员工关系管理517

1.（）的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。A.劳动关系B.员工关系C.人际关系D.雇佣关系答案：B2.（）的最高目标，应该是做到“让员工把所有的精神放在工作上之外没有其他后顾之忧”。A.员工关系管理B.劳动关系管理C.人力资源管理D.绩效管理答案：A3.（）是冲突最为明显的表现形式。A.辞职B.怠工C.罢工D.不服从E.权利义务的协商答案：C4.（）是员工关系的团体，如工会，为维持或提高员工劳动条件与管理方之间的互相关系。A.集体员工关系B.个别员工关系C.劳动关系D.雇佣关系答案：A5.（）是指在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度A.合作B.冲突C.成本D.沟通答案：A6.（）中员工与管理方之间相互作用的行为，包括了双方间因为签订雇佣契约而产生的法律上的A.伦理关系B.劳动关系C.员工关系D.人际关系答案：C7.“获得满足”的内容以下选项不正确的是（）。

A.建立在员工对雇主的信任基础之上，这种信任来自对立法公正的理解和对当前管理权力的限制实B.大多数工作都有积极的一面，是人员从工作中获得满足的更重要的原因C.管理方也努力使员工获得满足D.是指员工迫于压力而不得不合作，即雇员如果要谋生，就得与雇主建立雇佣关系答案：D8.冲突的背景根源包括（A.劳动力市场状况B.客观的利益差异C.工作场所的不公平D.工作本身的属性答案：B）。9.冲突的根本根源包括（A.异化的合法化）。B.客观的利益差异C.广泛的社会不平等D.雇佣关系的性质答案：C10.冲突的形式，对员工来说不是的一项是（）。A.罢工B.辞职C.怠工D.迟到早退E.旷工答案：D11.管理方与劳动者合作和冲突的最主要的是（）。A.劳动安全B.市场力量C.工作场所D.经济利益答案：D12.劳动关系理论认为，（A.辞职）是表示集体不满的唯一有意义的形式。B.怠工C.罢工D.不服从E.权利义务的协商答案：C13.员工从工作中获得作为人所拥有的体面、尊严、归属感、成就感和满足，这表现的是（）。

A.经济性B.法律性C.对等性D.社会性答案：D14.员工的提供劳动与管理方的照顾义务，员工的忠实义务与雇主的报酬给付，以及员工的忠实义A.均存在平等性B.均不存在平等性C.均存在对等性D.均不存在对等性答案：D15.员工关系的实质是（A.被迫B.获得满足）。C.冲突与合作D.付出——给予答案：C16.员工关系管理强调的沟通多采用的手段，以下不常用的一项是（）。A.柔性B.激励性C.强制性D.非强制性答案：C17.员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，更注重（）上的关系和交流。A.集体利益B.个体层次C.人际关系D.集体层次答案：B18.员工在劳动过程中有服从管理方指示的义务，体现了员工关系的（A.平等性）特点。B.不平等性C.对等性D.非对等性答案：B19.在（）中管理方享有决策权力，权力是管理方拥有决策和权威，即对员工进行指挥和安排，以A.劳动关系B.员工关系

C.人际关系D.雇佣关系答案：B20.在劳动关系存续期间，就劳动条件的维持或提高与管理方协商时，体现了员工关系的（）特点A.平等性B.不平等性C.对等性D.非对等性答案：A21.19世纪中期到20世纪初期，资本主义开始从自由竞争向垄断过程过渡。这一时期经济发展的A.第一次技术革命B.第二次技术革命C.工业革命D.产业革命答案：B22.劳动关系的历史可以追溯到（A.早期工业化时代B.工业革命）。C.成熟劳动关系时期D.产业革命答案：D23.（）是人力资源外包的一种重要形式，其最大特点是劳动力的法律雇佣和使用相分离。A.人才雇佣B.劳务派遣C.劳务雇佣D.人才外调答案：B24.《劳动合同法》规定：“劳务派遣单位应依照公司法的相关规定设立，注册资本不得少于（）A.50万元B.100万元C.150万元D.200万元答案：A25.被派遣劳动者与用工单位同类岗位的其他劳动者，如果从事相同工作，取得相同的工作绩效，A.按劳分配B.均等对待C.同工同酬D.人人平等

答案：C26.非全日制用工，工资最长支付周期不超过（A.7）天。B.10C.15D.30答案：C27.工会经费一般按职工工资总额的（A.1%B.2%）收取。C.5%D.10%答案：B28.雇佣双方可以订立口头协议，劳动者可以与一个以上的用人单位订立劳动合同。双方当事人任A.私人用工B.劳务用工C.全日制用工D.非全日制用工答案：D29.劳务派遣起源于（A.德国）。B.英国C.美国D.法国答案：C30.劳务派遣中劳动合同期限不低于（A.1年），且被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当向其B.2年C.3年D.4年答案：B31.（）更具有批判精神，积极主张变革；最大特点是提出了“结构不公平化”理论。A.新保守派B.管理主义学派C.激进派D.自由改革派答案：D

32.（）具体分为两种形式：劳资抗衡和劳资制衡。A.斗争模式B.多元放任模式C.协约自治模式D.统合模式答案：C33.被认为是规范和调整劳资利益关系的最好形式是（）。A.平等协商B.集体谈判C.注重和谐与合作D.核心价值观答案：B34.多元论观点强调（A.利益最大化）。B.承认突出C.资方的管理权威D.核心价值观答案：B35.经营者统合模式以（A.法国B.英国）最为典型。C.德国D.日本答案：D36.目前最典型的一种劳动关系管理类型是（A.传统型企业）。B.精明的家长型企业C.精明的现代型企业D.标准现代型企业答案：D37.员工关系的价值取向是（A.机会主义）。B.利益主义C.一元论与多元论D.一元论E.多元论答案：C38.《劳动合同法》规定，劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合

A.50B.60C.70D.80答案：D39.根据对跳槽周期的合理预估，服务期通常以（A.1-2年）年为宜。B.2-3年C.3-5年D.5-7年答案：C40.管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求，认为员工之所以顺从劳动纪律，是因为他们惧怕A.X理论B.Y理论C.行为调试理论D.内外控制理论答案：A41.将现代管理学的发展称为“管理理论的丛林”的学者是（A.约翰·莫尔斯）。B.弗雷德里·泰勒C.彼得·德鲁克D.哈罗德·孔茨答案：D42.劳动关系的表现形式是激烈的对抗，劳动关系处于不稳定和直接对立之中。这属于下列哪个时A.早期工业化时代的劳动关系B.管理时代的劳动关系C.冲突的制度化时期的劳动关系D.成熟的劳动关系时期答案：A43.劳动争议当事人对仲裁裁决不服的，自收到裁决书之日起（A.15）日内，可以向人民法院起诉。B.30C.45D.60答案：A44.劳动仲裁委员会的组成，采用“三方性”的组织原则，不包括（）。A.劳动行政部门的代表B.工会代表

C.企业方面代表D.法律机构代表答案：D45.我国《劳动法》规定，安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的（）%的工资报酬。A.120B.150C.180D.200答案：B46.我国《劳动法》规定，法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的（）%的工资报酬。A.150B.200C.250D.300答案：D47.我国现行的法定休假日全年共有（A.10）天。B.11C.12D.13答案：B48.下列不属于劳动争议处理的方法是（）。A.协商B.仲裁C.罢工D.审判答案：C49.下列不属于有效沟通的行为法则的是（A.注重非正式沟通）。B.尊重、体谅他人的行为C.善用询问和倾听D.直接有效地表达观点答案：A50.下列不属于员工参与和参加管理的形式是（A.员工持股计划）。B.员工援助计划C.工作委员会D.工人董事

答案：B51.下列属于劳动合同约定条款的是（A.福利待遇）。B.社会保险C.劳动报酬D.工作时间和休息休假答案：A52.下列属于劳动合同中约定条款的事项是（A.劳动合同期限B.劳动报酬）。C.社会保险D.福利待遇答案：D53.下列属于一元论的观点是（A.承认冲突）。B.强调资方的管理权威，要求雇员忠诚于企业C.工业组织包含了许多相互关联但又相互独立的利益和目标D.工会是劳资冲突的发起者和争议的调节者答案：B54.下列属于正统多元论的观点是（A.主要关注效率最大化）。B.主要关注均衡效率和公平C.主要研究管理政策和实践D.主要研究雇员的社会问题答案：B55.已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（A.半个）月内订立书面劳动合同B.一个C.两个D.三个答案：B56.员工参加的本质特点是（A.个人主义B.集体主义）。C.多元主义，以权利为中心D.一元主义，以事务为中心答案：A

57.在西方现代管理科学中，经验主义学派的代表人物是（A.约翰·莫尔斯）。B.弗雷德里·泰勒C.彼得·德鲁克D.埃尔顿·梅奥答案：C58.正统多元论对员工关系的看法中主要关注的问题是（A.均衡效率和公平）。B.效率最大化C.减少不公平和不公正D.雇员忠诚度的最大化答案：A59.质量圈是指从事相关工作的志愿人员组成的质量改善小组，通常拥有（A.3至5个成员）成员为宜。B.5至10个成员C.10至15个成员D.15至20个成员答案：B60.自由改革主义学派对员工关系的看法中主要关注的问题是（A.均衡效率和公平B.效率最大化）。C.减少不公平和不公正D.雇员忠诚度的最大化答案：C61.（）与劳动关系不同，劳动派遣涉及派遣机构、劳动者和接受单位三方之间的关系。具备劳务A.劳务派遣B.人才租赁C.人才派遣D.劳务雇佣答案：A|B|C62.按照劳动合同法，用人单位与劳动者订立的劳动合同，其期限分为（）。A.固定期限B.无固定期限C.以完成一定工作为期限D.短期劳动合同E.长期劳动合同答案：A|B|C63.成熟时期的劳动关系，在这一时期原有的管理理念已经不再适应企业的需要，许多新理论应运

A.经验主义学派B.经理角色学派C.权变理论学派D.旧理论学派答案：A|B|C64.冲突的根源可以分为（A.根本根源）。B.背景根源C.社会根源D.本质根源答案：A|B65.订立无固定期限劳动合同的条件有（A.劳动者在该用人单位连续工作满）。10年的B.用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连C.连续订立两次固定期限劳动合同，且劳动者无本法第39条和40条第一项、第二项规定的情形，D.用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无E.用人单位违反法律规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同答案：A|B|C|D|E66.对两种价值观进行具体阐述的西方学者是（）。A.邓洛普B.黄越钦C.珀塞尔D.西森答案：C|D67.特征，正确的是包括（）。A.必须以小时为单位计酬B.劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过C.每周工作时间累计不超过24小时4个小时D.不属于劳动关系E.单位时间的工资不低于法律规定的小时最低工资标准答案：B|C|E68.根据《劳动合同法》规定，签订培训协议通常要满足以下条件（A.企业支付了培训费用，并且有支付凭证证明B.企业支付的培训费是专项培训费用，而非安全、环保等通常非专项费用C.企业为员工提供的培训必须是专业技术培训D.员工在培训后职位必须得到提升）。答案：A|B|C69.工资的种类可以是（）。

A.货币工资B.实物工资C.混合工资D.奖励工资答案：A|B|C|D70.关于非全日制用工，下列说法正确的是（A.企业与劳动者可以订立口头协议）。B.劳动者可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同C.双方当事人均可随时通知对方终止用工D.终止用工不支付经济补偿答案：A|B|C|D71.关于劳动关系调整模式，表述正确的是（）。A.斗争模式是以某种特定的意识形态为指导，认为劳资关系是建立在生产资料私有制基础上的具有B.多元放任模式秉承新古典学派劳动关系理论，认为市场是决定就业状况的至关重要的因素，工会C.劳资抗衡:“是劳动者以劳工的身份参与企业经营，其形式包括从“参与决定”到“共同经营”D.劳资制衡:以正统多元化理论为基础，主张以协约自治原则处理劳资事务E.国家统合模式，是指企业与劳工组织在一个社会结构中所扮演的角色答案：A|B|E72.关于劳务派遣，下列表述正确的是（）。A.可以较灵活地调整用工形式，完善富余人力资源的退出机制B.化解因体制、政策原因而产生的用人障碍，增加了人力成本C.对企业提升自身管理能力，专注核心人力资源的管理发挥了重要作用D.劳务派遣一般在临时性、辅助性、替代性的工作岗位上实施E.劳务派遣一般在管理性、重要性的工作岗位上实施答案：A|C|D73.关于无效劳动合同，下列表述正确的是（）。A.对劳动合同的无效或部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认B.劳动合同部分无效，其他部分同时失去法律效力C.无效的合同，从订立的时候起就没有法律约束力D.违反法律、行政法规规定而无效的条款，应根据有关法律、行政法规作相应的修改E.对用人单位免除自己责任、排除劳动者权利的条款，应当予以删除答案：A|C|D|E74.关于用人单位聘用外国人，下列表述正确的是（A.所从事的岗位有特殊需要B.国内暂缺合适人选）。C.不违反国家有关规定的岗位D.我国对外国人在中国就业实行强制制度E.招聘外籍技术人员途径主要通过猎头公司答案：A|B|C|E

75.合同约定条款的事项包括（A.试用期B.培训）。C.社会保险答案：A|B76.劳动关系的新变化包括（）。A.全球经济一体化带来国际竞争的加剧和雇主策略的变化B.跨国公司的兴起和经济全球化的趋势也改变了资方、政府和工会的权利平衡C.跨国工会和工会联盟发展的相对滞后D.发展中国家面临新问题E.发达市场经济国家的工会也面临着知识经济的挑战答案：A|B|C|D|E77.劳动合同的种类包括（A.固定期限劳动合同）。B.永久期限劳动合同C.以完成一定工作为期限的劳动合同D.无固定期限劳动合同答案：A|C|D78.劳动争议处理的原则包括（A.着重调解，及时处理）。B.在查清事实的基础上依法处理C.当事人在适用法律上一律平等原则D.尽量维护企业利益答案：A|B|C79.劳务派遣的典型特征是将传统的雇主、雇员的双方劳动关系引入第三方主体，实行雇佣劳动者A.雇佣工B.被派遣劳动者C.实际用人单位D.劳务派遣单位答案：B|C|D80.劳务派遣协议内容包括（A.劳动保护、劳动条件和危害防护B.社会保险费的数额与支付方式C.派遣期限和劳动报酬）。D.派遣岗位和人员数量E.违反劳动派遣协议的责任答案：B|C|D|E

81.劳资抗衡以（A.法国）国家为代表。B.意大利C.德国D.奥地利答案：A|B82.劳资制衡以（A.法国）国家为代表。B.意大利C.德国D.奥地利答案：C|D83.企业与员工之间的矛盾和问题是普通存在的。虽然员工关系非常复杂，但是最终可以归结为（A.沟通B.冲突C.合作D.利益和满足答案：B|C84.强调一元观的企业有（A.传统型企业）。B.精明的家长型企业C.精明的现代型企业D.标准现代型企业答案：A|B85.商业秘密具有的特点包括（A.不为公众所知悉）。B.具有实用性C.能为权利人带来经济效益D.可以给权利人带来竞争优势E.经权利人采取保密措施答案：A|B|C|D|E86.属于工作方面的奖励事实有（A.工作有重大变革，具有成效B.金钱、材料、物料卓有成效）。C.员工以厂为家并足以成为楷模D.全年无请假、迟到、早退及矿工记录答案：A|B87.统合模式具体分为（）。

A.国家统合B.社会统合C.经营者统合D.地域统合答案：A|B|C88.下列对国家统合模式的特点表述正确的是（）。A.国家对劳资双方采取强而有力的控制手段，对劳动契约采取干预态度，对集体劳动关系予以压缩B.以劳动基准为核心，国家公权力对劳资双方的劳动契约直接介入、干预和管制C.在劳动安全卫生与劳动监督检查方面，采取官僚本位主义，缺乏工会与劳动者的参与D.劳动力市场政策主要是为配合国家经济发展计划，而较少从劳动者的立场进行规划，体现劳动者答案：A|B|C|D89.下列对员工援助计划（EAP）描述正确的是（）。A.它是一项事先干预的工具B.通过专业人员对组织进行诊断和建议C.对员工及家属提供指导、培训和咨询D.旨在帮助和解决员工及其家属成员的各种工作问题答案：A|B|C90.下列符合劳务派遣协议内容的是（A.派遣岗位与人员数量）。B.派遣期限C.劳动报酬D.社会保险的数额与支付方式答案：A|B|C|D91.下列关于非全日制用工的表述，错误的是（A.非全日制用工双方当事人任何一方都可以提前B.非全日制用工劳动报酬按月结算）。3天通知对方终止用工C.非全日制用工的劳动者在同一单位一般平均每日工作时间不超过D.非全日制用工不可以约定试用期4.5小时E.必须以小时为单位计酬答案：A|B|C|E92.下列关于劳务派遣的表述，错误的是（）。A.被派遣劳动者只能在劳务派遣单位参加或组织工作，来维护自身的合法权益B.被派遣劳动者只能在用工单位参加或组织工作，来维护自身的合法权益C.被派遣劳动者有权在劳务派遣单位和用工单位参加或组织工作D.劳务派遣协议是劳务派遣单位与劳动者在平等自愿、协商一致的基础上订立的书面法律文件E.被派遣劳动者有法定可解除劳动合同情形时，用工单位可以直接解除劳动合同答案：A|B|D|E93.下列属于集体合同的法定条款是（）。

A.劳动报酬B.工作时间C.休息休假D.劳动安全卫生答案：A|B|C|D94.下列属于特殊情况下的工资是（A.履行国家和社会义务期间的工资B.年休假、探亲假工资）。C.延长工作时间的工资支付D.停工期间的工资答案：A|B|C|D95.协商是劳动关系双方自主解决争议的一种方式，协商的特点是（）。A.自愿性B.灵活性C.选择性D.平等性答案：A|B|C|D96.依法处理与派遣单位的关系，要做到（A.建立完善派遣单位的考核筛选机制B.设计更有效的激励回报机制C.建立和完善跟踪反馈机制）。D.规范派遣单位对劳动者的管理答案：B|C97.影响员工关系的外部环境包括（A.政治环境）。B.经济环境C.技术环境D.社会文化环境E.工作环境答案：A|B|C|D98.用非文化因素解释冲突是否出现，在很大程度上取决于（A.工人对现实中自身所处地位的感受B.工人对自身可以接受的行为的理解C.客观的工作环境）。D.管理政策和实践E.宏观经济环境和政府政策答案：C|D|E99.用人单位在招录工作人员时的禁止行为包括（）。

A.扣押劳动者的身份证和其他证件B.要求劳动者提供人保C.要求劳动者提供物保D.以各种名义向劳动者收取财物E.让劳动者出具《健康体检报告》答案：A|B|C|D100.用文化因素解释冲突是否出现，在很大程度上取决于（A.工人对现实中自身所处地位的感受B.工人对自身可以接受的行为的理解C.工人工作的性质和条件）。D.雇佣双方的职业道德和心理契约答案：A|B101.员工关系管理的主要内容包括（A.劳动关系管理）。B.员工关系诊断与员工满意度调查C.员工沟通与咨询服务D.组织员工参与管理E.冲突化解与谈判答案：A|B|C|D|E102.在行为科学发展中，与组织中劳动者有关的三个最为重要的方面是（A.工业心理学的出现B.霍桑试验）。C.社会系统理论D.科学管理理论答案：A|B|C103.政策环境是指政府的各种政策方针，包括（A.关于就业的政策）。B.货币政策和财政政策C.教育和培训的政策D.失业率E.经济增长速度答案：A|B|C104.中国台湾学者黄越钦在其《劳动法新论》中，将劳动关系的主要调整模式归为以下几类（）A.斗争模式B.多元放任模式C.协约自治模式D.统合模式E.个人模式答案：A|B|C|D

105.自用工之日起一个月内，劳动者拒签书面合同，用人单位可以采取的措施是（A.书面通知劳动者终止劳动关系，无需支付经济补偿B.书面通知劳动者终止劳动关系，支付经济补偿C.口头开除）。D.依法向劳动者支付实际工作时间的劳动报酬答案：A|D106.《就业促进法》明确规定：各民族劳动者享有平等的劳动权利。用人单位招用人员，应当依法答案：对107.《劳动合同法》第答案：错19条规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月108.《劳动合同法》规定，劳务派遣单位的注册资本不少于答案：错500万元。109.《劳动合同法》规定，试用期包含在劳动合同内。不得单独约定试用期合同。答案：对110.《劳动合同法》规定，同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。答案：对111.《劳动合同法》规定，非全日制用工小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最答案：对112.《劳动合同法》规定，劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。答案：对113.《劳动合同法》规定，用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得答案：对114.《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面合同的答案：错115.《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起7日内，应当将是否答案：错116.保守用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事项，是劳动者的法定义务。答案：对117.被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。答案：对

118.传统型企业的劳动关系强调的是一元观，主张用强有力的管理反对工会。答案：对119.对劳动者超过一个月拒签书面合同，用人单位应当书面终止劳动关系，并依法向劳动者支付经答案：错120.非全日制用工，工资最长支付周期不超过答案：对15天。30天。121.非全日制用工，工资最长支付周期不超过答案：错122.非全日制用工不得约定试用期。答案：对123.服务期是指用人单位提供专项培训费用，对劳动者进行专业技术培训