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文档简介

医院院务公开制度范文前言作为医院服务机构，除了提供专业医疗服务外，还需要与社会各界建立起密切联系，进一步加强与患者、家属、业主等相关方面的沟通，接受社会监督，提高服务质量和信誉度。因此，医院的院务公开制度必不可少，而制定院务公开制度的文本范本则可以为医院提供明确的方向和依据。一、制度形式院务公开制度属于医院内部管理制度之一，是为规范医院管理、公开信息、促进医患沟通而制定的文本。院务公开制度应当以医院文件的形式制定，并在医院内公开发布。二、公开内容医院的基本情况包括但不限于医院名称、负责人、组织机构、业务范围、地址、联系电话等信息。医院的办院许可证、医疗机构执业证书等相关证照。医院服务的科室名称、医生的职称、从业资格证书及执业证书等信息。医院各项政策、管理制度及执行效果。医院的服务计划、历史业绩、运营状况、财务情况、人力资源情况等信息。医院治理结构、人事任免情况等信息。对医院治理和服务情况的监管文件、检查官方文件等相关文件。三、公开形式医院开设独立的公开栏目，将公开内容公布于医院门户网站上，并及时更新。医院每年不定期公开医院运营情况报告，以宣示对社会的透明度和负责任的态度。医院通过社会媒体平台、微信公众号等传媒渠道，对外发布公开信息。四、公开原则依法公开原则：公开信息必须符合法律法规要求。宽松公开原则：除法律法规禁止公开的信息外，一般信息应以公开为原则。及时公开原则：公开信息应及时方便，而不是拖延或迟缓。细节公开原则：公开的信息应该细致，不只局限于整体宏观的情况。五、公开程序医院设立相应的管理部门，直接负责制定公开事项，审核公开文件，并负责公开文件的管理和更新。各科室以及部门均应按照公开流程向公开管理部门提出公开申请，并提交需公开信息的清单。公开申请通过管理部门审核后，再按照公开流程予以公开。六、问责制度对医院的违规行为，应依据有关规定予以严肃处理，医院内部管理部门必须对违规人员进行调查，并在扶持相关部门作出行政处置的基础上，给予相应的纪律处分并追究相应法律责任。七、结语医院是一个公共领域，应当通过透明有序的管理体系和制度机制，不断提高公共服务水平和服务质量，增强群众满意度，充分发挥医院在社会公益事业中的作用。下一步，医院将不断完善院务公开制度和公开透明机制，不断提高公开信息的质量和水

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