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文档简介
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九月培训工作总结(篇1)
九月份,响应置业公司精神,结合物业公司工作的实际情况,在置业公司相关领导的关心与指导下,物业公司进一步加强了员工培训工作力度,采用理论和视频相结合的方式,在公司内部有条不紊地开展了员工培训工作。现就九月份培训工作总结如下:
一、培训内容:
为了提高公司员工的整体素质和专业服务技能,物业公司本着“工作就是学习,工作就是创新。”的理念,鼓励员工都要争做“学习型、创新型”的人才,根据不同岗位有针对性的制定培训计划,定期组织学习。
1、定期组织员工学习公司的各项规章制度、岗位职责及工作标准,并进行书面考核,通过学习和考核强化了员工的岗位责任意识和日常行为规范,对于公司各项规章制度的落实和执行起到了良好促进作用,有效杜绝了违规、违纪现象的发生。
2、每周三对客服人员进行服务礼仪、行为规范、仪容仪表及具体业务工作流程方面的培训(包括处理业主投诉的技巧、办理入住的注意事项),通过培训,丰富了客服人员的理论知识,有效提升了员工的整体素质和服务水平,使物业公司的服务更加专业化和规范化。
生事业发展,进一步提高乡村医生队伍整体素质,结合村卫生室建设步伐,结合我乡的实际情况,根据年初制定的培训计划,有计划、有步骤地对全乡乡村医生进行分期例会培训,切实提高乡村医生的整体素质,增强农村卫生所防备、保健、基本医疗服务能力。现总结如下:
3、每周五对工程人员进行工程专业知识的培训,为了达到相互学习、取长补短、共同进步之目的,公司还安排各分区主管轮流授课,进行经验分享、心得交流。
4、为丰富培训内容,使内容更加专业、生动,公司还安排全体员工每周进行一次视频学习,先后观看了余世雄讲师的《有效沟通》、
《打造职业化团队》,杨宗华讲师的《责任胜于能力》等视频资料,主讲老师生动、幽默且富有感染力的语言,让员工从中获益匪浅,在员工中起到了立竿见影的效果。
5、为了使物业服务更加专业化,让业主有耳目一新的感觉,公司还特邀请新东方大酒店的礼仪培训师前来为我公司员工进行服务礼仪理论知识的培训以及肢体动作的现场示范。
6、针对在工作过程中业主反映较多且专业性较强的问题,公司及时制定合理的解释说辞,对客服和工程人员展开培训,使员工统一思想认识和解释口径,与业主及时做好沟通工作。有效减少了业主投诉。
通过一系列的培训学习和员工们的学习测试及日常表现,所看到的和所听到的是令我们颇感欣慰的.,员工们对公司的经营管理理念不仅仅是熟记于心的,忠诚、严明、协作、进取没有仅仅停留在口头上,从不同方面的反馈可以肯定已经强化到了他们的内心深处,相信必将体现在以后的工作中,尤其是讲授了公司关于用人方面的管理理念,以人为本,公司用人能者上、庸者让,做到人尽其才,才尽其用,这些无一不让他们对自己产生信心的同时,对公司产生强烈的认同感与归属感,这一点也是我们在培训中着重培育和力求的,也只有让员工具备这些,才会有好的执行力、凝聚力、向心力,也才可能最大程度上激发他们的工作积极性和主动性。
九月培训工作总结(篇2)
根据国家安全生产监督管理总局第3号令《生产经营单位安全培训规定》以及公司的相关文件规定,我们于9月x日—9月x日按照《煤矿新工人安全培训培训教学大纲(试行)》和《布尔台矿员工教育培训管理制度》对煤矿新进员工必须进行岗前培训。特将培训工作情况总结如下:
一、领导重视,认真组织
校长及教导处通过深入课堂,参与教研活动,调查走访教师学生,面对面地对教师的备、教、改、理论学习、教学基本功进行指导,发现问题,及时解决,并面向全体教师,就普遍存在的问题指出症结,发起倡导。在理论培训中由姚校长亲自为全校教师进行师德培训与班主任培训,徐刚果副校长负责安全知识培训、吴莉莉副校长负责教育教学培训。
为了规范我矿职工教育培训工作,提高全体员工的整体业务素质和安全意识,强化安全培训,促进安全生产,根据《神东集团公司员工教育培训管理办法》我矿成立了专门机构加强对职工教育培训工作的组织领导,为更好完成各项培训任务提供了强有力的组织保障,奠定了坚实的基础。
二、制定相关培训方案
根据《煤矿新工人安全培训培训教学大纲(试行)》并结合我矿实际制定了新员工安全培训方案,实行矿、区队、班组三级安全教育与培训,并经考核合格后方能发证上岗。每批新员工在参加工作三月后,进行复训,并考试备案。
三、制定培训内容
1、矿安全教育与培训的主要内容应严格执行《煤矿新工人安全生产培训大纲》:国家、分公司及有关部门制订的安全生产的方针、政策、法规、标准、规范、规程和企业的安全规章制度、井工矿开采安全知识、职业病防治、事故应急处理、自救与创伤急救、现场参观等。教育与培训的时间不得少于72学时。
2、区队安全教育与培训的主要内容是:煤矿技术作业规程、操作规程、施工现场环境、工种特点及可能存在的不安全因素等。教育与培训的时间不得少于16学时。
3、班组安全教育与培训的主要内容是:本工种的安全操作规程、事故案例剖析、劳动纪律和岗位讲评等。教育与培训的时间不得少于20学时。
4、新员工在现场工作三月后,由经营办组织针对性复训。复训内容包括安全意识提高、技能提高等。
四、制定灵活多变的`培训方式
根据培训内容的不同选择了讲师讲授、现场观摩、视频学习等形式。
五、改进措施及努力方向
1、加大对培训过程的监督检查力度。
感谢公司给予我们新员工安排的培训课,我觉得我们很需要这方面的专业培训,从而也可以学到更多的知识!巩固我们在彩页上所学的东西,提升自己对产品的认知度。
感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信xxx公司明天会更好。
2、逐步收集整理新入矿员工培训的内容,形成统一的教材,进一步提高培训的质量。
3、根据实际情况不断完善、修订入矿新员工的课程安排,逐步达到煤矿新工人安全培训教学大纲(试行)》的要求。
九月培训工作总结(篇3)
九月份,响应置业公司精神,结合物业公司工作的实际情况,在置业公司相关领导的关心与指导下,物业公司进一步加强了员工培训工作力度,采用理论和视频相结合的方式,在公司内部有条不紊地开展了员工培训工作。现就九月份培训工作总结如下:
一、培训内容:
为了提高公司员工的整体素质和专业服务技能,物业公司本着“工作就是学习,工作就是创新。”的理念,鼓励员工都要争做“学习型、创新型”的人才,根据不同岗位有针对性的制定培训计划,定期组织学习。
1、定期组织员工学习公司的各项规章制度、岗位职责及工作标准,并进行书面考核,通过学习和考核强化了员工的岗位责任意识和日常行为规范,对于公司各项规章制度的落实和执行起到了良好促进作用,有效杜绝了违规、违纪现象的发生。
2、每周三对客服人员进行服务礼仪、行为规范、仪容仪表及具体业务工作流程方面的培训(包括处理业主投诉的技巧、办理入住的注意事项),通过培训,丰富了客服人员的理论知识,有效提升了员工的'整体素质和服务水平,使物业公司的服务更加专业化和规范化。
3、每周五对工程人员进行工程专业知识的培训,为了达到相互学习、取长补短、共同进步之目的,公司还安排各分区主管轮流授课,进行经验分享、心得交流。
4、为丰富培训内容,使内容更加专业、生动,公司还安排全体员工每周进行一次视频学习,先后观看了余世雄讲师的《有效沟通》、
《打造职业化团队》,杨宗华讲师的《责任胜于能力》等视频资料,主讲老师生动、幽默且富有感染力的语言,让员工从中获益匪浅,在员工中起到了立竿见影的效果。
5、为了使物业服务更加专业化,让业主有耳目一新的感觉,公司还特邀请新东方大酒店的礼仪培训师前来为我公司员工进行服务礼仪理论知识的培训以及肢体动作的现场示范。
6、针对在工作过程中业主反映较多且专业性较强的问题,公司及时制定合理的解释说辞,对客服和工程人员展开培训,使员工统一思想认识和解释口径,与业主及时做好沟通工作。有效减少了业主投诉。
通过一系列的培训学习和员工们的学习测试及日常表现,所看到的和所听到的是令我们颇感欣慰的,员工们对公司的经营管理理念不仅仅是熟记于心的,忠诚、严明、协作、进取没有仅仅停留在口头上,从不同方面的反馈可以肯定已经强化到了他们的内心深处,相信必将体现在以后的工作中,尤其是讲授了公司关于用人方面的管理理念,以人为本,公司用人能者上、庸者让,做到人尽其才,才尽其用,这些无一不让他们对自己产生信心的同时,对公司产生强烈的认同感与归属感,这一点也是我们在培训中着重培育和力求的,也只有让员工具备这些,才会有好的执行力、凝聚力、向心力,也才可能最大程度上激发他们的工作积极性和主动性。
九月份培训工作总结三
根据国家安全生产监督管理总局第3号令《生产经营单位安全培训规定》以及公司的相关文件规定,我们于9月x日—9月x日按照《煤矿新工人安全培训培训教学大纲(试行)》和《布尔台矿员工教育培训管理制度》对煤矿新进员工必须进行岗前培训。特将培训工作情况总结如下:
一、领导重视,认真组织
为了规范我矿职工教育培训工作,提高全体员工的整体业务素质和安全意识,强化安全培训,促进安全生产,根据《神东集团公司员工教育培训管理办法》我矿成立了专门机构加强对职工教育培训工作的组织领导,为更好完成各项培训任务提供了强有力的组织保障,奠定了坚实的基础。
二、制定相关培训方案
根据《煤矿新工人安全培训培训教学大纲(试行)》并结合我矿实际制定了新员工安全培训方案,实行矿、区队、班组三级安全教育与培训,并经考核合格后方能发证上岗。每批新员工在参加工作三月后,进行复训,并考试备案。
三、制定培训内容
1、矿安全教育与培训的主要内容应严格执行《煤矿新工人安全生产培训大纲》:国家、分公司及有关部门制订的安全生产的方针、政策、法规、标准、规范、规程和企业的安全规章制度、井工矿开采安全知识、职业病防治、事故应急处理、自救与创伤急救、现场参观等。教育与培训的时间不得少于72学时。
2、区队安全教育与培训的主要内容是:煤矿技术作业规程、操作规程、施工现场环境、工种特点及可能存在的不安全因素等。教育与培训的时间不得少于16学时。
3、班组安全教育与培训的主要内容是:本工种的安全操作规程、事故案例剖析、劳动纪律和岗位讲评等。教育与培训的时间不得少于20学时。
4、新员工在现场工作三月后,由经营办组织针对性复训。复训内容包括安全意识提高、技能提高等。
四、制定灵活多变的培训方式
根据培训内容的不同选择了讲师讲授、现场观摩、视频学习等形式。
五、改进措施及努力方向
1、加大对培训过程的监督检查力度。
2、逐步收集整理新入矿员工培训的内容,形成统一的教材,进一步提高培训的质量.
3、根据实际情况不断完善、修订入矿新员工的课程安排,逐步达到煤矿新工人安全培训教学大纲(试行)》的要求。
九月培训工作总结(篇4)
九月份培训工作总结
根据公司20xx年培训工作要求,结合车间的实际情况,九月份我们大力开展各个方面的技能培训。使技术及施工人员能够快速的提升自身技能水平,更好更快的为公司服务。
在生产任务比较繁重的情况下,领导也非常重视车间技能培训工作,要求利用业余时间开展技能培训工作,并且将外协单位也纳入了培训计划中,这样对车间整体的技能提升起到了很大推动作用。九月份共组织培训班两次,培训课内容主要有计算机辅助管理系统培训、船只焊接工艺WpS宣贯、班组安全管理培训、管子制作工艺培训、管子涂装工艺及表面处理宣贯培训、中国造船质量标准培训。培训总人数达到37人,其中管理技术人员13人,技能工人12人、外协工人21人。共培训学时20小时。特种材料焊工培训由于材料还没到货,所以推迟到10月份。
截止9月份组织焊工取证考试3次,共67人,合格取证65人,对考试不合格的人员进行重新培训考试,保证最终合格取证。并且组织27人进行白钢取证考试,现管加工车间共有焊工214人,其中有证焊工202人,并保证对所有焊工情况进行随时更新,使焊工管理工作规范化。
为保证车间整体施工质量水平,要求班组对准备取证的员工进行质量跟踪,随时掌握他们技术水平,合理安排活段,即保证了质量要求,又使准备取证人员的技能稳定并达到培训取证的水平。
通过开展的各种培训班工作,各工种岗位人员技能水平的确有了一定的提升,并且对自己岗位技能有了很深的认识,及时找出不足,加强学习,使自己成为合格的技能工人。
技能培训对生产企业来说是非常重要的一项工作,我们会长久有效的开展这项工作,克服不足加强专业学习,编排贴切实际生产的培训课程计划,完善技能培训工作。在工作中出现的不足之处,请领导给予批评指导。
九月培训工作总结(篇5)
物业公司进一步加强了员工培训工作力度,采用理论和视频相结合的方式,在公司内部有条不紊地开展了员工培训工作。现就九月份培训工作总结如下:
一、培训内容:
为了提高公司员工的整体素质和专业服务技能,物业公司本着“工作就是学习,工作就是创新。”的理念,鼓励员工都要争做“学习型、创新型”的人才,根据不同岗位有针对性的制定培训计划,定期组织学习。
1、定期组织员工学习公司的各项规章制度、岗位职责及工作标准,并进行书面考核,通过学习和考核强化了员工的岗位责任意识和日常行为规范,对于公司各项规章制度的落实和执行起到了良好促进作用,有效杜绝了违规、违纪现象的发生。
2、每周三对客服人员进行服务礼仪、行为规范、仪容仪表及具体业务工作流程方面的培训(包括处理业主投诉的技巧、办理入住的注意事项),通过培训,丰富了客服人员的理论知识,有效提升了员工的整体素质和服务水平,使物业公司的服务更加专业化和规范化。
3、每周五对工程人员进行工程专业知识的培训,为了达到相互学习、取长补短、共同进步之目的,公司还安排各分区主管轮流授课,进行经验分享、心得交流。
4、为丰富培训内容,使内容更加专业、生动,公司还安排全体员工每周进行一次视频学习,先后观看了余世雄讲师的《有效沟通》、
《打造职业化团队》,杨宗华讲师的《责任胜于能力》等视频资料,主讲老师生动、幽默且富有感染力的语言,让员工从中获益匪浅,在员工中起到了立竿见影的效果。
5、为了使物业服务更加专业化,让业主有耳目一新的感觉,公司还特邀请新东方大酒店的礼仪培训师前来为我公司员工进行服务礼仪理论知识的培训以及肢体动作的现场示范。
6、针对在工作过程中业主反映较多且专业性较强的问题,公司及时制定合理的解释说辞,对客服和工程人员展开培训,使员工统一思想认识和解释口径,与业主及时做好沟通工作。有效减少了业主投诉。
通过一系列的培训学习和员工们的学习测试及日常表现,所看到的和所听到的是令我们颇感欣慰的,员工们对公司的经营管理理念不仅仅是熟记于心的,忠诚、严明、协作、进取没有仅仅停留在口头上,从不同方面的反馈可以肯定已经强化到了他们的内心深处,相信必将体现在以后的工作中,尤其是讲授了公司关于用人方面的管理理念,以人为本,公司用人能者上、庸者让,做到人尽其才,才尽其用,这些无一不让他们对自己产生信心的同时,对公司产生强烈的认同感与归属感,这一点也是我们在培训中着重培育和力求的,也只有让员工具备这些,才会有好的执行力、凝聚力、向心力,也才可能程度上激发他们的工作积极性和主动性。
九月培训工作总结(篇6)
根据公司20xx年培训工作要求,结合车间的实际情况,九月份我们大力开展各个方面的技能培训。使技术及施工人员能够快速的提升自身技能水平,更好更快的为公司服务。
在生产任务比较繁重的情况下,领导也非常重视车间技能培训工作,要求利用业余时间开展技能培训工作,并且将外协单位也纳入了培训计划中,这样对车间整体的技能提升起到了很大推动作用。九月份共组织培训班两次,培训课内容主要有计算机辅助管理系统培训、船只焊接工艺WPS宣贯、班组安全管理培训、管子制作工艺培训、管子涂装工艺及表面处理宣贯培训、中国造船质量标准培训。培训总人数达到37人,其中管理技术人员13人,技能工人12人、外协工人21人。共培训学时20小时。特种材料焊工培训由于材料还没到货,所以推迟到10月份。
截止9月份组织焊工取证考试3次,共67人,合格取证65人,对考试不合格的人员进行重新培训考试,保证最终合格取证。并且组织27人进行白钢取证考试,现管加工车间共有焊工214人,其中有证焊工202人,并保证对所有焊工情况进行随时更新,使焊工管理工作规范化。
为保证车间整体施工质量水平,要求班组对准备取证的员工进行质量跟踪,随时掌握他们技术水平,合理安排活段,即保证了质量要求,又使准备取证人员的技能稳定并达到培训取证的水平。
通过开展的各种培训班工作,各工种岗位人员技能水平的确有了一定的提升,并且对自己岗位技能有了很深的认识,及时找出不足,加强学习,使自己成为合格的技能工人。
技能培训对生产企业来说是非常重要的一项工作,我们会长久有效的开展这项工作,克服不足加强专业学习,编排贴切实际生产的培训课程计划,完善技能培训工作。在工作中出现的不足之处,请领导给予批评指导。
九月份培训工作总结
转眼间,九月份已悄然走来,九月份,综合办培训围绕公司经营目标,在公司的领导关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全月的培训任务。为了总结经验,寻找差距,现将一个月来的工作总结向如下:
一、培训工作情况:
九月份综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上,共四百多人人次参加,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识,消防实战练习)。
二、培训工作分析:
1、九月份的`培训工作比起八月份相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。一是:对一线操作人员开展技能培训,做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;二是:全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;三是:脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业,接受创新思想和技术提高培训。
2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校,利用职工学校平台,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:九月份的培训工作,我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足:
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。
3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、实施培训的针对性不好,后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段,培训计划更多地靠主管部门去督促和实施,相对缺乏对业务的支持,针对性不强。
5、内部授课老师技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的讲师队伍。以上是我对培
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