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文档简介
一、前言随着企业的不断发展,采购外包成为了重要的资源节约手段。但采购外包也存在一定的风险和问题。因此,建立一套完善的采购外包管理制度是十分必要的。本文旨在从考核制度的角度出发,对采购外包管理工作进行规范和优化。二、背景采购外包作为一种重要的资源节约手段,目前已经得到了广泛应用。但在采购外包过程中,也可能会出现诸多问题,如:经理委托不清、资质审核不严格等问题,导致合作方水平不高,甚至出现一些不合格产品;合同未能规避风险、诉讼成本高等问题,导致管理者在合同执行中举步维艰;对供应商管理不当,造成的以至于企业声誉、经济损失等问题。以上种种问题的出现不仅影响了外包的效果,也影响了企业在外部信誉和品牌形象。如何系统地对采购外包进行管理与考核,显得尤为重要。三、考核目的对采购外包进行考核,既是能够发现问题和不足,也可以不断地提高该过程的透明度和规范性。本考核制度的主要目的是:3.1制定不同层级的考核机制从单次采购外包过程、项目周期、整年度等角度,来制定一套考核机制。在每一个层级中分别设立相应的指标,以充分反映采购外包过程中的不同维度,从而确定最终合作伙伴。3.2确定考核范围和依据考核应包括合同履行情况、交付质量、成本控制以及企业形象等方面。考核依据以采购外包成本、执行方案与质量、时间成本、督查等方面的数据为主,有利于消除不确定因素,并促进考核结果的客观性。3.3提升外包承接方的服务质量考核的基础是外包承接方必须完全理解客户、熟悉客户要求,并确保履行责任的及时完成。这将有效地提升外包承接方的服务质量和顾客满意度。四、考核方式4.1建立指标体系针对不同的采购外包层级,本文建议设立候选人筛选指标、合同履行指标、完成情况考核指标、成本费用指标以及企业信誉指标等五个方面的指标体系。4.2质量评价发生问题是否及时通报、采取措施以及解决方案有效性。合同执行过程中的配合度如何。采购外包所采购物品的质量。4.3费用评价采购外包项目的各项费用清单是否合理。采购外包项目的核对、审核及确认。为确保项目开支的实效性和目的性,是否充分利用现有的与合同相关的或技术领域的经验。供应商发票及相关账目是否清晰完整。4.4时间评价采购外包项目周期是否合理。项目中各阶段的任务分配是否合理。项目执行进度是否按照合同和计划时间节点执行。4.5企业信誉评价采购外包的合同是否在合法范围内,对企业经济利益、声誉等方面是否有影响。品牌效应或营销推广方面资料的准确性和合理性。采购外包过程中出现的负面评论的程度和灼见度,采取的措施是否得当及管控处理滞后的问题。五、考核流程5.1筛选候选人流程采购部门向市场采购人员提供采购外包项目标准,经相关部门同意后,筛选出几家具有竞争力的候选人。采购部门在筛选指标中对候选人的交付能力、经验、声誉、稳定性等方面进行评价。候选人须提供符合法律法规标准的资质证明、企业标准和标准化文件等。5.2评价考核流程合同履行考核。评估采购外包方的执行计划,毫无疑问的是衡量成功的重要参考。交付质量考核。如找到问题,则需采取适当措施,以保证采购外包的质量。成本控制考核。实行成本控制是采购外包成本管理的核心内容,如确保采购外包项目的质量、时间和成本核算。5.3监督考核流程采购部门应承担底线职责,为了满足的其任务的要求,需要贯彻和执行这一评估制度。六、考核结果考核结果的独立性和公正性是鉴别一个考核制度成败的核心因素。通过考核流程所得的数据、评价意见等,均应以准确、可靠、实际和客观为标准来予以分析,考核结果报告要经过有关部门的审批和签字确认。七、总结一套完美的采购外包管理工作考评制度,应是客观、实际和可行的,并且使之与企业战略相匹配。它能够在追
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