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文档简介

加油站员工的日常管理制度前言加油站是一个典型的服务行业，员工的管理制度是保证服务品质和经营效益的重要保障。本文将从岗位职责、日常管理制度和绩效考核等方面探讨加油站员工的管理制度。岗位职责后台员工后台员工主要负责加油站的库存管理、出入库记录、商品配送等工作。其具体职责包括：保管加油站的货物、油品等物资，防止损坏、丢失等情况发生；对油品、隔离带、油枪等样式、规格、数量进行清点、计次好记录，做出出入库单据；负责加油站商品库房的发票管理、商品配送、库存清点、防盗措施等；工作时间仅限在站台范围内，或是甚至是办公室内，不能离岗。加油员加油员是加油站面向顾客服务的核心员工。其主要职责为：协助迎接顾客，提供油品加注、车辆检测等服务；检查油品、加油机、油枪等配件，确保所有设备合格、维护干净；按照要求进行油品测量、计价等工作，计算价钱；收取现金、办理储值卡、刷卡等交易业务；主动为顾客建议服务，宣传规范的加油操作流程。日常管理制度加油站工作纪律准时上岗，不早退晚到，保证岗位工作的连续性；工作时需注意形象、仪表，不能穿拖鞋、拖鞋，必须穿戴工作服和指定的工作鞋；工作之余不能在站台内玩手机、打牌、看电视等消磨时间；不能抽烟、吃东西等影响卫生的行为；对于不能及时疏通油路、更换抱闸、汽油过滤器等问题进行记录并上报；若发生事故，应当及时把事件结果上交给上级领导，并协助清理现场。加油站设备管理定期检查各个配件的状况，发现问题及时上报保修；定期进行洗车，内外墙面清洗消毒等作业；设备进货、资产领用必须经过供货商和加油站领导的审核；禁止私自占用油品作用、闲置设备和浪费物资等现象；设备的安装和调试由有关负责人进行，员认真记录考核结果和评价。加油站工作秩序工作时间，要时刻注意保障站台卫生，每日下班时留出一小时的时间做到各项卫生工作；从业人员应保持有规律的作息，树立良好的身体状态；加油站噪音较大，员工应注意工作期间声音的控制；严格防火措施，严禁冒火，并及时上报小火和事故；对于自行车车主认真核对车辆阀门是否关闭。绩效考核每家加油站会不定期安排安全辅导、汽车配件保养等实物考试，对本次考试成绩前12名的员工加发绩效奖金；提供买单打折规则、增长储量、专项维修等酬劳福利；岗位轮换制度，使得从业员工能够深入了解各个岗位的工作规律，提升整体素质；获得好评或投诉被扣分，分数高者得奖，分数低者存在辞职风险。总结好的日常管理制度保证了加油站的服务品质、客户体验和经营效益。通过本文所述岗位职责、日常

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