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B、部门、访谈提纲(详 访谈者

职位: 该部门受谁/ /系统的决策习惯如何?(如:注重协商,讲究快速反应,等等C、系统的管 部门各级向上级提供哪些信息?例如销售:销售业绩分析、分析等市场:市场分析、竞争对手分析、计划、品牌发展计划及现状分析、计划实施结果分析、市场推广计划实施结果分析、新产品推广 部门各级以何种方式、何种频率汇报对信息的反馈/上层对/实际运作部门工作的有哪些对176个公司实施的活动如何综合调控 各类的重要性如何?(从公司的态度各类的实际流如何发展新?选择新经销商的标准如何现有如何管理和规划?(如:定期汇报制度,协议,等等是否定期检查现有?如何处罚/相应的经销商分工(经销商向终端提供哪些服务如何控制内的?(如:冲货、压价等不同类别与不同产品之间的关系(考虑产品的差异性、生命周期等等不同类别的在不同的细分市场中的覆盖能力和适应现有对市场的覆盖能市场组合的(重要性)红桃K红桃K有哪些类型的产品?(补血/补肾/抗衰老/健脑/补钙这些产品在市场表现和对的要求方面有什么差异公司在处理不同产品时采用什么不同的政策和系统的流销售管理流程:从对货源的需求确定,内部信用,配货,到货款结算的管理流程:从计划的制定,执行,到评估的流财务管理流程:包括预算编制,预算实施等活信用管理流程:包括客户信用管理,信用等活人员管理流程:包括人员的招聘、培训、考核、激励等活访谈日期 访谈地点 主要有谁?他们的职位和功能分别是什么贵公司有多少员工?其中/研发/生产各为多少XX产品的销售额为多少?与前一年相比如目前在XX产品中的市场份额多少?与前一年相比如何?的计划如有自己的(proprietary)如果有,是通过什么形式(自己建设,,控股,等等)?市场分布如何(在何如果没有,贵公司是如何管理的 各类的重要性如何?(从公司的态度如何发展新?选择新经销商的标准如何是否定期检查现有?如何处罚/相应的经销商现有对市场的覆盖能总体结构框图及说明(纵向/横向组织的直接及职能(如:公司总监、总公司部长、公司副总裁现有组织结构的设计出发点是什么?(如:企业传统、企业特长、意愿销售:销售业绩分析、分析等市场:市场分析、竞争对手分析、计划、品牌发展计划及现状分析、营上层对/实际运作部门工作的有哪些以前是否采用不同的组织结构?为何改变?例如管理线交叉/现有的组织结构是否仍然存在上述问题2000年(或1999年)品的消费量(以零售金额计2000年(1999年)2000年(1999年)人均消费金额2000年(或1999年)人口X城市人均消费2000年(1999年)中国农村人口X2000年(或1999年)品的生产量(以零售金额计2000年(1999年)2000年(或1999年)补血类品的消费量(以零售金额计2000年(1999年)2000年(1999年)人均消费金额2000年(或1999年)人口X城市人均消费2000年(1999年)中国农村人口X2000年(或1999年)补血类品的生产量(以零售金额计2000年(1999年)2001~2005年品的消费量(以零售金额计2001~2005年品的生产量(以零售金额计2001~2005年补血类品的消费量(以零售金额计2001~2005年补血类品的生产量(以零售金额计/相 品管理的进一步规范/相关消费的进一步严对这三个细分市场,研究现有及未来市场容量(1各项)—各细分市场中有哪些产品/主要竞争厂家/品牌/2000年(1999年)市场份额(以零售金额计1998年(1995年)市场份额(以零售金额计2005价格1995~2000年平均价格(分所有品/补血类品,分低/中/高档2001

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