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老城办事处领导接待日制度引言办事处是政府机构中最贴近政府与民众的存在形式，其承担着调解纠纷、政策宣传、维护秩序等重要职责。为进一步提升老城办事处领导班子的服务能力和行政效率，我们特制定此“领导接待日制度”。总体要求制度适用范围：老城办事处党支部、全体副主任及以上领导干部。制度执行机构：老城办事处行政办公室。接待时间：每周五下午于老城办事处综合楼三楼会议室（如遇特殊情况需另作调整）。接待对象：居民、企业、社会单位代表等。需提前至少一周向接待组预约。建立健全老城办事处领导接待日工作制度评估、调查机制，及时开展问卷调查、听取意见。对接待工作中存在的问题及建议加以整改、优化。接待程序预约：居民、企业、社会单位代表在接待日前至少一周向接待组进行预约，并留下详细的个人身份信息和要求。当日接待：（1）接待组核对身份信息，确认申请人已提前预约，按顺序安排接待。（2）领导干部了解申请人需求及问题，并给予解答、指导或处理。（3）接待后记：记录接待人数、问题、安排等情况，并在接待日后对记录进行整理，逐个跟进解决或反馈问题。后续工作：（1）问题解决：领导干部及时解决申请人提出的问题，确保申请人满意。（2）研究决策：对一些普遍性问题，老城办事处行政办公室将对其后续提出简易的解决方案，提交领导组织讨论、决策。注意事项接待期间，领导干部要严守机密，保护申请人的个人信息；不得泄露、外传。不得滥用职权，听取和处理有关业务范围外的事项。不能违反申请人的合法权益，绝不能索取、接受申请人及企业代表的礼金、礼品等。接待科室要配备欢迎人员，并保证接待室、等候室和休息室等设施和环境保持整洁，保障申请人的正常需求。结语老城办事处领导接待日制度的出台，旨在加强与民互动，更好地服务民众，为政府工作创造一个良好的互动平台。希望各领导干部严格遵守这

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