东北财经大学23春“电子商务”《网络营销理论与实务》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。东北财经大学23春“电子商务”《网络营销理论与实务》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.关于域名的类型，下列说法错误的是()。A.ac——适用于科研机构B.com——适用于工、商、金融等企业C.net——适用于互联网络、接入网络的信息中心(NIC)和运行中心(NOC)D.org——适用于各种营利性的组织2.客户关系管理是以()为中心A.产品B.销售C.客户D.生产3.下列各项中，针对客户名单开展促销的方法有()。A.价格底线促销大众商品B.质量优势打动老客户C.定期开展特惠活动D.在竞争者网站上寻找新客户4.信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是()。A、会员入会时填写的基本资料B、cookie可在会员上网时追踪资料C、电子邮件方式D、对会员做消费行为及心理的问卷调查5.测试网络广告效果的技术困难包括()A.代理服务器B.超高速缓存C.机器人软件D.技术标准6.企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式网络广告?()A、关键字广告B、主页形式C、电子邮件广告D、旗帜广告7.基于概率样本的网上市场调查不包括()。A.以名单为基础的样本B.混合调查法C.事前确定样本法D.娱乐性调查法8.“一对一”营销的核心是()。A.个性化营销B.大众化营销C.标准化营销D.互动营销9.按照收发短信数量上的差额可将使用短信的网民分为三类，它们是()。A.短信发出型群体B.短信接收型群体C.短信收发型群体D.不使用短信型群体10.下列关于RFM法的说法中错误的是()A.它是对数据库记录进行管理的一个重要法则B.它能够将公司的顾客进行分类C.它能够识别公司营销活动的目标顾客D.运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘11.关于网上市场调查的描述，错误的是()。A.调研费用较低B.样本数量庞大C.至少要2-6个月才能得出结论D.相对真实可信12.企业客户关怀的程度可以从三个方面来评价，它们分别是()。A.服务特征B.寻求特征C.体验特征D.信用特征13.依照客户资料搜集的方法划分，客户数据库可分为客户主动更新和通过各种活动搜集。()A.正确B.错误14.营销与推销的区别主要体现在()。A、出发点B、对象C、产品D、过程15.互联网出现给企业的新产品开发带来的挑战有()。A.市场更加细分B.产品个性化要求越来越高C.产品生命周期不断缩短D.新的发展空间和竞争优势第II卷一.综合考核(共15题)1.通过浏览Web可以进行的Internet服务有()。A、收发电子邮件B、上传下载文件C、查看新闻组D、参与BBS讨论2.网络营销产生的技术基础是()。A、计算机通信技术的应用B、互联网的发展C、电脑的普及D、信息技术的发展3.分销企业所面临的主要问题有()。A.外地公司的经营状况无法实时监控B.客户需求不能及时反馈到企业总部C.对代理商的管理比较方便D.经营数据缺乏准确数据支持4.根据客户资料的内容，可将客户数据库分为()A.基本资料数据库B.交易资料数据库C.服务资料数据库D.促销资料数据库5.布尔塞模型的作用是()。A、市场细分模型B、网上产品定价模型C、直销策略模型D、预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型6.可能阻碍网络营销发展的障碍有()。A.安全障碍B.支付障碍C.物流配送障碍D.信用障碍7.关于移动金融应用的说法中正确的是()。A.用户可以使用移动终端核查账户B.小额支付是移动金融的典型应用C.移动设备被演变成为一种业务工具D.用户能随时随地进行个人财务管理8.电子邮件列表的功能有()。A、实现邮件批量发送B、发行电子刊物C、新产品发布宣传D、及时得到意见反馈9.在线调查具有的优势有()。A.广泛性B.易回复C.低成本D.匿名性10.在网络营销中，企业要以()为核心。A、利润B、产品C、服务D、客户11.网络营销广告()年发源于美国。A.1989B.1994C.1997D.200012.用户在网上经常购买的产品或服务有()。A.书刊B.电脑及相关产品C.生活、家居用品或服务D.音像制品13.将虚拟社区建设成为一个能进行客户关系营销的网站，需要经过的发展阶段是()。A.市场定位B.社区促销C.留住客户D.口碑营销和品牌营销14.网络社区包括()。A.BBSB.新闻组C.论坛D.博客15.数字产品的特性包括()。A.不可破坏性B.可变性C.可复制性D.对个人偏好的依赖第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：C2.参考答案：C3.参考答案：ABC4.参考答案：A，B，D5.参考答案：ABCD6.参考答案：B7.参考答案：D8.参考答案：A9.参考答案：ABC10.参考答案：D11.参考答案：C12.参考答案：BCD13.参考答案：A14.参考答案：A，D15.参考答案：ABC第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A，B，C，D2.参考答案：A，B3.参考答案：ABD4.参考答案：ABD5.参