内部审核员考题

PAGEPAGE5ISO9001:2015&ISO14001:2015内部审核员培训学员评估部门：姓名：第一部分：选择题（每题2分）请在所提供的答案中选出最佳答案，每题只有一个答案。根据ISO9001:2015的要求，需确定的外部和内部因素包括（）与组织目标和战略方向相关的因素影响组织业务流程的因素影响实现质量管理体系预期结果的因素以上皆包括根据ISO9001:2015，最高管理者应证实其对质量管理体系的领导作用和承诺，包括下列哪项活动（）确保制定经营方针和战略目标确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程必须参与内部审核以上皆包括根据ISO9001:2015，组织的质量管理体系应包括（）质量方针和质量目标标准所要求的形成文件的信息为确保质量管理体系的有效性，由组织确定的所需的形成文件的信息以上皆包括根据ISO9001:2015，关于风险和机遇，下列哪一个陈述是正确的（）组织应考虑内部和外部因素组织应策划应对措施组织应策划如何在质量管理体系过程中整合并实施这些措施以上皆正确根据ISO9001:2015，关于组织知识，下列哪一个陈述不正确（）组织应确定运行过程所需的知识所需知识应予以保持组织知识应保持形成文件的信息组织应确定如何进行跟新知识根据ISO9001:2015，组织应确保在与外部供方沟通之前所确定的要求是充分的，沟通的要求不包括（）所提供的产品、过程和服务能力，包括所要求的人员资质对外部供方现场实施的验证或确认活动拟在外部供方现场实施的验证或确认活动ISO9001:2015中，哪个条款中没有对变更／变化／更改没有任何描述（）质量管理体系策划、文件信息的控制运行策划和控制、生产和服务提供设计和开发、管理评审、产品和服务要求以上条款皆有描述根据ISO9001:2015，组织应确保其控制范围内的相关工作人员知晓（）质量方针所有的质量目标不符合质量管理体系要求的后果仅a和c根据ISO9001:2015，生产和服务提供的受控条件包括（）可获得形成文件的信息可获得和使用适宜的监视和测量资源提供适宜的基础设施和环境以上皆包括根据ISO9001:2015，以下哪个不是处置不合格输出的途径（）纠正、隔离、限制退货或暂停实施纠正措施管理评审应考虑（）以往措施的状态相关的外部或内部因素的变化绩效信息、趋势信息以上皆是不符合报告中，必须包括哪些内容（）不符合／失效、证据、责任人不符合／失效、证据、要求要求、证据、审核员不符合／失效、证据、纠正措施在跟踪不符合报告的纠正措施时，审核员必须确认（）纠正措施是否在规定期限内实施纠正措施实施之后，不符合有没有再发生谁负责执行纠正措施仅a和b以下哪一描述正确（）内部审核员必须来自质量部门审核必须根据标准条款的顺序进行审核员需要对被审核的过程有基本知识审核方案一经批准，则不能更改第二部分长题目（每题20分）在审核客户投诉管理过程时，审核员查看了投诉处理单＃167、169、170和173，是客户A在6-7月份对订单没有准时交付进行的4个投诉。这些投诉单上描述的原因分析都是：员工疏忽。纠正措施是：对员工进行教育。请陈述所观