水利工程质量管理(硕士论文)

水利工程质量管理(硕士论文)华中科技大学硕士学位论文摘要水利工程施工项目是水利水电建筑施工企业对一个水工建筑物或水利水电枢纽工程的施工过程及成果,也就是水利水电建筑施工企业的生产对象。水利工程施工项目质量控制的主要内容是技术标准和管理标准。施工人员的工作质量、原材料的质量、机械设备的质量、施工方法、施工环境、完善的质量保证体系和质量控制措施,对施工项目质量目标的达成至关重要。因此,项目成员应贯彻全面过程质量管理的理念,对每一个环节进行切实有效的质量控制。论文介绍了国内外水利水电工程施工项目质量管理的研究现状和发展以及目前存在的质量问题论证了水利水电工程施工项目质量管理的范围、项目组织机构及建立质量保证体系的方法和程序阐述了水利水电工程施工项目质量控制的基本要求以及质量控制的内容、特点和方法着重论述了水利水电工程施工项目全面过程质量管理的原则、要求和方法包括施工材料的质量管理、施工方案与施工机械的质量管理、施工工序的质量管理、成品保护质量管理、工程质量评定及工程竣工验收等各环节的质量管理。最后,笔者结合自己的工作经历和体会,提出了有助于水利水电工程施工项目质量管理的五点创新建议,以供有关方面参考。关键词水利工程施工项目项目管理质量管理质量控制一一一一一一一一一一响一华中科技大学硕士学位论文,,华中科技大学硕士学位论文前言笔者自参加工作以来,一直从事着水利水电工程施工项目的技术及管理工作,参与过的工程施工项目有三峡工程、清江高坝洲水利枢纽工程、天生桥一级水电站、长江重要堤防隐蔽加固工程等。尤其是上个世纪九十年代上马的举世瞩目的三峡工程,武汉长江工程技术公司在“三峡左岸厂房钢管槽开挖项目”中竞标成功,使笔者有机会参与到这一世纪工程的建设。湖北宜昌三峡工地,多家水利行业科研施工界的领袖单位包括清华大学、武汉大学、河海大学、长江水利委员会、中国水利水电科学研究院、长江科学院、葛洲坝水电工程局、水电三局七局八局联营体、武警水电一总队等汇聚在这里,投入到水利行业一场空前浩大的工程施工战役中。可以说,这是目前国内水利水电工程施工项目管理最新进展的一次大阅兵。年至年期间笔者长期驻留在三峡工地,年至年笔者长期驻留在广西天生桥一级水电站工地,通过与兄弟单位工程技术管理人员长期的交流与沟通,并参与部分工程项目施工的全过程,亲眼目睹了国内水利水电工程的施工项目管理,见证了目前国内水利水电工程施工项目管理的现状。之后,本人有幸到华中科技大学进行两年的系统理论学习,从而可以站在水利水电工程施工总承包商立场,运用所学的管理知识,特别是项目管理理论,重新对从事的水利水电工程施工工作进行审视和梳理。仔细想想,我国的水利水电工程施工项目管理实践活动并没有系统地上升为建设工程施工项目管理理论和科学,即使今天它仍在不断发展和完善,某些理论、方法、手段仍不成熟,项目负责人还普遍存在着“重技术、轻管理”的思想。正是笔者这些工作经历以及随后系统的教育,成为这次毕业论文选题的缘起。如果说,在以下的论述中,笔者运用项目管理理论对目前水利水电工程施工项目管理过程进行系统的剖析、整理和总结,从而提出一些粗浅的意见或建议,能对水利水电工程施工项目管理在我国水利行业健康有序发展有所裨益,那笔者的写作目的与初衷也就达到了。如此,则应感谢这些年的工作经历以及华中科技大学两年系统的教育。一一一一一,碑华中科技大学硕士学位论文绪论水利程施项是水利水电建筑施工企业对一个水工建筑物或水利水电枢纽工程的施工过程及成果,也就是水利水电建筑施工企业的生产对象’。它可能是一个建筑项目的施工,也可能是其中的一个单项工程或单位工程的施工。因此,水利工程施工项目具有三个特征第一,它是建设项目或其中的单项工程或单位工程的施工任务。第二,它作为一个管理整体,是以建筑施工企业为管理主体的。第三,该任务的范围是由工程承包合同界定的。但只有单位工程、单项工程和建设项目的施工才谈得上是项目,因为单位工程才是建筑施工企业的产品。分部、分项工程不是完整的产品,因此也不能称作“项目”。一般认为,施工项目管理是由建筑施工企业对施工项目进行的管理,是建设工程项目实施阶段的项目管理。它主要具有以下几个特点第一,施工项目的管理者是建筑施工企业。建设单位和设计单位都不进行施工项目管理。一般地,建筑施工企业也不委托咨询公司进行施工项目管理。由业主单位顾客或监理单位进行的工程项目管理中涉及到的施工阶段管理仍属建设项目管理,不能算作施工项目管理。第二,施工项目管理的对象是施工项目。施工项目管理的周期也就是施工项目的生命周期,包括工程投标、签订工程项目承包合同、施工准备、施工及交工验收等。施工项目的特点给施工项目管理带来了特殊性。施工项目的特点是多样性、固定性及庞大性,施工项目管理的主要特殊性是生产活动与交易活动同时进行先进行交易,后有“产成品”工程项目买卖双方都投入生产管理,生产活动和交易活动很难分开。第三,施工项目管理的内容是在一个长时间进行的有序过程之中,按阶段变化的。每个工程项目都按建设程序进行,也按施工程序进行,从开始到结束,要经过几年乃至十几年的时间。进行施工项目管理时间的推移带来了施工内容的变化,因而也要求管理内容随之发生变化。施工准备阶段、基础施工阶段、结构施工阶段、机电安装阶段、验收交工阶段,管理的内容差异很大。第四,施工项目管理要求强化组织协调工作。由于施工项目的生产活动的单件性,对产生的问题难以补救或虽可补救但后果严重由于参与项目施工人员不断在流动,需要采取特殊的流水方式,组织工作量很大由于施工在露天或洞室内进行,工期长,需要的资源多还由于施工活动涉及到复杂的经济华中科技大学硕士学位论文关系、技术关系、法律关系、行政关系和人际关系等,故施工项目管理中的组织协调工作最为艰难、复杂、多变,必须通过组织协调的办法才一能保证施工顺利进行。众所周知,水利水电工程,尤其是大坝、水库、水电站建成后,在正常利用时会带来显著的经济效益和社会效益,然而一旦发生质量事故,如溃坝,突然失控的水流将给下游人民的生命财产带来巨大灾难。根据现有的知识,过去的许多大坝的设计、施工存在缺陷,运行情况不能令人满意,并存在一些安全隐患。国内外曾有一些大坝出现失事如美国高的圣佛朗西斯重力坝年破坏高的提堂土坝年溃决法国高的马尔巴塞拱坝年垮坝意大利高的瓦依昂句拱坝年因库岸大滑坡导致涌浪翻坝且水库淤满失效我国板桥和石漫滩两座土坝年洪水漫坝失事等,都是一些典型的事例。根据国际大坝委员会对个国家的统计,万座大坝中有座有恶化现象,有座大坝发生了破坏。鉴于大坝失事突然排放巨大的水量将对下游的生命和财产造成巨大的损失,因而,质量是水利水电工程施工的最高原则。长期以来,我国的水利水电建设工程项目管理实践活动并没有系统地上升为建设工程项目管理理论和科学,即使今天它仍在不断发展和完善,某些理论、方法、手段仍不成熟。随着近年水利建设在我国的蓬勃发展,水利工程施工项目管理有了长足的进步与发展,今天已成为一个专门的学科,涌现出为数不少的专家与学者,造就了一大批工程技术人员。为了本专业在水利建设中健康有序的发展,在施工项目管理中发挥更大的作用,做出应有的贡献,笔者愿运用项目管理技术对水利工程施工提出一己之见,而这些在目前国内外相关文献检索中还不多见,若本文研究有所收获,必将对水利工程施工专业在我国健康发展提供理论及现实依据。这也许是项目管理技术在我国水利工程施工方面初次系统的应用与阐释。工程项目管理三大要素是质量、进度与成本控制。而对于水利工程施工项目,质量管理贯穿于主体工程施工的全过程。应该指出的是,本文论及的水利工程施工既不是一般意义上水利建设工程项目管理,也不能算是纯粹学术上的科研项目,应该说是二者的一个混合体。运用新兴的项目管理技术去理解阐述水利工程施工项目的实施。国内外水利工程施工项目质管理的研究和发展在发达国家,人们普遍认为,在工程建筑领域,科学技术的发展己经达到相对较华中科技大学硕士学位论文高的程度,而在建设工程施工项目管理方面还有很大的潜力可挖。近年来,西方许多国家的建设工程施工项目管理无论从水平、范围、方法、内容等方面都发生了很大的变化。随着科学技术的不断发展,现代建设工程项目在规模、结构、技术以及所面临的环境等方面都发生了极大的变化,这也促使项目管理水平不断得到提高。特别是西方国家日趋激烈的竞争迫使建筑业企业不断加强项目管理水平的提高,以使自己的竞争实力加强。例如,目前国际上采用的方式就涉及复杂的项目管理。虽然该方式为承包人提供了新的工程建设机会,但并不是每一个承包人都有能力承担的,而项目管理的水平是一个重要的因素。国际建筑市场的竞争日趋激烈促进了建设工程施工项目管理领域一系列新方法的出现。一些新的施工项目管理方法和手段,如伙伴方法〔、发包方式?评价标准化、全面质量管理、安全管理、建设文化等被越来越多地应用到水利工程施工项目管理实践中鲁布革水电站引水系统工程是我国第一个利用世界银行贷款,并按世界银行规定进行国际竞争性招标和项目管理的工程。年国际招标,年月正式开工,年月隧洞全线贯通,比合同工期提前个月,年月工程全部竣工。在年多的时间里,创造了著名的“鲁布革工程项目管理经验”,受到中央领导同志的重视,号召建筑业企业进行学习。年,在推广鲁布革工程经验的活动中,建设部提出了在全国推行“项目法施工”的理论,并展开了广泛的实践活动为了不断丰富和完善建设工程施工项目管理的理论,以指导项目管理实践的进一步深化和发展,建设部发布了《关于进一步推行建筑业企业工程建设项目管理的指导意见》,总结年实践的经验和教训,提出了条规范性的意见,对统一认识、端正方向、促进建设工程项目管理产生了重大作用。年初,中国建筑业协会工程项目管理专业委员会召开了“工程项目管理专题研讨会”并发布会议纪要。在贯彻条规范性指导意见的基础上,对项目经理部的组建,企业管理层、项目管理层和劳务作业层的关系,项目经理责任制,项目成本核算制,项目经理的地位与合法权利,完善项目经理资质认证管理等问题,提出了规范性意见。年月日,由中国建筑业协会工程项目管理专业委员会编写的《建设工程,,户种妇,,,,分华中科技大学硕士学位论文项目管理规范》开始实施。《建设工程项目管理规范》不但使我国的施工项目管理走上了规范化的道路,而且作为建设工程项目管理在中国实践运用和理论创新发展的里程碑,从而使我国的施工项目管理提高到一个崭新的高平台上,开启了新的发展历程目前正在建设的长江三峡水利枢纽工程,其施工规模和先进性是国际国内前所未有的。我国水利工程施工项目管理同步迅速发展,并逐渐步入这一领域的世界前列。水利工程施工项目质量管理的内容和特点质量管理的内容影响施工项目质量的因素主要有五大方面,即,指人、材料、机械、方法和环境。因此,施项目质量管理也须从这五个方面入手,这五个方面构成了水利工程施工项目质量管理的基本内容人员的质量管理人,是直接参与施工的组织者、指挥者和操作者。人,作为控制的对象,要避免产生错误作为控制的动力,要充分调动人的积极性,发挥人的主导作用。为此,除了加强劳动纪律教育、职业道德教育、专业技术培训,健全岗位责任制,改善劳动条件,公平合理地激励劳动热情以外,还需根据工程特点,从确保质量出发,在人的技术水平、人的生理缺陷、人的心理行为、人的错误行为等方面来控制人的使用。如对技术复杂、难度大、精度高的工序或操作,应由技术熟练、经验丰富的工人来完成对某些要求万无一失的工序和操作,一定要分析人的心理行为,控制人的思想活动,稳定人的情绪对具有危险源的现场作业,应控制人的错误行为,严禁吸烟、打赌、嬉戏、误判断、误动作等。此外,应严禁无技术资质的人员上岗操作。材料的质量管理材料的质量控制包括原材料、成品、半成品、构配件等的控制,主要是严格检查验收,正确合理地使用,建立管理台帐,进行收、发、储、运等环节的技术管理,避免混料和将不合格的原材料使用到工程上。机械的质量管理机械的质量控制包括施工机械设备、工具等的控制。要根据不同工艺特点和技术要求,选择合适的机械设备正确使用、管理和保养好机械设备。为此要健全“人机一一,,,,,华中科技大学硕士学位论文固定”制度、“操作证”制度、岗位责任制、交接班制度、“技术保养”制度、机械设备检查制度等,确保机械设备处于最佳使用状态。施工方法的质量管理这里所指的施工方法的质量包括施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等的质量控制,主要应切合工程实际、能解决施工难题、技术可行、经济合理,有利于保证质量、加快进度、降低成本。施工环境的质量管理影响工程质量的环境因素较多,有工程技术环境,如工程地质、水文、气象等工程管理环境,如质量保证体系、质量管理制度等劳动环境,如劳动组合、作业场所、工作面等。环境因素对工程质量的影响,具有复杂而多变的特点,如气象条件就变化万千,温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。因此,根据工程特点和具体条件,应对影响工程质量的环境因素,采取有效的措施严加控制。尤其是施工现场,应建立文明施工和文明生产的环境,保持材料工件堆放有序,道路畅通,工作场所清洁整齐,施工程序并井有条,为确保质量、安全创造良好条件。质量管理的特点由于水利工程项目施工涉及面广,是一个极其复杂的综合工程,再加上项目位置固定、生产流动、结构类型不一、质量要求不一、施工方法不一、体型大、整体性强、建设周期长、受自然条件影响大等特点,因此,施工项目的质量比一般工业产品的质量更难控制,主要表现在以下几个方面影响质量的因素多如设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等,均直接影响施工项目的质量。容易产生质量变异因水利工程项目施工不象工业产品生产,有固定的自动性和流水线,有规范化的生产工艺和完善的检测技术,有成套的生产设备和稳定的生产环境,有相同系列规格和相同功能的产品同时,由于影响施工项目的偶然性因素和系统性因素都较多,因此,很容易产生质量变异。如材料性能微小的差异、机械设备正常的磨损、操作微小的变化、环境微小的波动等,均会引起偶然性因素的质量变异当使用材料的规格、一一一一一一华中科技大学硕士学位论文品种有误,施工方法不妥,操作不按规程,机械故障,仪表失灵,设计计算错误等,则会引起系统性因素的质量变异,造成工程质量事故。为此,在施工中要严防出现系统性因素的质量变异要把质量变异控制在偶然性因素范围内。容易产生第一、第二判断错误水利工程施工项目由于工序交接多,中间产品多,隐蔽工程多,若不及时检查实质,事后再看表面,就容易产生第二判断错误,也就是说,容易将不合格的产品,认为是合格产品反之,若检查不认真,测量仪表不准,读数有误,则就会产生第一判断错误,也就是说,容易将合格产品,认为是不合格产品。这点,在进行质量检查验收时,应特别注意。质量检查不能解体、拆卸水利工程项目建成后,不可能像某些工业产品那样,再拆卸或解体检查内在的质量,或重新更换零件即使发现质量有问题,也不可能像工业产品那样实行“包换”或“退款”。质量要受投资、进度的制约水利工程施工项目的质量,受投资、进度的制约较大,投资大、进度慢,质量就好反之,质量就差。因此,项目在施工中,还必须正确处理质量、投资、进度三者之间的关系,使其达到对立的统一。水利工程施工项目存在的质量问题当前,中国水利水电工程存在一些质量问题。首先是设计方面的质量问题。工程项目施工是按照设计图纸进行组织和实施的,如果图纸存在问题,那么施工过程中势必会出现一定的质量变异。设计质量暴露出来的问题主要反映在设计深度不够,包括地质勘察、重大技术问题的科学试验研究和设计分析计算深度,有的尚未达到国家颁布的水利水电工程各设计阶段设计深度的要求。设计成果质量问题较多,有的工程因为设计单位的设计图纸严重脱离工程实际,造成工程停工和浪费有的工程因设计原始资料和计算参数取用不当,导致建筑物结构尺寸和钢筋配置有误,造成工程返工己建成工程投入运行后,有的因结构配筋错误,建筑物遭受破坏闭。其次,水利水电工程使用的水泥、粉煤灰、外加剂、钢材、钢筋等原材料存在质量问题。有的厂家出厂的产品未达到国家的质量标准,有的是伪劣产品,如有的水泥一一一一一一一一华中科技大学硕士学位论文厂出产的水泥含碱量超过国家标准,加之砂石骨料未严格控制,导致混凝土发生碱骨料反应,影响建筑物安全有的工程使用不合格的水泥、粉煤灰、外加剂等,致使混凝土力学指标达不到设计要求有的工程使用劣质钢材、钢筋而造成建筑物潜在危险。原材料质量问题将给水利水电工程的安全运行留下隐患。第三,施工质量暴露出来的问题主要是在施工过程中,未能按照国家颁布的有关施工技术规范、招标文件的技术条款,严格控制每道施工工序的质量,出现的质量缺陷和事故较多。如有的工程混凝土浇筑过程中,施工工艺粗糙,仓面平仓振捣设备与混凝土浇筑强度不配套,入仓混凝土骨料分离严重,以振捣代替平仓,振捣跟不上,致使混凝土欠振、漏振,造成混凝土局部架空,拆模后发现蜂窝、麻面,需要进行处理有的工程泄洪孔洞过流面混凝土错台,蜂窝、麻面较多,平整度超标较多,修补处理工作量较大有的工程混凝土浇筑过程中未按照技术要求控制混凝土浇筑温度,未采取通水冷却措施降低混凝土最高温度,混凝土表面在低温季节进行保温或未达到保温效果要求,致使混凝土裂缝较多,增加处理工作量有的工程基础固结灌浆和防渗帷幕灌浆施工过程中,承包单位擅自改变水泥浆配比,降低灌浆压力灌注,更为严重的是个别施工人员伪造灌浆施工记录资料,若不认真查处,将给工程安全运行留下隐患有的工程金属结构和机电设备安装未严格按国家颁布的水利水电工程金属结构安装规范和设计单位提出的技术要求实施,致使金属结构及机电埋件安装超标,焊接质量差,处理工作量大。一一一一一一华中科技大学硕士学位论文水利工程施工项目质量管理的基本内容质量管理范围作为水利水电建设工程产品的工程项目,投资和消耗的人工、材料、能源都相当大,投资者付出巨大的投资,要求获得理想的、满足使用要求的工程产品,以期在预定时间内能发挥作用,为社会经济建设和物质文化生活需要做出贡献。如果工程质量差,不但不能发挥应有的效用,而且还会因质量、安全等问题影响到国计民生和社会环境的安全。根据我国国家标准和国际标准,质量的定义是“反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和”。定义中,“产品或服务”是质量的主体。定义中指出的“明确需要”,一般是指在合同环境中,用户明确提出的需求或需要。通常是通过合同及标准、规范、图纸、技术文件作出明文规定,由供方保证实现。定义中指出的“隐含需要”,一般是指非合同环境即市场环境中,用户未提出或未提出明确要求,而由生产企业通过市场调研进行识别与探明的要求或需要。这是用户或社会对产品服务的“期望”,也就是人们所公认的,不言而喻的那些“需要”。定义中指出的“特性和特征”,是“需要”的定性与定量的表现,因而也是用户评价产品或服务满足需要程度的参数与指针系列。需要可以包括合用性、安全性、可用性、可靠性、维修性、经济性和环境等方面。简单地说,一是必须符合规定要求,二是要满足用户期望工程项目质量是指国家现行的有关法律、法规、规范、规程、技术标准、设计文件及工程合同对工程项目的安全、适用、经济、美观等性能在规定期限内的综合要求。工程项目质量有普遍性和特殊性两个方面,普遍性有国家的相关法律、法规对他们给予规定特殊性则根据具体的工程项目和业主对他们的要求而定,它们分别体现在工程项目的适用性、经济性、可靠性、外观及环境协调等方面。因此,工程项目质量的目标必须由业主用合同的形式加以约定。任何工程项目的施工,都是通过一道道工序来完成的,所以,工程项目的质量由工序质量、分项工程质量、分部工程质量和单位工程质量等组成。从另一角度看,工华中科技大学硕士学位论文程项目质量包括工程建设各个阶段的质量及其相应的工作质量,即项目论证决策阶段、项目设计阶段、项目施工阶段和项目使用保修阶段的质量。其中包括服务的质量,如咨询、设计、投标中服务时间主动、即使、准时、适时周到的程度、服务能力准确判断、解决问题的程度、服务态度热情、有礼貌、守信用、建立良好服务信誉的程度、施工中的工期、现场的面貌、同其他参加者的协作配合、工程竣工后的保修等等。具体地讲,水利工程施工项目的质量管理范围一般都反映在施工组织设计里。施工组织设计的内容主要包括工程概况施工组织设计编制总原则工程施工方案施工组织总体规划施工安全保证体系施工质量保证体系文明施工及环境保护措施项目组织机构一个完善的施工项目质量管理体系的贯彻落实,必须依靠强有力的项目部去执行,规章、制度、质量控制程序即便再健全完善,如果缺少项日部成员的理解、配合与执行,也是枉然。因此,若要使施工项目质量管理取得成功,必须配备一支训练有素的施工队伍。只有“人”才是安全监测项目取得成功的首要保证,故建立有效的组织机构势在必行。目前项目招标人普遍看中承包商的资质、施工队伍及工程经验等素质,有的项目业主甚至在招标文件中明确界定对投标人施工队伍的要求,如专门稳定的施工队伍、两个以上大中型水利水电工程的施工经验等。水利工程施工质量的好坏,首先取决于施工队伍的素质,即要求施工队伍有一批专业技术人员,有比较丰富的工程施工经验,有自己的质量保证体系。项目团队的技术技能与管理技能与项目质量的结果休戚相关。水利水电工程施工项目一般施工周期较长,涉及的技术门类较多,施工工艺较为复杂,施工难度较大,为确保工程紧张有序地进行,承包商应加强质量管理意识教育,建立有效组织。组建有效的管理团队项目部是实施项目管理的基础,一一一一一华中科技大学硕士学位论文承包商要加大管理人员在项目人员构成的比例。项目承包商应在施工现场成立项目部,项目部总体规模可根据合同工程量及施工强度确定根据工程的任务设置工作岗位,根据工作岗位的要求来招聘人员根据工作的要求来培训人员根据素质、经验来任用人员根据进度需要解聘人员日。项目部一般设项目经理名,现场经理名项目总工名,项目总经济师名,质检工程师名,合同财务管理者名,现场安全监督员名可兼职,其他施工技术人员根据需要设置若干。为保证项目的高效运转,根据多年工程施工经验,项目部组织机构可按图设置。项目经理现场经理项目总工程师项目总经济师质经财物办工程量营务资公技安部部材室术全料部部部作作作作作作作业业业业业业业队队队队队队队〔(县((((四六五二一一))〉))))图水利工程施工项目组织机构由于水利工程施工是一项专业性强、技术要求高的工作,从事施工的人员必须具有必要的技术能力和管理工作经验。凡不具备此条件的技术人员或工人,必须通过技术培训和资格认定,才可上岗工作。此外,由于科技的发展,新技术、新设备的出现要求承包商要密切关注这一领域科技发展的趋势并及时学习和引进技术,这样才能抢占新的承包市场,提高企业的竟争力。另一方面,承包商也要加强对技术人员的培训,一一一一一一一一一华中科技大学硕士学位论文尤其是提高技术人员对新工艺、新理论方面的学习能力,及时把这些新工艺、新理论在项目中加以实践,为业主提供更好的服务。项目成员尤其是项目经理可根据分工的不同,应具备以下与项目有关的主要技能与素质较强的专业技术知识背景丰富的工程施工经验良好的人际沟通能力强硬的管理风格与上级领导有良好的关系可以使项目团队成员保持乐观的情绪个性成熟。鉴于水利工程施工项目的特性,项目经理必须具备两种类型的可信性一是技术可信。项目经理必须得到项目业主方面、母体单位上级领导、职能部门和项目部成员的认可,有足够的专业技术知识来管理这个项目。一个具备合理技术能力的项目经理与项目的成功是直接相关的,并且被项目部成员认为是良好的领导特征。二是项目经理还需在管理技能方面具备一定的可信度。人际沟通、质量控制、人员配备与激励等都需要具备相应的管理技能。由于施工项目涉及工程建设的方方面面,必须具有良好的沟通技巧,以便同各方保持紧密的关系,为项目的顺利实施创造良好的外部环境。项目经理应与工程相关各方如项目业主、监理工程师、设计方、材料及设备供应商等进行有效的交流和合作,从而保证工程的质量。而且,项目经理应该清楚,自己是项目与外界的联络员,获得本单位上级领导的支持非常重要。如果上级领导的支持力度大,项目成功的可能性就大。此外,由于项目是一个暂时的任务,一定会有终结,所以项目经理必须关心项目部成员将来的情况。如果项目经理没有考虑如何帮助项目工作人员回到他们自己的职能部门或进入其他的新项目,那么在项目接近尾声的时候,项目工作人员将会更多地关注自己的未来职业,而较少关注如何保质保量完成项目工作,从而使项目的质量目标难以达成。因此,项目经理应采取必要的激励措施,适时地与上级领导进行沟通,并取得其理解与支持,给项目成员一个好的归宿。一,,,助户,种户,种种种种种华中科技大学硕士学位论文质量保证体系国际咨询工程师联合会版“施工合同条件”对施工承包商提出了许多新的严格的质量要求,如要求承包商按照合同建立一套质量保证体系,在每一项工程的设计和实施阶段开始之前,均应将所有程序的细节和执行文件提交监理工程师。监理工程师有权审查质量保证体系的各个方面,但这并不能解除承包商在合同中的任何职责,义务和责任。这时对承包商的施工质量提出了更高的要求,同时也便于监理工程师检查工作和保证工程质量。水利工程施工项目是水利水电工程建筑施工企业的施工对象。企业要实施标准,就要把质量管理和质量保证落实到工程项目上。一方面要按企业质量体系要素的要求形成本工程项目的质量体系,并使之有效运行,达到提高优质工程质量和服务质量的目的另一方面,工程项目要实现质量保证,特别是业主单位或第三方提出的外部质量保证要求,以赢得社会信誉。施工项目的质量目标工程项目领导班子应坚持全员、全过程、各职能部门的质量管理,保持并实现工程项目的质量,以不断满足规定要求。应是企业领导和上级主管部门相信工程施工正在实现并能保持所期望的质量,开展内部质量审核和质量保证活动。开展一系列有系统、有组织的活动,提供证实文件,使业主单位、监理单位确信该工程项目能达到预期的目标。根据以上工程项目施工应达到的质量目标,从工程实际出发,确定施工项目质量管理和质量保证要素。水利工程施工项目质量目标实现过程见图项目部在执行项目质量方针、贯彻质量目标的同时,应以先进的技术、科学的管理,确保向业主顾客提供满意的产品提供的产品符合国家、行业现行有效的法律、法规、规程、规范、技术标准信守合同,履行对顾客的质量承诺,提供周到的服务鼓励创新,开发新技术、新工艺和新方法,促进科技进步强化质量意识,提高全员素质,不断追求质量改进,完善质量体系,提高产品质量。文件化质量体系的编制和运行管理的组织工作由工程项目部综合办公室归口管理,各组负责实施。项目经理是该项目质量的第一责任人,负责质量体系的建立和管理。项目质检工程师由项一目,一一一一一一一一一一‘一一一一华中科技大学硕士学位论文目经理直接领导,负责日常质量保证体系的管理工作。项目质量体系建立依据标准。母体单位的质量手册及相关控制程序文件。项目招标文件中列出的规程、规范。相关国家法规、规定和要求。质量保证体系可按图进行过程控制。图水利工程施工项目实施过程在合同的实施过程中,项目部应做好现场记录。并保存这些记录。水利水电工程施工项目的特点是建筑物结构复杂、工程量大、工期长,如果管理不善,到施工后期,往往造成基本资料丢失、管理混乱,另外很多单项工程、分部分项工程都属于“隐蔽工程”没有详细的记录,就无法保证自己的工作得到有效的承认,可能会影响到承包商最后的工程结算。鉴于此,承包商除对单项工程、分部分项工程都必须要有完整的基本技术资料,并为其建立资料档案外,还应记录下来自业主、监理工程师的变更指令,及时请监理工程师对单项工程、分部分项工程和单元工程进行验收,在质量管理的每个环节进行严格把关。对于施工过程中的质量检验、试验也要进行详细的记录,一一一种,向,,,,,闷‘,,」华中科技大学硕士学位论文并保留原始资料,因为这些资料是分析工程问题及安全状态的重要参考因素,对工程有着重要的意义。图水利工程施工项目质量保证体系一一一一一华中科技大学硕士学位论文水利工程施工质量控制质量控制就是要使项目的质量目标能够实现。但是,工程项目质量本身也是一个系统,它以总体目标为核心,包括设计质量、设备质量、土建施工质量、设备安装质量以及其他质量等目标。因而,质量控制就是要使系统的质量目标得以实现。项目质量控制是为了达到项目质量要求所采取的作业技术和活动。工程项目质量控制就是为了保证工程合同规定的质量标准而采取的一系列措施、手段和方法。水利工程的质量控制包含两个方面,即内部质量控制和外部质量控制。内部质量就是只与承包商自身工作相关的部分,即水利水电工程的施工。施工项目的质量就是项目最终成果,所以承包商必须贯彻全面质量管理、全员质量管理的思想。每个人都要认真履行质量程序。同时,项目部必须设置相应数量的质量检查人员,对全过程进行施工检测、检验、试验、监督和记录,并建立与质量相关的奖惩制度。质盆控制基本要求水利工程施工项目在项目实施过程中有许多具体文件要求遵守。应强制遵守的文件建设工程项目施工承包合同设计文件设计单位的设计报告及有关招标设计、施工详图、机电设备安装技术要求有关国家强制性标准及行业规范、施工规程水利工程施工项目业主方所颁布的有关技术性文件施工承包商结合母体单位质量管理程序及以往工程实践经验而发布的有关文件。水利工程施工项目质量控制应按母体单位质量管理体系的要求进行,坚持“质量第一,预防为主’,的方针和“循环”即计划、执行、检查处理循环工作方法,不断改进过程控制。施工项目质量控制应满足工程施工技术标准和发包人的要求,项目质量必须满足工程施工质量验收标准的要求。质量控制因素包括人员、材料,机械、方法和环境,对人员的控制应注意加强教育培训,一一一一种一一一种一一一‘一内华中科技大学硕士学位论文提高项目人员的专业技术水平、操作水平和管理水平施工机械设备质量是工程项目质量的基础,只有机械设备质量满足施工要求,项目质量才有可能符合标准对施工工艺方法的控制着重对项目实施期间所采用的施工方案、工艺流程、组织实施、检试验手段等的控制。所有施工过程完成之后,首先应由施工现场操作者按设计要求和施工质量控制标准自检,然后再由质检工程师复检。单元工程是项目质量管理的基础,是施工及工程管理成效的重要体现,因此,应引起重视。项目部应建立项目质量责任制和考核评价办法,项目经理应对项目质量控制负责。过程质量控制应由每一道工序的责任人质检工程师负责,项目部应明确项目经理和其他项目人员的质量责任和权限。项目质量控制是一种过程性、纠偏性和把关性的质量控制,只有将质量责任落实到每一道工序,才能实现项目质量目标。施工项目质量控制实施程序确定项目质量目标编制项目质量计划实施项目质量计划。为保证项目质量,应对实施全过程进行质量控制,包括施工准备工作质量控制、施工过程中各个工序的质量控制和完工验收阶段的质量控制。项目质量管理的基本原则之一是项目质量是通过质量计划的实施所开展的质量保障活动达到的,而不是通过事后的质量检查得到的。项目的质量管理是从对项目质量计划安排开始的,是通过对项目质量计划的实施实现的,因此,项目经理应主持编制项目质量计划。在实施过程中应注意两点其一,质量计划所涉及的范围是项目的全过程,故从各道工序、单元工程到分部分项工程、单项工程全过程的质量控制,必须以质量计划为依据。其二,一旦发生质量缺陷或事故,按质量事故处理程序,尽快进行质量事故调查,正确判断事故原因,研究制定事故处理方案,尽快落实。此外,还要坚持“三全”管理一是“全过程”质量管理,在项目质量形成过程中,把可以影响项目质量的各环节和因素控制起来二是,“全员”质量管理,上至项目经理下至一般成员,全体人员行动起来参加质量管理三是“全部质量管理”,对项目各方面的工作质量进行管理,这个任务不仅由质检工程师来承担,而且项目的各部门都要参加。质量持续改进可以运用先进的专业技术和管理办法。施工项目质量控制过程中应遵循的原则一一一一一一一华中科技大学硕士学位论文坚持“质量第一,用户至上”。水利工程建筑产品作为一种特殊的商品,使用年限较长,是“百年大计”,直接关系到人民生命财产的按全。“以人为核心”。人是质量的创造者,质量控制必须“以人为核心”,把人作为控制的动力,调动人的积极性、创造性增强人的中仍按,树立“质量第一”的观念提高人的素质,避免人的失误以人的工作质量保工序质量、促工程质量。“预防为主”。“预防为主”就是要从对质量的事后检查把关,转向对质量的事前控制、事中控制从对产品质量的检查,转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品质量的检查。坚持质量标准、严格检查,一切用数据说话。质量标准是评价产品质量的尺度,数据是控制产品质量的依据和基础。贯彻科学、公正、守法的职业规范。水利工程建筑施工企业的项目经理在处理质量问题过程中,应尊重客观事实,尊重科学,正直、公正,不持偏见遵纪守法,杜绝不正之风既要坚持原则、严格要求、秉公办事,又要谦虚谨慎、实事求是、以理服人、热情帮助。质量控制的特点和内容质盆控制的特点水利工程施工质量控制的特点第一,项目建设周期长、项目投资大。因此,有很多人为因素与自然因素影响工程项目的质量。诸如论证决策阶段的不严密,造成工程项目与地质条件不符设计阶段的粗心大意,导致结构受力不合理施工阶段盲目追求经济利益、偷工减料,以及施工工艺、施工方案、施工环境、施工人员素质、监理制度、技术措施、操作方法、工艺流程等等都会影响工程项目的质量。第二,由于工程项目的建设具有不可重复性,某一处或某一部位质量好,如果不注意,另一处就可能质量不好。如果某一关键部位质量不好,就可能造成整个单项工程质量不好,进而引起整个工程项目的质量变异。第三,工程项目建设过程中,大部分工序是隐蔽过程,完工后很难看出质量问题,而其内部可能有质量问题。另外,工序之间的交接也容易造成隐蔽性质量事故。最后,工程项目完全建成后,再全面检查工程质量,此时的检查结论有很大的局限性。所以在施工过程中,必须实施现场监督管理,以及时发现隐蔽工程的质量问题。因此,工程质量的控制应重视事前控制,事中控制,消一一一一一华中科技大学硕士学位论文灭工程质量事故。质量控制的内容水利工程施工项目质量控制的主要内容是技术标准和管理标准。技术标准包括工程设计图纸及说明书,水利水电工程施工及验收规范,水利水电工程质量检验评定统一标准,本地区及企业自身的技术标准和规程,施工承包合同中规定采用的有关技术标准。管理标准有《质量体系一生产和安装的质量保证模式》,《质量一术语》,企业主管部门有关质量工作的规定,本企业的质量管理制度及有关质量工作的规定,项目经理部与企业签订的合同及企业与业主签订的合同,施工组织设计等。施工承包商的质量保证体系,建立和健全质量管理机构,对实施过程的质量控制也起着重要作用。对人员、机械设备、检验和试验仪器及材料的质量控制,是项目实施的重要工作内容之一。工程质量认证也是质量控制的一个重要工作,而质量认证的一个重要环节是工程划分。水利水电工程施工项目一般划分为单位工程、单项工程、分部分项工程和单元工程。而单元工程是整个施工项目质量控制的基础。施工项目的质量检验评定次序为单元工程质量评定、分部分项工程质量评定、单项工程质量评定、单位工程质量评定,最后是整个项目的质量评定验收。质量缺陷事故的及时妥善处理是工程质量控制中的“补救措施”,项目部应对重大质量事故进行调查并提出处理意见,上报监理工程师备案。检验、试验数据及资料是施工质量检查评定工作的基石,试验数据的分析及建筑物安全状态的评价是质检工作的落脚点,巡视检查是质检工作的重要组成部分,必须给予充分重视。在做好施工质量检查的同时,要开展经常性的巡视检查,以便及时发现危及建筑物安全的异常征状。质控制方法工程项目质量控制的实施活动经历了三个不同历史阶段一是质量检验。即采用科学的测试手段,按规定的质量标准对工程建设活动各阶段的工序质量及建筑产品进行检查,不合格产品不允许出厂,不合格原材料不允许使用,不合格工序令其纠正。这种控制实质就是事后检验把关的活动。二是统计质量控制。除了事后检验外,还利种叫一一一一一一一华中科技大学硕士学位论文用概率论、数理统计学理论,通过建立质量统计图等方法,掌握产品质量动态,分析存在的质量问题,找出原因,从而采取有关措施,做到防范于未然。通常又称其为“狭义的质量控制”。三是全面质量控制。是指为达到规定的工程项目质量标准而进行的系统控制过程。它强调以预防为主,领导重视,狠抓质量意识教育,着眼于产品全面质量,组织全员参加,实施全过程控制,综合采用多种科学方法来提高人的工作质量,保证工序质量,并以工序质量来保证工程质量,达到全面提高社会效益的目的。在我国的质量控制活动的实践中,常常将全面质量控制广义地理解为“全面质量管理”水利工程施工项目质量控制方法,主要是审核有关技术文件、报告和直接进行现场检查或必要的实验检验等。审核有关技术文件、报告或报表对技术文件、报告、报表的审核,是项目经理对工程质量进行全面控制的重要手