2023年转正工作总结范文(集锦篇)

2023年转正工作总结范文(集锦篇)转正工作总结范文篇1

作为一个应届毕业生，初来TPR，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作;

但是TPR宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，还有3个月的轮岗实习，令我实现了由学生到工作人士的转化。

我轮岗实习期间，我先后在香州分校、加盟拓展部、拱北分校等各个部门的学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的，比方分校的业务流程，繁琐而困难，加盟拓展部的工作繁重而不乏细心等，但是各部门领导和同事的耐性指导，使我适应了TPR的工作环境，也驾驭了TPR分校的整个业务操作流程，了解家长学员的消费心理，熟识了分校的管理。

每到不同部门，对于我都是一次进步，一次成长。香洲分校，角色投入，在香洲分校实习期间，我学会了要投入工作，懂得角色投入。那时候暑期招生刚拉开帷幕，虽然我对于详细的业务不懂，但是我很卖力的向家长销售课程，每天总会暗暗的给自己定个销售目标，然后努力实施。所以那时候我的销售业绩不错。

加盟拓展部，奋斗的起先，在加盟拓展部，是我苦痛也是斗志起先燃烧的时期。刚进加盟拓展部，部门工作就非常繁重：斗门分校刚加盟，有一系列的加盟打算工作要跟进;

中山、东莞3所分校管理出现严峻，须要培训督导支持;

ABC工程进入打算签约阶段等。在我们部门，我发觉Carrie是个很专业很有实力的领导，Amy的细心、对工作的敬业、业务流程极度娴熟总能把工作很完备的完成。而我在开展工作过程中，因为我对TPR业务流程以及工作作业的不熟识，工作起来都力不从心。一次次的打击令我对自己产生疑心，疑心自己的工作实力，疑心自己的专业学问。这种不断的否认自己的`挫败感实在令我非常苦痛。

老鹰为重生尚能喙击打岩石，使喙脱落，把指甲一根一根地拔出来，把羽毛一根一根地拔掉，等待新的喙、指甲、羽毛重新长出，然后再次在蓝天翱翔。否认自己的过程是苦痛的，但是更重要是明白到自己的缺乏，痛定思痛，在熬炼中学习。为了更好的开展加盟拓展工作，更好的回来，带着烘烘燃烧的决心，到拱北分校学习。

拱北分校，更成熟更职业化。在拱北分校，我除了学好了前台的业务流程，对顾客的心理需求更加了解，了解了分校的管理流程外，更大的收获是感觉自己更成熟更职业化。记得在8月31号薛总和人资为我们支配了转正沟通会议，会上Connie突然发问，假设现在要你和加盟商谈判，你有信念吗?当时，我想答复，“我有!〞在拱北分校，教会我自信的人，总会比期望做得更好。工作的技巧是可以学习的，同样的工作，人与人工作的表现的区分，除了区分在工作娴熟程度上，更多也取决于人的心态。

工作中的我变得更加英勇。在工作中的英勇是指勇于负责。我想敢于负责的真正目的就是做一个优秀的自己：不仅为了，更重要是为了做一个优秀的自己，必需做到英勇和负责，如何严格的进行自我管理，成为一个职业化的人。比方有次我拱北小学派宣扬传单，派着派着，有个清洁大叔突然走过来说：“我帮你派传单吧，你不用那么辛苦了。〞他所谓的“帮我派传单〞的意思我很清晰，我当然拒绝。他见我不从，就起先向我大嚷，示意要我停止派传单，恐吓说假设不停止派传单就叫人来打我之类的话，说完就要抢走我身上的传单。我死死捏着兜里的传单，瞪了他一眼说：“你的职责是扫地，我的职责是派传单，没有派完传单，我是不会走的。〞他见我那样坚持，恶狠狠的走了。

工作了3个多月，更多的体会到我与TPR领导之间是同等的，大家都是为了使TPR可以走得更好更远而奋斗的。提出的建议只要是可以实现TPR团队的利益就是好的。在拱北分校，我会要求在自己的职务权限内主动承当更多的责任以及减轻分校主任的负担：主动的考虑分校主任有那些工作工程可以由自己来分担，一些无法分劳的工程应当如何赐予分校主任大的支援。比方在如何增加拱北分校新生的进入量、如何改良转介绍这些方面，分校主任和我大家一起探讨解决方案。

设法为减低不必要的压力，让保持开心的状态和正常地发挥其具有的实力，使团队既定目标能够得到稳健的实现。我主动主动的发挥这种功能，希望能实现团队利益大化。

当然我还有许多缺乏，有时候比较马虎大意，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作实力也须要进一步增加，须要不断接着学习以提高自己业务实力。

转正工作总结范文篇2

时间一晃而过，转瞬间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆。

在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业。成为了一般的一员。成为了客户效劳工作传递欢乐的一名使者。感谢领导给了我工作的时机，是您——延长了我接着展翅的幻想。

在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了我们企业人“海纳百川〞的胸襟，感受到了人“不经验风雨，怎能见彩虹〞的豪气，也体会到了执着和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有时机成为一份子而惊喜万分。

带着对将来美妙的向往和希望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的岗位。回想在过去的三个月里，让我高兴让我忧，有胜利喜悦，也有难过往事;

有在烟雾缭绕的房间里发愣，也有半夜从床上蹦起来的经验，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得惊慌，但又有秩序。

在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关切和指导下，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段。

在这期间，我主要是熟识日常工作流程。比方熟识产权、国土的权证办理程序，业主的询问说明工作，房屋的修理整改流程，其涉及到的事情比拟芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏外表层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的状况下，很难通过直观在内得出比拟正确的推断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需立刻传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏阅历与对公司整体内部运作了解的状况下都是很难把握的。

当然了，在这期间，是我出错的顶峰期了，特殊是在有些事情的处理上，缺乏肯定的敏捷性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有阅历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充溢了生疏和新奇。所以我常常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了很多自己以前所未学到的东西。常常也和业主进行沟通，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。

二、成长阶段。

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了肯定的'调整，起先分类进行工作制定每日方案，客户部的权证办理工作、业主询问说明工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。

在这期间，帮助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关考前须知。业主的询问说明工作是多样性的，让我清晰的看到了自己对专业学问的缺乏和效劳质量须要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业学问，提升自己的效劳质量，使业主满足，也让自己更好的效劳于业主。在这里，我清晰的相识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递欢乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道那么是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。

同时，这种精神也深化到工程的整改中，通过修理小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。肯定要刚好整改。因为这个问题简单影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严峻的是会影响上帝的心态，破坏了新居给他带来的开心心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤那么变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率，也增加了美誉度;

其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。在这期间我屡次与修理工程师一同深化到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比方：铝窗渗水，主要缘由是窗密封胶和玻璃胶日久老化;

门窗拼接不标准;

窗墙结合处与土建局部连接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不标准等造成;

空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增加了我的信念。

三、成熟阶段。

通过前两个月对工作的不断熟识与熬炼，对根本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了肯定的改善。此时也已顺当交房，但交房后的集中整改工作也随即绽开。报修的数量是前期的数倍，对于这种状况，为了限制这种现象的开展，就须要对这些整改缘由进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中发觉误报、重复报修、及局部业主自身的装修操作的不标准等导致的报修占了很大一局部。将这种报修整改降低至低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得非常重要，同时也为我们的后期工作带来了便利，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的帮助下对整改报修的流程进行了局部完善。首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常修理整改范围。例如：是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件)，通过对业主的说明工作和指导正确操作的方法是完全可以防止业主的报修投诉，同时防止了施工单位进行整改，增加了修理本钱及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对我们满足度的下降。其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，防止施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满足度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的看法和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢?

通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，的集中整改工作得以顺当完成。但这不是三分钟热忱，在后期的正常整改工作中还要接着实施下去，还要不断的总结阅历和教训，提高、提高、再提高。

随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各种各样、五花八门，在这里我不一一阐述。

时间流转间，我已到公司工作三个多月。特别感谢公司领导对我的信任，赐予了我表达自我、提高自我的时机。在整个工作过程中，我认为自己工作比拟仔细、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱，能完成领导交付的工作。并主动学习新学问、新技能，来提高自己的综合素养，注意自身开展与进步。但也存在着很多缺点与缺乏：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注意约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和创建性不够，离领导的要求还有肯定的距离;

对修理整改方面，感觉自己对有些学问溃缺，如专业学问和房产相关法律法规方面。但这些缺点与缺乏，在以后的工作中，缺点加以留意和改正，缺乏的通过学习充溢自己。

在此，我想借此时机，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作看法、实力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也特别感谢公司领导对我信任，赐予我表达自我、提高自我的时机，使我的思想境界、业务素养、工作实力都得到了大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。

转正工作总结范文篇3

时间是一只恒久翱翔的鸟。转瞬间本学期的教学工作已圆满结束.一个学期以来，我尽心尽责，投入于工作中，在工作中不断实践、总结、更新，力求做到最好。孩子们各方面的实力都不同程度地提高了，我与孩子们的感情也日益深厚，看到孩子们快乐的笑容，我感到了莫大的欢乐。以下是本人这个学年的工作总结：

一、政治思想方面

酷爱中国共产党，忠诚于党的教化事业，一心一意为幼儿和家长服务.本人能主动参与政治学习，遵守劳动纪律，团结同志，酷爱集体，听从安排，对班级工作仔细负责，在工作中努力求真、求实、求新。以主动热忱的心态去完成领导支配的各项工作。主动要求进步。爱岗敬业，做到耐性、爱心、公允、敬重的对待每一个孩子。

二、教学方面

从本班幼儿的实际状况动身，设计好每月主题活动，细心支配好每周安排活动内容，仔细组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主子，在获得全面、和谐发展的同时也得到特性的发展。这也是我始终以来坚持的努力方向。

1、从日常生活抓起，培育幼儿良好的生活卫生习惯，熬炼幼儿的身体素养。一个学期以来，我严格遵守幼儿园的卫生制度，严抓幼儿的卫生状况，教化幼儿勤洗手、勤剪指甲、勤洗头、勤更换衣物和袜子等。常常支配时间让幼儿多喝水，培育幼儿良好的进餐习惯。无论在进行活动时或是休息时，都亲密留意幼儿的身体状况，常常检查幼儿是否有发烧状况或其他不舒适的状况。另外，针对现在的孩子都是独生子女，家长都特别宠爱，什么事情都包办代替，养成了孩子的一些不良行为，针对这些状况，我通过晨间谈话、小故事进行有目的、有针对的教化，培育幼儿团结友爱、诚恳英勇、知错就改、酷爱劳动、乐于助人等良好的品质......一个学期以来，孩子们都具有良好的.学习习惯、进餐习惯、卫生习惯、身体素养逐步上升。

2、严抓幼儿的平安问题，增加幼儿的平安意识，增进幼儿的平安学问。在日常生活中，时刻提示幼儿留意平安，常常检查班上的环境有否存在平安隐患，比如桌子上的一些钉子等，做到刚好发觉，刚好清除。每次出外活动前，先视察四四周的环境是否存在一些平安隐患，假如有便刚好清除，然后再带领幼儿进行活动。本期我班未发生平安事故。

三、家长工作方面

一个学期以来，我与家长们相处得很开心，工作得到了家长们的一样认可和表扬。平常，常常通过面谈的形式来与家长们沟通教化心得，沟通幼儿在家、在园的表现状况，共同找寻出教化幼儿的方法，细致倾听家长们的看法和看法。其次.按时更换家园联系栏.给家长们供应最新的幼教咨讯.而且班上的各项活动须要家长支持时，家长们都赐予了最大的支持。

四、参与活动和业务进修方面

1、十一月在重庆进修学院参与了“早期阅读”的互动讲座。

2、十二月在荣昌参与了片区幼儿教研活动.

3、在工作之余，我还常常上网阅读教化网页，利用现代化的网络手段，汲取最新的教化理念和教化方法，扩大自己的视野，不断为自己充电。看到好的信息能刚好摘录下来.同时向有阅历的老师请教，在干中学，在学中干，不断积累教学阅历，使自己各方面都迈向一个新的台阶。

五、相识工作中的不足，努力进步

我还应加强业务钻研，刚好反思，随时总结，不断改进工作中的不足。并合理支配工作时间及工作内容，在工作中勤思索，努力做到事半功倍的效果。在个别幼儿教化问题上未能做到最好，班上仍有个别幼儿仍需有待提高，在来年的工作中，这些都是我的努力方向，我将努力向先进老师学习，争取使我的工作更上一层楼。

幼教工作是一项高尚、重要的工作，我喜爱这项工作，喜爱孩子们可爱的笑脸，喜爱孩子们悦耳好听的笑声，喜爱孩子们叫我老师，在将来的日子里，我将会以更好地工作看法和工作精神投入于工作中，给孩子们一个快乐的乐园。通过本学期的工作，我很幸运学到了不少东西，我深刻相识到：只有在以后的教学中多学、多思、多试才能把工作做得更好。才能不愧于每一位求知的孩子。

转正工作总结范文篇4

白驹过隙，转瞬从入职至今已快三个月了，通过这三个月试用期的熬炼和磨合，在领导和同事的指导帮助下，我对工作有了肯定的了解，经过这三个月的工作学习，个人综合素养有了新的提高，回顾这三个月来的工作历程，总结如下：

一、工作中的体会以及成长

1、努力学习工作学问。刚入职时，对这份工作充溢了茫然与期盼，对整个工作内容都是不了解的，又期盼尽快加入到工作团队中，领导从最基本的内容起先教我们，教我们整个工作的流程，然后就起先投入到实践中去，学习产品学问及业内学问，接着给银行客户进行产品培训，然后是中秋的一系列巡展，巡展结束后紧接着与行里进行对账。通过这一段时间的工作，我对贵金属行业有了肯定的了解与相识。

2、能够较好地完成上级支配的任务，例如给银行客户进行产品培训、巡展等。仔细遵守公司的各项规章制度，严格根据员工手册约束自己。

3、专心做事，能够较好地完成本职工作。把银行客户遇到的问题当做自己的问题来解决，尽力为银行客户解决所遇到的问题，热忱，耐性地帮助他们。

4、看法与责任，身处什么样的岗位，就应当担当什么样的责任，有了正确的看法，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的看法就是既然担起来了，就要尽自己最大的努力去完成。

5、在各位领导指导下、同事的帮助下，我在不停的完善，把事情条理化，规范化，这也是一种看法，诚然，这也是一种责任。

6、在日常工作中，必需踏踏实实、认仔细真、扎实的做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事情都当作一件作品来对待，只有这样才能有好的工作成果。

二、工作中依旧存在许多不足，今后将努力改进，希望领导和同事们对我进行监督指导

1、不断加强学习，学习更多的贵金属专业学问，向身边的同事学习，积累工作阅历，逐步提高自己的学问水平和业务实力。从工作中总结，提高效率，提高工作实力。

2、经过三个月的时间，虽然在思想和工作上都有了肯定的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，须要进一步改进和完善的地方，如工作中存在马虎、急躁、考虑事情不周全的缺点，应变实力、协调实力都还有待进一步提高。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中努力完善提高自己，弥补不足。

3、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的支配是完全的听从，并不折不扣的执行，一如既往地做好每天的工作；始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的阅历。不断的.提升自己的专业水平及综合素养。经过三个月的试用期，我认为我能够主动、主动、娴熟的完成自己的工作，并主动全面的协作银行的要求来绽开工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往，不断的提升自己的业务水平及综合素养，以期为银行的发展尽自己的一份力气。

转正工作总结范文篇5

自从20xx年6月入职伊始已近三个月，在这近研读三个月的工作和学习中，接触了诸多人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有很多缺点须要改正。在各级领导的教育和培育下用，在同事们的关切和帮助下所，自己的思想、工作、学等各方面都取得了肯定的成果，个人商业性综合素养也得到了肯定的提高，现将本人这三个月的'工作状况作简要总结汇报。

怀着对人生的无限向往，我走入了公司。在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度；另一方面，吃苦耐劳、主动主动、努力工作；在完成科研工作领导交办工作的同时，替主动主动的帮助其他同事开展工作，并在在工作中过程中虚心学习以提高自身各方面的实力；除此之外，我还正式成为了一名光荣的宴会预订员，除了负责每日的常规客情，我还负责与客人的沟通和联系。

现在是我努力学习的发展阶段。“三人行，必有我师”，饭店中的每一位邻居都学长是我的老师，他们的丰富阅历和工作行为对于我来说就是珍贵的财宝。记得我刚到宴会部的时候，对宴会的一切都不已新颖 。虽然我学的不是酒店管理专业，对酒店管理专业学问知之甚少，但在负责人的尽心教育下所，我受益颇多。带着饱满的工作热忱，我渐渐熟识了部门负责人的运作。

作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己文职人员在平凡的岗位上才挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热忱；以使自己得到更多的熬炼。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充溢着热忱。我常常思索的就是如何做好本职工作，特殊是在年底较忙期间，为此我常常向老员工请教。一路走来，在中跟随负责人学习的过程中，深感自己业务培训和深表基本技能不足，同时也体会到了基层工作的艰辛！作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还许多。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为美妙企业美妙的明天尽一份力。

转正工作总结范文篇6

首先很兴奋能加入xx，成为xx里的一份子，也感谢公司领导赐予我这样的一个平台。

20xx年x月xx日，怀揣着新幻想、新起点，我来到崭新的环境，加入全新的公司起先自己崭新的希望，由原本娴熟的销售内勤岗位转做客服专员，基于对房地产的了解和熟知，加上原有工作的阅历积累，到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色，仔细尽责地做好公司领导下达的每一件事。

一、工作

作为客服专员，我每天所负责的工作内容包括以下几点：

1.业主电话回访问卷调查;

2.业主生态园年卡办理;

3.业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送;

4.客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理工作(比如品牌行、烧烤之旅等);

5.售楼部室外大屏画面更换、室内音乐LED屏、电子区位图等电子设备开启;

6.公司每周举办暖场活动及其他营销活动时，增援帮助策划部门发票签到搞活动;

7.处理公司公众号后台信息留言回复操作，随时支援帮助其他部门人员工作;

假如你没做过一份工作，你就不会懂得这份工作的艰难和收获，终归没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务确定很悠闲，看起来那么不起眼也没什么特殊的贡献，假如不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情，我可能并不会毅然坚决的选择这份工作。

但当我选择这份工作后，发觉想要做好它依旧须要花费我全部时间和精力。因为我想要做好每一件事情，哪怕微乎其微，我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位，它让我又重新理解了一些道理，任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的，然后只须要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的欢乐;任何一份不起眼的工作，在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力气，好比一个螺丝钉一样，虽渺小却不行缺少。

二、问题

两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义，把公司的愿景好心情传播给客户，让客户信任去感受公司的真挚、热忱、责任。我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候，在每一个业主回访电话中我都得到了很多有益有弊的信息，客户会把最真实的感受想法倾诉给我，而我会第一时间记录下他们的回馈。这其中有特别满足认可祥源的主业，他们会带来新一轮的举荐，带来新的意向客户，而我要做的就是第一时间反馈给前线销售的置业顾问，方面他们第一时间去联系客户。

当然每个公司都不是尽善尽美的，这其中也有一部分问题客户，会在电话里对我控诉很多这样那样的问题和麻烦，而我要做得就是耐性去倾听客户的埋怨以及站在公司的角度尽力给出合理的说明，安抚客户心情。再把这些问题回馈到公司领导层，希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。

“客服”顾名思义为客户服务，属于房地产公司售后环节，比起前期销售它的确不算什么，也没有什么可炫耀的，只要房子能够卖掉卖好大家都嗨皮，可是客户凭什么肯定要选择你的房子?这时房产售后客服工作就突出了，假如售后客服工作做得细致突出，业主口碑较好无疑就会干脆推动二次销售工作，好比一个食物链，但却是一种良性循环，存在在公司里的每个部门每个个人，都有他不得不存在的'理由，也有他必需存在的结果。

尽管很仔细的去做每件事，但还是会存在不足以及自身须要学习新的学问了解更多新的工作技能，以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人，也特别希望公司领导能赐予我新的指示和指导。鉴于自己工作中接触到的事情，建议公司提倡各个部门在工作前肯定要做到刚好、有效的沟通了解合作，避开出现信息不对称。

公司x季度誓师大会中，领导们的总结讲话里很感受的几句话：

“买下xx，安家生态园”“一日之计在于晨，奋力拼搏、剑指x亿”

“市场从来不须要敷衍和说明，只须要信任自己一往直前，逢山开路、逢水搭桥”

“幻想是一个人最大的情怀”

我很渺小但我也有幻想，都说一勤天下无难事，也愿在这样xx筑梦进程中享有出彩的机会，更能收获健康、财宝、欢乐、拥抱和人。

转正工作总结范文篇7

入三个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本驾驭，并已起先正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和打算。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不行忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到仔细、负责、诚信、热忱的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。

再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和相识，这样才可以给客户供应的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清晰的相识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作阅历但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。

下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的.重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、举荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不行少。自动回复可以让我们做到刚好快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热忱，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么须要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么状况都牢记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻打算着回答亲们提出的任何询问。在议价环节则特别考验一个人的沟通水平和谈判实力，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个须要自己在工作中不断去学习提高自己沟通实力。道别步骤也必不行少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热忱看法去对待每一位客人。

转正工作总结范文篇8

自我到__公司以来，已经三个月的时间，我本着仔细负责的工作看法，渐渐的适应了在这里的一切，本身我对自己的工作就保持了严格，来到__这个大家庭的时候我更加是这样，只是我觉得工作须要做到最好，就肯定要对自己的

负责，这是肯定的，为了保持这个好的习惯我特别的希望自己能够有多收获，这次我来到了__这里这也是对我的一个考验，工作高度仔细这是我在__的一个常态，我希望自己能够做好这些，短短试用期让我感受许多，我也在这短短的工作当中变更了许多，自己实力上面就进步欢乐不少，还有一些精神层次上面，对于工作的看法也不再是那么单一了，我也对这段时间工作总结一番。

一、初步适应工作

来到__这里三个月的时间，不能说自己生么都会了，但是这个过程我是全程都在经验着，我知道自己的问题有哪些，我知道有问题就肯定要订正，这段时间的工作就是一种咋发觉问题，然后订正自己，过程是最重要的，我觉得不管是做什么事情都须要对自己有一个客观的评估，对于实力也是一样，这三个月的时间我在工作的时候能够客观的看待自己出现的问题，还有个人的实力方面，我觉得这些都是特别珍贵的，始终以来我都是在渐渐的适应工作不是工作在适应我，到了一个新的环境下我须要做这一点，这次的工作的当中我端正看法，做好本职工作，出现的`问题一一的订正，团结同时，再来到__的第一天起我就知道，自己一个人工作效率远远比不上大家团结在一起的工作效率。

二、日常工作方面

我知道自己能够做到的不是最优秀的，我还有许多东西须要学习，学习一切跟工作相关的，现在的我驾驭的学问，驾驭的工作技巧学问一个基础，我觉得不断的在工作当中领悟这一点才是真谛，我信任这些都是可以找到解决方式的，在工作的方面我须要做到的还有许多，日常当中我我对自己问题的看法会很端正，有问题就肯定订正自己，我在每天的工作当中都会重视起来，想对来说我更加情愿对这些做出努力，日常工作繁多，对于我工作实力上面也在渐渐的增加，这只会越来越严格，我也会接着提高自己，让自己能够在工作中做到更多的事情，

三、不足之处

许多时候在工作当中我会比较马虎，我很清晰这些细微环节的问题是会引发大的问题的，所以这次在工作当中我没有想那么多，这是我的一个问题，尽管我知道这很不好，但还是在始终忽视这些问题，肯定会订正这些努力工作的。

转正工作总结范文篇9

很荣幸我于20xx年5月18日成为公司仓储部的试用员工，到今日已近2个月，在岗试用期间，我在仓储部学习工作。这是我平生以来第一次接触化工企业的工作，和我以前所做的企业的仓储工作也有肯定的差异;但是在领导和同事的指导和帮助下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个仓储工作的操作流程。

仓管小结

在本部门的工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好地做好领导布置的每一项任务，主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充溢自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。

初入职时，我对本公司的化学物品的储存与保管工作有些生疏、仓储操作流程与我以前那些公司的在一些细微环节上也有一些差异等，经过这近两个月来领导和同事的耐性指导和帮助下，我现在已经能够独立完成我的本职工作，完成化学物品的收、管、发工作、能够独立完成易制毒物品的收、管、发工作及台账和报表的制作，对本公司的平安管理工作也有了肯定的了解，能够整理好本人的工作范围内的各种单据和资料。

当然我还有许多不足，须要领导和同事的指导与帮助，在工作方式、工作实力和处理问题的阅历等方面有待进一步提高和改善，团队协作实力也须要进一步增加，须要不断接着学习以提高自己实力。我坚信“没有最好，只有更好”，在以后的工作中我也会以此为自己的.信念来工作，以便更好地为嘉卓成的发展出一份力。

不足之处：

平安管理学问了解不够全面、平安管理方面的工作还做得不够到位、在处理问题和沟通方面有待进一步提高等，这许很多多的不足之处只能在以后的工作中遇到不懂的问题和困难虚心向同事和领导学习请教，通过不断地学习来提高自己的实力。

工作建议：

1、生产部门有安排地领料、指定专人领料，以免有重复领料和不间断领料的现象发生，以便仓管员有安排性地开展工作。

2、现今，生产的制水工作是在溶剂仓库完成，这样存在平安隐患，建议生产制水工作移至车间。

3、建一防晒防雨的溶剂空桶放置场所，以免因溶剂空桶放置时间过久而生锈给公司带来的不必要的损失。

转正工作总结范文篇10

回顾我进入xx将近一年的试用期以来的工作，可以说是成果多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，依据领导的要求，现对试用期一年的工作总结如下：

一、关于试用期工作的概述

在x这样一个大型的x公司里担当物业管理工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，一年来我们重点抓了三项工作。

1、抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建起先，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素养的提高。半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能精彩完成任务的队伍。

2、抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规则，不成方圆”。我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、好用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。

3、抓思想建设。由于我们的同事来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素养、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的须要，同时，也是我们在日常工作、生活中须要留意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。

对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，刚好上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。形式多样的思想品德教化，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作主动主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。

二、进步与不足

能够进入x工作，我觉得始终以来都是我的荣幸，因为我觉得在这里我学到了许多在其他的地方学不到的社会阅历，虽说保安工作不怎么起眼，但它实实在在的是一个x不行缺少的保障，因为我们的工作不仅要保障光顾我们x的顾客的生命财产平安，还要爱护好我们卖场里的货品平安，虽然工作繁杂反复，但是这熬炼了我的组织和沟通实力，让我的交往实力大大的提高，这是我切身感到的自己的的进步。

但同时自己也有许多不足，比如工作的支配不是很具体，始终以来我就想设计一个一天的.工作具体安排，那样工作起来的话就会有章有节，不会没有头绪，另外在处理突发事务和紧急事务方面，觉得自己的应变实力还有欠缺，以后在工作中肯定与这方面比较优秀的员工多多沟通，多多学习，同时在工作中自己也不断的学习和积累。

三、实力和性格

虽说自己做的是保安工作，不会亲自处理多么大的纷繁的事情，但就像我们百家旺提倡的一句话那样：“大事小事仔细做，重复的事情欢乐做”，我始终以来都谨遵着这条准则，在工作中严格要求自己，绝不让不确定的平安隐患在自己的眼皮底下存在，一经发觉事情就立即解决，严格遵守公司的章程办事，这是我性格里的优点，我觉得也是我的潜力，因为我觉得一丝不苟，兢兢业业，爱岗敬岗是做保安最须要具备的素养，我信任自己具备这一点。当然我也有不足，就是不太健谈，性格不是太外向，我会在以后的工作中努力克服。

在今后的工作中，我将努力改正不足，更加努力工作，争取更大辉煌！

转正工作总结范文篇11

我于xx年通过公务员考试被录用为公务员，安排到人事处工作，到现在已经一年了，一年来，在厅领导的关怀下，在xx处长和各位同事的关切帮助下，我渐渐适应了身份的转变，渐渐熟识了人事处的工作，现将一年来的学习和工作状况总结汇报如下：

一、学习培训状况

xx年是我成为公务员第一年，也是我成为xx工作者的第一年，面对全新的工作职责和全新的工作环境，我深感自身在政治理论和业务学问上的不足，一年来，我一面主动参与单位组织的各种学习培训，一面加强自学，努力增加学问储备。我先后参与了xxx培训班，xx培训学习，不断充溢自己，夯实政治和业务理论基础。

二、工作状况

在人事处工作的一年里，我主要作了如下几方面的工作：

1、整理文件资料。整理文件是我到人事处后的第一项工作，我对处里xx年度的发文进行了分类整理，装订成册，这项工作使我收益很大，让我快速熟识了人事处的各项制度和工作流程。

2、公开招考。担当了网上资格初审，资格复审和入围考生的体检及考核等工作，对xx名进入资格复审环节的考生进行了身份、学历和工作经验复审；对xx名进入体检环节的考生组织了体检。

3、培训工作。帮助组织了xx培训班，进行了会前通知、报名确认、会议秩序册制作、会议报到等各项工作，熟识了会议筹备的流程。

4、统计报表。统计并填报了机关xx年度的xx报表的填报，顺当完成了xx年度的人事劳资统计报表的填报工作。

4、日常事务。依据处里的分工，我担当档案管理和工资管理工作后，努力学习业务学问，多向老同事请教，完成了工资审批、离退休管理、档案查阅等日常工作。

三、总结和体会

一年来，在各位领导和同事的.帮助下，我顺当融入了xx单位这个暖和的集体，基本完成了所担当的各项工作，但我深知自己在理论水平和业务学问上还存在许多不足，很多方面还要接着增加，一是增加业务学问学习，特殊是在档案和工资业务上的学习；二是积累工作阅历，提高办事效率和实力；三是提升写作实力，做好公文草拟工作。今后的一年，我将主要在上述三个不足上作文章，多向书本学、多向老同志问、多练习写作，努力提高自身素养，力争圆满完成担当的各项工作任务，早日成为一名合格的公务员。

公司申请：希望能依据我的实力、看法及表现给出合格评价。使我按期转为正式员工。

来到这里。我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、实力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在中不断前进与完善。我明白了公司的美妙明天要靠大家的努力去创建，信任在全体员工的共同努力下，公司的美妙明天更辉煌。在以后的中我将更加努力上进，为公司的发展贡献自己全部力气。希望上级领导批准转正。

转正工作总结范文篇12

XX年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参与了xx有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活，深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来，当时的一系列情景照旧历历在目。

首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了参与此次公司实习的机会，虽然，当时并不知道客服代表详细是个什么岗位，但是还是怀揣着一份期盼和惊喜，终归是自己通过面试获得的第一份工作。接下来，与收到录用通知的同学一起于x月xx日一同去了位于xx市高新区的xx公司所在地，进行了实地参观和面谈。当大家知道，所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的.时候，都显得有些失落。但后来，除了几位同学有特别缘由没能参与实习外，其余同学都参与了公司的实习工作。

接下来，就是对我们进行了为期9天的业务学问培训，主要有关于xx公司的公司基本发展历程、公司的价值观念以及公司的人才观等方面的介绍；有关客服工作的基本业务规范的要求的学习；公司业务学问的学习和了解，如：公司可收送范围、各种收寄物品的价格以及不同地址的收送时效性等；有关客服在接听电话中的有关规范用语以及专业术语的熬炼和运用；如何提高自身与客户沟通的技巧以及遇到一些自己难以处理的事情时，我们应当实行何种方式进行应对；了解快递行业的详细运作模式。

最终，在进行了几天的练习上岗后，我们便起先了正式上岗实习，与公司的正式员工一样，接听来自全国各地的客户电话。当然，我们只接听4008111111热线的1号键下单和有关询问方面的工作，假如遇见客户要求进行快件查询或是投诉业务，我们则帮其转至2号键，有查询同事对其进行跟进。当然，在正式实习上岗期间，我们还必需参与公司每天的早班例会或是公司的晚班例会，了解新的业务学问或是对自己一天中的工作进行小的总结。同时，我们也参加公司一系列有关新的业务学问的培训，如公司在七月下旬推行上线的新的下单系统。此外，公司为了让我们能够对速运行业有个全面的了解，在多方努力沟通下，参加实习的8位同学于8月7日来到公司位于武侯区簇桥的成都中转场进行参观了解，以增加自身对快递行业本身的理解。

实习工作于x月xx日结束，x月xx日，公司的管理层特意为我们几位实习生召开了实习工作总结会议。会上，我们实习老师对我们在实习期间的数据进行了公布，同时，公司领导们也对我们在实习期间的优秀表现作出了很高的评价，并且表示希望我们能够留在公司接着做兼职。此外，公司也给我们颁发了一些小的纪念品和各自的实习证明材料。自此，为期两个月的实习工作正式结束。

转正工作总结范文篇13

时间如梭，转瞬间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活!

一、面对现实，接受挑战

xx年6月我到xx公司接任仓库管理员一职，要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时xx公司不仅是账目混乱，而且有大量的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心，决心凭借以往的的管理阅历来尽快理顺这个烂摊子，首先整理帐目，其次对全部物品进行大盘点，对全部货物进行分类有序摆放，通过这些努力后，整个恒生物业公司仓库进入良性循环。

二、理清头绪，细化管理

每日库存报表都由我一人负责!所以在公司始终都很劳碌。我确定从以下几个方面进行管理：从新设计制定xx公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理，每天抽盘，每周小盘点，每月协作财务大盘点，作到账目清楚，账实相符。经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，近段时间来，账实相符基本达到100%，实现无库损!与公司同事紧密协作，做到库存的结构合理。紧盯各物品流淌,认仔细真做好每月的月报表.每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位，先后做出《进销存明细帐》，固定资产表格,物品物资表格,物资申购汇总表格等，有力的协作了财务!对在库物品进行分类管理，对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简洁限制，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。

三、进行信息化

随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大,日发货收货量也进一步扩大，在xx公司领导的重视下，实现了对仓库的'实时管理。我每天只要把出入库状况及库存报表输入电脑，可以准时看到库存明细!该举措大大便利公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息沟通，整个xx年不良库存下降基本至零!

四、坚持学习，与公司共成长

在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的安排和限制，最让我难忘的是黄总、卢总亲自到仓库指导工作，提示我保持