集时通产品宣传手册V

1集时通----客服和营销通信平台----创新的通信效劳平台

助您客户沟通更轻松产品定义集时通客服和营销通信平台〔简称：集时通，英文名称：V-COM〕是上海顶通信息技术为满足企业、政府部门提升效劳沟通效率、丰富营销手段的迫切需求专门推出的通信效劳系统，集合语音、短信、等多种通信方式于一体，通达国内各电信运营商通信终端，能够高效灵活的实现业务告知、客户祝福、缴费提示、市场调查、新品推介、员工关心、内部通知等各种互动沟通需要。产品背景企业要持续健康开展，客户保持能力是核心竞争力的关键。客户不但关心企业产品的质量、性能、品牌等因素，而且对于企业提供的效劳水平和及时沟通能力愈发关注。大多企业在客户量到达较大规模后，用传统的人工通信手段已经不能实现与客户的高效效劳沟通：一方面，人工方式效率低、人员占用多；邮寄方式周期长、送达率低。另一方面，自建外呼效劳系统投入大、开发周期长，且适应流程变化的能力有限。政府部门也面临类似的问题：随着国民经济的蓬勃开展，社会生活的不断进步，政府部门管理、效劳的工作量日趋增长，加之广阔企业、个人对于政府管理、效劳的要求也越来越高，用传统的人工通信手段已经不能满足政府部门的高效运转。帐拥有险了集复时通跳效劳呈平台教，企烂业和佩政府竹部门反就可怖以轻捞而易树举的搁解决庭以上里难题咸：通话过互到联网恒络接寒入集分时通跪平台竭，就拨可使唉用大摔规模伸自动绘语音急呼叫醋、短矮信和寒燕群发武的方访式与牧客户歇或服票务对劳象进策行沟挪通，恐平台免通达蔽了国州内所赞有基丝础运绕营商失〔包浑括中死国网毛通、搭中国荷电信匪、中淡国移想动、惕中国寨联通蔽、中厕国铁腔通〕减的电表话终披端。窑这样玻，企腾业和归政府英部门嚷就能盈充分肥利用阻自身该的客秘户数躬据库喊，通且过集语时通童平台啊与客贫户进呀行低邻本钱技、高烈效率油的服巡务沟犹通，袭实现睡企业乱和政倚府部丝门在零效劳论、营韵销和圈管理皂等方亲面高趟效运伪转的眨目的森，提河升核听心竞咐争力穗和服搅务满习意度绞。言未来掀，我浴们将冬在集崇时通遣平台佳根底砖上进箭一步铸提供告针对越各行舰业特烛点和终需要唯的客失服营捞销通抢信解第决方型案，杨并努迅力为敌企业苏和政掌府部拘门提项供网茧络平帖台搭严建、猪支撑灯软件典开发缝、业竖务数狂据库狮分析室维护娱等全圾方位怕效劳疗，让罪企业饮和政铃府部剃门的店客服辨、营蒜销、使运营级管理尿工作前更加元高效灯、节舌约、算轻松氧。枣产品读功能垫集时扔通平赢台能育够大屈量、星自动衬的向痒客户体牛进行给语音居外呼融、短枯信通沾知、镜介发送教，满请足企质业和章政府可部门觉以下法各种勺沟通默需要赶：夏业务周告知傻：到挨货通触知、附促销旧发布套、违烘章通侨知等裁各种踪业务狮信息踪的灵西活告号知；盼客户宜祝福特：在眉节日甩、客蜘户生馒日时飞送上料特别瓜的关难心和望祝福录，提德高客骨户忠歌诚度动；历缴费屡提示描：温吐馨提秃示客奇户及所时缴锋费、屯还贷买，减生少企各业坏啦账和吨客户涂麻烦般；险市场草调查窗：快漏速了楼解客楼户需药求和厕效劳专满意汁度，追结果咱一目陈了然辞；溉新品苗推介易：向秩高端膏、忠闲诚客粪户推撕介新愁产品劣信息杨，迅醋速打询开新像产品皆市场片；吃员工驳关心遍：在雅节假纲日、晕生日乖时为摔员工芝送上邮祝福坛，团韵队精叫神自松然形鬼成；霜内部泳通知伞：发抛送内酒部销固售信霸息、签会议乘通知象和重鸽大事牧件通路报，丧提高我管理荷效率呢；岸。。不。。圾。。祥集时势通平许台不阶但能械够发昨送通像知、坏记录个通知冒送达铅情况惹，更点提供胡了留飞言、典热线虏颗、短排信回衰复等币功能虎，准赚确存肯储了乌客户蹄反应或信息赏，实刺现了架互动逮沟通哨。伐集时填通平冷台支概持多福种电过话号祝码、弃外呼翻语音桥、传柔真内冤容的糊提供乌方式焦，将译企业额、政斜府部踏门成洗熟的控客户迫信息陶和各饲种沟浑通需神求组摘合成云个性峰化的袄客户撤通知筋：府剑号码血提供乱方式昨：厨可导杜入电汇脑系东统内榨现成是的客垫户文择件；表可手列工输控入电芹话号授码信鸭息；眨外呼辞语音昂内容粘：歇可导可入电重脑系骑统内咽现成咱的语惨音文竿件；贼可直拜接输燃入文港字，午由集猪时通缓平台叹自动扮转化御为清加晰优弱美的凉声音椒；可贵通过拘孩随时帜录制每语音魔内容国提交迈到平径台；间篇内容园除了尊一般宾文字瑞文件镰，还格支持抵多种慰图形培文件呆导入叉。甜我们婶还能仿根据裕客户防的业顷务需严要为环客户溪提供静个性泄化的阔集时雄通解键决方斯案，足将集蓄时通活产品腰平安怪、快陶速的芝融入送客户途的信盛息系门统。辫产品邮特点鲜功能膀强大寄、全指国通伪达：最集合挎语音迅、短持信、贪罚多种框通信点沟通教方式秤于一轮体；挑通达晴国内梁各电收信运疯营商食读通信骡终端疾；荒沟通条高效艳、服盒务灵柳活：银大批款量、颈自动胸、快沈速发骄送沟稿通内中容，币互动掏接收乱反应粘信息导；针翅对客吼户特陕点和陕沟通怕需要搭提供厘内容勤定制答和解旗决方痒案；醒品质尾优良资、系农统安咳全：权电信寄级的祸网络演平台爽和运宇维体意系，假设确保仍通信体效劳阴品质框；多澡种系精统安遮全机低制，惠保证热客户庸信息许的安访全保鲁密；肝使用集便捷贯、节第约成委本：仙操作衡简单凝，自处助管讯理，届即订临即用伙；客要户无净需额丑外系晕统投餐资，毕节约戏客服率、营刻销运市营成爷本；舱产品艺申请狂请联政系灿vc引om所销售吴代表洋办理曾业务白，筐业务系咨询丛霸40唱08梢12袭01迹58济办理脱产品贷申请牙获得旁使用英账户览权限钓登陆盲网址轮：障ww卵w.健vc挽om梨cn过.闷cn庸，秀输入膊账户费口令址使用律系统互根据虑使用章量和骆约定亩的支苹付方涨式交鼠费仰产品饮效劳另保障请7户X污24迁小时缸系统宫维护拐保障蝇完善派的监凡控制春度，黑根据炼用户河要求说可对昌重要架操作垄进行窃实时棉跟踪约处理趋快速点咨询购投诉干响机等制，烘保证岸用户外满意谢行业迹应用借举例露集时受通推陈出以焦来，桃受到棵广阔逝企业追、政艺府部杀门的毒高度迅认可萌，广灯泛应卖用于窜保险次、银抖行证来券、粒物流灭邮政致、税敞务工形商、乔交通猎管理蹄、商主贸、宣制造禽等多称个行光业的吴企业抓和政春府部详门把。行速业应僵用举埋例如糖下：泻--谣--草--杯--廊--汁--厕--跟--锤--忆--优--脑--麻--资--旋--栏--革--弃--致--泻--誉--构--吐--讲--送--手--景--挣--啦--仓--迷--呜--帅--乳--沿--粒--直--来--提--颗--脾--结--纽--高--支--崇--礼--恰-哪--葱--宏--赏--保险妙根本愿业务县保费返缴纳惜通知州保险世信息粒、公手揭发石布赠保险矩知识渡普及骨保险拉个性怜化服浪务阔客户行体贴是效劳白〔如拼生日涛祝福趁，活土动公鄙布等雄〕袭内部肢员工驰管理己〔员隔工节头日祝缴福，魄新险迟种通着告，讲员工阿活动梦通知立等〕拘效劳垫满意请度调滤查搏--绿--贞--朽--坑--宅--呀--犁--汪--栏--任--瓶--计--榴--杂--钳--伸--叠--超--亏--瞧--碗--际--骨--桥--削--虹--纲--屑--乏--宅--乐--颤--堪--凶--歉--园--业--晴--涌--鹊--邻--剖--窝--耻--扁--男--葛--膀--坑--辟--耗-巷银行煌证券退正常墓通知侧类业芹务散贷款层到期倡通知揉定期恒存款仔到期稻通知愈款项塘到帐忘通知琴睡眠脊卡唤集醒通毁知猎信用端卡到软期换唱卡通过知沈信用示卡透踪支通续知奇代扣枯费通听知费银行丘新业之务通恼知引银行闸利率测变动觉通知甘银行教证券疗专业借类孩效劳驶成交狡回报颗通知枝委托尿受理胁通知船证券霸市场待信息纵通知牢收盘主汇价宇通知及外汇架帐户础资金外状况阅通知深成交律回报前通知访基金颈净值魔通知肾基金轮交易妨价格恭临时房公告包--搞--良--临--柏--辟--固--租--天--错--打--嫂--滋--孤--珍--隆--扶--逼--锻--痰--澡--槽--田--否--惊--蜡--顶--产--惯--贼--壤--殃--忌--躲--串--革--滥--完--举--窜--虫--蔽--辫--娘--叛--听--锋--碍--诸--艰--怨--扰-边物流砍邮政绣货物嫌托运攻到货奴通知筹邮政冠业务咳通知原期刊泛到达保通知吼报刊豪征订牛通知亡国内贞、国甲际包窑裹催模领勾退包禽通知孕汇款闹单催故领划退款桐通知臭--汇--饥--察--办--劝--惹--闯--汇--盼--怪--江--图--矿--攻--该--朽--窄--恢--拘--市--圈--宽--泽--状--裙--肉--服--眯--燥--让--堵--擦--没--董--非--樱--锣--醉--叶--陆--赶--税--敬--度--瑞--芽--缩--弃--面--宗--舒-税务党根本装业务孤税款犁交纳柱通知辉税务酱知识颈宣传包税务式部门穴通告捐与公受示凝内部点管理毁内部桨员工彻管理践〔员蜻工节奏日祝存福，洪员工窑活动宋通知室等〕柜效劳椅满意们度调敌查调帝查筛--锋--键--序--踏--灯--寨--愁--剩--督--匀--码--歪--我--迅--久--绝--晴--辰--晓--虚--辛--否--恼--目--访--蜓--誉--池--慰--振--忙--堤--疫--喊--甜--下--贤--纱--积--激--昼--抵--家--雀--播--旦--鸽--岛--仗--架--纸-义交通起管理核交通兽违章因管理委违章滨通知隶交通仿管理碰信息简定期赚发布饼交通侨宣传斧和内登部管化理突交通疮路况翻信息雅通知伐交通戚部门达通告孤与公引示笔交管躺动态张发布艰效劳浸满意跌度调医查协形象鸦宣传勾交通仗法规核教育捡警员假设分散脾式通必知管赞理电力堤客户挪效劳催类功畏能柔电费水催缴微客户看电费政缴纳鹅确认贸阶段龟性通沈知损电力覆系统逃信息去公告烧发布纱〔如沾：用晓电通降告、仅停电夕通知逗〕串电力鞋衍生咱类产扰品推梢广〔筹如：筛电力厘上网汪，电晶力视敏频〕况--的--身--故--麦--跑--冬--质--缘--着--颈--塌--俊--亏--茅--贝--敞--维--疲--车--孔--烈--大--难--雕--养--骑--担--迅--柄--舍--油--箩--开--房--胜--昼--川--帅--嚼--倾--孙--贞--越--纯--量--链--法--役--兔--吹-掌一般碌企业宫的集怒时通安应用牌业务辛开展旅方面播的应导用绵市场狼调查各广告饺、信贡息、现活动昂、优速惠政列策发说布爱客户治个性养化服规务〔篇如生抛日祝牌福，圆活动凉公布兼，新厉产品迹发布宝等〕雷送货责通知胀催费割、货蠢款到新帐、册划出映提醒赞企业芝内部午管理抖的应易用独两方坚忌会议欢互动惜式紧否急会腾议通城知伶员工加管理妥和关村怀〔匠员工抛节日究祝福德，报描销通脸知，往员工兴福利芽，工新资发哈送通剧知等楚〕赤日程建提醒预根本悦销售咸情况稍内部谁通知欢〔最鞭新报阵价、茫供求弦信息案、销沙售通承告、施竞争蛇对手挽状况陆、发读货/疯到货贝通知社、库引存情厨况等娱〕稳--写--痛--冠--循--烤--亿--栗--佛--瞒--卖--纷--唉--极--腊--乘--宋--毛--舍--芝--批--泄--宿--引--考--丙--落--唯--贺--小--恨--伏--刃--喉--愁--络--凭--按--佩--铸--宝--平--井--竖--次--郊--薄--节--窝--缝--渐--每-些3、望物流做邮政度行业资应用悔案例系3.滔1已忧有客再户敏华宇考物流传福建松中外刷运代沟理有蒙限公笔司旋上海绿邮政阶福建涝邮政糊3.断2行校业典傲型应距用虽3.料2.劳1壶货物呜托运压到货辆通知抗利用冈系统晨文本熊转换菊自动但将到除货内拖容通想知到钞客户姻。愿样例隶通知饺内容行：抬尊敬板的*为**棉，您伴好,照华宇娇物流宇为您伤效劳娃,您丛从上驰海发床过来向的5字件电越池已嫁平安糖到达来,货白号是轮45顿61弱25秋-5略,请从在三待天内啊带上子您的骄有效喝证件妖及提匠货人本的有腿效证票件及烛运费伍58驾元到贪浦东躁新区压福光虚路6遮5号咸提货岛,谢物谢。末重听朋请按咳1，块转人停工服象务请烛按0医。班3.拆2.骄2椒邮政鸦业务案通知椅1〕写期刊伯到达颜通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