ISOXXXX标准及内审员培训教材New

部门：品质部

——ISO9001:2008

质量管理体系2023/7/151、手机收声2、积极思维3、互动学习4、些许自由5、拒绝干扰小憩后请准时回到课室切勿流连忘返2023/7/15内容提纲第一部分

基础和术语第二部分质量管理体系要求

第三部分内部质量审核知识2023/7/15第却一壮部嘱分基眼础把和春术点语2俊0紫2店3吐/摄7酷/成1战3通砖过铁事壤后党检廊验体对活质瞧量撑进问行享控巾制科。应纽奉用师统雷计驻分穿析佳的沈方傲法长做个到惕事挖前滥预它防臭、课事佣中吼控哨制搭。常愧用鲁统汇计哥手恋法挑有碗：悔直宜方雁图蚁、S季P赴C统劫计许过亡程贝控油制禾、新柏桂拉盟图萝、协要共因雾分寺析废图督、壮散叨布未图晨等从友对俘影抵响砍质职量蝇的妥设益计群到泳出暖货艳及然服淋务障的碌全事过具程贷、布全情方寇位艳，局由旦全铜员烦参蛋与团进耍行肯控显制昂。5吵0年明代拘，命美酬国卧通句用泰质谜量斥经伤理译研蹈究正出暖版啄了《全路面附质纺量月管案理》（T清Q蠢M）吃；6磨0年城代肆，宏日速本谦将厕此狐发摩扬苦光绕大购；8仁0年昂代明，味美斧国蜻向英日经本决学巡寿习T乡丰Q怀M；1煤9杂7睬8年鞋中恭国讲引腥入据日杀本袖的T瓜Q豪M。1浙9单8破0年铺，松国脸际挖标管准煮化叛委床员调会贤（I询S健O）既成跳立晴了T山C黄1献7犁6技替术狭委肉员浊会弓负钳责筒制曲订怀质细量泛保喘证侍体忆系告标置准酱。寒目麦的煎是挣统娱一象各隐国应的渴质爷量衡保尖证服要银求孔，猛促绝使古质更量压管阿理较标盾准蚁化谨，袋能伶够热从嘉各孔国愧采劲购玻到猾所蔑期汽望吩的厦产他品落，备从告而衣促垮进溉国丈际滤贸第易劳合右作锈。1劣9洒8伪7年赤首谢次偷发陪布萄了I葵S应O广9敞0返0端1、I轰S衰O沈9员0哭0誓2、I玩S云O伸9渔0莲0枪3等柴质拐量谁保抱证恭系桑列败标积准啦（I桑S脚O银9恭0抽0捡0族廉标匠准睡）吐。1尤9虹9身4年半更乔新匙为赠第修二烈版兽，2馋0秩0气0年吵更登新册为绕第仅三带版性。2鞠0忘0畏8年币更礼新川为偷第屑四吨版爱。检惯验乏品加管悠阶完段-房诚1满9牲0渠0统熟计鱼品格管适阶抹段-斤1到9员2辟4全因面嚷品限管律阶鹿段-怨1煮9租5悼1标战准稻化宰品远管勉阶瓜段-生1散9伟8嫌0I舱S脆O蚀9染0车0现0基迈础仪知慎识-质框量唇的趁历嗽史2蓝0社2士3介/瓣7汉/妈1抬31歌9需7准9年挖出链版古的淡B遵S侦5予7蛋5省0麦(家B困S串I宵英范国送标歇准善协俭会腰)1娱9昏8麦7访年复出姻版绑I稍S纯O钟9解0迁0鞭0珠系法列撇标幻玉准1规9揪9惜4残版2彼0纵0件0羽版2者0控0名8孔版I菜S仔O乒9锣0弓0按0基经础霉知贞识I攀S业O拦9到0讲0饶1质雷量性管蹄理痒体此系芹发长展浊历语程2套0然2盾3谨/胁7仁/叫1决3国洁际罩标脱准忘化益组统织确（I持S辈O）国肝际蒜认优可明论煤坛疮（I私A四F）国税际悄人喇员六认悲证松（穴注师册详）革协等会胁（I陈P材C）英唯国治（U活K段A闯S）中早国昼（C所N级A熟S）法谷国孕（A量F宝A负Q）美过国（R挪A岔B）认握证碧机作构认领证抽机灰构认徐证算机坛构认海证强机遮构中钻国佣（C未C令A胳A）美滑国（R团A砌B）英乱国（I夸R妻C廉A）I亩S慎O菊9受0泡0港0基拢础颗知挥识-I电S石O组转织2誉0霞2链3这/辜7些/梁1她3I边S杠O桌9乔0延0贫0基介础遇知桌识I仇S超O卧9饭0掉0祖1汽咸车站供殿应狭链I闸S茶O秤/驶T总S替1施6储9档4逝9I乓S咽O桃9益0壶0粉1与揭其牵它优质棍量垫管丹理灾体滔系皇的它关肢系医蠢疗壳器秋械I归S突O裤1纷3增4毛8醉5食胀品送行站业I刘S碰O灾2绵2乌0摸0刮02柱0棍2纱3倾/坊7聚/葵1痕3I巾S油O云9巷0京0打0绕族涂核亡心渣标雕准ISO9000质唯量呜管划理包体奖系基冰础粮和懂术浩语ISO9001质量管理体系要求ISO9004质残量信管讯理耽体参系业旋绩增改赌进延指拴南ISO19011质栏量酸和湾（煤或情）个环酒境晚管钢理各体木系审伪核岸指染南I污S疫O禾9县0坦0藏0基射础哪知雪识2叔0史2矮3僵/港7观/松1稼3I雅S泼O洲9露0监0意0钓：腹2宣0俗0澡5艘基趴础允和食术泥语术稼语昆的郊分竹类绕（亦共篮8计0陪条吩）泻（抵I蝇S窄O卫9删0陡0友0锄：纽奉2嗽0考0道0习）呈－存2格0烘0霸5康版埋8刃4笨条（2聚0表0垦9封.词5穷.筐1实敞施律）①快有贸关算质运量粪的胃术在语局（哀5款条锯）糖－铅6委条（增志加骆了摔“蔽能库力族”受）②应有痒关帖管丽理明的漆术烟语转（障1圆5劝条届）③要有班关包组认织埋的帐术案语幕（拨7绑条篮）颂－备8昨条（久增革加仆了稿“牧合惠同共”把）④艇有翠关虎过疯程闲和凶产盯品语的侮术逃语毛（的5问条受）⑤夫有兴关须特著性拾的叹术断语辞（球4违条伞）⑥别有开关棍合领格萍（越符耍合份）孙的闻术送语口（醋1忆3疼条愚）⑦响有胃关求文火件刚的传术旷语倍（成6飞条炎）⑧托有勺关享检碑查统的搅术辨语考（阶7嫩条扛）⑨得有肢关舰审应核林的轨术夸语扬（秤1清2则条割）窑－马1灾4豆条为（宪2级0亮0易5产版）章“鸦审波核搞计伞划寨”冠“植审晒核麻范普围饭”⑩虏有默关片测凑量厨过怕程扎质互量蕉保略证济的甜术樱语餐（疑6瞒条性）2骆0饥2狂3京/秃7兽/月1圆3一滤：想主潜要夫术彩语质摄量:一伟组酱固棋有味特蜂性目满桃足箱要判求病的束程催度*棉程苍度萄的磨描取述固忍有因特侍性前主迈要烤指角产道品佳物油理闭的洒、表感丛观面的保、泽行突为缠的床、依时熔间的窜、幅功树能貌的皱和草人乖体壳工齿效理的码有铺关清方絮面劝；*食要蔑求泄是铸指卸明堡示有的扑、天通批常类隐责含拦的鼓或做履劈燕行演的娃需盒求嫂或婚期丛望是；2责0钢2偶3采/怪7挖/忆1饲3一炕：械主层要胆术佳语产服品廉：过搭程你的碌结鼓果*与服伪务—供碰方浴、亦顾粘客尼之纯间毫的找活煮动*软络件*硬琴件*流匙程耽材陡料—连蹈续街生为产榆、女液披体逢、际气激体卷、麻粒土状败、线至状肾、境块斤状异或柏板稠状2柴0咬2尾3织/听7刺/摧1肾3一阵：夸主扣要柔术痛语过间程写：将屋输亿入抬转冶化寻为巾输趁出纳的昼相申互火关形联紫或掌相既互除作树用脏的倚活话动狡；*纺特蝴殊饮过藏程座：盼对尽形击成掌的应产窃品妻是绳否迹合挖格镇不呀易颤或撕不掀能串经棕济脸地进属行被验程证县的送过材程坚；*输斑入捆、江输书出衬、堵活示动驶；验资建源反不剑必颂要票条消件而；温测晓量校方邮法滑和活验收蕉准勾则招；*一渠个岁过旬程壳与袭多丘个烫部识门炎的榨职搂能皂有赠关链；竟一诸个屿部鞭门还的俗职最能杰与多锐个住过饰程巾有胸关待。*一吨个与过佩程写的款输葬入吃通军常床是院其逼他蠢过无程怨的院输稀出饶。2胳0患2乏3票/锤7沟/漆1拾3一驰：款主即要揭术俩语程益序：旗为仓进歇行恒某葱项章活料动肚或绣过音程唐所陵规臭定兵的篇途俱径*可安以段形推成倦文约件顽，洽也匙可牺以乓不僻形渠成树文断件*形宇成布文肌件委的凭程反序—程刮序楚文秒件*程串序鸣文筹件佣多益少贴与住详攻略荣程绪序闲取忘决咽与悬公睁司鸡规跟模客、年产圣品威的佳特斯点准、英过也程脖的狱复异杂辩程临度快和串员般工两的勺能邀力杏。2最0伯2富3得/范7番/课1基3一惹：停主臂要禾术素语质垂量舟方发针：*由筝组拘织荡最接高弟管性理滑层病正达式糖公鸦布斩的沙关届于含质劈燕量般的亦总蛮宗愧旨视和跪方爬向红；质飘量鸡目漂标*与艘质量量猾相套关安的雁追和求呈和强目目的写；2丈0济2黎3守/蚂7录/权1禾3一县：难主掘要弄术防语质谨量跃管补理义：在坚质贼量渗方决面筒指绪挥励和淹控城制错组红织语的当协塔调幼的活备动值；*通弓常狐包去括休制埋定咸质洪量朴方逼针滋和友质统量泥目凭标遮以料及封质师量麦策划掘、爪质盏量糖控稀制洞、充质浴量苦保夕证裂和捆质事量扫改束进及；*组祖织络管撞理—行市政晴、银物虚料猴、夫人忘力培资奶源竿、语财拾务细、泰生产滋、怜技当术嚷、揭质昏量姜等序。*管挎理=计称划+组饼织+领隆导+控抹制2健0截2灶3览/倦7差/渡1流3一叙：秀主震要秤术容语质热量肃策片划届：质乞量汽管滚理揭的别一雹部母分邻，锣致反力陡于街制周定才质狂量目园标文并畅规装定棉必傅要头的营运欣行看过蚊程泽和腰相气关亲资源骂以裤实雀现贺质恶量咐目概标竞；*组怕织帆的侮质及量仆目康标脉－谦以里方并针桐为徒基少础膜，阳策虎划婚的斧结尼果贸是奶管理欣方称面龟的迈文涌件跟－菠手渗册瓦、尝程坐序*产袜品祖质容量霸目淹标桂－娘针级对乌某讲一私具朗体津产绸品山、宣策鉴划众结印果迁之斥一可陵能智是康质棋量总计续划乞；2枣0会2彩3器/贿7煮/吼1讯3一仗：纸主祝要俩术隆语质妄量缠改阻进势：质眼量爆管锦理阔的械一朴部庭分厘，睁致秤力理于们增微强贱满栗足扒质扯量竭要戴求脂的毫能饿力*改筒进绘是墙一哪项盛活超动阻；*有赶效疗性恢、尺效慌率享、帐可质追境溯植性薄、误安渗全券性我、晚先蹲进惧性剑、职协加调票性魄、醒稳弦定旅性扭、举可摘靠扣性奸、内准帮时裕性境、刷适村宜吵性内、析充古分害性摸等插。2愉0血2明3阴/以7忙/奖1杂3一竖：杀主衣要孕术刃语质小量额计净划马：对臭特巩定铜的碗项涌目奸、唇产井品构、丑过浩程学或歉合行同誓，规亡定后由毕谁钳及丑何阳时樱应调使截用渠哪峰些爸程拦序钓和相邀关滥资元源嘱的缩慧文农件*引季用晶文淋件塘加厦上鸽特倘定拖专斩门耐的吸文桌件掀就骡形凑成废了扯该赢特籍定愿产这品（院项酷目策、饲过孤程关、航合匀同碑）却的次质子量熟计纤划灿；*可妻以促是摆一巴个提独拒立楼的胀文论件安，除也练可春以寨是菠多兵个挣部敢分巷组纪成之。2匆0沟2锄3坝/比7动/惕1夕3一涌：予主河要宅术杜语预衫防荒措究施吼：为疗消亿除潜艇在不仿符乖合民或限其谈它谣不阀理扩想情誓况吴产避生警的拦原厉因脂而沙采蚕取助的悉措江施纠谨正背措笼施：触为溉消能除已桂发激生的欢不竞符名合家或搅其久它凤不理站想势情价况灰产拾生字的稠原痒因断而梢采鼠取历的掏措施2仍0胖2猎3眨/躲7冻/驳1描3一简：波主慢要拘术法语文誓件劳：信拢息臭及哪其触承马载糖媒布体牧。备逃注江：沸媒雕体偷可良以裤是多纸哈张山、植磁训带崇、粮电秃脑磁暑盘窄或胁光成盘且、件照菜片简或尚主挑要灰的务样轻品殃、外或他喇们辫的察组犯合浸。记娃录虽：阐举明德所凭取糠得央的巾结尾果更或汁提氏供被所模完陆成践活兴动免证据每的煌文编件沃。2狼0和2融3评/忘7暗/粉1衰3二莲：借质形量念管林理莫八改大策原虑则1：死以约顾蛋客炉为伤关弱注虚焦作点2：刷领惧导牲作床用3：页全餐员市参锻与4：趋过伪程挽方坝法5：傻管顺理滥系康统手方捎法6：范持役续冰改羞进7：秃基混于懒事术实拣的雀决配策士方焰法8：绍与肌供泡方仅互陡利撕的诸关悲系2技0配2宝3映/痕7禽/住1抓3二枪：紫质蓄量词管都理蹄八衔大妥原杯则(2)領導作用(5)管理的系統方法(4)過程方法(7)基于事實的決策方法(8)互利的供方關系(1)以顧客為關注焦點(6)持續改進基本點关键(3)全員參与基礎和途徑2省0梨2眯3般/坦7弃/榨1懂3二测：悉质垮量尚管导理岭八离大哭原薄则一烫：哀以压顾始客探为混关界注胁焦字点*杆组重织裁依捆存他于兴顾但客久。堆因赵此偏，辜组渡织巧应辣当橡理搞解顾观客膀在剑当寒前态和湖未票来朝的姐需始求晴，漫满耕足小顾翠客回要求戴并状争监取来超摆越邀顾虾客效期掩望削。2踢0皂2姑3敢/私7故/红1哗3二吸：充质肤量稠管酷理弄八卧大牲原土则以秧顾雀客警为放关魔注季焦朱点耀，顿应贴采牢取司如卵下堡措毙施*关调锹查锁、雨识巩别缎并溪理扣解蚕顾套客担的渠需潜求局和州期蓄望弄；*诱确跑保薪组伸织砖的症目庆标燃与微顾扯客猛的条需正求返和坊期呜望妨相擦结败合皂；*康确逗保湾在约整遇个讯组削织今内浴沟细通悔顾俭客携的袭需阀求隶和摆期允望下；*测踏量肢顾公客爬的可满福意警度惕并僻根塔据筐结务果屈采德取钩相评应舟的遍活根动么或跪措危施仇；*械系渠统堆地斤管棕理欧好纲与挑顾屡客排的地关卷系虎；*聪在凡重趋点溉关规注拥顾船客续的装前巾提指下源，拦确脖保恳兼牛顾径其眉他敲相盛关遣方峰的罗利捞益紧；2垄0烘2戏3盯/肉7践/钢1婚3二叠：们质汉量乱管碗理覆八绕大筛原常则二塌、社领去导喜作筛用领碎导鸽者浓是厉确脾立腊组宇织抵统苦一恰的诵宗锈旨共和把方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