北京理工大学23春“市场营销”《销售管理》考试高频考点参考题库答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。北京理工大学23春“市场营销”《销售管理》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.销售岗位职责的内容一般包括三方面：工作关系的确定、岗位的陈述和()。A.工作内容的描述B.销售计划C.销售预测D.信用管理2.窜货是一种极易被忽视，但却对品牌和企业经营具有很强杀伤力的销售管理病症。企业应该对()和()安全给予足够重视。A.区域B.通路C.价格D.权重3.一般来讲，企业制定销售计划一般包括收集信息→SWOT分析→设定目标→选择策略→制定计划等阶段。()A.正确B.错误4.以下哪几个是销售预测的基本要素：()A.信息B.方法C.分析D.判断5.可以有效的减少和控制生产和服务成本的是()。A.全面售后服务B.特殊售后服务C.适当售后服务D.细节售后服务6.名片介绍属于介绍寻找法。()T.对F.错7.所谓市场就是产品的实际购买者和潜在购买者的总和。市场的规模与购买者的数量及其购买量的大小有关。在市场营销中通常涉及的市场有以下哪几种?()A.国际市场B.目标市场C.渗透市场D.有效市场E.潜在市场8.整合销售将成为以后销售的主流。()T.对F.错9.站立交谈时距离应该保持1个手臂长度。()T.对F.错10.通过对各个市场的需求潜量的定量分析，可以发现各市场的估计需要量以及企业在各市场获利的可能性，从而有助于市场细分和目标市场的选择。()A.正确B.错误11.团队要充分信任，需要一定的授权。()T.对F.错12.谈话中如要咳嗽或打喷嚏时，应说对不起，并转身向侧后下方同时尽可能用手帕遮住。()A.错误B.正确13.销售是在买卖双方同意的条件下所完成的交易行为。这种交易，实现了()的转移。A.所有权B.使用权C.货币权D.服务14.接近客户前的准备主要包括练好口才、拓展人际关系和以下哪项?()A.资金准备B.设定拜访目标C.讲稿准备D.礼品准备15.对于企业而言，业绩评估的重要性在于以下哪些?()A.有利于企业提高经营管理水平B.有利于企业战略的制定和推行C.有利于提高企业经济效益D.有利于企业形象提高E.有利于品牌打造第II卷一.综合考核(共15题)1.销售预测的基本原则有以下哪些?()A.类推原则B.相关原则C.概率推断原则D.惯性原则E.主观臆测原则2.滚动预算较之传统的定期预算具有连续性与完整性等优点，但最大不足是?()A.编制预算的工作量较大B.效率低C.成本较低D.不灵活3.古人云“知己知彼，百战不殆”。可以理解为销售额的高低深受同业竞争者的影响，为了生存，必须掌握竞争对手在市场的所有活动。()A.正确B.错误4.需求是外界因素之中最重要的一项。如流行的趋势、爱好变化、生活形态的变化、人口的流动等，均可成为产品(或服务)需求的质与量方面的影响因素，因此，必须加以分析与预测。()A.正确B.错误5.针对消费者的销售，也叫零售销售，主要是指为()消费而出售的产品和服务的活动。A.政府B.非盈利组织C.个人、家庭D.机关团体6.销售成本预算的内容就是确定产品单位成本，即单位产品应负担的直接材料费用、直接人工费用和以下哪项费用?()A.财务费用B.调查费用C.制造费用D.人员工资7.()样的顾客既关心自己的购买行为，也关心和推销员的人际关系。A.漠不关心型B.软心肠型C.防卫型D.干练型8.制定销售策略一般要集中在如下几个方面：()。A.销售能力B.产品选择C.价格策略D.促销策略E.竞争策略9.销售人员如果平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度也许能使生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。()A.正确B.错误10.激励主要方式薪酬激励、目标激励、精神激励、情感激励和以下哪个?()A.民主激励B.旅游激励C.口头表扬D.会议激励11.应收账款管理应当注意以下哪些问题?()A.明确应收账款管理的内容B.账龄分析是有效管理应收账款的基础C.建立内部销售责任制，强化应收账款的管理D.建立应收账款日常管理监督体系E.利用政策法令管理应收账款12.销售内勤负责销售组织内部的文书和后勤工作。应着重完成如下几项工作：()。A.销售报表的统计B.销售分类账的记录C.完成销售部的发票和发货清单的日常管理工作D.库存管理E.应收账款管理13.销售费用的控制成为企业销售管理中的重要问题，为了控制好费用，企业往往将销售人员的报酬与销售人员的销售费用挂钩，因此，应将两者联系起来进行管理。费用控制应当遵循公平原则、拓展业务原则和以下哪个原则?()A.简单易行原则B.节约原则C.浪费原则D.慷慨原则14.推销方格图包括几种基本心态。()A.1B.5C.8D.915.划分销售区域的作用有以下哪些?()A.提高销售队伍的士气和精神B.影响企业的市场覆盖面C.评价销售力量提高控制程度D.降低成本E.节省费用第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：AC3.参考答案：A4.参考答案：ABCD5.参考答案：C6.参考答案：T7.参考答案：BCDE8.参考答案：T9.参考答案：T10.参考答案：A11.参考答案：T12.参考答案：B13.参考答案：A14.参考答案：B15.参考答案：ABC第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABCDE2.参考答