电子科技大学23春“行政管理”《现代公共关系学》考试高频考点参考题库答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。电子科技大学23春“行政管理”《现代公共关系学》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.汶川地震时，从地震发生到信息发布，到启动应急预案，抢险救灾，所有这些工作都在2个小时以内启动，这体现了危机处理的()原则。A.主动性B.诚意性C.真实性D.快速反应2.根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为()。A.目标公众B.优先公众C.内部公众D.外部公众3.公共关系计划的()说明了公共关系计划并不是一蹴而就的，而是需要经过一个反复选择比较的过程，才能筛选出优化的方案来。A.优化原则B.信息原则C.可行原则D.经济原则4.公共关系计划的三个层次中，()表现为一种现实的运作，且具有目的性明确的特征。A.公关战略计划B.具体公关操作计划C.专门公关活动计划D.公关预算编制计划5.公共关系的主体是()。A.组织B.传播C.公众D.个人6.与组织自身相关性最强的一类公众对象是()。A.内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.政府公众7.政府公关收集信息的工作包括()。A.信访工作B.民意测验C.典型调查D.建议征集8.在传播过程中，人-社会系统的的障碍包括()。A.语言障碍、符号障碍、观念障碍、心理障碍B.语言障碍、符号障碍、情绪障碍、心理障碍C.语言障碍、符号障碍、媒介障碍、心理障碍D.语言障碍、符号障碍、观念障碍、机械障碍9.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是()。A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构10.组织由于在经营理念、管理手段、服务态度等方面出现失误造成的社会公众对组织的不信任属于()。A.信誉危机B.效益危机C.综合危机D.点式危机11.控制样本质量的关键在于()。A.样本的规模B.样本的代表性C.样本的区域性D.样本的时效性12.网络公关的目的是()。A.左右舆论B.塑造组织形象，获得公众的认同C.开脱组织的错误D.掩盖组织的缺陷13.在组织文化诊断时，不属于组织内部环境要素分析的是()。A.组织科技进步要素分析B.组织管理水平要素分析C.团体要素分析D.经济环境要素分析14.电视作为大众传播媒介的缺点包括()。A.公众选择余地小B.接收方式不灵活C.制作周期长D.制作费用高15.公共关系的基本原则与规范是()。A.必须以事实为基础B.必须以社会效益为依据C.必须以满足公众需求为出发点D.必须以不断创新为灵魂第II卷一.综合考核(共15题)1.谈判时应避免出现()。A.从中性话题入题B.坦白的提问C.模棱两可的语言D.婉言的回答2.()是全部组织理念的灵魂，主要昭示组织为什么而存在。A.组织价值观B.组织目标C.组织使命D.组织形象3.赞助活动的对象应该就是()。A.目标公众B.政府公众C.赞助公众D.顾客公众4.组织的公关形象策划要对公众进行研究，首先要做的工作是()。A.研究目标公众对组织的特殊视角B.鉴别目标公众的权利要求C.建立有效的公众形象D.研究目标公众的类型5.公共关系的组织机构一般包括以下类型()。A.组织内设的公关职能部门B.专业公关公司C.综合职能部门D.独立公关社团6.企业文化是企业以其价值观念和经营管理哲学为核心的()和行为规范的总和。A.劳动方式B.生产方式C.激励方式D.思维方式7.公共关系计划具有的四大特征是()。A.目的性、整体性、调适性、创造性B.目的性、延伸性、调适性、创造性C.导向性、延伸性、调适性、创造性D.导向性、延伸性、可控性、创造性8.公共关系实务既是一门操作知识，又是一种实践技能，以下哪个选项不属于公共关系实务的内容()。A.调查演讲B.广告策划C.危机处理D.公关评估9.新闻发布会是一种()。A.直接传播B.两级传播C.三级传播D.多级传播10.组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公共关系活动模式是()。A.防御性公共关系B.进攻性公共关系C.维系性公共关系D.建设性公共关系11.()是企业系统地、科学地策划公关活动的一种书面材料。A.公共关系简报B.公共关系企划书C.公共关系新闻稿D.公共关系广告12.使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度是()。A.广播和电视的优势B.电视和电影的优势C.电影和幻灯的优势D.报纸和杂志的优势13.公共关系战略性目标和战术性目标的划分，是依据()进行分类的。A.按照目标的层次B.按照目标的时间长短C.按照目标所涉及的范围大小D.按照目标的性质14.独立公众又称为中立公众或不确定公众，是组织不值得争取的对象。()A.正确B.错误15.组织文化的()功能，强调组织目标和组织成员工作目标的一致性，强调群体成员的信念、价值观念的共同性。A.导向B.凝聚C.激励D.创新第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：D2.参考答案：CD3.参考答案：A4.参考答案：C5.参考答案：A6.参考答案：A7.参考答案：ABCD8.参考答案：A9.参考答案：A10.参考答案：A11.参考答案：B12.参考答案：B13.参考答案：D14.参考答案：ABD15.参考答案：ABCD第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：