眼科医院经营提升建议案 第三方咨询报告

眼科医院经营提升建议案第三方咨询报告

建议案：提升眼科医院经营作为一家专业的眼科医院，我们的定位是为市民及湖北民众提供眼部医疗保健及解决方案。我们提供诊断、治疗、护理、保健等服务，以恢复患者的眼部健康为使命。我们的目标市场主要是非医保人群，特别是未成年人，以及非医保服务项目如准分子、医学配镜等。我们的核心竞争力在于优秀的诊断治疗能力和以患者为中心的服务理念。目前，我们的主要赢利项目集中在准分子激光手术、白内障手术、医学验光配镜三大块上。然而，准分子激光手术已经进入成熟期，竞争对手不断增加导致市场供需变化，利润率下降。竞争对手通过打折、特殊群体优惠等方式掠夺现有目标人群，但没有谁意识到如何培育更大的市场。我们需要储备新的主力项目，提升赢利能力。建议：1.培育新市场。我们需要通过创新服务和宣传手段吸引更多的四眼一族，扩大市场规模。2.推出新项目。除了现有的主力项目外，我们还可以推出更多的眼科医疗服务项目，丰富产品线，提升竞争力。3.提升服务品质。我们需要继续以患者为中心，提供舒适的环境和贴心的服务，增加患者满意度和口碑。白内障项目和准分子激光项目类似。医学验光配镜是三大主力项目中最具潜力的之一。据《长江日报》报道，七成高中学生近视，市场潜力巨大。我们可以通过贴心的会员服务和全国网络优势，实现让会员一生的近视保健服务都在我们完成。同时，可以为准分子激光手术培育市场。青少年近视眼的保健治疗项目是一个巨大的市场，针对假性近视，我们可以引进一些确有恢复作用的仪器或药物进行挽救性治疗。我们可以把多媒体综合近视训练项目重新包装针对小儿推出。OEM眼保产品医院通路项目是一个诱人的大奶酪，我们可以把医院的医疗服务资源和眼保健产品有效的结合起来，建立独特的保健市场网络体系。建立医院商业通路的意义在于，保健品行业原先以广告为主的营销模式再也不能创造奇迹了，我们需要新的市场操作模式。另一种思潮涌现出来，认为“终端致胜”是业内的新信条。四通电子以12.4亿元收购了黄金搭档75％的股权。黄金搭档的老总史玉柱之所以能够以如此高价卖出这个公司，是因为他拥有5万个有销售力的终端，这些终端都建立了销售档案。这5万个终端可以在一周内将新产品铺上中国的东西南北。作为商业机构，如果追求商业利益，这应该是一个很好上手的项目，而且它也确实存在一些噱头和前瞻性的思维。通过OEM可以在周边多元化的投资上树立起在眼科保健品和药品行业的知名度。针对媒体传播策略，我们可以加强创意，建立科学的媒体组合投放规范。目前的主要方式是报纸+电视，而且是以大量的硬性广告为主。广告的方式比较保守，主要为传统的医院广告形式，这种以大量文字信息为主的资讯类广告只能吸引到“需求性阅读”，即当消费者有这方面迫切需求时才会阅读此类广告。广告制作缺乏系统性和主题特色。需求性阅读是目前医疗服务行业的平面广告通病，因为整个广告画面没有任何的美感和创意可言，读者在阅读报纸时根本不会注意，甚至产生厌恶情绪。从而导致广告的投放效果差强人意。我们可以改进的地方是在平面媒体上，提炼广告创意，从不同的角度来进行宣传，如患者亲身体验、医院的服务和环境、热点事件等。给创意一个空间，让整个广告的可观赏性得到提升。同时，把品牌宣传与促销宣传有机的结合起来，使整个发布更具系统性和整体性。可以把其归纳为：整体品牌形象篇、项目诉求篇、活动促销篇三大体系。注重软文宣传，虽然自从脑白金的软文操作模式为所有保健品市场所模仿，但其存在和传播的价值仍然不可小视。在电视媒体上，我们应该安排更合理的时段组合，让广告的播出具有更好的效果。针对我们的主要目标群体，我们可以考虑分众媒体。从市场趋势来看，有效细分市场，对具有代表型的群体进行针对性的诉求，在传播成本和传播效果上可能更好。在电台媒体上，我们可以利用电台媒体针对特殊人群（老年人、学生群体）进行宣传。我们可以直接把我们的电视广告片音频单独抽出作为电台脚本，也可以根据市场活动的需要制作活动告知广告。通过公益活动提升形象是一种公共关系策略。在医疗服务领域，公共关系对于我们来说至关重要。我们需要整个社会的支持，并积极回报社会，以营造一个商业化痕迹不那么明显的公众形象。品牌形象的树立需要成功的公关或公益活动，这往往比耗资百万的广告投放更有效。我们的企业在过去只注重了针对孤寡老人的手术减免，这样的事件已经为消费者所麻木。我们需要更大胆的举措来进行事件营销。例如，一本名为《12周摘掉眼镜恢复视力》的书籍，似乎与我们的经营项目相对立。但这本书具备良好的炒作基础，两个原因如下：首先，我们是眼科机构，旨在为患者解除眼部痛苦。如果这本书能够帮助我们的患者恢复视力，我们应该乐于向读者推荐。这是我们的社会责任，我们为人们的眼睛提供服务，希望所有人都能拥有明亮的眼睛，而不是一心想通过眼科赚钱。实际上，真正的屈光近视是不可能恢复到摘掉眼镜的程度，即使有些作用也会导致需要更换新的眼镜。在更换时，我们希望人们能选择为他们带来这些变化的眼科。其次，文化传播的力量是不可估量的。科利华曾成功推广《学习的革命》一书，最终销售850万册，让公司家喻户晓。这本书只是一本在美国并不知名的商业书籍。现在，我们面前的《12周摘掉眼镜》同样具备这样的炒作资本。现在，国人大多数都有近视困扰，需要建立科学的近视保健观念。虽然12周摘掉眼镜可能并不可行，但至少可以让人们树立良好的保健观念。眼科成为这场运动的倡导者，也将成为人们近视保健需求服务的首选。每人平均投入20元，其中6元用于防龋齿，而防近视的眼保健投入为零。然而，导入数据库营销系统后，学生防近视眼保健的投入迅速增加，人均年支出可达80元。这表明，拥有2.5亿近视患者的眼保健市场有着每年200亿的市场空间。同时也证明了昂立明视的销售模式具有“冠军”销售力的成功模式！这说明了这个操作思路的可行性。作为专业的眼科医院，我们拥有比其他公司更加得天独厚的资源和操作能力。最后，我想说，在七月份，我放弃了长沙一家珠宝连锁企业策划经理的职位，毅然选择了眼科。我被广阔的眼科保健与医疗市场的巨大前景所吸引，也被眼科的经营模式和人才观所吸引。我相信这里必然有我的舞台。通过在眼科医院三个月的接触和工作，我对眼科市场的前景更加有信