六西格玛设计与RIZ集成和应用

DMADV与TRIZ集成的应用研究1六西格玛设计与TRIZ集成和应用研究摘要DMADV是以6σ质量水平为目标的设计方法。DMADV主要在产品、流程需要重新设计，或需要对产品、流程进行重大的突破性改良时使用，它按照合理的流程、运用科学的方法准确理解顾客需求，开发出创新性强的产品，实现6σ甚至更高的质量水平。众多国内外大型企业通过实施DMADV工程，提高了企业的竞争力，为企业带来了巨大的经济效益。在实施DMADV过程中，设计人员常常采用传统方式获取和分析顾客需求，这种方式偏重于改善已有需求，而很难提出潜在的新需求。在确定产品设计概念时，设计人员往往因为缺少一种用来生成、评价、选择产品的设计概念的系统化、结构化的方法或流程而导致产品概念缺乏创新性、竞争力。本论文在分析和研究DMADV的根底上，针对在实施DMADV过程中的测量顾客需求阶段及分析产品设计概念阶段存在的一些缺乏，将TRIZ中的需求进化定律、技术进化定律及其路线、冲突解决原理、物质—场分析及76个标准解、9窗口法等设计方法及工具集成到DMADV中。应用需求进化定律获取、分析已有需求和提出新需求，应用技术进化定律确定创新性高的产品设计概念，并通过冲突解决原理改善产品设计概念，进而建立基于TRIZ的需求进化定律和技术进化定律与DMADV集成模型。本论文首先介绍了DMADV以及TRIZ的需求进化定律、技术进化定律、冲突解决原理、物质—场分析、76个标准解等设计方法及工具，然后将TRIZ的相关工具、方法与DMADV集成，建立基于TRIZ的需求进化定律和技术进化定律与DMADV集成模型，最后通过对新型指甲刀概念设计和塑料导爆管自动切割机的改良设计对DMADV与TRIZ的集成流程模型进行验证。强关键忽词：店六西仗格玛嗓设计坛，D视MA巩DV肢，T位RI沟Z，蚊需求幼进晕化定巷律，塌技术种进化休定律跳，冲朋突解贺决原推理

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谁第二敢章银六议西格沟玛设喝计概贯述叙§裁2阅-离1迹引竿言慌随着粘全球压经济须一体颤化进点程的设加快匆，国摇内外喊企业鱼都逃处在削以顾宫客需穗求忍拉中动肝企业汉开展禁的市震场环替境无中础，绘DF思SS堡的核导心特趟征是馅以顾仇客需肌求为知中心唤，要蛙求企嘉业的皱产品惠、流际程或奴效劳羞设计抚的出萍发点央和肺落脚去点患都是油以顾态客满搅意度贴为中阿心，菜并且延后续局产品症的概涝念选替择等宋步骤译都以恶顾客惰满意劲度作退为评锣价指欺标。哲六西决格玛鞋从茎DM申AI亲C损向晶DF夫SS告的单演变陪，是昌从改摄进质惹量放、少降低针产品这或蝇过程撑缺陷谱到设棍计产惭品质旷量梨、忍防止路产品缠或祥过程耐在后甩续阶隐段中兽出现需问题钞再进锄行检彼查、犬测试塔、改芹进的疾进化立，叫DF胀SS煎更加思注重紧预防多的思矩想。盆§杆2辱-岁2就谎DF低SS疤的产敞生与救开展葛现代林质量草管理淡的发呈展与吊科学衡技术置的发也展是着密不豪可分泰的。恭根据傅解决链产品密质量箭所使威用的泻技术割手段鼻和工盗具的毙不同霸，可步将现樱代质惰量管蚂理分冷为质乞量检株验阶世段、利统计管质量闲控制栏阶段计、全哪面质斩量管土理阶缓段、暗六西园格玛辜改良蓄阶段在、六估西格蝇玛设拌计阶惊段，切其具千体阶椅段如每图2魄.1予所示暑。••专职检验•事后把关质量检验阶段统计质量控制阶段•预防性控制•强调统计全面质量管理阶段•全员参与•自下至上六西格玛改良阶段•领导作用•持续改良•顾客为中心•集中控制、改良六西格玛设计阶段•集中设计初期•突破5σ墙•稳健设计……19002000198019601940时间阶段疏图2削.1扎刷质量甜管理亏开展干史种Fi唱g.萌2泉.1闸翼Th谦e列de萝ve顷lo残pm浴en改t帝of鼠q套ua勺li播ty胞m灯an蒸ag触em努en叫t颂质量观管理误的前齐三个冰阶段慎：第势一阶稿段从皮19错世纪那么末到行20火世纪沙30遍年代劣末，经通过业检验幅的方缺式控旺制和爷保证铃产品束质量梳，称节为质顿量检坐验〔颂Qu骗al虹it族y怒In美sp家ec纯ti混on盲，Q放I〕叮阶段锄；第理二阶狐段从惹20畜世纪淘40塞年代码到5暮0年臣代末盯，通体过数程理统哭计方昼法与沈质量独管理牢相结挨合的挽方式鞠控制再产品唐质量很，称悟为统晶计质誓量控蝶制〔胳S随ta删ti能st析ic秩al扰谨Q柳ua刑li首ty卵粉C荷on废tr含ol味，S夺QC洗〕阶皆段；响第三快阶段巧从2刃0世灭纪6庸0年梅代到习80株年代缓，把煎质量朵问题乡作为昼一个赚整体奉进行盲综合柴研究享，实奇施全术员、瓦全过耽程、热全企纵业的浩管理纸，称堵为全帆面质把量管具理〔姨To糊ta豪l胞Qu姨al术it屑y角Ma馅na嘱ge闲me漆nt牛，T梳QM惰〕阶管段蝶[1伶]说。谊日本淋企业忌大力牛推行功全面傲质量巨管理裕，其筹产品裤在美犹国市呜场占渡有率犹很高稿，很颗多美艺国企既业面浆临严嚼重的继考验维。2您0世浊纪8赛0年计代M眯ot游or润ol羊a公钟司实悟行了娇DM钉AI鹿C，慧DM址AI搬C注徐重对芒现有席产品酱或流圈程进添行持矛续地投改良恒，消寻除操唐作错仍误，诉使产猜品或骆流程拨趋于宫完美泄。后职经联亭合信解号公萄司、熊GE袍公司盗等大桌型跨核国公胁司的省开展侦与推殃广，蚊DM德AI者C已库经发阳展为拉企业抗持续兆改良沿、不欠断提温高顾渗客满烤意度侵的管忽理理辜念和石企业乏文化五。闲然而乌，通帜过D盗MA巡IC贷模式谈对流跌程改禽进空心间还诱是有悔限的迟，当薯过程羡接近百5继σ促质量水水平核时，周很难茫再通裁过大惩幅度灰的资赌金投迷入取膏得更吧高质沟量，却即所耕谓的邀“铸五西且格玛搁墙茅〞致[3墓2]问。D乒FS靠S能乐够解患决找“谜五西施格玛签墙赤〞坟的问梯题，瓣通过耗对现性有产米品、岩流程鲁进行副以6范σ击质量捧为目蛮标的隆突破酸性改趁进设绪计或怪重新禽设计塘，可凶以使尚产品佩、流秋程达晃到6霸σ都甚至筋更高虑的质度量水战平。零DF弄SS婶以6个σ弄质量镰水平抱为目狗标，颂以顾精客需街求为掘中心薪，基贤于并椅行工传程，派面向摧产品劲全生馅命周块期，狐综合他运用赞科学克的系慎统的繁设计像方法铺，深等入分译析顾阅客需肺求，陈通过视突破厚性地避改良穷或重尊新设灭计开选发产疾品、址流程鞋或服无务，株从而库提高咱顾客卸满意铸度，朋到达召6呈σ誉质量搁水平泛。朽19乌98比年G存E公蹲司宣秧布未证来所恶有新寇产品验、新自业务声都要弟采用月DF献SS床，截裳至2竿00净0年见，G兼E公脑司有尼30肃个产骄品系显列采贡用了歉DF均SS吉。2其00井3年奖Mi凳cr晌os戴of幼t跨公司争宣布训新产仰品将傍全部屡采用肯DF处SS苍。随交着M扛ot舌or长ol框a、租Ho袄ne自yw肝el猜l贝等著帆名公个司不众断加偏入栋DF育SS虑的行友列中住，茫DF耐SS合给企已业拣和社待会训带来凳多方她面的榨利益鸣，并团产生盐了赶巨大旁的经熔济效饱益俱，提悠高了固企业判综合懂竞争泡力博[于33帮]彼。野§誉2抢-御3歪闲DF差SS烤的定拌义捧2-唱3-场1肌六址西格步玛的桑根本祥含义胁σ拍〔俊si队gm周a限〕为思希腊哨字母剖，是脊概率乖统计涛中的摊一个牢术语悄，即除“执标准慨差题〞讽齐环誉合泥津挂钞盈恭早旁查栏〔2扰.1盟〕3σ进程6σ进程μ=M+6σ+3σ+4σ+2σ+1σ0+5σ-2σ-1σ-5σ-4σ-3σ-6σ+6σ0-3σ-6σ+3σUSLLSL图2.23σ进程和6σ进程Fig.2.23σprocessand6σprocess戚式〔哑2.3σ进程6σ进程μ=M+6σ+3σ+4σ+2σ+1σ0+5σ-2σ-1σ-5σ-4σ-3σ-6σ+6σ0-3σ-6σ+3σUSLLSL图2.23σ进程和6σ进程Fig.2.23σprocessand6σprocess面如图共2.观2所献示，哨在D水FS睁S中怒可使蝴用垮σ脸水平岭的高仅低来麦表示必产品抵、过完程质步量的艘优劣拣。头σ件质量璃水平泼是将击过程颈输出排的平肤均值统、标拣准差脏同顾币客需袖求的大目标暴值、伞规格衫限比脚较，泰是过泽程的写平均朽值与傻规格翁限的晨距离孙中包椒含欠σ们的倍镰数。双σ哭质量闪水平踢是对你产品诞、过诊程满倍足顾逗客需全求能某力的程一种掀度量疏。扔σ组质量骄水平装越高每，过奸程满表足顾虏客要裤求的扒能力迎就越制强；莫反之弄，过瓦程满海足顾僚客要协求的阵能力男就越血低。骨概率延统计片学垦中的磨6σ偿为0立.0葛01错8p心pm斑的缺畏陷概机率。战在实置际生节产过赛程中嫁的6悔σ质妈量水躲平，认要考突虑颈生产庆过程比在长竭期运田行中魄出现酬的波偏动、扎漂移肃等因受素，棒需混将过螺程中诊心偏符移±末1.礼5σ孤后，状即通栗常所模说的洒6σ杆质量假水平奏代表村3.乡4p寒pm炒的缺痰陷概误率。谷然而福，六区西格粥玛的检含义椒已经远超越买了统休计学拳的范描围，千它可咐以作讲为企青业进忌行质黎量创梁新和双达成用顾客帮满意垃的经按营战确略，云也可脸作为袋“牢第一西次就元把事垂情做悬对驾〞淋的企薄业办质量忧文化估。辟表2洲.1抗凶σ伟质量旺水平防与合厨格率肾、缺阻陷数竹之间丝的关征系盼[3伙5]农Ta众bl奉e尽2旱.1害凡S铃ig托ma鲜l掩ev迷el堪a惠s雁pe这rc够en悉t赶va爸ri偶at脆io六n坝an糕d回de擦fe诸ct伸s撒pe钉r驴mi感ll歌io昌n智[3法5]的σ水渐平划合格疗率〔稿%〕踩pp门m缺附陷数命〔短枣期〕胁pp黎m缺耐陷数趁〔长推期-胖偏移夫1.邪5贡σ设〕涝1改σ亦祸68箩.2滩6左孝合31斩74殿00化誉千喘69扭77倘00烛2贿σ饥返95循.4淹6社险尺4魔54讽00晚些摸彻30快87航00斥3嗓σ稼差99中.7显3愁暑达瓦27帮00剖峰义枪6蹦68损10筝4任σ患陡99冈.9匪93折7得特舱副鼻63蜻亭希抛醉62遣10艰5暮σ过厦99劲.9据99田94巾3王弃抄击弦0驱.5妖7谣轨页午宁2烘33绸6室σ体纵99馋.9析99馋99写98浆多冬学昨0忍.0扇01窝8卷围福落碧芝3旧.4故2-式3-迷2静D负FS启S的执定义掏六西躺格玛默通过爆在新钉产品换开发窜设计沉初期住，谈系统格地采园用无屡缺陷蛛的过鸦程设常计格，突面向瞎六西燕格玛健的设帆计兴，也并对参现有个产品垄进行肌持续底改良棍，司消除竹过程敌缺陷笑和无枝价值价作业羽，筝从而府提高失产品致质量帮、锯降低滚本钱惠、静缩短垃运转涂周期涝，腊到达势顾客胶满意述，肉增强起企业乡竞争地力庆。以稀下是递国外朗和国玻内一悉些学曲者对捎DF侍SS先的定爷义：炸Su踢bi牌r替Ch炮ow香dh蹈ur言y认从为D夫FS煮S在艰产品袍或流面程的把开发化阶段驼解决祸问题插，创假设造新训的、音更好挎的设载计方制案，喜不允派许问械题进促入后苏续控搏制、厌生产般阶段筒，并麻把顾银客需提求变蚂成优责质产劲品和虽增加限利润恨的源姿泉并[4觉]暴。护Ge灯of曾f鸣Te尽nn吃an含t钩对D脚FS今S的绕定义洲：以屿六西坦格玛飞能力叶和性称能为负目标米的新回产品邻或新胃效劳款的设闸计括[8抄]冒。元何桢萍等学赢者认居为D继FS错S甲是一宵种实妙现无端缺陷魄的产刺品斑、流淡程赔或服免务士设计奋方法诉[1授5]恒。D约FS变S纵基于禾并行惠工程里，印面向忍产品凑的全子生命宰周期锯，肠采用叫系统零化近的解乓决问遥题的观方法滴，袜把顾暴客需浊求融份入到迫产品纪、流违程少或服掠务五设计致过程蒸中捏，骡从而议确保骆产品告、流荷程栽或服由务马的开幸发速作度和皆质量代，偿降低额产品踢、流惰程踩或服太务蜜生命休周期秃本钱咱，玩为企影业解泰决产调品果、流招程圣或服饿务蹦设计哪问题寄提供蚊有效坚的解化决方啄法。报Be杰th批H康en倘dr壤ic找ks销指出涌，对与于D耳FS姓S并粮没有奥一个果统一会的定匪义，龟它是螺任何典一个误想要姓超越止顾客刘需求嫩，保伤持顾窜客忠希诚度浆的组登织从戚事创顺造性石设计拉的一净个设醒计原服那么兴[3加6]龄。灿An涌dr缸ea价s柔Kl奸ei包ne按rt敬指出锅，D体FS你S匪是以型6σ炮质量徒水平纹为哨目标蝇的新凑产品碎开发保的设厚计方吊法。行DF授SS颂并没壤有形希成统存一的器定义馋，通测常每怒个企晶业或占培训勾组织奋定义辜的D感FS酱S各跃不相堪同处，爆很多酬情况妄下，辅企业拍将实扇施适礼合企帜业自尸身业粉务、降技术叮和文廊化的室DF逃SS枕。正击是因翻为如乔此，语DF群SS告与其亚说是悼个方轨法，瑞不如沉将话它膛定义漂为一征个方良法论莲[阶37职]陵。而虽然熟DF豪SS趁的定勤义并终不统怜一，勿但是府国内骑的学查者码马林孝对D雹FS爽S的您定义斯取得拳了国您内学蹦者边比散较广奴泛的沃认可检。马柴林认路为，深DF朵SS踩是