学习型组织是如何修炼的

学习型组织是如何修炼的第1页，课件共121页，创作于2023年2月从“正能量：说起第2页，课件共121页，创作于2023年2月什么是正能量?

“正能量”泛指一切给予人向上和希望、促使人不断追求、让生活和世界变得圆满幸福的动力和感情。第3页，课件共121页，创作于2023年2月第4页，课件共121页，创作于2023年2月第5页，课件共121页，创作于2023年2月顺意生活的开端如何获取正能量？能级250是一个人过生有意义、顺意生活的开端。因为这是一个人出现自信的能级当某人的能级由于外在条件降到200以下时，他就开始丧失能量，变得更加脆弱，更加为环境所左右。每个人是一个磁场，都能从别人那里获得能量或消减能量第6页，课件共121页，创作于2023年2月学习的理由学习本能理性第7页，课件共121页，创作于2023年2月需要组织

敏捷地适应速度创新低成本世界变化的需求产业变革全球化信息技术集中在：Leadingto伙伴与外包网络结构智力资本对客户透明信息技术新商业模式基于知识的战略核心竞争力创新者外部合作关系促成者新经济时代资信爆炸蝴蝶效应摩尔定律核心竞争力第8页，课件共121页，创作于2023年2月1．创新——未来管理的主旋律；2．知识——最重要的资源；3．“学习型组织”——未来成功企业的模式：4．快速的应变力一10倍时代的新要求：5．权力结构转换——变正金字塔为倒金字塔；6．弹性系统——跨功能、跨企业的团队；7．全球战略——下一世纪企业决战成效的关键；8．跨文化管理——管理文化的升华；9．四满意目标（顾客满意、员工满意、投资者满意、社会满意）——企业永恒的追求；10．“没有管理的管理”——管理的最高境界。未来世界管理变革的10大趋势第9页，课件共121页，创作于2023年2月知识经济社会的几个特点新经济时代—

知识资源核心作用INTERNET网使人类集体创造力得以快速聚合和发挥，知识创新速度加快，也就意味着知识折旧速度加快企业生和死速度加快，竞争加剧；教育的概念和学习的概念发生根本性变化；提供终身学习的是新型的企业；无终身职业时代；成功的企业必须是学习型组织。第10页，课件共121页，创作于2023年2月个人成长与企业长寿的需要为什么在许多团队中，每个成员的智商都在120以上而整体智商却只有62？一次学习与终生学习一人学习与团队学习命运风水积德读书0000的启示1为什么70年代名列“幸福”杂志“500大”排行榜的公司，到了80年代却有1/3已销声匿迹？第11页，课件共121页，创作于2023年2月物联网的英文名称为“The

Internet

ofThings”

。由该名称可见，物联网就是“物物相连的互联网”。这有两层意思：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础之上的延伸和扩展的一种网络；第二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信。因此，物联网的定义是通过射频识别(RFID)装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。物联网何为u时代？

ubiquitous第12页，课件共121页，创作于2023年2月个人学者各类组织成就自己路径是什么？成就组织路径是什么？目标目标目标共同目标共同的路径契合点有效地方法理论与实践发展活力百年基业怎样成就美好人生个人成长与企业长寿的需要第13页，课件共121页，创作于2023年2月企业长寿的困惑？为什么在许多团队中，每个成员的智商都在120以上而整体智商却只有62。为什么大部分企业的寿命仅3.7年.70年代名列“幸福”杂志“500大”排行榜的公司，到了80年代却有1/3已销声匿迹。企业也在思考：第14页，课件共121页，创作于2023年2月？专家学者的思考：管理组织怎样才能：层次扁平化：管理关系不断从上下从属关系转向工作伙伴关系；组织咨询化：管理机构相互咨询，组织对外不断学习；系统开放化：管理结构在适应环境和任务中不断地调整和改变。第15页，课件共121页，创作于2023年2月如何立于不败个人选择更强的能力企业选择更有效的管理需要什么样的能力？选择什么样的管理？变革如何变革？-------修炼如何修炼？-------学习如何学习？-------五项修炼怎么办？变革心灵比变革体制、机制更有意义力量的源泉在哪里？-----学习力理论与实践的成果学习型组织理论第16页，课件共121页，创作于2023年2月游戏：新航集团快速发展最亟待解决的几个问题目的：启发和引导学员的创造性思维，让团队学员练习创造性的解决问题。时间：3分钟步骤：1、3分钟尽快分析讨论新航集团要快速发展目前需要亟待解决的问题；2、每组指定一个人负责记录多少人发言、想法的内容和依据；3、在3分钟后，请各组汇报派一人汇报。讨论：1、你所在的小组在讨论的时候想到哪些问题？2、你的想法曾遭到同伴的反对吗？3、你认为妨碍团队思考的障碍有哪些？第17页，课件共121页，创作于2023年2月五项修炼心智模式共同愿景团队学习系统思考自我超越学习/修炼/对策起源特点定义基础学习型组织核心内涵第一部分：认识学习型组织第二部分：学习型组织如何修炼第三部分：思考与对策第18页，课件共121页，创作于2023年2月第一部分认识学习型组织第19页，课件共121页，创作于2023年2月一、学习型组织理论的起源及定义美国麻省理工学院的弗瑞斯特（JayW.Forrester)在1965年就勾画出了他所理想的未来的管理组织：层次扁平化：管理关系不断从上下从属关系转向工作伙伴关系；组织咨询化：管理机构相互咨询，组织对外不断学习；系统开放化：管理结构在适应环境和任务中不断地调整和改变。“学习型组织·五项修炼”是由当代管理大师，美国麻省理工学院彼得·圣吉博士通过四千家企业的培训研究，穷十年之功而提炼、总结出的一套完整的、操作性很强的、理论与实践相结合的信息化时代企业管理方法。圣吉博士的巨著《第五项修炼》在1990年出版后，迅即从美国辐射全球，它以企业全员的团队学习与创造精神的发挥为基本目标，顺应知识经济与信息时代的大潮成为企业追求的新时尚，被国际企业界誉为“二十一世纪的管理圣经。”学习型组织理论的起源第20页，课件共121页，创作于2023年2月1990年佛睿斯特教授的学生彼得圣吉，以导师的研究为基础，出版了《第五项修炼---学习型组织的艺术与务实》一书，提出了以“学习型组织”为主要内容的管理变革思想。

自我超越改善心智模式建立共同愿景团体学习系统思考学习型组织的核心内容：

五项修炼第21页，课件共121页，创作于2023年2月2290年代中后期，以微软、保洁、杜邦、英特尔、苹果电脑、福特汽车、GE公司等跨国企业为代表的企业开始实践应用。2000年以后，“学习型组织”管理理论不仅在全世界各主要发达国家的企业得到广泛应用，而且也得到各国政府组织、非盈利组织的青睐。“学习型组织”作为一种管理思想和工作方法得以正式确立。第22页，课件共121页，创作于2023年2月当前许多所谓的学习型组织--------“伪”学习型组织第23页，课件共121页，创作于2023年2月1、什么是学习型组织？

学习型组织是一个不断创新，不断进步的组织。在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习。”学习型组织的特征：1、是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织；2、同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。彼得.圣吉：“学习型组织”是指在一起合作的一群人，他们的合作方式能让他们不断增强个体和团体的能力，并能创造与他们内心深处的热望一致的绩效。第24页，课件共121页，创作于2023年2月2、建立学习型组织的理由和目的知识的重要性与快速更新；变化中的工作性质；个人的学习天性和对学习的渴望；全球经济一体化所带来的竞争挑战；企业面临日益剧烈、飘摇不定的变化；合作与竞争；组织学习特别重要学习是组织的一项基本职能；组织学习为全面提升企业竞争力提供了良好的契机；组织学习是组织生存与发展的前提和基础；成为学习型组织的理由使国家富裕使企业创利使员工创收第25页，课件共121页，创作于2023年2月3、防碍组织成长的智障局限思考归罪于外缺乏整体思考的主动积极性专注于个别事件不能觉察渐进变化的威胁经验学习的错觉管理团队的迷思智障是怎么产生的？因为我们在看待一个企业的时候往往采用了片段思考的方式，将企业切割成各种功能进行管理。我们仔细想想，当一面镜子分割后再拼合的话，还有真实、完整的原貌吗？因此，学习型组织首先要做的就是方法论的突破。第26页，课件共121页，创作于2023年2月组织的智障妨碍了组织的学习及成长，最终吞没了组织。那为什么会产生这么多阻碍组织发展的智障呢？这是因为我们在看待一个企业的时候往往采用了片段思考的方式，将企业切割成各种功能进行管理。我们仔细想想，当一面镜子分割后再拼合的话，还有真实、完整的原貌吗？因此，学习型组织首先要做的就是方法论的突破。3、防碍组织成长的智障智障是怎么产生的？第27页，课件共121页，创作于2023年2月当组织中的人只专注于自身职务上，他们便不会对所有职务互动所产生的结果有责任感。就算对结果失望，可能也觉察不出何以如此。大家只会认为一定有人搞砸了。3、防碍组织成长的智障局限思考第28页，课件共121页，创作于2023年2月归罪于外产品销不动财务怨领导领导怨广告广告怨行销行销怨质量质量怨生产技术怨财务生产怨技术3、防碍组织成长的智障只专注在自己的职务及能力，指责组织内的同仁及组织以外的因素。第29页，课件共121页，创作于2023年2月缺乏整体思考的主动积极真正具有前瞻性的积极行动，除了正面的想法之外，还必须以整体思考的方法与工具深思熟虑，细密量化，而不是不够细密的整体规划。3、防碍组织成长的智障

在处理复杂问题时速，尤其是处理“动态性复杂问题时，未加以系统思考便采取行动，结果只会事倍功半。第30页，课件共121页，创作于2023年2月专注于个别事件，最多只能够在事件发生之前加以预测，作出最佳的反应，而仍然无法学会如何创造。3、防碍组织成长的智障专注于“事件“，导致了事件解释与说明在某个片段范围内或许就是真实的，但是它们分散了我们的注意力，使我们未能以较长运的眼光来看待事件背后变化的形态，并且未能了解产生这些形态的原因。专注于个别事件第31页，课件共121页，创作于2023年2月不能觉察渐进变化的威胁3、防碍组织成长的智障第32页，课件共121页，创作于2023年2月从经验学习的错觉从经验学习有其时空极限，因为任何行动在其时空上都有其有效的范围，在此范围内我们得以评估行为是否有效，当我们行动的后果超出了这个时空范围，就不可能直接从经验中学习。3、防碍组织成长的智障第33页，课件共121页，创作于2023年2月管理团队的迷思层级结构日渐加深加大，成为各部门之间无法跨越的鸿沟，如果消除各组织功能间的鸿沟，将是每个公司最迫切，也是最困难的工作。3、防碍组织成长的智障第34页，课件共121页，创作于2023年2月二、学习型组织的真谛学习型组织活出生命的意义创新Textinhere学习力第35页，课件共121页，创作于2023年2月二、学习型组织的真谛真谛之一真谛之二真谛之三学习力活出生命意义创新学习力的三个组成要素企业竞争最终是学习力的竞争树根理论第36页，课件共121页，创作于2023年2月1、学习力与其三要素的内在联系也许能学能学应学学习力模型能力意志目标学习的动力学习的毅力学习的能力学习者掌握的知识及在实践中的应用学习力是其三个要素的交集，只有同时具备了三要素，才能成为真正的学习力，才能持续地学习。学习力第37页，课件共121页，创作于2023年2月企业竞争最终是学习力的竞争市场产品技术人才学习力企业各要素之间的递进关系包袱惟一持久的竞争优势，是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。“一次性学习时代”已告终结，学历教育已被终身教育所取代。“生命不息，学习不止”第38页，课件共121页，创作于2023年2月学习力——企业的生命之根树根理论枝繁叶茂企业的产值、利润果实累累企业的产品、成果树根企业的学习力评价一个企业在本质上是否有竞争力，不是看这个企业取得了多少成果，而是要看这个企业具有多强的学习力。企业一定要精心培植自己的根，让它越来越深厚、越牢固。“树根理论”是在1999年世界管理大会中提出的，其含义为：如果将企业比做一棵大树，学习力就是大树的根，也就是企业的生命之根。第39页，课件共121页，创作于2023年2月2、学习型组织真谛之二——生命意义真谛之一真谛之二真谛之三学习力活出生命意义创新活出生命意义考虑问题全球化，处理问题本地化建立学习型组织的企业文化第40页，课件共121页，创作于2023年2月活出生命意义温饱安全归属感尊严自我价值马斯洛的五层次需求理论员工工作观的转变“工具性”工作观“精神面”工作观满足双层双元原则的需求双层企业的发展员工的发展双元组织个人第41页，课件共121页，创作于2023年2月建立学习型组织的企业文化学习力文化：要求企业在选择和使用人才时，要以人才的学习力作为参考的标准。创建学习型组织首先就要建立学习型组织的企业文化。学习型组织的企业文化体现了学习型组织的第二个真谛——快乐工作。学习型组织的企业文化首先强调两个方面：快乐工作文化：使组织成员在组织中“逐渐在心灵上潜移默化，而活出了生命的意义”。在学习型组织中，充分体现员工生命价值，即要考虑企业发展，又要考虑员工发展，使员工能够快乐地工作，满足人的最高层需求。第42页，课件共121页，创作于2023年2月快乐文化要素（第五代管理的四个核心理念）感恩善念这种理念强调组织与个人、组织与社会、组织内人与人之间都要懂得“饮水不忘挖井人”，培育一种高尚的“感恩之情”。只有懂得感恩的人和组织才有可能获得成功。就是要有“真善美”的理念，始终以积极的心态去思考问题。一个成功者必然是一个始终拥有积极心态的人。包容快乐具体指的是“追求完美，允许失误”。只有允许失误，才能激励创新，才能不断地接近完美。快乐工作。什么是真正的快乐？就是活出生命意义！第43页，课件共121页，创作于2023年2月经典：惠普公司的四个“任何”公司员工为员工创造了一种高效沟通的工作环境，使员工能够怀着轻松愉快的心情面对工作，对公司有着充分的信任感。也以积极的工作推动了公司的发展。任何一名员工在任何时间可以找任何一位领导谈任何问题第44页，课件共121页，创作于2023年2月3、学习型组织真谛之三——创新真谛之一真谛之二真谛之三学习力活出生命意义创新学习型组织的核心理念把学习转化为创造力而且要持续创新第45页，课件共121页，创作于2023年2月把学习转化为创造力，创新要成为主旋律终身学习，永续经营学习型组织强调的学习是可以转化为创造力的学习。学习型组织的核心理念就是持续创新。一个企业的创新能力是它在失常竞争中长盛不衰的不竭动力，一个人的创新力是他人生始终充满活力、不断走向成功的根本保证。企业不在是终身雇佣的组织，而是一个“终身学习的组织”。第46页，课件共121页，创作于2023年2月4、学习型企业

与等级权力控制型企业优势对比所谓“等级权力控制型”企业，是以等级为基础，以权力为特征的，对上级负责的垂直型的纵向线性系统。它强调以“制度＋控制”使人“更勤奋地工作”，达到企业产值、利润增高的目标。

等级权力控制型管理在工业经济时代前期发挥了有效的作用，它对生产、工作的有序进行和有效指挥具有积极意义。第47页，课件共121页，创作于2023年2月4•1、学习型组织的优势

—与等级权力控制型企业对比（1）等级权力控制型企业非等级权力控制型“学习型企业”是以等级为基础，以权力为特征的，对上级负责的垂直型的纵向线性系统。它强调以“制度+控制”使人“更勤奋地工作”，达到企业产值、利润增高的目标。是以共同的愿景为基础，以团队学习为特征的、对客户负责的、扁平化的横向网络系统。学习型组织强调“学习+激励”，不但使人勤奋工作，而且尤为注意使人“更聪明地工作”。它以增强企业的学习力为核心，提高群体智商，使员工活出生命意义，自我超越，不断创新，达到企业财富速增、服务超值的目标。第48页，课件共121页，创作于2023年2月4•2、学习型组织的优势

—与等级权力控制型企业对比（2）类型/比较内容等级权力控制型企业学习型企业（非等级权力控制型）领导者与被领导者作用对比领导者思考、决策（主动、易盲目）思考、决策、沟通（主动、明了）被领导者行动（被动、易消极）思考、行动（上下互动、主动、明了、积极）结果认为领导者有现成答案→被动、等待→低效、低质认识到没有现成答案→主动、创造→高效、高质管理重心与创造力对比管理思想强调集中控制→管理重心上移强调基层为主→管理重心下移管理结果有人在遥控我们→侵蚀学习力、创造力命运在自己手中→增强学习力、创造力第49页，课件共121页，创作于2023年2月学习型组织与传统组织的区别工业时代学习型组织时代管理思想制度加控制，创造性受到抑制学习加激励，使人更聪明地工作管理组织以等级为基础，以权力为特征控制以共同愿景为基础，以团队学习为特征，扁平化的，有弹性的管理内容强调标准化增强学习力管理策略量多质好的刚性策略快变取胜的柔性策略（待续）第50页，课件共121页，创作于2023年2月（接上）工业时代学习型组织时代管理职能分工和“管”为主综合和“理”为主上下级关系单向服从上下互动管理手段把人的左脑延伸一次把人的右脑延伸一次管理对象重复简单性劳动的体力型的人创造性的、智力型的劳动者第51页，课件共121页，创作于2023年2月三、学习型组织学习的特点工作学习化学习工作化组织的学习学后要有新行为工作学习第52页，课件共121页，创作于2023年2月1、学习型组织学习的特点---工作学习化工作学习化的涵义把工作的过程看成学习的过程。工作决策决策反思行动行动反思文字化经验共享工作学习化模型学习型企业文化的两个特征反思文化共享文化是最重要的学习是学习的基础是品格的体现是团队最有效的学习第53页，课件共121页，创作于2023年2月经典：微软的“学习三理念”通过自我批评学习通过信息反馈学习通过交流共享学习创建学习型组织首先要把学习型组织文化建立起来第54页，课件共121页，创作于2023年2月2、学习型组织学习的特点---学习工作化学习工作化的涵义把学习视为一项必要的工作，每天不断地学习，培养即时学习、全程学习的习惯。现代的企业是“三位一体”的组织。生产（工作）学习研究学习速度公式：学习速度L≧C变化速度当今企业间的竞争，本质上就是学习速度的竞争。内部变革速度<外部变革速度=末日第55页，课件共121页，创作于2023年2月3、学习型组织学习的特点——组织学习个人团队组织组织的三个层次建立组织学习的构架信息反馈为基础的学习系统以反思为基础的学习系统以共享为基础的学习系统判别组织在学习的三个条件1、能不断地获取知识，在组织内传递知识并不断地创造出新知识；2、能不断增强组织自身能力；3、能带来行为或绩效的改善。组织学习是一个持续的过程，是组织通过各种途径和方式，不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识，以增强组织自身实力，带来行为或绩效的改善的过程。学习不仅要学知识、学技能，还要注意学习价值观和人生观。具有正确的价值观和人生观才能把个人知识资本奉献给社会和组织，个人知识资本才能转化为社会知识资本，社会才能得以发展。所以学习型组织的学习重视个人的学习，但更重视、更强调组织的学习。第56页，课件共121页，创作于2023年2月4、学习型组织学习的特点—学习后要有新行为既要重视“学”、还要重视“习”强调学知识拿出新行为项目内容123---学习的知识要点预想的新行为要点实际行为效果实际与预想的差距差距的主要原因改进措施学后新行为检验表第57页，课件共121页，创作于2023年2月四、学习型组织的特征学习型组织八大特征组织成员拥有一个共同的愿景组织由多个创造性个体组成善于不断学习（“终身学习”、“全员学习”、“全过程学习”、“团队学习”）“地方为主”的扁平式结构自主管理组织的边界将被重新界定员工家庭与事业平衡领导者的新角色（设计师、仆人和教师）第58页，课件共121页，创作于2023年2月1．组织成员拥有一个共同的愿景个人愿景个人愿景个人愿景共同愿景组织的共同愿景（SharedVision），来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。它是组织中所有员工共同愿望的景象，是他们的共同理想。它能使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进。第59页，课件共121页，创作于2023年2月2、学习型企业的特征—学习型精简与扁平化先乘后减先事后人做事要简洁多层化管理扁平化管理先掌握多种技能再从中优中选优把复杂的事情简单化先精简无关工作再精简相关人员与发展无关阻碍发展的系统、减少中间层、影响力、灵活指挥、分权、加大控制幅度指令失真肌肤失康决策层和操作层之间的中层管理层越少越好学习型精简☞扁平化第60页，课件共121页，创作于2023年2月3、学习型企业的特征—有弹性和不断创新观念更新战略储备提高员工整体素质要树立快变、创新求效益的观念。要树立贴心、超值服务的观念。人才的战略储备。技术的战略储备。个人素质、竞争意识、危机意识、责任意识、认识解决问题的能力。有弹性（适应变化能力）☞不断创新什么是学习型组织，如果用两个字回答，就是创造；如果用四个字回答，就是持续创造。创造性的工作反应性的工作第61页，课件共121页，创作于2023年2月4、学习型企业的特征—善于学习要肯学习更要善于学习组织学习的五种类型终生学习全员学习全过程学习团队学习四个学会第一学会认知，就是学会学习；第二学会现代条件下做事第三学会共同生活第四学会生存系统地解决问题试验从过去的经验中学习向他人学习在组织内传递知识只有既肯学习又善于学习的组织，才是一个真正的学习型组织。只有既肯学习又善于学习的人，才可能成功，而不会被时代淘汰。第62页，课件共121页，创作于2023年2月5、学习型企业的特征—自主管理“自主管理”是使组织成员能边工作边学习并使工作和学习紧密结合的方法。团队成员在这个过程中，能形成共同愿景，能以开放求实的心态互相切磋，不断学习新知识，不断进行创新，从而增加组织快速应变、创造未来的能力。自主管理成功的秘诀，就是通过这种非常规的管理方式将责权利有机地统一起来，最大限度地下放给员工，以充分调动员工的自主性、积极性和创造性，全面提升工作效率。迎合了现代人受尊重、自我实现这一高层次的心理需要。时刻为部下创造辉煌提供机会时刻为部下创造辉煌搭建舞台收敛性问题发散性问题是指通过讨论和研究，范围越来越小，答案越来越明确的问题。对收敛性问题，一般不应向领导汇报，而应自己解决，进行自主管理。就是越讨论答案越多，而且许多结论是相互矛盾的问题。发散性的问题牵扯到全局的利益，员工应该向领导汇报，由领导寻找解决方案。☞企业中的两大类问题企业领导应考虑的两件事自主管理第63页，课件共121页，创作于2023年2月特征：个人与组织的界限将变得模糊，工作与家庭之间的界限也将逐渐消失，两者之间的冲突也必将大为减少，从而提高员工家庭生活的质量（满意的家庭关系、良好的子女教育和健全的天伦之乐），达到家庭与事业之间的平衡。6、家庭与事业的平衡事业家庭学习型组织努力使员工丰富的家庭生活与充实的工作生活相得益彰。组织员工承诺组织对员工承诺支持每位员工充分的自我发展员工也以承诺对组织的发展尽心尽力作为回报。第64页，课件共121页，创作于2023年2月学习型组织的边界的界定7、组织的边界将被重新界定建立在组织要素与外部环境要素互动关系的基础上超越了传统的根据职能或部门划分的“法定”边界。例如，把销售商的反馈信息作为市场营销决策的固定组成部分，而不是像以前那样只是作为参考。第65页，课件共121页，创作于2023年2月8、学习型组织的领导新角色领导新角色设计师教练仆人造钟”而不是“报时”“公仆式”领导从“发号施令”转为辅导\支持\授权领导者的仆人角色表现在他对实现愿景的使命感，他自觉地接受愿景的召唤。整合组织要素；设计组织的结构和组织政策、策略；设计组织发展的基本理念。界定真实情况；协助人们对真实情况进行正确、深刻的把握；提高他们对组织系统的了解能力，促进每个人的学习。第66页，课件共121页，创作于2023年2月五、学习型企业的效果（一）发动机1、能量输出2、自我管理3、生命活力第67页，课件共121页，创作于2023年2月（二）交换机1、团队协作2、部门障碍3、创新共赢第68页，课件共121页，创作于2023年2月（三）复印机1、传播文化2、培养干部3、组织扩展（四）导航仪第69页，课件共121页，创作于2023年2月六、学习型组织理论的性质学习型组织理论学习意识学习方法学习理论管理理论是当今世界最前沿的宏观管理理论执行者人事部门教育部门最高管理层国家城市企业学校家庭第70页，课件共121页，创作于2023年2月第一部分内容小结学习型组织管理理论的性质一个当今世界最前沿的管理理论一个宏观的管理理论学习型组织的优势等级权力控制型企业的分析学习型组织的优势分析学习型组织的真谛学习力活出生命意义创新学习型组织学习特点工作学习化学习工作化组织的学习学后要有新行为学习型企业的特征精简与扁平化有弹性和不断创新善于学习自主管理学习型组织的特征学习型组织的一般特征八大特征第71页，课件共121页，创作于2023年2月第二部分建设学习型组织的修炼方法（工具）---五项修炼第72页，课件共121页，创作于2023年2月学习型组织⇒五项修炼五项修炼自我超越心智模式共同愿景团队学习系统思考第73页，课件共121页，创作于2023年2月什么是“修炼”？“修炼”是一个佛家、道家、儒家修身养性的专用词修：即矫正行为炼：即磨练意志一种透过实际应用来验证的一系列练习

一种透过实际应用来验证的一系列练习第74页，课件共121页，创作于2023年2月浅识五项修炼1、自我超越——实现心灵深处的渴望

自我超越的修炼是学习型组织的精神基础。它是指突破极限的自我实现或技巧的娴熟。自我超越首先是学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心；其次是在不断学习中，客观地观察现实，了解目前的真实情况。组织整体对于学习的愿望与能力，植基于个别成员对于学习的意愿和能力。对于学习型组织来讲，要设计出鼓励他们的成员不断成长的个人职业生涯设计；对于个人来讲，要理清对我们真心向往的事情为起点，让我们为自己的最高愿望而活。案例：走出枯井第75页，课件共121页，创作于2023年2月实现自我超越：组织生命的源泉战胜你的弱点，开发无限潜能。认清你自己。我们每个人都是一座金矿，潜能是人类最大而又开发的最少的宝藏。世界著名心理学家奥托说：“一个人所发挥的能力，只占他全部能力的4%……”感悟：目标认同，超越自我——摆脱自我设限，突破现状讨论开场游戏）1、这个结果是你们事先可以预料到的吗？为什么会出乎意料。2、是什么阻碍我们作出想像和判断？3、这个游戏给我们什么启示？如何运到工作中？1、学习型组织所指的“自我超越”是指突破极限的自我实现，是学习不断理清并加深个人的真正愿望，是学会集中精力，培养耐心，并客观得观察现实，引发向上的张力；2、如果我们要不断实现内心最深处最想实现的愿望，必须精熟自我超越，才能真正创造生命的辉煌。第76页，课件共121页，创作于2023年2月自我超越的结构性冲突你的现况深信无力或不够资格你的愿景正视现实永不停止的学习非常清晰的愿景第77页，课件共121页，创作于2023年2月2、改善心智模式——用新眼睛看世界

“心智模式”，即存在于人们大脑中的许多设想、信念或图像、印象。这种“心智模式”通俗地讲，就是心理素质和思维方式。“心智模式”是根深蒂固于人们的心中，它源于对过去事物的认识过程，但又参与对现实事物的认识。人的心智模式影响着你看世界、对待事物的态度，有时可能直接决定你的成功与否。第78页，课件共121页，创作于2023年2月人生的慧眼：非洲推销皮鞋招聘中的难题：把木梳卖给和尚？“猪”与“母猪”完善心智模式：提高组织的“智商”关于心智模式的先入为主、思维定势、局部思考第79页，课件共121页，创作于2023年2月

心智模式的修炼方式辨认“跳跃式推断“兼顾探询与辩护拥护的理论与使用的理论练习左手栏反思探询亚细亚王的故事第80页，课件共121页，创作于2023年2月改善心智模式工具——推论阶梯主观推论客观数据心智模式——以偏概全1.观察到的资料2.解释资料3.作出假设4.根据信念采取行动推论阶梯（辨认“跳跃式推断）模型第81页，课件共121页，创作于2023年2月

共同愿景为学习提供了焦点与能量它有三个层次：个人愿景、团队愿景和组织愿景。建立共同愿景的领导艺术是从建立个人愿景出发而确立共同愿景。3、建立共同愿景——打造生命共同体案例：宝钢集团“共同愿景”，是指组织中人们共同愿望的景象。它要求组织的全体成员拥有一个衷心的共有的目标，价值观与使命感，把大家凝聚在一起。为了实现大家衷心渴望实现的目标，而主动地去认真努力学习、追求卓越。第82页，课件共121页，创作于2023年2月你想跳多高，就会跳多高——目标决定人生跳蚤效应——有什么样的目标就有什么样的人生。共创未来愿景：组织的凝聚力案例：摩托罗拉第83页，课件共121页，创作于2023年2月组织素质的提升首先要求领导者素质的提升学习型组织对员工的要求：学习型组织要求其成员对于共同愿景的认同，并要求个人愿景与共同愿景的协调告知推销测试咨商共同创造积极参与的程度设定方向及学习能力建立共同愿景策略如何建立共同的愿景愿景是什么感召员工投入到愿景中了解员工对愿景的真实反应高层领导担当顾问每个人为实现愿景而工作第84页，课件共121页，创作于2023年2月有专一的目标，才能有专注的行动——当目标既是未来指向的，又是富有挑战性的时候，它便是最有效的.要想成功，就得制定一个奋斗目标。但是，目标不是不切实际的越高越好“篮球架”原理或“苹果”原理——“跳一跳，够得着”的目标最有吸引力有一年，一群意气风发的天之骄子从美国哈佛大学毕业了，他们的智力、学历、环境条件都相差无几。在临出校门时，哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查。结果是这样的：27%的人，没有目标；60%的人，目标模糊；10%的人，有清晰但比较短期的目标；3%的人，有清晰而长远的目标。

25年后：3%的人，25年间他们朝着一个方向不懈努力，几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖，社会精英；10%的人，他们的短期目标不断地实现，成为各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层；60%的人，他们安稳地生活与工作，但都没有什么特别成绩，几乎都生活在社会的中下层；剩下的27%的人，他们的生活没有目标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。

其实，他们之间的差别仅仅在于：25年前，他们中的一些人知道目标，而另一些人则不很清楚甚至根本不清楚。第85页，课件共121页，创作于2023年2月

团队学习，是指发展团队成员整体搭配能力和提高实现共同目标能力的过程。4、团队学习——激发群体智慧当团对真正在学习的时候，不仅整体产生出色的成果，成员成长的速度也比其他的学习方式更快。在团队中，进行的讨论和深度会谈，可以让每个成员的想法开展自由交流，以发现远比个人深入的见解，从而克服有碍学习的自我防卫。在现代组织中，学习的基本单位是团对而不是个人。因而，团对学习就显得尤为重要。

案例：美国PEA公司第86页，课件共121页，创作于2023年2月当需要讨论复杂议题时，获得高于个人智力的团体智力需要既有创新性又有协调一致的行动不可忽视团队成员在团队中所扮演的角色与影响不抹杀个人的创造力，相反是不断激发个人能量通过共享信息、知识和精神模式，并建立在过去的知识和经验的基础上团队学习的基本原理：第87页，课件共121页，创作于2023年2月团队学习的修炼方法：深度汇谈

团体学习的修炼从“深度汇谈”开始。“深度汇谈”是一个团体的所有成员，在思考了所有问题之后，毫无保留的说出心中的思考而进入真正共同思考的能力。深度汇谈与其他交谈方式不同，它是为了探究、发现和洞察各种现象、各种问题。它把握的是整个团体的思维、情绪和行动等等。在“深度汇谈”过程中，人们学习如何集体思考，它不只是分析共同问题，或是获得共同的新知识，而且集体所认识到的思维、情绪和行动都不属于个人，而是属于全体。第88页，课件共121页，创作于2023年2月团队学习必须具备的三个方面1、当需要面对既有深思又复杂的议题时，团队必须学习如何萃取高出个人智力的团队智力；2、需要既要有创新而又协调一致的行动；3、不可忽视团队成员在其他团队中所扮演的脚色与影响。第89页，课件共121页，创作于2023年2月

集体学习

团队学习学习指导思想上遵命学习（内容统一，抓共性）自主学习（强调“找差”，抓个性）学习工作关系上讲求“结合”（学习会、工作会分别开）追求“融合”（工作学习化、学习工作化）

学习目标上提高思想，统一认识。重“知”转变理念，改变行为。重“行”

学习方式上重讨论问题重在论述，单环学习、求症状解重深度汇谈重在交心、反思双环学习、求根本解传统集体学习与团队学习主要区别第90页，课件共121页，创作于2023年2月5、系统思考——见树又见林

系统思考要求人们运用系统的观点看待组织的发展。它引导人们，从看局部到纵观整体，从看事物的表面到洞察其变化背后的结构，以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找一种动态的平衡。案例：蝴蝶效应和青蛙现象系统思考要求我们:

看长期,

处理近期

看全局,

掌握局部

看动态,

把握静态第91页，课件共121页，创作于2023年2月如何系统思考——消除组织成长的智障局限思考归罪于外缺乏整体思考的主动积极性专注个别事件不能觉察渐进变化威胁经验学习错觉管理团队的迷思只专注于自身职务上做不好责任在别人不够细密的整体规划只见树木不见树林无法学会如何创造安于现状层级结构日渐加深加大，成为各部门之间的鸿沟第92页，课件共121页，创作于2023年2月反思性交流处理复杂问题五项修炼的地位、作用与相互关系团队学习心智模式基础共同愿景自我超越向上张力热望对话中所需要的方法：谈话---真正的交流价值取向、心态：建立学习型组织的精神基础。思考的技术：如何建立全局观系统思考第93页，课件共121页，创作于2023年2月五项修炼之间的关系：五项修炼是对学习型组织修炼的系统思考；我们把系统思考作为我们修炼的基础；它是整合其它修炼的根本，系统思考把其它修炼融入到一个条理清晰一致的理论和实践体系，它防止了其它修炼变成独立的花招；没有系统的观点，就不会想去了解各项修炼之间的关联。通过其他四项的修炼，系统思考就会提醒我们整体大于局部的组合。第94页，课件共121页，创作于2023年2月缺乏系统思考的愿景只会描绘关于未来的美好图画，却不能理解从现实走到未来的过程中我们必须把握的各种影响力。

系统思考还需要开发共同愿景，心智模式，自我超越，团队学习，才能发挥出潜力。开发共同愿景会促进对长期性目标的承诺。心智模式主要在开发我们的心胸，发现自己目前看待世界的方法的局限性的必要过程。团队学习能够培育超越个人视角局限，已看清更大图景的集团技能。而自我超越激发一种个人动机，让我们持续的学习和理解我们的行动如何影响着我们的世界。没有自我的超越，人们就会沉浸在原有的模式里让自己停步不前。近年来，许多加入愿景的公司后来发现，仅仅有高尚的愿景并不能改变公司的现实，为什么呢？没有系统思考，愿景的种子就落在了贫瘠的土地里，是不能很好的成长的，或者就死掉。五项修炼之间的关系：第95页，课件共121页，创作于2023年2月学习五项修炼的方法各项修炼的学习如同一座三层楼的五角尖塔第96页，课件共121页，创作于2023年2月第四项修炼：团队学习的塔式结构演练原理精髓各项修炼的学演练、原理和精髓举例第97页，课件共121页，创作于2023年2月学习型组织是创造、传递正能的组织彼得.圣吉在他的《第五项修炼》中表明：

1、学习型组织是一个不断进行知识积累的团队。

2、学习型组织以五项修炼为基本的学习和修炼：

①自我超越②转换心智③共同愿景④团队学习⑤系统思考

3、系统观念与系统思考是学习型组织的理论、方法的核心；

4、学习的基本意义和目的就是创造。系统思考正是一种综合与创造的方法。

再认识学习型组织第98页，课件共121页，创作于2023年2月第三部分怎样创建学习型组织第99页，课件共121页，创作于2023年2月1、侧重解决认识论问题强调的是心灵的变革而非方法的变革心灵的转变从把自己看成与世界相互分立，转变为与世界相互联系；从把问题看成是由外部的其他人或者其他因素造成的，转变成为认清我们自己的行动如何导致了我们面对的问题修炼是一种获取技巧和能力的成长道路，每一项修炼都是一个终身的过程。--------彼得.圣吉第100页，课件共121页，创作于2023年2月

2、学习型组织的创建要抓住三个环节愿景理念(思想、观念)工具1）建立共同愿景2）理念普及创新3）工具/载体观念创新是先导五项修炼

自我超越改善心智模式共同愿景团队学习系统思考三个环节：第101页，课件共121页，创作于2023年2月1023、领导方式要改变领导的方式要由管理（计划、组织、指挥、监督和控制）转向领导（引领、指导）。领导不是英雄也不是救星。不搞个人英雄主义，依靠集体的力量来为企业创造良好业绩。第102页，课件共121页，创作于2023年2月师父型:经验管理

农业经济时代：带动式。“像我这样做”。1自己在队中，是成员中的一员第103页，课件共121页，创作于2023年2月指挥型:科学管理1自己在中间，成员在周围自己在上，成员在下工业经济时代：管控式第104页，课件共121页，创作于2023年2月育才型（教练）

知识经济时代：教练式(授权\指导\学习\影响思想)自己在队外，是教练。第105页，课件共121页，创作于2023年2月小成功靠自己，大成功靠团队“委屈自己成全别人，在成就团队的同时成就自己”。“有难则以身先之，有功则以身后之”。这是团队每一个人应该具备的品格。员工的心态要从被动应付向主动负起责任转变，要发自内心参与团体学习，发自内心提高工作效率。4、员工心态要调整第106页，课件共121页，创作于2023年2月彼此合作才能成功⑴、自动报告你的工作进度⑵、有问必答，而且清楚⑶、充实自己，努力学习⑷、接受批评，一生不犯三次同样的错误（第一次：不知道；第二次：不小心；第三次：故意）⑸、不忙的时候主动帮助他人⑹、毫无怨言地接受任务⑺、对自己的业务，主动提出改正计划第107页，课件共121页，创作于2023年2月单位留下我，价值在哪里？竞争胜出定律：

1、我为团队提供的东西与别人有什么不同？（稀缺度）

2、我的工作效率是不是比别人高？（投入与产出）第108页，课件共121页，创作于2023年2月5、组织结构和组织形态要调整组织结构要由“金字塔”直线职能制转变为扁平化的工作伙伴制。组织结构扁平化即意味着管理层次精简、信息传递迅速、决策执行时间较短、对外界反应比较灵活。倾听顾客的声音，了解市场的变化。（克服内部协调难的问题、摒弃“部门主义”“山头意识”）组织形态要由封闭转向开放。构建开放而非封闭的团队系统是建立学习型组织的精髓。这里的“开放”，包括两个方面，即思想的交流和人员的流动。学习型组织不仅强调思想交流、而且强调人员流动。美国发达的原因之一是每年从全世界引进人才GE长盛不衰的原因之一是每年更新20%的人才第109页，课件共121页，创作于2023年2月组织架构常见的三种形式第110页，课件共121页，创作于2023年2月111学习型组织结构图第111页，课件共121页，创作于2023年2月6、要创建学习平台学习平台是基于团队成员能够相互讨论，相互交流、知识共享的需要而建设。要有企业知识数据库。知识数据库的作用是将大家的思想、工作经验、失败教训保存起来，以供大家共享和借鉴。以最快的速度、最短的时间从内部或者外部的资源中学习新的知识、更新知识，获取必要的信息。第112页，课件共121页，创作于2023年2月7、要建立系列激励制度要奖励为企业贡献知识和智慧的人。企业对知识的贡献者要给予适当的荣誉和经济报酬，通过荣誉和奖金鼓励大家将个人知识转变成为组织的知识，将隐性知识转变为显性知识。打土豪分田地拿项目分奖金激励要直接不要扭扭捏捏第113页，课件共121页，创作于2023年2月创建学习型组织的五大误区误区之一：神秘化思想

创建学习型企业组织理论是由美国麻省理工学院教授彼得·圣吉首先提出来的,目前国内创建学习型组织理论都借鉴了彼得·圣