东北大学23春“工商管理”《管理沟通(二)》考试高频考点参考题库答案_第1页
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文档简介

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。东北大学23春“工商管理”《管理沟通(二)》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.面谈就是两人之间的谈话。()T、对F、错2.危机一般都是突发的,不可预见的()。A、正确B、错误正确答案：A3.微信沟通收到人们欢迎主要是及时、简短和反馈及时。()A.正确B.错误4.自我认知可以通过自我反思和自我批评的形式进行()。A、正确B、错误正确答案：A5.使用非歧视性语言是一些公告或文档的伦理原则。()A.正确B.错误6.团队建设失败的主要原因是领导问题。()A.正确B.错误7.变革过程中内部沟通比外部沟通重要。()T、对F、错8.图表型幻灯片使数据更直观更易读。()A.正确B.错误9.演讲后接受提问容易失去听众的注意力。()T、对F、错10.团队成员内耗是团队精神的潜在困境。()A.正确B.错误11.团队缺乏领导者是团队精神的潜在困境。()A.正确B.错误12.倾听对管理者比员工更重要()。A、正确B、错误正确答案：A13.自我思考不属于自我沟通的方式。()A.正确B.错误14.面谈就是一次非正式的谈话。()T、对F、错15.危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任，积极的进行沟通，这种策略称为雄鹰政策。()A.正确B.错误第II卷一.综合考核(共15题)1.创新型上司不喜欢约定时间，沟通时要使其参与到问题的解决中来。()A、正确B、错误2.沟通就是信息的传递。()T、对F、错3.有效的倾听将给企业带来竞争优势。()T、对F、错4.沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。()T、对F、错5.“倾听”就是“听”。()A.正确B.错误6.成功的管理沟通是客体导向的沟通()。A、正确B、错误正确答案：A7.演讲结束后接受听众提问可以掌握演讲时间。()T、对F、错8.沟通双方的文化差异越大，造成误解的机会越多。()T、对F、错9.内容倾听是理解和记忆说话者的信息。()A.正确B.错误10.面谈开始时一定要开诚布公，就特定问题征求意见或寻求帮助。()T、对F、错11.变革成功后可以不用进行大范围的沟通。()T、对F、错12.演讲反映了一个人的独立思考能力、把握复杂问题的能力和处理挑战性局面的能力。()T、对F、错13.自我思考不属于自我沟通的方式()。A、正确B、错误正确答案：B14.演讲者的生理特征、衣着装束、音容笑貌也对传递信息有影响()。A、正确B、错误正确答案：A15.整合型上司处事比较灵活，沟通时把所有资料准备好()。A、正确B、错误正确答案：A第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：F3.参考答案：A5.参考答案：A6.参考答案：B7.参考答案：F8.参考答案：A9.参考答案：T10.参考答案：A11.参考答案：A13.参考答案：B14.参考答案：F15.参考答案：A第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：F3.参

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