旅游市场概念

第五章旅游市场

第一节旅游市场的概念

案例一家旅游企业为什么不能接待所有的客人？1、旅游企业要打开市场、主要靠什么方法？3、你认为大部分商家了解他们客户的需要吗？为什么2、第一节旅游市场的涵义一、市场的涵义市场商品交换的场所人们在交换过程中所发生的各种经济行为和经济关系的总和狭义市场广义市场二、旅游市场（１）广义：在旅游产品交换过程中各种经济行为和经济关系的总和。（２）构成要素市场主体旅游消费者旅游经营者（供给者）旅游产品市场客体购买供给经济学角度:交换关系的总和主体买方和卖方客体可供交换的商品双方共同认可的交易条件三个必备条件（3）狭义：指在一定时间，地点和条件下具有购买力和旅游动机的旅游者总体上的旅游需求

（客源市场）怎样理解狭义旅游市场一般又称“旅游需求市场”或“旅游客源市场”，由不同地域、国家、阶层、年龄等的游客构成一般所谓的旅游市场，仅指狭义旅游市场比得·杜拉克：顾客便是生意；做生意的目的便是招徕顾客

古人云：顾客是衣食父母

西方饭店：顾客是上帝；顾客永远是对的

对于发展旅游业来说，客源市场的重要性是不言而喻的。如果不了解旅游市场的规模、不了解客源市场的所在、不了解旅游客流规律、不了解自己在市场竞争中的强项和弱点，那么它的发展将是一种盲目的发展。

三旅游市场的形成条件

（一）旅游目的地旅游资源状况

旅游市场形成的首要条件四大古都等国际旅游市场返回（二）旅游供求市场的经济发展水平和前景

旅游市场的形成与经济兴衰同步，客源市场分布格局与国家经济发展水平和国名收入水平是一致的，经济发展是旅游市场形成的主要条件。世界经济格局的变化，世界旅游市场的分布也会发生变化旅游供给市场的综合实力是建设旅游市场和旅游环境的物质基础思考为什么欧美地区既是世界最大的客源市场，又是世界最大的旅游供给市场？（三）旅游供求市场的人文地缘关系

许多地域接壤、相互比邻的国家有着不可阻隔的政治、文化、经济、历史、文化、通婚的联系，形成比较大规模的，长期稳定的人员旅行来往。探亲观光，寻根祭祖，旧地重游（四）旅游目的地的市场开发水平

想一想：如何让旅游市场跻身于世界旅游强国的行列？（五）政府发挥的积极作用

政府的旅游政策也是影响旅游市场形成的重要因素。三旅游者的流动规律

近距离旅游流动量最大,远距离旅游流动量逐渐增大。

流动量和流向集中在经济发达的国家和

地区。（为什么）

流向政治、经济和文化中心。流向风景名胜区和文化特色显著区。谢谢观看/欢迎下载BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH最易遭老板“炒”的15种员工广东韦邦集团李双华有人在工作中出了问题，于是首先想到的是换一家企业去工作，考虑的只是换一个环境而已，根本没有反思自身的问题。可是，换了工作环境问题却依然存在啊！老板虽然换了，但他们考虑“炒鱿鱼”的因素是一致的。那么，老板眼中什么样的人会被炒掉呢？这类对象一般是刚刚参加工作不久的职场新鲜人，对突发事件往往措手不及，结果行动常过分急躁，更甚者每次遇事每次如此，给老板留下不可调教的印象。01：不够稳重沉着喜欢夸夸其谈，一旦需要实际操作时，往往发生许多困难，却又找不出原因何在。02：理论与实际不能配合不能具体地评断工作价值，往往分不清工作的目的是什么，是为了赚钱？还是为了立名？或是为了乐趣。给老板一种整个人浑浑噩噩的感觉。03：不够成熟一旦出现失误就无法释怀，更无法从中领悟出正确的方法。04：对所犯的错误耿耿于怀只看重眼前区区小事，无法透过现象去把握实质，没有主次之分，往往怡误很多机会。05：斤斤计较，分不清主次自信有很好的工作能力，但稍微涉及工作以外的其他方面，就极度缺乏自信心。06：过高评估自己的能力对工作匆忙做出决定，但朝令夕改，例如今天要求执行A计划，明天却又把B计划列为优先。07：考虑问题不够严谨、全面总是自己独立执行，不能与同事、领导融洽相处。08：与周围环境不能相融需要独自处理的事情，常常犹豫不决，不能当机立断而影响工作效率。09：遇事犹豫不决让你定时完成的工作，总是找借口拖后，不能按时保质完成，而且几次之后总不见改进。10：办事拖沓不守时自认为在某一方面有别人无法比拟的特长，便对其他任何人视而不见，一副“除我之外谁也不行”的态度。11：恃才傲物无论在什么人面前，都有一种自我贬低的倾向，做起事来畏畏缩缩，在领导面前更是觉得自己相形见绌。12：过分谦虚自认卑微工作中总是重复同一种方式，缺乏自我独立创造的能力，不能出新。13：缺乏创造力，因循守旧不能听取别人的建议，自以为是，对别人提出的善意批评也不能接受。14：刚愎自用，固执己见有好的建议不与别人分享，缺乏团结互助，相互协作的团队精神。15：缺乏团结协作精神请注意：如果你发现自己工作中已出现了上述三种以上的情况，那么老板炒你的日子也不会太远了。