅游需求不同，需要细分为多个目标市场，以利于营销实施的精准度。在细分市场中，可以根据年龄、兴趣爱好、旅游时间和经济实力等不同的特征，将老年人旅游市场细分为以下几个类型：

（1）年龄层次划分

在年龄方面，合肥市的老年人旅游市场可以分为新老年人、中老年人和老年人。。

新老年人：指年龄在60-69岁之间的老年人，他们通常身体状态较好，精神饱满，思维灵活，对新鲜事物和休闲活动的认知度高。他们更加热衷于环游世界和体验各种文化习俗。

中老年人：指年龄在70-79岁之间的老年人，他们对于健康和安全更为关注，在旅游中会考虑到旅游线路的舒适程度和旅游行程的安全性。他们更注重文化体验和养老度假。

老年人：指年龄在80岁以上的老人，他们关注在旅游中的身体安全和健康状况，对于旅游的舒适度和便利度更加看重，他们更适合小范围内部参加旅游活动或家庭活动。

（2）旅游活动的特性划分

旅游产品的特性不同，需要针对性的制定营销策略。

文化体验类：针对喜欢文化体验、传统美食、文化文艺表演的老年人，推出以文化介绍、实地体验、认知文化习俗、特色美食为主题的旅游产品。

养生健康型：针对喜欢养生保健、环境清幽的老年人，开发以养生保健、氧吧度假、森林浴等为主题的旅游产品。

社交交流型：针对喜欢分享、喜欢交流、喜欢结交朋友的老年人，开发以社交活动、体育比赛、旅游讲座、主题晚会等为主题的旅游产品。

2.推出旅游产品

为了提高老年人对旅游市场的信任度，最好推出一些定制化、服务性、有特色性和体验性的旅游产品。在制定旅游产品时，需要考虑到老年人不同的需求和偏好，如安全、舒适、便利、安排不紧张等。

在推出旅游产品的同时，应该注重效果与口碑，开展奖励计划，鼓励老年人积极参与并分享旅游经历。

3.途径多样化市场推广

根据细分目标市场加大定向宣传力度，推进多平台市场推广工作。如通过领导、社区、新媒体等渠道，展开老年人旅游线路的宣传，并针对性推出优惠、旅游利益兑换、商家领券等多方面的服务。

4.建设合适的旅游活动评估标准

要满足老年人旅游市场的多样化需求，需要不断完善旅游活动评估标准。标准必须包括以下几个方面：感官贴合度、安全便利度、文化体验度、服务质量度、旅游经济配套度等五个方面。只有制定合适的旅游活动评估标准，才能为老年人选择旅游活动提供指导和方便。

三、建设合适的老年人旅游支持机构

1.加强公共设施建设

合肥市作为省会城市，各方面的公共设施完备。但是，针对老年人的旅游公共设施，如老年人活动中心、健康管理中心、老年人旅游研究中心等建设还显得不够充足。进一步加大对此方面的投入，推进养老旅游设施建设和老年人旅游公共设施建设，为老年人提供便利、舒适的旅游环境。

2.养老旅游专业人才队伍建设

专业的服务人员是保证旅游活动顺利进行的关键，建立起专业的服务人员培训机制，提高服务人员文化、素质和职业技能，培养旅游从业人员对老年人的关爱意识和服务理念，让老年人在旅游之外也感受到了社会的温暖和关爱。

3.制定旅游信息共享机制

通过旅游信息共享机制，将合肥市老年人的旅游生活信息集中记录、统计和管理，为领导部门、企事业单位以及社会公众提供真实完整的老年人旅游市场信息，为老年人旅游活动及传播提供全面的支持和便利。

四、结论

合肥市老年人旅游市场需求扩大，市场规模也逐步扩大，但是市场结构还需要进一步的改善和完善。营销策略的开展，需要针对不同年龄和不同需求的老年人，为其提供多元化的旅游产品，并推出优惠、旅游利益兑换、商家领券等吸引老年人的方式，在建设合适的