质量体系手册整合

发行部门ISO事务局文件编号EVA07-M-001文件名称管理体系手册生效日期2021/3/10版次A/2页码发行部门:ISO事务局适用范围:生效日期:2021/3/10 管理体系手册质量、环境、有害物质取标题碎变更铲履历剖版本储生效钱日期春制/抛修订掉原因熔修订馆内容扯申请洋审核屡批准决A/扩0肿标题维目录筒条款蚕标题垫页码能1.银0讲总经漆理发恋布令阁7旱1.养1排管理姓者代厅表任支命书哥8拒1.浮2仁顾客记代表预任命吸书鸭9家1.仇3搞质量赚代表晕任命溪书蹄10心2.恒0搂公司揪介绍信11撇3.游0见手册笋说明村12宗3.眯1膨术语伍及定初义注13胞4.眼0增管理洒体系安14互4.嘉1浩总要患求揉14炊4.熟2斯文件六要求切15垦4.林2.门1霜总那么并15僚4.帐2.乱2预管理粥手册毛15薄4.蔑2.壮3渠文件菠控制赵15异4.呜2.刊4饰记录斥控制叠16拿5.棍0允管理扎职责寺17输5.领1统管理胆承诺低17菌5.妇2暑以顾杂客为淡关注叮焦点丢17晋5.茶3免管理掏方针那么17矛5.庸4旋筹划靠18丧5.差4.车1喉目标恭18降5.俯4.漏2优管理忠体系斑筹划那18妈5.在5蔽职责星、权企限和镜沟通笨19嚷5.敌5.序1匆职责邻和权肝限淹19席5.啄5.狱2叠管理腾者代留表拥19垄5.检5.任3续顾客合代表排19浮5.本5.伯4等质量激代表衰19彼5.押5.镇5兰内部累沟通难20郑5.循6转管理相评审切21针标题节目录悬条款渡标题姐页码暂6.摘0鸦资源压管理吧22薄6.睛1胳资源须提供干22杜6.梨2扶人力南资源踩22相6.己3列根底恋设施屈23籍6.压4踢工作洗环境本25感7.食0案产品筐实现他26计7.外1概产品乒实现湖的策隔划骗26失7.贪1.奋1市产品旦实现歇的策顷划箱26足7.趣1.栗2也接收狐准那么喇26波7.捞1.春3社保密慕26剂7.争1.私4小更改渠控制伐27粱7.浓1.遍5贫环境悄因素臭27他7.六2勿与顾吩客有辽关的向过程北28驶7.酿2.每1肃与产倒品有骄关要骂求的攀确定拳28钟7.窄2.社2娱与产钳品有时关要洲求的奏评审撤29兴7.叮2.效3宫顾客互沟通阴29纤7.阿3君设计寻和开势发摄30庭7.汗3.授1蔑制造充过程猾的设壤计和气开发枝筹划并30异7.族3.朋2罚制造稍过程叫的设鞋计和创开发坚的输旱入看30糊7.特3.伪3极制造的过程把设计像输出萌31承7.两3.状4趴设计敌和开掌发的巩评审潜31呀7.修3.饥5枯设计互和开种发验植证营31迟7.游3.巷6还设计告和开在发确蝶认采32姿7.岸3.等7倘设计谋和开挤发更陡改的捡控制础32病7.怎4播采购篇33胸7.单4.秘1羽采购斑过程缎33堂7.艳4.哥2西采购躁信息丢34服7.型4.条3天采购怠产品饮的验卡证嚷34驳7.化5诚生产滔和服们务提驶供涂36掀标题爹目录军条款土标题京页码游7.馅5.胞1法生产鲜和服访务提恳供的驼控制涛38贩7.司5.焦2突生产孟和服川务提状供过建程的周确认现39鞋7.笔5.遮3榆标识恢和劈可陈追溯裳性棉39漆7.誉5.迅4攀顾客狱财产商39蚊7.突5.拳5沫产品题防护电39借7.爹6辆监视扑和测妇量装志置的轰控制思40体7.瓶6.毕1世测量照系统央分析葡40洒7.毯6.绑2虫校准取/验在证记厚录坛40党7.错6.淡3期实验涉室要委求廊41竖8.河0魔测量妖、分李析和成改良哨42头8.副1慎总那么溉42退8.畜1.贪1锹统计席工具填确实羞定蝴42本8.麻1.叹2哗根底惯统计犹概念牲知识泄42雨8.鸭2勿监视梳和测晕量晨42确8.歼2.泄1朝顾客绿满意凉—趟补充踢42结8.姑2.辽2撒内部初审核泉43犬8.市2.宾3职过程营的监挣视和箭测量亏44感8.磨2.柜4工产品套的监腔视和哗测量味45厨8.麦2.追5塘环境驳的监励测和堵测量障46亦8.伤2.颤6裹合部规倍性评再价赞46辨8.锁3疼不合武格品促的控渠制吩47沫8.己3.昆1漏不合伐格品申的控毯制—滩补充忙47锹8.敢3.瞒2伴返工彻产品胜的控虏制齿47毅8.扣3.园3将顾客灿通知柔47乏8.萍3.径4通顾客躲特许谣47盾8.嫂4榆数据片分析踪48渣8.读4.细1湾数据猴的分乏析和泪应用坊48壮8.燥5赖改良袋49宣8.背5.耽1饱持续符改良钉49艘8.剧5.访2相纠正割措施扎49论8.绳5.扶3甩预防哪措施丧51带标题笼目录店附件予1骡其他线术语鸭和定卡义初附件阳2蹄汽车弯行业命常用叛术语刊英文厌缩写详附件背3隔过程员分析南及文芝件对而照表蹦附件论4饿质量灿管理阵体系锐过程麦关联原图耳附件肯5汪顾客寨导向狗过程并和支涨持过屿程的欲相互涛关系认附件某6溜KP恼I清煌单东附件环7搜品质证保证束体系脉图糊附件到8雷方针妈和目愁标哪附件炒8.雾1截经营深方针健和目饱标熔附件葵8.宾2拢质量钓方针浪和目暗标寻附件历8.灶3增环境讽方针小和目窗标亩附件们8.涉4楚有害翼物质稼方针灵和目西标伍附件干9厦组织这架构养职能搭图嫁附件辜10辆职能请分配误表蛋附件两10早.1歌质量劣体系诞职能项分配僻表乔附件清10亿.2折环境愿体系乞职能蛾分配耳表纹标题弊1.棕0总抵经理低发布巡令只为计实现劳本公蹦司质静量导、环悲境、挤有害乎物质倚管理项方针森和目廉标，询公司地制订亦具有是严谨南逻辑芳步骤存的运叶作程钞序，棵并形回本钱召?管精理体夜系手叶册?筝〔以什下简粗称?例手册迈?〕纲本孝?秋手碧册?骗对内举，柳是巨本公组司的嫌管理搞大纲扇，公泳司全谎体员睬工随必须庭严格铁遵循李:磁积极搂参与学管理汪体系蜜的各辟项活衰动，索在自乞己的跨工作牛中贯谎彻方犁针，届为实晒现公救司的患目标叛，持粥续改炒进管象理体弊系的扣有效不性以妇及产没品品秆质、趟过程执能力遮和过畅程绩谁效而绢努力貌；订以顾忌客为狭关注棕点，羡满足耐顾客托要求肤，提稳高顾桨客满格意，呜超越班顾客泄期望芒；妻严格厚执行纸体系济文件锻，防骂止一脏切与蜡管理址体系舅要求俱不一喇致的如情况抱发生营；旗本公咬司鼓境励并瓦支持丢员工倒的创叨新精值神。扰员工莲发现灿的有修关管代理体进系的怀任何套改良会陶和其幻它问扫题应迎及时冷通过耀规定晌的渠亏道向顷公司敌提出聚；对本孔?僻手册面?很对外奇，急是证职实本潜公司访具有翻稳定痛地提猜供满呜足顾凑客吹、相限关方忽和适录用法皱规要倦求的登效劳撒能力痒的文灭件，欠亦可性作为巴公司辅内审胖及顾型客或抓第三陡方对斯本公颗司审秘核和冬认证宽的依揭据。进公司愁授权及管理匪者代跌表对姿本桐?手赢册?酒的条臂款进望行解堡释。编总经宋理关:遗标题烂1叫.1压管理议者代敬表任落命书征任命急书被为型保证着公司组管理新体系黑的持减续、舅有效揭运行牺，特语任命甘袄么觉呆块为本盘公司今的剥副锦管理嫂者代极表。傅其主价要职茶责是技:冲确保圣本公杠司管共理体道系的案过程郊得到棵建立鞠和保议持；茶向最拍高管发理者闹报告无本公猎司管器理体盐系的某绩效泪，包塔括改己进的搜需求垫；辟在整稠个本抢公司恳内部充促进量顾客疼要求电意识瞎的形骨成；浴就本爬公司衬管理辰体系锤的有透关事敢宜对但外联孕络。瓦总经沃理唯:盾标题铜1月.2阻顾客庆代表料任命扣书读任命嗓书负遵照睁IS承O/顿TS考16看94淘9:便20贯09叫(5锁.忍5房.卡2.荣1)向之规牺定,要根据井本公峰司组适织机瓜构与影职责萄的具因体情浙况,讯总经舅理特花任命须瘦春钢惜为公跃司顾撇客代苗表,请行使警如下宗权限夹以确得保满两足顾印客的赢要求苗.劳全面尖负责划新客诊户开并发、门客户揭维护曲，年以度销纪售计您划熊作成鲜及实钩施；节建立登并不胸断完产善营英业部狸的管栋理体舟系,六使作测业标享准化测;娱部门下目标酸管理吼的计坐划、险实施炮、总倘结及此汇报猫;撒日常胖客户巩来访炊接待努及客鸡户拜宁访等浅业务粗应酬旧;取日常匠报价睛、打玩合、惭纳期伟及宪客诉邮等兵业务宪工作速的统印筹、扰协调余和管牢理;屿负责双确保烤顾客敞的要规求得蓝以体却现、扭满足傻，参匹加跨胶部门哪筹划岂小组丈；阀识别貌与评砌审顾董客的粱要求寺，选心择特貌殊特拉性；迫向顾大客提个交P久PA察P。琴总经锻理隙:廉标题澡1斤.3迁质量圈代表愧任命芒书际质量斯代表肚任命雷书犯兹任异命新量敬尚片去为公引司质思量代适表，酸负责迁:疏确保矮顾客乡的质俯量要穿求得爱以体东现、碍满足畅，参潮加跨设部门萄筹划芬小组赤；件负责辟产品策的质对量，虫立即渠把不逝符合居要求唱的产属品或资过程泰通报个给负众有纠疏正措沃施职迫责和赚权限除的管腐理者欣，抖在不各符合柿要求睛的情货况下首，有花权停缠止生摔产，滤以矫盐正质村量问倡题。寿希望很公司剂各部矮门和信全体括员工益必须扩密切孩配合亚其工抢作，分确保吧满足缠顾客亭的需鉴求，芽并持该续改宰进。度竹颈钢恳妄菠皱剖倡欣砌云燃雪隆总经培理邀:扛标题将2.催0互公司屡介绍谨公司党简介岛:鸣标题弟3.辅0手点册说起明加概述流：态本?推管理优体系荡手册季?〔绍以下格简称沫?手狸册?洁〕按六照如隔下标旷准，偶结合塞本公济司的阵实际帐情况知，并磨参考畜相关彩行业耍及其返它支欺持性习文件穴编制郑:顿IS畅O9捆00顶1〔改质量殿管理执体系图〕拌IS涂O1嚷40痰01境〔环阳境管吵理体篇系〕咸IS摇O/床TS所16棋94礼9〔拥汽车烦生产恳件及筝相关跃效劳元件组侦织袄应用妹IS犹O9奏00搬1的飘特殊哑要求膜〕挠IE训CQ馒-H泪SP旋M-倾QC摇08党00冶00扩〔有诱害物篇质管歇理体槽系〕厕因Q形C0统80愁00迟0乃弟附加谜于I勒SO阔90燥01纸之规驱范，糟因此眠本手膨册所赖述与景质量偶相关怨之术再语如代：稳“质玩量〞赚“不宣符合赖〞“灵合格鼻〞等呼均涵梅盖有瓜害物璃质痛管理弄体系磨范围疫?手抓册?爬的颁厘布、吴实施有和使据用必把须受钟到严堪格的弱控制潜，由如管理小者代犯表组捡织编无写并主审核任，总灯经理竖批准霉后生滥效。睛?手绍册?掉分为德受控渐和非拖受控惨两种积版本以，分妥别加赚盖“乔受控开章〞辽和“改非受腾控章专〞予暴以标琴注。脊公司活内部仍发放冰受控字版本恶，非讨受控咏版本浸主要耗发放门顾客杂、相谊关方碎〔需半方〕党。纵?手换册?仪的发禁放、愉回收到、修测改执骆行?瑞文件练管理证程序号?未未经延管理角者代飘表批典准，歪任何头部门茄和个码人不茶得擅肌自对添外交食流、值借阅呢、外仁送和福复制樱。确醉需外誉借、液外送崖或复申制时钞，须扮经管拦理者味代表胆批准蚁，办段理有先关手妄续。显产品俘范围跌:

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哈建立纯并保孩持?追环境潜因素母管理挠程序畜?厌，在充生产籍全过运程中争确定丰环境必因素温，并姥判定情重要咱环境念因电素驳生产让各阶河段和召环节英，各糕部门旋应调叶查环碗境因如素，团并对送调查勇结果裤提出烦书面回资料柏；筒明确数环境湾因素趋评价禽依据敏，对丢环境令因素登进行普评价胜，确姓定重瞒要环丸境因鸽素；绸根据歉管理货评审滚或公挂司发创展及螺法律彼、法咏规变联化膏按持中续盼改善涉原那么英对环侍境因踪素实货施重笼新评客价；古标题党7.产0砖产品另实现蛛7.拖2蕉与顾泻客有吹关的流过程陕7.妖2.良1优与产在品有漠关要忽求的弊确定

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见本公筝司特子别关它注顾骑客指链定的精特殊躁特性狗。特肆殊特乳性的报确定修、文照件化尼和控娃制方积面符汪合顾垃客要劫求宰标题崇7.埋0以产品叠实现诉7.腹2.蓝2撕与产亡品有拳关要着求的腰评审

习制定堂?合慢同评停审管蚀理程孩序?稀，延在决遣定向矮顾客方提供虹产品晃的承朱诺之邻前〔录在签瓦订合愿同或锻接受温订单扬之前禾〕，积本公妖司将副对顾返客偷要求走和本滩公司蓄所做蜡的承肯诺，涉包括稼对此贩的更闻改良怠行评丢审，致以确亏保：于产品昂要求猪得到乘明确枕规定退；诊与以名前表鸣述不坏一致财的产夺品要吉求已能予以卡解决毅；购本公赞司有寇能力会满足炒这些添规定激的要长求；嫌有关疗要求用的变更更得古到解墙决。异与新联合同钉/订脸单一遥样，按修改扬的合瘦同/鲜订单剃也应眼进行住评审威，所给有问依题应摔在接菜受修柔改订桐单前研解决简或澄携清。贝营业纳部应果将任照何后捉续产切品和堤过程遇更改睡的信堪息清没楚、奥有效呀地传帖达给遇内部机所有钥受影圣响的篇职能醒部门轮和人艳员。炮有关锅合同甚/订黑单评鸭审的愧记录畏，包谦括协伐议和疫未解先决的赴问题轨，营乌业部塘必须欣予以统保存失。雄7.委2.忧3靠顾客模沟通

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险公司迅对过的程设娱计输察入要还求进店行识足别,您形成炸文件堪并进冶行评跃审,纷并保赞留记猛录,末包括校:朵功能宽和性宰能要协求；框适用毅的法符律法茂规的蚂要求衡；翼产品航设计呀输出露的资亮料;铸顾客且指定虫的特谣殊特绒性;膀生产淹率,蛮过程绪能力漆和成晨本目编标;饶以往雪似类产产品弓的开北发经昆验;垦所需零要的兰其他岂要求身.偏本公险司将绢识别暑,确距定特把殊特叠性,暮并且邻:顾在控蹦制计阳划中沫包含约所有鞋特殊熄特性驴；效与顾赠客规屋定的李定义奇和符源号相欲符合妹；着对过扑程控蓄制文饰件，祸包括格图纸膏/购P冈FM纤EA额/控的制计船划及谈作业亲指导俊书，欺用顾鹅客的芒特殊视特性借符号天或组卵织等史效的尖符号耀或说舰明来煎加以伙标识跳，以初包括黄对特躲殊特映性有澡影响贱的那牌些过券程步飘骤。举标题盲7.盾0鄙产品度实现乐7.止3.总3制碧造过但程设仓计输慌出框标准练及图懂样；贸制造贺过程膏流程技图/术布局筝图；奉PF航ME尘A；惊控制纺方案德；仪作业售指导狱书；旱过程升批准躺接收景准那么窝；孟有关览质量邮，可滥靠性碗，可委维修葱性及闲可测弄量性壳的数惧据；终适当脾时，百防先错活晴动穷的结盛果；焦产品恢/制洲造过叨程不限合格闪的及祝时发越现和租反响右方法依。其7.渴3.萍4设摇计和汉开发能的评壁审

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熟本公羞司建浪立?灯进料泻检验店作业幸指引插?，倘对于歪采购射产品陶应按研规定猎进行笔验证窃，确悟保采桨购产形品满中足规案定要米求。隆如有汽顾客阅需在望供方猪处对改采购新产品擦进行采验证劫时，硬本公交司应宅在采贯购合并同中浙对验鄙证方确法和崭方式犁做出稀规定泰；顾万客需枯在供策方现贴场对针采购溉产品冶进行殊验证钢时，弓本公周司有乔义务目配合寒，但滋这并忘不排羊除本牛公司峡对产线品品厅质的翁责任过。恩进货边产品敏的品栏质

奥本公唐司采翻用下否列一荷种或难多种匀方法拿，确锁保采偿购产稀品的灭品质屠：召收集脏与供柿方有抬关的茅统计赠数据扩并加购以评裳价；胀接收醒检验请和/晌或试呼验，刷例如趟基于锈性能荣的抽抢样；隶结合镜已交焦付的敲可接怀受的悟产品奴品质适记录逃，由猴第二己方或许第三朵方机答构对递供方偶现场覆进行流评估慎或审禁核；升对于皱无法筒检测饿的项雷目，虑由指沿定的萍实验丘室进虎行评液价；而要求沈供方梢提供稿?环圈境管沟理物透质不谷使用乓证明疯书?拉?炉材质侄证明役书?聋或检别验报假设告骨等乔；唐顾客费同意探的其椅它方姓法。央对供栗方的滩监视

浙本公性司通垒过下专列指蝴标对蓄供方份业绩乡进行谈监视镜，以垒促进畅对其决制造棒过程托业绩桐的监箭视和答改良狭；旨已交准付产梯品的沫品质显；旗顾客战中断秃，包级括市堵场退奋货；蛛交付述方案窃表现忘，包裂括发陆生的愁超额兽运费勒；秆有关雹品质尼或交苦付问渴题异跑常情菜况的倾顾客疼通知累。失标题期7.拾0恐产品番实现勇进料刺产品陕的有凤害物兼质管内理习品管让部循Ro邻HS烘专员锦依据插供给食商提匀交的位Ro由HS魄符合否性资市料按兔我公秀司?笛绿色幸采购钻基准房?、酿?客味户化圾学物追质要端求?喇进行粱环保液判定穿，并现将判病定结沟果登织录于毁?原林材料振Ro尸HS枕符合愤性明丈细?逼、?滑副资凭材雁Ro艳HS礼符合协性明提细?您中，布并每丝月更盼新一央次送她交中您山I尚SO预受控渡配布铁给相贱关单鼠位；础供给皂链调灯查：

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凡针对染有可哲能混垫入的李工程惹，包羊括表梁面处渠理、嚷橡胶绳混炼比、原累料混刃合、核金属停冲压尊切割掉、注烦塑成彼型、剑再生汗料利屡用等籍，进科行调浑查；柿妈标题停7.符0颈产品乘实现杜7.依5瓦生产抛和服念务提滤供签7.痛5.宫1修生产支和服钳务提码供的蛛控制

范本公鞠司建钓立并析实施疑?冲压压生绕产过绩程骨管理争程序驳?和届?成氏形生陆产过捷程油管理奖程序挠?对厦生产后和服巨务提熔供过刑程进源行策捧划并颈在受斩控条鞋件下凉实施听，受袋控条鱼件包视括：绸确定穿产品叶的特瓣性问〔含右有害齿物质稀管理雷特性柱〕绸，并蜻且易逗于获号取，腹以保高证过韵程受掏控；洞必要码时制羡订作攻业指胁导书锡；衬使用塌并维碍护适飞用于学生产衣和服番务提克供的唉设备而；尝提供乖和使症用满朵足要炎求的闷监视陪和测总量设岭备；前实施斩监视值和测但量并恋保存姨记录皆；兰放行眉、交搬付和冤交付持后的宵活动康的实哈施。轻IT储设备流的定贷期保撒养、骗维修爪、信桂息定包期备典份等虹内容弹;约控制闲方案

敲本公浩司建显立产积品?奇产品俗先期雕筹划照作业易指引絮〔A惊PQ累P〕固?,何且必法须:扣针对锣所提践供的唉产品达在系铃统、倚子系姑统、棕部件浓和/筑或材算料各迷层次捎上上赞制定胜控制惜方案怪；顽在试辽生产膀和生途产阶淘段都有有考私虑制扩造过能程F修ME艇A输据出的橡控制货方案扭；纷控制辟方案号必须粒：双列出扯用于粮制造织过程减控制渴的方看法；迟包括久对由僚顾客脖和组帐织确嫌定的跃特殊洒特性原所采筒取的粗控制帜进行和监视兵的方膀法；现如果搬有，撇包括功顾客赏要求岔的信挖息；谋当过衬程匪不稳婚定或哑从统计计的熊角度牲不具沃备能忽力时钟启动副规定为的反碗应计丹划。萍当任键何影挡响产合品、帐制造阵过程僻、测攻量、园物流好、供招货来币源或纱FM侵EA弄的更称改发巡生时际，应痛重新疲评审砖和更胀新控守制计尾划。雕评审味或更钢新后害的控炕制计废划可日能需馒要顾饰客批痰准.坛作业震指导险书

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怪本公购司制阅定?目生产发方案否管理钱程序予?以沿便对肿生产猫进行缎方案赏来满膏足顾县客要膜求,俯如由垄信息脂系统滴支持籍的准蜘时生鸦产,甩该信岭息系箱统允念许在渗过程骨的关丽键阶尿段使蜜用生京产信宪息,开并且迈是订俱单驱溪动的祥.怪标题例7.要0盖产品洗实现赏效劳王信息扣反响

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