急诊科护士职业应激所致心理问题与应对策略

急诊科护士职业应激所致心理问题与应对策略

引言

急诊科是医院中最为繁忙和紧张的科室之一，护士作为急诊科中的重要成员，承担着重要的责任和任务。急诊科护士必须具备良好的心理素质和应对能力，以应对繁忙的工作场景和高强度的工作压力。然而，长期面对急诊环境的压力和挑战，急诊科护士往往容易出现应激反应，严重时还可能导致心理健康问题。本文将从急诊科护士职业应激所致心理问题的定义、影响因素、表现和应对策略等方面进行论述，旨在为提高急诊科护士的心理健康水平提供借鉴和参考。

一、急诊科护士职业应激所致心理问题的定义

职业应激是指在从事职业过程中遇到一系列不可预知、不可控制的压力源时，引起身体、心理和情绪的反应和变化。急诊科护士职业应激所致心理问题包括焦虑、抑郁、创伤后应激障碍（PTSD）、情感疲劳等。这些问题会严重影响急诊科护士的工作效率和质量，抑制其发展，还可能威胁其身体和心理健康。

二、急诊科护士职业应激所致心理问题的影响因素

1.工作压力

急诊科护士面对的患者病情和医疗实验室检查结果往往需要在很短时间内决定对策并给予治疗，这需要护士具备高度改变性、适应性和反应能力，承受高强度的工作压力。研究表明，过高的工作压力是导致急诊科护士出现心理问题的主要因素之一（余景春，2004）。

2.工作量

在急诊科护士的工作中，每天患者的流动量不尽相同，而有些患者的疾病极度危急，其救治需要2～3人进行配合。当然，如果配合不当，患者可以迅速恶化，因此分配任务非常重要。加之，医疗设备、器械、药物供应、仪器增多以及患者急迫的治疗时间限制等都需要急诊科护士花费大量时间和精力，因此，当工作量超过工作负荷时，急诊科护士出现的一些情绪和行为反应不可避免（李兰芬，2005）。

3.医疗教育程度

急诊科护士是医护中的核心成员之一。其中大多数具备丰富的临床经验，还有一部分是护理专业背景，这对其职业表现有重要影响。文献报道表明，受过专业培训和继续教育的急诊科护士，比那些没有这方面的培训得到的满意度高，更加能够应对职业压力，保持心理健康（Rahmani&Fazelzadeh&Zeydi,2013）。

三、急诊科护士职业应激所致心理问题的表现

1.焦虑

当急诊科护士处理不同类型、不同程度的急性疾病时，情绪状态可能会受到影响，产生情感反应，导致焦虑。这种情况表现为内心的不安、烦躁和困扰，常常伴有心悸、头痛、失眠等身体症状。有时，焦虑会变得愈发严重，使医护人员难以处理实际的工作任务。

2.抑郁

抑郁是一种在某种情境下人们情感反应的一种极端表现。急诊科护士可能会因为长时间处于极度工作压力中，导致心理疲劳和自我评价衰落，最终演变成抑郁。抑郁症状包括情感低落、悲观失望、兴趣消失、自卑无缘无故、睡眠障碍等。

3.创伤后应激障碍（PTSD）

在急诊科护士的职业生涯中，可能会遭遇许多令人痛苦的疾病和意外情况。这些因素可能会引起创伤后应激障碍（PTSD），表现为恐惧、激惹、回忆不断、梦魇等（Belessis&Hitchins,2016）。

四、急诊科护士职业应激所致心理问题的应对策略

1.放松训练

急诊科护士可通过放松技巧来减轻工作压力和紧张情绪。例如，学习深呼吸、渐进式肌肉放松、瑜伽等方法，有助于提高身体和肌肉的平静程度，促进放松及平衡，从而达到消除焦虑、压力和疲劳的目的。

2.短暂休息和私人时间

急诊科护士在繁忙的工作中应当找到休息和私人时间。这有助于使他们从工作中分离出来，放松心情，减少工作压力。即使只是短暂的休息，在这段时间里可以参加一些活动、聚会，或者与亲友交流等方式以提高心理健康水平。

3.交流与支持

急诊科护士可以通过与其他护士、医师等专业人员建立联系，分享自己的压力和工作焦虑，询问友情建议或咨询。这不仅可以增加工作的乐趣和自信心，还可以帮助他们减少工作压力和紧张。

4.工作氛围和团队合作

在改善工作环境和氛围方面，急诊科护士可以尝试构建一个有良好工作氛围、共同目标和合作性的团队。这可以让大家共同努力，减轻个体的负担，共同分享工作压力。在这种情况下，急诊科护士还可以利用共同的组织资源，使工作环境更加愉快。

结语

本文主要探讨了急诊科护士职业应激所致心理问题及其影响因素、表现和应对策略。在面对急诊科护士的工作压力、工作量和医疗教育程度等几个关键要素时，急诊科护士应采取放松训练、短暂休息和私人时间、交流与支持和工作氛围和团队合作等应对策略，从而保