南开大学23春“旅游管理”《连锁与特许经营管理》考试高频考点参考题库答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“旅游管理”《连锁与特许经营管理》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.从内容上看，产权包括财产的()和其他与财产有关的权利。A.所有权B.使用权C.处置权D.收益权2.产品观念强调提供更好()的产品。A.质量B.性能C.外观D.利润3.在连锁经营中，除特殊情况外，各分店所需要的商品可以不必集中进行采购。()A.错误B.正确4.运输方式包括以下()等内容。A.公路运输B.鉄路运输C.水运D.航空运输5.在这些产权的构成要素中，财产的()是核心。A.使用B.所有权C.收益权D.处置6.传统的商业单体店是独立经营管理的，偏向于特色经营。()A.错误B.正确7.从根本上讲，每个产品实质上都是为()而提供的服务。A.计划B.规划C.商场D.解决问题8.商品质量出现问题也应列为淘汰对象。()A.错误B.正确9.()即“建设一经营一移交”的英文缩写，它是指政府授权被授权方投资修建一个新项目，待其运营一定时间后，再将该项目无偿移交给政府的方式。A.BOOB.BTOC.BTTD.BOT10.“零库存”管理思想成为更多企业所追求的物流管理目标。()A.错误B.正确11.直营连锁的各项权力高度集中于连锁总公司，不会导致门店人员的积极性、创造性和主动性受到影响。()A.错误B.正确12.受许人通过加盟获得特许人许可使用的经营资源。()A.错误B.正确13.连锁经营指经营同类商品和服务的若干经营单位按照一定的规则组成一个联合体。()A.错误B.正确14.商品在成长期，虽然市场需求量较大，但在适当时企业可以()价格，以增加竞争力。A.大提高B.提高C.保持D.降低15.产品组合策略是企业为面向市场，对所生产经营的多种产品进行()组合的谋略。A.最佳B.一般C.可以D.较差第II卷一.综合考核(共15题)1.自由连锁的优势包括()。A.灵活性强B.资金少C.稳定D.布点多2.特许经营是特许人和受许人之间的契约关系。()A.错误B.正确3.连锁物流是指连锁企业从商品采购到商品销售给消费者的商品移动过程，是与()并列的连锁经营机能之一。A.商流B.信息流C.现金流D.生产流4.市场调查的方法包括()。A.顾客调查B.产量C.结构D.竞争店调查5.特许人将特许使用权出售给受许人但并没有积极地跟踪受许人，属于()层次。A.初级B.一般C.高级D.最高6.连锁企业分店越多越好。()A.错误B.正确7.低价快速策略的方法是在采用低价格的同时做出不大的促销努力。()A.错误B.正确8.专业化是将连锁经营的各个环节根据不同的业务内容，分成各个业务部门，并使其固定下来。()A.错误B.正确9.毛利是指销售收人与销售成本的()。A.相交B.差额C.相加D.相乘10.商圈设定方法主要有()。A.经验商圈设定法B.顾客问卷调查商圈设定法C.定量商圈设定法D.赫夫法11.通常把商品，分为三类其中A类商品销售额比重为()，品种比重为15%。A.20%B.40%C.60%D.75%12.连锁企业只有对目标顾客影响()的因素进行分析，才能准确地进商品定位。A.较大B.一般C.较小D.最小13.连锁企业是一种经济组织，它以营利为目的，()是它的首要目标。A.好评价B.事业C.声誉D.利润最大化14.()对于团队工作而言是不可或缺的必要条件。A.激励B.计划C.教育D.协调15.连锁经营管理上的3S原则包括()。A.简单化B.专业化C.国际化D.标准化第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABCD2.参考答案：ABC3.参考答案：A4.参考答案：ABCD5.参考答案：B6.参考答案：B7.参考答案：D8.参考答案：B9.参考答案：D10.参考答案：B11.参考答案：A12.参考答案：B13.参考答案：B14.参考答案：D15.参考答案：A第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABD2.参考答案：B3.参考答案：ABC4.参考答案：AD5.参