南开大学23春“人力资源管理”《员工关系管理》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“人力资源管理”《员工关系管理》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.家庭生活成本，该压力来源属于哪个层面?()A.工作B.社会C.个体2.“团队中成员角色不同，每个人为群体做贡献的方式也就不同”，该类有效团队建设的研究视角属于()。A.人际关系视角B.(团队)角色界定视角C.(团队)任务导向视角3.“潜规则”是没有明文规定的、约定俗成的，却又是广泛认同、实际起作用的，人们必须“遵循”的一种规则。()A.正确B.错误4.黄色作为基础色调，给人的感觉是()。A.象征信心、聪明B.显得天真、浪漫、娇嫩C.适度警告提示5.影响员工心态与情绪的社会及文化(层面)因素包括()。A.绩效考核淘汰、裁员等安全感及压力B.自身素质与修养C.工作生活节奏的加快D.社会腐败文化6.下列属于积极正向的职场文化特点的是()。A.温暖友好B.行胜于言C.坚持行有义，不走捷径D.群策群力7.自我成就感丧失是指自我能力感降低，以及倾向于对自己做出消极评价。()A.正确B.错误8.根据格林豪斯(Greenhaus)的观点，工作家庭平衡是在如下哪些方面取得较高水平?()A.时间的平衡B.卷入(或称投入)的平衡C.满意的平衡D.薪酬的公平与平衡9.员工工作办公环境与设计会影响到员工心理情绪、健康状态以工作效率。()A.正确B.错误10.根据角色冲突理论，可将工作家庭冲突分为()。A.时间冲突B.压力冲突C.行为冲突11.减少由于工伤(职业伤害)事故、疾病带来的损失巨大和迅速增长的工伤事故补偿费用，是雇主关注安全与健康管理的何种视角?()A.经济视角B.法律视角C.管理工程与技术视角D.人力资源(管理)视角12.组织的责任不仅在于降低安全事故，更在于提高雇员的健康。()A.正确B.错误13.劳动合同订立包括如下两个阶段：确定合同当事人阶段，确定合同内容阶段。()A.正确B.错误14.和领导搞对立或者聚众闹事，属于一种边缘的上下级关系状态。()T、对F、错15.关于研发、采购、生产、销售、物流、配送等核心业务流程的规范、规定、标准，是属于哪一层面的组织制度?()A.岗位规范B.业务流程规范C.部门内与部门间D.公司级制度第II卷一.综合考核(共15题)1.认为冲突是自然发生的，难以避免的，该观点属于()。A.早期传统观点B.人际关系观点C.互动观点2.根据社会交换理论，人际关系也是一种“商品”交换，不仅包括物质的交换，同时也包括非物质的交换，如情感、信息、服务等等。()A.正确B.错误3.有关“金降落伞”计划的下属阐述哪些是正确的()。A、是针对企业经营者或高管实施的特殊福利计划B、只有在诸如离职、退休或其它特殊情况下(如企业被其他公司收购、合并)，才能得到高额补偿C、是为了吸引更优秀的经营者，解除他们的后顾之忧D、由于支付完“金降落伞”费用之后，企业价值会大大降低，使得一些公司被收购的可能性变小4.职业安全健康管理体系OSHMS通过系统化预防管理机制，最大限度减少企业各种工伤事故和职业疾病隐患。()T、对F、错5.在晋升依据中，依赖资历晋升的优点是()。A、让员工有安全感B、难以发现特殊人才C、极大地激励了人才D、更公平合理6.工作家庭促进(互动)是指个体在某一领域的投入、表现会对另一领域产生相互促进，带来正向的贡献，它强调的是工作家庭关系中积极的一面。()A.正确B.错误7.更适合小型企业的员工参与形式是()。A.委员会制B.质量圈或品管圈C.劳资会议D.非正式的讨论小组8.暗地说别人坏话、骚扰与性骚扰、威胁他人，该类负向行为属于()。A.针对他人或人际的B.针对工作的C.针对组织的9.针对安全事故，海因利希(Heinrich)的多米诺模型包括如下要素：()A.社会的和环境的因素B.人的失误C.一个不安全行动或一种物理的或机械的危险D.事故事件E.人体伤害10.企业寻找最适合的员工，求职者寻找最合适的工作机会。员工和企业同时达到最佳选择时他们就会建立雇佣关系。该观点属于何种理论()。A.工作匹配理论B.需求层次理论C.双因素激励理论D.约翰阿代尔的三环理论11.企业员工福利涵盖面很广，形式多样，却又较不易觉察，(隐形)成本高。()A.正确B.错误12.“团队中成员角色不同，每个人为群体做贡献的方式也就不同”，该类有效团队建设的研究视角属于()。A、人际关系视角B、(团队)角色界定视角C、(团队)任务导向视角13.员工与管理层之间沟通的途径与方式包括()。A.公司内部刊物B.团队简报C.员工满意度(态度)调查D.顾客调查14.设置诸如涂鸦墙、灵感墙的工作(办公)环境设计模式为()。A.弹性可变空间设计B.互动性室内空间设计C.舒适放松休闲娱乐空间设计D.自然采光低碳生活区设计15.恶意竞争，鼓动他人故意疏远某人，该类负向行为属于()。A.针对他人或人际的B.针对工作的C.针对组织的第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：B3.参考答案：A4.参考答案：ABC5.参考答案：CD6.参考答案：ABCD7.参考答案：A8.参考答案：ABC9.参考答案：A10.参考答案：ABC11.参考答案：A12.参考答案：A13.参考答案：A14.参考答案：F15.参考答案：B第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.