2023中国保险代理人职业发展趋势报告

01综述03第一章保险行业代理人画像071.2代理人从业现状182.2保险消费需求分析202.3消费者希望获得怎样的保险服务?44第五章如何培养绩优代理人规模自2019年冲上912万人高位后便进入下行通道。信息来源：原银保监会年年末下滑41.35%。人，2020年年中为910.2万人，2020年年底为842.8万人，2021年年底为590.7万人，至2022年上半年仅为521.7万人，较2019年年底下降42.8%2022年上半年保险公司销售从业人员执业登记情况女性性别男性学历具体而言，当前，人身险公司执业登记销售人员数量大于财产险公司，销售人员以女性居多。原银保监会发布公告显示，截至2022年6月30日，全国保险公司在保险中介监管信息系统执业登记的销售人员为570.7万人。其中，94家人身险公司执业登记销售人员401.4万人、占比70.3%;90家财产险公司执业登记销售人员169.3万人、占比29.7%。从销售人员性别结构看，女性384.6万人、占比67.4%,男性186.1万人、占比32.6%。其中，人身险公司女性人员占比74.6%,财产险公司男女性人员比例基本持平。从销售人员学历情况看，高中学历人员262.5万人、占比46.0%,大专及以上学历人员225.8万人、占比39.6%,初中及以下学历人员82.4万人、占比14.4%。从销售人员合同类型看，代理制销售人员521.7万人、占比91.5%,员工制销售人员39.6万人、占比6.9%,其他合同类型销售人员9.4万人、占比2023年中国保险代理人职业发展趋势报告2023年中国保险代理人职业发展趋势报告性别50-60岁40-50岁30-40岁20-30岁学历从业时长工作背景年收入2023年中国保险代理人职业发展趋势报告保险代理人从业信息12345薪资他人认同工作的原因信息来源：21财经保险代理人职业生涯发展调查问卷23.39%、40-50岁代理人占比为45.19%、50-60岁代理人占比达22.17%、代理人收入在50-100万元之间。同时，另有3.65%代理人收入在100-200当前薪酬评分为1(即极不满意)的代理人占总数12.91%;对当前薪酬评分为10(即非常满意)的代理人占总数17.81%。同时，共有15.44%的代理人1.3头部机构发展趋势降至179.84万人。2021年及2022年的降幅分别为37.41%及24.45%。上市保险公司个险销售渠道人力变化人寿则微增2%。上市保险公司个险销售渠道人力变化分头部保险公司及保险中介机构代理人数量降速已有减缓，且人均产能持务价值同比增长22.1%;太保寿险的保险营销员月人均首年保险业务收入同比提升47.6%,核心人力月人均首年保险业务收入同比增长31.7%;中国人寿个险板块的月人均首年期交保费同比提升51.7%。同时，头部保险公司代理人队伍结构进一步优化。截至2022年末，平安寿险大专及以上学历代理人占比同比上升3.4个百分点，2022年新增人季度个险代理人规模为40.4万人，较年初下降9.2%,同比下降24.9%,但从人均产能来看同比大幅提升37.2%,后续随着代理人收入的回升有望推动2023年中国保险代理人职业发展趋势报告消费者眼中的为了解消费者在购买保险时的消费习惯、不同年龄段的消费需求、希望获得的服务、偏好的购买习惯、保险代理人哪些特质更打动消费者等等，此次调研向保险消费者分发了消费者保险服务需求调查问卷，并分析问卷获取的数据精准描绘了消费者眼中的“优质代理人”画像。此次调研收集的问卷中，有27.8%的受访者来自0-20岁年龄段，22.04%的受访者则处于41-60岁，另有约50%的受访者处于21-40岁年龄消费者通过何种渠道了解保险消费者通过何种渠道了解保险其他自己做攻略VS咨询保险代理人年龄段0-20岁21-40岁41-60岁16.7%2.2保险消费需求分析在0-20岁年龄段的已购保险构成中，有100%的已购保险受访者配置保全目标产品的已购保险受访者达到了25%;配置了养老目标产品的已购保险受访者比例为50%;配置了子女教育目标产品的已购保险受访者也达意外意外2.3消费者希望获得怎样的保险服务?在分析消费者的保险需求后，我们还进一步调查了消费者希望获得怎样的保险服务。在调研中发现，最受消费者关注的保险服务仍然是及时便捷的理赔。能够提供理赔和提供及时的理赔是消费者希望保险公司和保险代理人能够提供的服务top1,占比34.9%。此外，有30.2%的受访者希望获得专业详细的介绍，23.2%的受访者希望保险公司和保险代理人提供快捷的信息查询，还有11.6%更为重视细致耐心的服务态度。希望保险公司及其保险代理人提供哪些方面的服务2023年中国保险代理人职业发展趋势报告2.4保险代理人专业满意度仍有较大提升空间险适合自己，这部分消费者占比为61%,但仍有31%的消费者和8%的消费经保险代理人推荐购买保险后认为该保险是否适合自己鸡肋不适合2023年中国保险代理人职业发展趋势报告2023年中国保险代理人职业发展趋势报告人"呢?频率多出36.4%,而这两项特质被提及的次数占所有选代理人所属保险公司代理人所属保险公司代信息来源：21财经保险代理人职业生涯发展调查问卷2023年中国保险代理人职业发展趋势报告果。沟通特点调查中出现频率占比接近26%,两者共被提及频率超过53%。另提及超过22%。消费者最反感的保险代理人沟通特点刻意推荐不需要的产品刻意推荐不需要的产品2023年中国保险代理人职业发展趋势报告2023年中国保险代理人职业发展趋势报告2023年中国保险代理人职业发展趋势报告2023年中国保险代理人职业发展趋势报告2023年中国保险代理人职业发展趋势报告日本的代理人改革经验同样有启示意义。日本通过建立绩优代理人制度、提供高质量的培训和支持体系，推动代理人行业向专业化和智能化转日本的保险市场起源可追溯至明治维新时期。经济开放后，外国保险公司于18世纪60年代登陆日本，20年后，日本第一家本土保险公司诞生。初期，日本寿险公司主要通过有势力的乡绅作为代理店来推销保险。20世纪初期，日本保险业开始引进外勤职员模式。外勤职员制度与代理人制度相似，共同之处在于都是通过自我推销，区别在于外勤职员的报酬中20世纪50年代初，借由大量营销员来扩张市场份额的粗放式经营成为日本寿险市场销售主导。这一发展形式产生的直接结果为营销员的准入标彼时，日本寿险公司受到了社会舆论的强烈谴责。日本最大的人寿保2023年中国保险代理人职业发展趋势报告2023年中国保险代理人职业发展趋势报告3.2我国保险代理人发展历程(1992年-1995年)、快速发展期(1996年-2002年)、瓶颈期(2003年-2014代理人制度引入后，中国保险代理人市场逐渐形成，随着政府加强监改革浪潮下，绩优代理人的发展被认为是中国保险代理人行业的未来主要方向。对保险公司而言，代理人整体专业水平的提升可以增强市场竞的兴起将推动中国保险代理人行业朝着高质量发展的目标迈进，提供更优引入期(1992年引入期(1992年-1995年)保险业至此初步实现法制化经营，在保险法的第六章中明确了保险代理人2023年中国保险代理人职业发展趋势报告快速发展期(1996年快速发展期(1996年-2002年)瓶颈期(2003年瓶颈期(2003年-2014年)2023年中国保险代理人职业发展趋势报告在此之后，保监会为保障保险行业健康发展和个人代理人规范展业继改革期(2015年改革期(2015年-2019年)2015年4月，保险法第122条修改征求稿中取消了取得保险监督管理增180万，增幅超55%。至2018年底，个人保险代理人规模再度刷新至871“清虚”转型期(2020年至今)“清虚”转型期(2020年至今)2019年后，保险公司基于中国人情社会和亲缘关系的特色的“人海战半年仅为521.7万人，较2020年年底下降38.1%。曾经大进大出的“人海战术”在打开保险市场的同时也留下了诸多积2023年中国保险代理人职业发展趋势报告3.3走向高质量发展当前，已有多家头部保险公司发布支持绩优代理人的公司战略及规2023年中国保险代理人职业发展趋势报告值同比增长22.1%;太保寿险的保险营销员月人均首年保险业务收入同比提升47.6%,核心人力月人均首年保险业务收入同比增长31.7%;中国人寿泰康人寿推出泰星云学院，在数字化学习平台基础上，打造分星级、年级制、体系化的直播教学，从健康、财富、大健康生态等角度提升泰星队伍知识储备，助力其向HWP(新型绩优健康财富规划师)转型。2023年中国保险代理人职业发展趋势报告2023年中国保险代理人职业发展趋势报告2023年中国保险代理人职业发展趋势报告占比20-30岁30-40岁40-50岁50-60岁性别学历高中中专初中营销教育新闻医学从业时长工作背景90.89%2345678信息来源：21财经绩优保险代理人职业生涯发展调查问卷2023年中国保险代理人职业发展趋势报告人业绩可达50-100万元，少部分绩优代理人年收入可达200万元以上。具体而言，共有41%绩优代理人年收入位于10-50万元间，34.41%代理人收入为50-100万元，4.71%代理人为100-200万元，另有1.46%绩优代理人收入超200万元。同时，绩优代理人对当前薪资的满意程度显著高于代理人整体水平。代理人整体减少8.93个百分点。其中，仅有7.43%绩优代理人对薪资水平评分为1(即非常不满),较代理人整体减少5.48个百分点；共有19.95%绩优代理人对当前薪资水平评分为10(即非常满意),较代理人整体高出2.14个性别结构上，绩优代理人依旧为女性居多，结构组成与代理人整体相岁绩优代理人占总人数比重达45.5%,50-60岁代理人占比达23.99%,60岁以上达5.52%。工龄上，共有87.67%的绩优代理人从业时长超5年，其中，33.71%绩优代理人工作时长在5-10年间，18.58%代理人工作时长在10-15年间，14.75%在15-20年间，另有16.65%绩优代理人从业时长超20年。值得注意的是，吸纳跨领域人才已是代理人行业的常态。与代理人整90.89%绩优代理人入行方式为跨行业加入，仅6.98%绩优代理人在毕业时2023年中国保险代理人职业发展趋势报告相对“热门”,在校期间主修上述专业的代理人分别占总人数的29.11%、2023年中国保险代理人职业发展趋势报告成就感和价值感不可或缺。一位年薪超200万元的头部保险公司代理感是这份职业最有吸引力的地方，而客户的正向反馈又会刺激自己学习更挑战和超越自我是工作的意义之一。一位年薪超300万元的头部保险己代理的保单产生赔付时，客户的感谢和对自己的认同是她始终如一热爱这份职业的最大理由。另一位绩优代理人表示，自己被保险工作的利他性并对遇到的问题进行针对性的解答。每个中午，我都会约一位客户一起吃代理人眼中，优秀代理人需要具备的特质形象2023年中国保险代理人职业发展趋势报告如何培养绩优代理人442023年中国保险代理人职业发展趋势报告5.2公司支持保险代理人日常工作难点排名 2023年中国保险代理人职业发展趋势报告保险代理人对公司产品优势、产品体系、品牌价值的认可程度