业务员日工作汇报范文8篇

业务员日工作汇报范文8篇

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家具营销策划

首先做一下产品定位和市场分析，来确定可能的潜在客户有哪些。您代理的是一大品牌欧式家具，价位属中高档，其消费群体必定有可观的收入和肯定的经济基础。从整个家具市场来说，主要购买者包括以下几个群体：

1.购买新居者。新的房子自然要配新的家具，这是中国人的传统习惯。即便由于购买了新居，手头临时拮据的人，以后也确定会逐步更换旧的家具。

2.新婚夫妇。虽然现在时代变了，许多夫妇并不是仅仅在婚礼进行前后的较短时间内才购置家具，但传统习惯的力气仍旧不行忽视，尤其是店主所在的城市是三级城市，消费观念仍旧偏靠传统，许多新婚夫妇仍旧是主要的购买力气。

3.其他有需求的消费者，如因家具款式过于陈旧想更换家具款式的。

要提高家具的销售量，第一步也是特别重要的一步，做宣扬。做好宣扬后，会吸引足够的人气和潜在客户的到来，还会为下一步消费者的购买打下良好的基础。

宣扬对象要明确，我们的宣扬受众要尽可能是我们的潜在客户，这样缩小范围后，不但会降低宣扬成本，而且提高了广告的效率和精准度。您不盼望在广告方面作过多投入，因此电视广告这种需要投入

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过多，受众范围特别大的宣扬方式首先被否定。结合受众目标和产品特性，建议以传单和海报的宣扬方式为主，假如您经济条件允许的话还可以采纳电台广播的方式。

宣扬时有以下几点需留意：

1.宣扬时，产品定位首先要清晰，欧式品牌，中高档产品，因此不要轻言降价促销，自损身材，不到万不得已，绝不打价格战。宣扬口号，我推举的是“··家具，打造高品质生活”，定位是追求高品质生活的高收入人群。是采纳哪种高级进口木材作为原材料，哪种风格设计，产品有何与众不同之处，品牌地位如何，这些最好都讲清晰，肯定要突出产品的差异性、

2.传单的制作。传单的制作需要下大本钱，决不能草草了事，您需要将这种欧式家具的最美一面通过传单展现出来，各种精致的家具款式要在传单上尽量都有，要通过这份传单充分调动消费者的奇怪   心和购买欲，要让消费者忍不住来看看这传单上的家具究竟什么样。当然了，这说的可能有点夸张，不过要尽量通过这份传单展现店家的实力。

3.传单的发放。发放地点有讲究，依据前面做的市场分析，建议要掩盖这几个地方：

1)房地产销售中心

2)婚姻登记??

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3)婚庆公司

4)你所在商场半径一公里内人流较大的地方

5)竞争对手的销售点四周（不要在人家家门口发，可能会引起冲突），四周的路口就可以

最好要找信得过的人来发这种宣扬彩页，彩页的制作成本很高，不要任凭发放，发放对象应当看起来有较好的经济收入的人或穿着入时的年轻人（买家具的潜在客户），万万不行发完了事，这样会极大影响宣扬效果。

4.巨幅海报也要像传单一样，制作和粘贴的位置都要留意，它们会起很重要的导向作用。假如条件允许的话，可以考虑使用商场四周路边的宣扬栏，宣扬栏尽量制作成动态的，每隔几秒滚动一下，可以吸引人们的留意力，这个也是主要起导向作用，引导人们走向商场的家具城。

5.寻求合。建议合为房地产商，婚庆公司，可以和其协商建立初步的合作协议，相互为其推举顾客，或者交换客户资料，由于其顾客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的传单发放，由这些合代为发放，究竟发传单的人不行能每天守在那儿。

6.电台广播的受众主要是有车一族和常常打的人以及出租车伴侣，前两种人的经济基础符合购买这种欧式家具的经济条件，从长远来看，假如电台的广告费用不算太贵，您可以考虑。

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7.有一种常见的手法，可能会比较快的提高知名度，但比较通俗，可能会降低品牌形象。制作几个大的宣扬牌子，放在货车上，然后放着音乐在大街上游荡，能够吸引人们的眼球。

宣扬工作做好后，顾客确定会蜂拥而至，接下来步骤就更为重要了。布置很关键，第一，要把到商场的顾客能引导到家具区域来，假如家具区不是在一楼，这点更为重要，可以设置几个标志牌，假如商场有电子屏幕的话，可以利用。

其次，要把全部最美丽的家具展现出来，不要把最好的款式放在仓库中。

面对面的营销是最重要的一环，它关系着交易能否胜利。因产品为中高档产品，除非消费有意在价格上纠缠，否则不要在价格中纠缠过多。假如顾客对产品表现出肯定的爱好，销售人员应着重介绍产品特性，品牌内涵，以科学的数据和品牌辉煌的经受来让消费者了解熟识这个品牌，消退消费者猜疑、迟疑的购买心理。究竟，家具这种东西属于大宗物品，需要经过仔细考察和深思熟虑，特殊是一个生疏的品牌，难免会产生不相信感，销售人员的一个重要任务就是通过介绍产品和品牌来让顾客产生相信感。除此之外，向顾客介绍时，应着重突出产品的差异性，你和别人的家具不同，顾客才来买你的，而不是仅仅由于价格。

采纳体验式营销方式，顾名思义，就是制造更多的机会，从目标

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受众的角度着眼，让消费者体验，获得真实的、鲜亮的感受。前面已经提到要把最精致的家具摆放在最惹眼的位置，这样做还不够，要让消费者摸个够，试个够，千万别说“不买别摸”这种蠢话，不要打击消费者的购买热忱。许多人逛商场是瞎逛，看到了喜爱的就买，女人尤其是这样，而女性往往是相信自己体验过，因此千万不要“守身如玉”。

对待客户的态度肯定要好，尤其是售后服务，作为一个新的品牌，前期是口碑形成的关键阶段，假如有一个顾客不满足，他所带来的负面效应可能是让你损失至少十个顾客。可以开展这样一个活动，让已有的顾客介绍新的顾客，假如介绍的顾客交易胜利，可以赠送一份礼品给介绍他来的顾客。

另：假如当地有比较牛气的企事业单位，可以关注一下其是否相关的大规模选购意向。

作为一个新的品牌在一个已经饱和的市场上初期就有比较大的销量，是有难度的，但我相信只要您仔细对待确定会打开销量，取得开门红，祝您财源广进！

一、业务员的配备：

1.以细分的4个区域为原则，招收4名本地员工进行业务拓展，薪酬结合当地薪酬标准、业绩、所辖市场的概况经与公司协商，进行支付。

2.经销(分销)商的选择；

选择经销商的总体原则应是态度打算合作：适合企业的客户不是看表面上的大与小，在具备了基本条件后，关键是看其对我方品牌的真正态度，即是否理解并认同我们公司的整体战略，企业理念、文化与品牌建设等，看其是否将主要精力和资源用在我方品牌或抽出多少资源对我方品牌进行运作(协作力度)。

基本条件：主要看其是否稳健：a、有肯定的资金实力；财务收支的平衡与稳定；b、有自己的营销队伍保持肯定的素养和稳定性；c、有自己的销售渠道和网点，并保持进展规划布局的稳定性；d、决策者的人格健全。

二、通路终端建设；

在公司营销政策不设省级代理商的原则下，虽上面将全省分为两大区四小区，主要目的是为了对业务员的市场区域划分及管理。

1)在全省每个区、市基本上是以设一家经销商为原则；

2)在重点区域市场，如x、x等若经销商实力或网络有限，经共同协商，再对所属市、县找数家分销商，以达到扩大终端网点的目的。

3)在终端网点建设上，初步以有影响的酒店、饭店、大卖场为主，依据详细市场确定合理的布点数量。

4)在初步布点完成后，再对类烟酒专卖店、中小商超进行铺货。

5)在重点区域市场进行精耕细作，对小饭店、居民住宅区的小食杂店进行适灯袒酢?

三、广告宣扬；

广告宣扬应以简洁、适用为主，应从宣扬方式、媒体选择、方案策划、广告创意等方面整合一切资源，以达到以最小的投入获得的宣扬效应。

1)在广告宣扬上应以“x红酒”的市场定位、目标市场为切入点，针对目标消费群进行有效宣扬，有的放矢，不至于铺张资源。

2)依据酒市场的一些特征，在宣扬上以“x红酒”是x精酿的酒，是餐桌上的调养酒；引导的是一种科学、健康、自然、时尚的酒。消费新概念为基本方向。

3)依据x地域、气候特征及当地居民的日常饮食习惯，应在枸杞特性“味甘、性平、无毒”及“x红酒”喝了不上火，即去火解毒的方面进行宣扬。

4)在市场导入期，为了扩大产品影响，在同经销商协商，选择适应电视媒体，适当时段进行广告宣扬。

5)在报纸宣扬上把握两点：a、先以“硬”性广告为主，重点宣扬“x红”是一种创新的酒，让受众知晓“x红”；b、随着市场的推动时间，组织一系列“软”广告文案，以介绍x的由来传奇，x酒的特性等酒文化方面学问进行系列宣扬。

为了扩大报纸宣扬的效果，可进行“看报纸广告，回答问题，礼品奉送”活动。

四、在电视、报刊媒体上投放广告成本较高，只能进行适当短期的投放。而我们对“x红酒”的宣扬应重点放在酒店、大卖场等占据消费量较大份额的人流较多的销售终端。

1)在终端进行宣扬，应以提高“注目率”为基点，即将在终端光临的顾客的目光先吸引过来，买不买“x红酒”是另外的一回事，先让其看一眼“x红酒”，如在卖场酒类专卖区林林总总的酒产品陈设架前，如何吸引顾客的目光，除了现场促销员的解说外，另外一条途径就是在终端陈设上做文章，我们设计一个精致的，能体现出“x红酒”品牌形象的陈设架，陈设架不求大，以达列“x红酒”一现，与众不同的展现效应。同样，此展现架在些酒、饭店条件允许的状况下也可运用。

2)在终端通过其它方式进行宣扬吸引“注目率”，即pop的张贴，饮酒常识小册子的发送，巨无霸形象展现牌的设置，大型喷绘灯箱的设置……。

五、日常管理：

作为一名省级主管，日常的管理主要应是从三方面着手：

1)业务的拓展、管理工作，亲自参予并指导业务员协同经销商作好通路终端工作，扩大“x红酒”在x市场的知名度，提升其市场销量。

2)业务员的管理工作，作为一名业务主管，在具备肯定的业务拓展、管理技能的同时，还应做到“为人之君，为人之亲，为人之师”的表率作用，组织加强业务员的学习工作，共同学习公司的战略规划、企业文化、品牌建设等方面的学问，组织学习业务学问，从而提高每个人的个人素养及业务力量，充分发挥每个人的主观能动性，并形成一个团结、亲和、互助、上进的团队。

3)充当公司与经销商的沟通桥梁作用，业务员最基本的要求就是要勤。要勤于经销商沟通，要有创新的思维观念，在日常工作、学习中勤于思索，并有敏锐的洞察力，擅长发觉问题，准时解决问题，不能解决的上报公司，尽早协调处理。

现在我已经在公司担当业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一，也是对公司的进展有肯定贡献了。现在20xx年将结束，我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结，也对自己的工作提前写下了20xx年业务员工作方案范文，让自己在假期中能够平稳的度过，也让自己能够准时的熟悉到当前的形势，盼望不会让自己绝望！

转瞬间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年，也是我特别重要的一年。出来工作已过个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此，我订立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。

一、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在诉讼业务方面支配了专业法律事务人员帮助。作为公司一名老业务人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户支配法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，准时报告该等客户交办业务的进展状况。

在其次季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、生疏人访问等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.万元以上代理费(每月不低于1.万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，准时报告该等客户交办业务的进展状况。

第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业学问与综合力量的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以支配业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省商标》，承办费用达7.万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，准时报告该等交办业务的进展状况。

第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的学问产权爱护做到面，代理费用每月至少达万元以上。

二、制订学习方案。学习，对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、综合力量、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还盼望业务经理给与我支持。

三、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的力量减轻领导的压力。

以上，是我对20年的个人工作方案，可能还很不成熟，盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和关心。展望20年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20年新的挑战。

20xx年，我有着的期盼，相信自己肯定能够在20xx年取得更大的进步，自己就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员，我的成长布满了曲折，不过在今后的工作中，我还是需要连续不断的努力，相信自己在20xx年肯定走的更远！

一，工作思路

1，人性化管理

首先我会对公司的资源进行前期的整合，连续公司原来的销售方向及策略，并坚持完成既定目标。管理的核心是人，我会努力提升自己的力量和部门的分散力，保持一个优良并且轻松的工作环境，坚持创新营销的理念，做到管理与敬重的统一。

2，打造一支有战斗力的销售队伍

以公司的企业文化作为基础，加强业务学习和培训，做好跟踪服务和客户管理，制定销售目标，保证公正公正，这样才有利于队伍的长期进展（分散团队，形成合力，共同前进）。

3，做好预算及成本管理

预算需要积累大量的管理数据才能进行科学的分析和掌握，我会加强公司各部门间的团结和真诚合作；对业务人员的管理，我会从制度，指标，掌握和考核等几个关键点入手，做好销售前，销售中和销售后的跟踪服务；即销售前要学习企业的规章制度和企业理念，让业务人员明白什么该做，什么不该做及为什么做，有效的培训，让业务人员明白该怎么做，保证业务人员在实际工作中做到有针对性，提高效率，为公司尽可能地节约人力、物力和财力；销售中加强监督和指导，做到结果管理和过程掌握有效结合；事后做好考核和奖惩。除了物质手段还要有相应的精神嘉奖，形成一种健康的、主动向上的工作氛围。业务人员的收支，报销，工作汇报都要根据制度、程序有序进行。

4，销售

销售即是把企业的产品及服务卖出去，并使客户满足。销售的本质是靠产品，技术和服务来很好的满意客户的需要从而实现利润，最终形成品牌和信誉，我会与部门全体职工一起努力，摸索出一套独特的销售策略和销售技巧。

二，工作方案

1，尽快进入角色，开展工作；对公司，产品，客户及市场，还有既有销售模式进行充分了解。

2，协作负责人初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的方案并执行。

3，搭建销售部框架，制定基本制度及流程

4，做好培训工作，组织好，协调好，达到抱负效果培训（这是初期方案，具体培训方案将依据实际状况适当调整）

a、培训目标。要让业务人员了解公司的产品，业绩，卖点，基本销售模式，行业状况，公司的管理制度，怎么开展业务等一些基本学问，组成为一个有战斗力的团队b培训内容

a、产品（新老产品）原理，功能，性能特点，质量的状况等（由技术支持负责讲解）

b、生产实践（由车间负责，我来协调）

c、公司状况，进展远景，市场状况，业绩，客户状况，卖点，销售技巧，案例等。（由负责人亲自讲，有鼓动性为佳。）

d、做业务的基本学问和公司规章及要求，财务请款及报销规定（我负责，财务帮助）

e、新老业务员的沟通，实战模拟（我负责）

f、培训考核（我负责，并向负责人汇报结果）

b、培训进度：基本根据上面的挨次，也可以适当交叉。

c、培训时间：在一个月内完成。

d、培训地点及材料：需要预备一些培训资料及白板，笔，笔记本等；培训在公司内部进行，所以费用会相对较少。

5，做好业务员的工作安排，让他们清晰该干什么、怎么干；与新老业务员沟通，熟识并把握他们的个人状况及工作状况。业务人员工作支配（新老业务员区分对待）

a、区域安排：依据新业务员的培训状况及个人特点结合区域工作的需要而定。老业务员的区域暂不作重大调整

b、确定工作目标：老业务要知道他下一步想干什么。新业务要让他搜集（可以通过网络）所安排区域的客户状况，并关心筛选确定重点。

c、预备工作：进行战前动员会议（培训结束后，工作前），为业务人员预备好资料，名片，内部通讯录，出差业务人员的差旅费，火车票以及所需资料等

三，中后期的工作

a、在做好近期工作的基础上，下市场，了解业务落实和客户服务的详细

状况。同时履行销售部经理的各项职责，并保证今年公司业务的稳定进展，做好远期工作规划，为明年的销售工作打好基础。

b、制定、完善售后服务工作和措施。

时间过得太快，新的一年即将到来，我们应当依据工作状况来制定新一年的业务员工作方案，从而做好新一年的工作。如何让自己的业务员的本工作方案在众多人中脱颖而出呢？下面是工作总结之家我帮大家整理的《业务员年度工作方案汇报范文有哪些》，供大家参考，盼望能关心到有需要的伴侣。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)确保完成全年销售任务，平常乐观搜集信息并准时汇总；

(二)努力帮助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；

(三)销售报表的精确度，认真审核；

(四)借物还货的准时处理；

(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持！

最终，想对销售过程中消失的问题归纳如下：

(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库准时与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库存量不足有关。

(二)选购回货不准时。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是盼望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象特别严峻)

(三)质检与选购对供应商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们追求高品质的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员特别尴尬。

(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款始终都在催，给客户印象特别不好！

(五)各部门之间不协调。为了自己的工作便利，往往不会太关怀他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候由于一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了很多弯路。

(六)发货及派车问题。

(七)新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并乐观关心他人。也盼望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司肯定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。

新的一年已经开头了，我们的销售工作也得开头预备新的方案了，对于我们这些销售业务员来言，除了要保证自己的销售技能稳步上升之外还得预备一份大致的工作方案才行，不然在工作的时候很简单迷失掉自己的前进方向，一旦遇到了挫折的话就简单产生一种放弃的念头，所以我得趁现在制订一份比较合适自己的方案，这样的话我也就有了奔头。

想当好一名销售，尤其是像咱们这种白酒销售员，是必需要勤于跑业务的，我们的工作业绩大部分都是通过自己去挨家挨户去推销才获得的，从我们上一年的销售业绩来看，现在白酒的销售还是比较好做的，大部分店面和商场还是比较乐于和我们公司合作的，所以们可得把握好机会，争取进展更多的客户。在接下来的日子里，我首先要做的便是维护好自己和老客户们的关系，除了逢年过年给大家送去慰问和礼品以示感谢之外，我还得多多向公司里申请一些福利补贴，让我的老客户得到更多的优待，这样才能让咱们公司的订单变得越来越多。

把老客户维护好了之外，我也要多多去自己所负责的区域里走走，看看哪些地方需要我，对于那些还没有接纳咱们白酒的店面，我会多多的去游说一下，争取把每一个店面给拿下，让这一片区域都成为咱们公司的客户。当然了，我的想法是挺美妙的，但是我还得通过个人的努力才有机会可以实现，究竟销售工作可不是光靠自己的想象就能做好，这可是要通过自己的言行才能打动别人的，不然任凭你说的天花乱坠，打不动别人的心也没任何用，反而白白铺张了自己与别人的时间，所以我也得多多加强一下自己的业务力量，除了要多多了解白酒的特性和价格之外，还得熬炼一下自己的亲和力，不然和客户走不到一块的话，我也没法深化开展工作。

新的一年里，我会多多向公司里面的销冠学习，看看别人是怎么开展销售工作的，同时我也要转变一下自己的习性了，争取做到上班不迟到不早退，给公司里面的新员工做一个良好的表率。最终，我要祝福咱们公司在这一年里能大展宏图，收到更多的订单，每一位员工也都能取得自己想要的成果！

永登营销部依据本次全省烟草会议精神，结合年初工作会议部署，坚持“稳中求进、富有效率、布满活力、优质服务”的总体要求，结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际状况，重点支配部署下半年的工作任务。下面，就营销部下半年工作方案。

一、加强学习、转变观念、建设高素养的营销队伍。

目前，市场经理、客户经理素养参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握力量和水平相对较低，很难适应目前烟草行业进展的要求。为适应新的的形式，客观上必定要求有一支业务过硬的营销队伍。

1、加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合力量。针对目前营销人员素养参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销学问、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销学问，社交礼仪、语言沟通等；时间上供应较为充分的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。

2、狠抓业务素养的提高，保证各项工作的顺当开展。随着网建功能的进一步推动，营销人员的工作质量的凹凸、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺当开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的娴熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。

二、深化市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。

一是自6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的熟悉产生了误区，导致在市场调研的过程中，发觉客户对总量浮动和自主提报需求熟悉消失偏差。既有客户熟悉方面的问题、也有客户经理宣扬和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领悟，导致在日常的宣扬和引导消失问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。

1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、糊涂的熟悉并加以区分开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。

2、稳步推动“按客户订单组织货源”工作。客户经理猜测精确     率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和猜测等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的力量。由原来的总量猜测精确     率考核逐步放在单品牌的猜测精确     率上面来，特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百分点。

3、从“总量浮动管理”工作总体运行状况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中消失月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能准时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量保持不变的状况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实“市场需求基本满意，零售客户有所选择”的订单供货基本要求，不断提高适应市场的力量。根据兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理方法，对零售户订货实行总量浮动管理，可合理掌握销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格商定销量；细分零售户对不同品牌(品类)的需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并依据市场变化状况准时维护调整。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原则。

4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效连接并能顺当开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本状况为重点去了解，为很好的把握客户的真实需求把握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。

三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。

为进一步建立良好的客我之间关系，如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、准时有效的货源等；如何加强客户的守法意识、协作程度、忠诚度等；需要我们营销人员专心去呵护、去营造。

1、强化服务，进一步营造良好的市场环境。心与心的沟通，需要用行动来实现，使客户感觉到烟草公司关怀，就要求我们的营销人员充分领悟差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的，节日问候、生日祝愿等情亲化的服务；供货信息按时传递到客户；行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法准时订购到适销对路的卷烟，对客户经理的依靠度大大降低。下半年，营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务，在县城、重点市场等有条件的地方首先绽开，“飞信”掩盖面的凹凸做为客户经理信息传递、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核，在第一时间对辖区的客户供应高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能准时传递相关信息的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户服务部。

2、加强辖区卷烟零售户经营指导，提高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上，有效指导达到80%以上，对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上，市场经理依据客户经理的经营指导，实行实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估，达到服务与提升的目的。

3、加强80%协同管理客户的管理，提高客户的守法与协作意识。客户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量，是一个相对数目较大的群体，客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上，更主要如何把握客户的卷烟销售走势、特别状况方面，更加留意卷烟条、盒的零售指导价的落实状况，开展有效的管理，但不能做为有效的惩罚手段。

4、加强辖区大户管理，进一步规范经营行为。大户的管理严格根据《兰州公司大户管理方法》的要求管理，特殊是大户的卷烟销售、监督检查、访问质量、守法意识、协作度等方面必需按兰州公司的大户的要求进行管理。

5、加强三员互动，提高市场的监管力度。针对目前三员互动的有效沟通提出的问题没有得到准时有效的解决；客户经理反馈的信息无法查实；专卖检查不到位、客户经理访问不到位；送货人员送货不准时等问题，县营销部将是今年下半年重点监督和考核的重点内容。首先、加强信息、线索的数量、真实性问题的落实，由督察组对一些重要的未查实的线索、信息进行重点督察，提高客户经理信息、线索的真实性。其次、加强辖区专卖检查队对信息、线索的查实率做为一项硬性指标来考核力度。再次、进一步加强送货员送货时间的核实，保证送货员在规定的时间将卷烟送到客户手里，提高客户按时接货的意识，杜绝其他人代接货的问题。

四、加强品牌培育，提高市场占有率。

下半年营销人员进一步转变观念，提高熟悉，在卷烟品牌培育方面，营销人员严格根据国家局关于《国家烟草专卖局关于公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果的通知》的通知的要求开展有效培育。使每个营销人员清晰卷烟品牌的方向和目标。特殊是今年“兰州”品牌卷烟视同前20名全国性卷烟重点骨干品牌后的培育工作。

1、在县城所在地：重点将卷烟品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；农村乡镇所在地：把5元以上或8员左右的品牌做为培育的重点。农村市场加强5元左右卷烟的培育做为重点，提高市场的占有率。并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析材料，分析品牌在市场上的销售走势、消费者的意见、客户的订购状况等。

2、各客户服务部依据每个客户经理所管辖的片区，有针对性的制定卷烟品牌上柜数量、使每个客户清晰今后卷烟品牌销售和进展的方向，提高客户宣扬、销售和订购卷烟的目的性。

3、对广阔的农村市场进一步宣扬四、五类卷烟实行“稍紧平衡”供货政策的缘由，提高客户的满足度。杜绝客户的抵触心情。

五、强化管理，进一步规范经营秩序。

今年兰州公司与职工签定《明示承诺书》以后，职工规范经营的自觉意识大大提高，杜绝了客户经理代订、送货员套购、截留卷烟的行为发生。

1、客户经理的规范经营方面：客户经理在每天访问时对辖区一些个别无法按时订购卷烟的零售户客户经理必需收集客户自主需求的卷烟品牌、数量，报市场经理核实签字后，次日由支点统一订购，没有订单的客户要一律做无需求处理。遏制客户经理盲目上报需求的状况、杜绝暗箱操作行为的发生。

2、进一步规范客户经理的工作职责。客户经理不得向卷烟零售户安排订单、安排货源；不得与客户商订卷烟品牌和数量，不得要求或示意客户根据指定的品牌和数量提报订单和需求。要求客户经理从拿订单的详细工作中解脱出来，更好发挥客户经理服务客户、营销品牌的作用。严格执行“六不准”。

3、实行总量浮动掌握。客户经理不得规定客户的下限，不得按规格商定销量。客户依据市场的实际需求，与零售户商定供货总量，在次基础上，依据客户的经营规模为大、中、小型，进行按规定进行浮动管理。

我订立了度公司销售工作方案书，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。

一、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在诉讼业务方面支配了专业法律事务人员帮助。作为公司一名老业务人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户支配法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，准时报告该等客户交办业务的进展状况。

2、在其次季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、生疏人访问等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有20__带来的无限商机。,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业学问与综合力量的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省闻名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以支配业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省闻名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与闻名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，准时报告该等交办业务的进展状况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的学问产权爱护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习方案。学习，对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、综合力量、都是我要把握的内容。

知己知彼，方能百战不殆，在这方面还盼望业务经理给与我支持。

三、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。

以上，是我对工作方案，可能还很不成熟，盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和关心。展望20__年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20__年新的挑战。

业务员日工作汇报范文篇7

我订立了度公司销售工作方案书，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。

一、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在诉讼业务方面支配了专业法律事务人员帮助。作为公司一名老业务人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户支配法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，准时报告该等客户交办