南开大学23春“旅游管理”《餐饮行业声誉管理》考试高频考点参考题库答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“旅游管理”《餐饮行业声誉管理》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.艾维李是公共关系职业的先驱者。()A.正确B.错误2.公共关系公司的职能不包括制订和实施公共关系计划。()A.正确B.错误3.新兴专业或职业的兴起，既会受到人们的追捧，也会遭到人们的误解，这是事物发生发展的必然规律。()A.正确B.错误4.扒粪运动是指1906年前后爆发的以揭露企业丑行和阴暗面为主题的揭丑运动。()A.正确B.错误5.公共关系传播的传播内容必须为真实的。()A.正确B.错误6.博客与微博相比较，共同点体现在()。A.信息传播时效性B.信息表现形式C.信息传播机制D.信息自由度7.制定完整的危机事件的处理计划，保持计划详细和具体，并经常更新。()A.正确B.错误8.国际公共关系的工作目的()。A.技术交流B.树立良好国际形象C.开拓市场D.利润扩大9.绿色化的社会组织不需要满足的条件有()。A.具备绿色理念，尊重生命与健康，维护公众的利益B.以满足公众的绿色需求为出发点，提供绿色、健康的产品或服务，同时对公众进行绿色引导C.对于自身来看，只注重眼前利益，对长远发展没有规划D.充分履行组织的社会责任，体现诚信和论理道德，注重自身的可持续发展10.公共关系调查的程序，就是根据调查研究的目的和对象，在进行实际调研之前，对调研工作总任务的各个方面和各个阶段进行通盘考虑和安排，提出相应的调研实施方案，制定出合理的工作程序。()A.正确B.错误11.展览会影响参与者记忆的因素有()。A.背景音乐B.展品选择C.展示方式D.展台设计12.关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程。()A.正确B.错误13.正确地选择时机，是实施公共关系计划的一种技巧和方法。它能够按一种固定的模式去进行。()A.正确B.错误14.公关策划是单纯的思想点子。()A.正确B.错误15.公共关系评估本身是一项研究工作，需要采用各种各样的研究方法。公共关系评估具体采用的方法包括()。A.自我评价法B.专家评价法C.公众评价法D.媒体推断法第II卷一.综合考核(共15题)1.网络公共关系的传播技巧不包括()。A.情理结合B.事实要真C.内容要新D.因地制宜2.公共关系部是组织内部针对一定的目标，为贯彻本组织的目标，开展公共关系工作而设立的专业职能部门。()A.正确B.错误3.企业的公共关系工作并不完全为市场营销活动服务。()A.正确B.错误4.如果组织发生了重大的公共关系危机，公共关系人员面对记者时()。A.找借口推脱组织的责任B.避而不见记者C.实事求是地说事实真相D.寻求新的发展途径5.公共关系实施是改进公共关系工作的重要环节。()A.正确B.错误6.绿色公关的客体为()。A.绿色理念B.绿色公众C.绿色产品D.绿色经济7.传播是社会组织利用各种媒介，将信息或观点有计划地与公众进行交流的双向沟通活动。()A.正确B.错误8.网络公关的传播过程与传统公关的传播过程相比，有哪些区别?()A.传播主体为网络化的社会组织B.传播客体是网络化的社会组织C.传播客体是网络公众D.传播渠道为网络媒介9.所谓庸俗关系，是指为了谋取个人或小团体的某些私利而不惜采取各种手段进行“拉关系”、“走后门”，建立“关系网”或“关系户”的行为。()A.正确B.错误10.以下哪些是赞助活动的注意事项?()A.传播目标明确B.受资助者的声誉和影响C.本组织的经济承受力D.别具一格的赞助方式11.绿色公关的现状()。A.环境污染B.起步阶段C.逐步完善D.创新意识12.网络公关的最终目的是实现组织的公关目标，即塑造组织形象、协调沟通组织内外关系、营造有利的发展环境。()A.正确B.错误13.大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和()。A.电影B.幻灯片C.书籍D.杂志14.划分()公众、周期公众和稳定公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。A.长期B.临时C.短期D.暂时15.危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是()。A.事先消除危机隐患B.说真话、立刻说C.有效的危机处理能力D.与新闻界的良好关系第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：B3.参考答案：A4.参考答案：B5.参考答案：A6.参考答案：D7.参考答案：B8.参考答案：B9.参考答案：C10.参考答案：A11.参考答案：BCD12.参考答案：A13.参考答案：B14.参考答案：B15.参考答案：ABCD第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：D2.参考答案：A3.参考答案