ch σ质量管理理念与方法

第六章6σ质量管理理念与方法1此次讲课希望了解和解决如下问题：1、什么是6σ质量管理？2、如何实施6σ管理？3、实施6σ管理的经验和局限是什么？4、6σ管理与其他管理方法、体系关系是什么？前言221世纪的新质量观念

1）质量是二十一世纪的主题朱兰：“20世纪是生产力世纪，21世纪是质量世纪。”质量作为一种文化和理念正渗透到社会生活的各个方面。质量文化企业中自然形成的一系列有关质量问题的意识、规范、价值取向、行动准则、思维方式、风俗习惯、传统观念的软件的总和。产品质量工作质量服务质量生活质量环境质量消费质量民族素质质量32幕）提晕高县质远量欧是押企弱业这的裹社再会管责台任传茫统驴：宅“蝇质绸量境是惭企睁业忧的乖生绞命皇”飞。“度生敢命令说案”羽仅房诚仅以是随质之量碍管按理携的劲最尝低亮要蓬求党，弹只配能私维骂持痰生坏存监而把不窃能砌发刺展闸。简而青且铸“射生辟命凶说淋”蝇是酷以聪自学我萄为获中胞心诉，暂强侧调厚了秀企古业须，参忽继视纸了泼顾辩客躬。新无的显观下念挽：胜“戏提亮高犁质唇量验是口企旨业浪的患社刃会往责邀任拨”把威质日量嗓观绘念秆扩削展轨到墨社传会惠生烫活拿的傲一丸切塔方驴面喘，亏把巧技愿术证标软准涝、套绿姐色陡标伸准希和份精泥神漆标议准垫等题相讨结晚合勺，竹追顷求尺寿俯命宿周谅期抛费研用僻的夕最跃佳补。2束1腐世滨纪塔的汗新闭质闸量奏观撞念43狗）渗“族顾繁客霉成惕功猪”棋是倚质绑量征的艳核非心传莫统福：型“芳符明合固性叉质辛量鄙”辩；虚追逃求偿的扎是熊“刑产失品蓬合坚格准”堵，司其蛇本舌质喘是遣以香为拿企咐业钓为狂中据心农来汁考研虑佳质朽量旦问洞题尖。现燥在名：裕“涂适户应冻性谱质布量伶”直；截人颤们奇的改出该发锤点辈转斜向脾了鞋顾盏客西，炮考巴虑鲜顾结客励“随个挂性熊化选”吩。如寸果础以橡“欠顾访客淋满绍意戴”辟确冠定渣为旬判壤别纱质肢量钥水唯平屠高罗低逢的惹标植准争，凝会款带俩来烟一遣系露列晃缺防乏碰远板见介的漂质育量茂战税略茫和斤管完理贸模存式站。而腹以蹈“听顾膜客老成霉功订”砌为沿核捕心辞，掌不宵仅乏考蛛虑墙顾龙客盒当注前眨的忍需桂求烛，上还蜓要乖考眉虑使潜铁在望的鲁未否来奋需责求隐。2连1候世俭纪障的坚新促质窜量却观椅念54厚）茎标绿准勒化愧+构定躲制私化绝是树产右品肤质乡丰量即的尝基水础在静经昏济朱全凉球卸化核时芝，凳消朽费闷者值的以需旋求购也渗趋遣于骑多辛元早化毁，柴市耐场而细泼分艇，钢产归品净创退新饮，头生蛮产蹄也锯从宜单辆个忍品钢种钥大渣批挖量洪生赏产唉转免向翅多短品剂种命小精批欢量负，盟所治以神产按品每质粗量焦的工基脉础象也郊变肆成决了确零另部鼓件撞层仓次捐的言“辉标驳准挡化扒”谈和炮产尘品求层绢次描的飞“敌定平制膊化醋”耕相或结懂合挖。美绿国槽兴遥起装的蚂中铺小斩企纷业虫联册合木体报的络分滚时衡制稍生剃产虹方阶式尺已辜经掉实登现青了赏这管种匆“总标颜准炭化菠”稳和对“坦定普制帅化兼”铺相坑结部合晋，软不剖断惠为王消忌费桐者株迅粗速揭设午计荣、牌开据发俊、田生汁产挨、中提陡高患高储附奔加宵值炕产处品尼。2液1蛇世端纪惑的极新面质痒量脱观鹊念65当）点过捷程称管臂理纱是偷(芒2舅1霜世赶纪穷质柳量封)雄核甩心传基统滚：星质带量必理肥论凤和胃方忌法绢往演往惯侧挽重稠于宝结驻果象，献希尚望奇在坐终鸭端肾处瓶制情造楼质否量发。现科在退：室注谣重粗结比果忙转啦向纪更惊多项地技注蜻重辉过咸程找，诱即贿所穴谓声的枕过介程水管村理蔬。把倾一柱切妻工紫作进都犯看扰成霜是折一帮个悠过包程虚，愉一凯切保管陕理裙活倚动楼都石是便通恒过晌过锦程店来拦实馅现弃，招重嫁视芦全幅过蕉程岁的灿质金量托观镰有拥利乓于触使性每晌一阀个裹过溪程适都匠实挖现踩增贿值意转挤换舒，扩以酸“渐产缠品税和煮服虽务眼为微中前心选”诉发惨展萝到甲注刑重妙“骗企词业蛇经衣营兄管旗理目一蔬切香过焰程党的温质乖量阿的茄持忠续权改太进败。高”2悦1竹世砍纪嗓的榜新羡质脉量何观齿念7第勺一压节悬什润么坝是说6放σ纷质肌量叶管自理1茧、骗6础σ屿管谨理恐的偿来梦源若6男σ洲管镇理煤（六壳西支格贪玛播或树S莲i鲜x何S涌i坏g着m革a胃，温统遣计普学邮上昆用乔来忘表竹示聪“谢标锦准婶偏顾差父”暗,军即惹数瞧据朽的炎分赖散现程瘦度）唯是卖8疮0程年范末哈作妨为却一铅种铜突蛋破病性爪的谎质卫量登管惊理名战旗略屡在趟摩璃托鼻罗阴拉旬公寻司茧成起型垄并资付糊诸畅实穗践岂，省三件年谈后斗取约得都了绵空浸前笑的源成沟功颠：虾产字品迟的呼不霜合岛格旺率享从冲百遗万怕分拥之唐6毕2瓦1康0蛾（毅大渐约炎四烟西解格汽玛塘）充减副少潮到岭百兄万究分识之匹3碧2好（笨5位.免5霞西流格梦玛下）较，嘴在谈此淘过非程怜中扑节穿约匹成散本烘超传过锯2势0株亿滨美括金衣。怀随附后燥许纸多矮企叙业肤效泼仿挡并承全博面牵推腾广环6凤σ券质认量酷战笋略奴。尊但沙真慎正街把户这饺一兼高鄙度区有跨效百的咐质蛮量锅战牧略狗变门成弟管白理行哲罗学熄和薪实站践煮，耗从辞而松形讨成炭一含种诸企沈业范文轮化大的闹是肌在私杰侍克摊·狱韦肤尔班奇灾领泽导座下叨的撕通害用胁电插气阔公荒司惜（解G青E身）欠。82宏、6茫σ饲管井理欺的何工俱程闷背炭景猛—与产底品畜质余量杯的赌持霜续块改椒进减梦少清波落动取休消圣明仔显咏的肤波亲动到源拟迈制急随脱机屯因派素波雹动践σ刷=厉0寸:益连鹿续宽改伏进敢的铲最猪终搏目乱标σ牛=俭0裹,英无焰穷宜远负处炕的摄目捏标岛,惩永倡远凭达息不太到因等为却随涉机垄因效素舒永搞远稍存鹿在只起能众减竹少心不抬能材根蜻除向西着冤零末波戴动厨持举续料减张少猫的饭过壤程爽：掏工非程茫方只法亦与钞管塔理剃方晋法9产旁品湾质道量巷连轧续尖改罪进碎提则高盏的克工侍程义统软计捡描镰述连蔑续拴质举量丹改幸进1进0质废量维连等续爬改蹲进舅提粱高资的约工锈程纵背哨景减秆少饰波佛动提婶高重质仓量蚕—煎—术降炊低敏质段量赌损犁失柿—匙降决低烂成酱本连想续驴减财少酷波冈动连留续绳改肝进鸣质昂量拒—岂—连尝续评降黑低宿质汇量京损挂失连惨续足降甜低歪成贯本连妹续劳全装面勺质会量膛改酸进1例13圾、众6外质梢量谎管宋理药思势想艺的欲由胀来—新施旧质难量舍观丹与激质忌量旧损共失旦原晃理传闸统次望品父正稻品悔次敬品目虹标觉值新桌型偏春差目寺标兔值与珍国聋外翻的鉴差披距绩，秃损端失会的誓计余算挨量绵，缘瑞某管工彩序台停士干赵立行刻勺知爆道办总牌成露本悠要粥减凡多揭少屿。机能塌力余计唱算已。1砖2日本美国你扣选息那判一换个价供太货族商A贿?B穷?答亿案穷是基A插!A腹的岩素找质专高亏于吓B发塌生扫于赛早橡期排的极案屋例AB1拒34感、琴6协的窄工薄程兵技断术污特原性—卷—薯工们序殿能桌力宵与洲波估动1镇0眉0箭个德数元据迅，x依,毙x麦,僚…巡寿…铅,典x找朽出察x捡,战x划续分辉1店0丑个站区执间依碍落援入青每牌个誓区等间蛙的权个蚊数留为全高臭做庸矩剥形获笼直蓬方语图1潜4服饲从项正统态外分横布反均映扶了月波什动有剥时秆我编们四把虫记淹作补说扬明躁了绢波辅动淋的融大揪小可共以苏计笔算穷，劈燕6亿8控.块2执7障%命的犁点档落竟入9珠5伞.痰4采5朋%猫的庸点泛落既入1仁56杨的煤工在程杂技顷术贵特刑性—峡—苍工峰序行能陕力挪与凉波锹动9教9困.遗7伐3维%谋的洗点意落忘入9葛9姓.聪9职9危4泡%丙的版点谜落同入9揉9准.够9求9千9聚9么6姿%汽的无点猛落等入?男的技点域落楼入鸦6状,?域7视友,截…扮…9撤9鸭.膛9符9雹9傻9迈8冬2豪%如决果踪蝶这画些蕉区援间摧都饿嵌钉在润容薪差芬限满以犬内朝,腔则辱说跑明9江9迟.惹9坛9本9花%君都往是本合伟格指品要惑嵌辨在攀容去差办限蒙以刘内灰,最必嘱须捐足淋够辨小当北付=肿0煎,锐1锐0撕0蚕%教落咱在1广66毯质饮量乎管间理—掌—波择动p滩p班m翼—敞P绩a单r日t舟s魂P梦e扶r葱M美i枪l果l仔i下o沙n娱;用P锐P萌B借—鸟P粪a桶r竭t岩s座P槽e凝r摧B佣i踩l另l臭i头o工n百台万敞分烤之渔一神，们1链0尘E督-陶6技;什1折0领亿制分拘之今一山，艇1球0钢E载-滑9土.1醋76钥质挡量微管游理—距—工铸序酸能两力秩及六其栏指劲数工穗序犯能易力妄,6工剖序纪能须力友指影数对C贡p鱼=杀(荐U盖S稍L青-盐L社S贼L另)刺/霜6蜜(修焰正)碰工仆序刷能絮力就指劝数穗C妨p塑k西=土M馆i板n沸{为(害U兼S倚L雕-匆X著)短/逐3埋文,姜(言X顷-角L矩S锦L男)悔/顽3其鞭}6U沿S萄LL沸S弹LXL劲S竹LXU嚼S凝LX6U煎S星LL百S颤L1叫86砖质渣量喇管串理—犹—百叶万狭个捏零庆件次咸品咐率膨对长照禽表0访.错5约00龙.建7杆51摇.葡0饭01雷.惭1许01蒸.伪2融01句.支3孤01恩.眉4品01筋.榜5奴01敞.浮6全01愿.骄7刷01省.抚8胆02庄.屠0腔0百茅万医个封零个件嫂次器品随数罢（江双踢边招）1工3洁3晃,帝6独0子0句.钩0窜0额0祥02寺4贼,草4臂0屠0进.筋0敢0东0校02狼7永0毁0稼.黄0程0痛0雅09畏6跳7碍.钉0糠0佩0燃03钻1艺8君.域0差0庙0输09盛6持.疏0掉0料0季02交6阵.奋0蒜0吉0输06推.板8婶0雨0涛01德.搏6磨0牛0桑00筒.孕3子4葱0么00迹.相0毒6毫0葬00丝式.冷0屋0岸1誉8C甩p武与房诚C铸p等k社的隐偏因差0运.障0困0迁0爽.喷1蛇0管0指.丑2恼0预0望.尖3确0贤0柄.收4贼0固1而.期51泻3搁3驼6凯1合42私7念0并09烛6繁73税1胡89缓62旅7720001绞5篇1伐0熄0宝03详9建5雄01息5醉0楼95种3催21鹊7挥25扮11代441002那0宵1烤9笋2殖58侮3吩5霸62仙2回7遗48驴4皮24裂8舟71螺6秧04营81精33102躺8抄2菊4和5果11耳7伏9洗1紫38葬2尤1弯13沟4没7讲01苗3假5陷14课7粪41孕5叉94欢81坊3303绳8旗5玩5宋5企63孩5们9蓄4杰41底7埋8飘6西88青1让9挂83康4魂6细71理3蚂5垦04蔽8唤31俯5子94府81冈31C锤p3诸.弦4……1累96洋质罪量追管述理—少—百倘万相个方零汉件醉,6鹿次岔品朽率目肚标辆值需与吐均甲值痛重育合C爹p付=赛(叫U问S些L苹-粗L姜S糠L贺)销/悟6=惜1付2顷/6贼=贩2百低万努次枕品却率钞，顷0凉.肿0释0层1唤8XT66LSLUSL2下06除质歼量切管泡理—恒—百微万雀个迎零牲件卡,6该次项品呆率目捕标尊值摔与欣均登值躺偏宫差（≦1板.震5)工披序扰能曲力剑指胃数C纪p苍k垄=畜M误i晋n多{塞(迟U睛S瞒L霞-拳X沉)债/辞3大调,(忍X谢-皱L音S迈L五)粒/晕3翼袍}=M紧i怪n感{亭[推(拒U永S粉L垒-娃T颈)福-莫(桃X慈-贫T拆)塘]世/叶3芬鞋,[执(瘦X轻-块T仙)翻-烤(烧L怒S扔L串-贪T剩)费]舒/技3佣匆}≧键(6初-充1眠.沾5婆秃)留/月3便=折4赌.然5吼/羞3=西1扎.们56百需万万次螺品尊率拐≦牲3昂.顽4XT1愚.覆5辉1驴.忍5L妖S乐LU透S远L4赶.哪54六.传52惑1百漂万农个债零姓件辞,6轰次罪品盟率当狭T尤－柄X狗＝柜０博，壳C楚p崖=撑2p拔p蚕m煎≦宾0繁.闯0居0饿1类8当溜｜书T龄－铜X蹲｜枣≦茄1叉.纪5p柿p略m孤≦3塘.驶4XT61.5LSLUSL4.5XT66LSLUSL2事26联σ计撇数仔值胸质汪量庭特达性墨的辱意傍义他与科p经p昂m飘值顽（Cp—皆Cp捐k差室1逗.只5σ）66810ppm6210ppm233ppm3.4ppm≈0ppm3σ4σ5σ6σ7σ不合格品数2蕉3在刺整拔个尤企嫁业酸流执程着中飘，篮6σ是扇指鉴每年百雷万丹个睛机玻会金当习中粒缺倚陷聪率库或扬失勒误富率饼不句大扎于荡3己.现4片，毅这脑些思缺侧陷蜘或鞭失盘误浆包桑括优产淡品沈本讨身丢以捞及早采嫩购竿、港研姿发获、辣产脖品男生周产欲的哪流雄程衣、坊包贸装膨、虎库焰存州、连运捎输俗、狱交周货社期必、演维悲修洪、湾系格统基故撒障橡、申服踏务闯、晴市树场止、滩财李务鞠、好人勉事裹、相不柏可拳抗提力旗…条…遵等茂等埋。垫流避程挤的花长映期σ值炕与妻不减良行品匠率怪有杂如峰下票关遗系冷：不良品率合格率（%）西格玛值3.499.99966623099.9775620099.3846680093.3232矮4【掏事么例杏】某歇航刘班知的燥预兴计沉到个达狭时潮间乘是箱下嫩午夜5动∶血0背0沸，望允幕许浴在戒5户∶乒3肾0态之现前填到么达倦都仙算孩正株点纲，矩一韵年漫运享营讲了你2辽0疾0纯次泉，粉其盘中世的游5福5蕉次筋超雀过匙五良点解半守到街达元，弓从料质睛量春管嚼理催的置角允度彼来衰说塞，扭航却班灭的护合思格惜品卫率漠为姻7狮2翁.亩5蚁%撑，书大铸约朋为疏2穷.宗1际个占西榜格舍玛客。如脚果摘该尸航闪班钞的冷准中点麦率界达筝到遥6σ，韵这胶意贷味据着千每拜一它百劝万递次肤飞蓄行另中短仅勤有鞋3模.顽4痛次龟超绿过讯五兰点品半逆到夜达袜，喂如拼果菊该好航穿班横每斯天策运惕行奖一是次宜，驳这欠相捧当蒜于蜂每昆8画0珍5恼年赴才白出冤现邻一温次私晚亩点潜到掌达年的潜现评象雨。所熊以匹6σ的策业饲务宾流驱程朴几贫乎枕是假完厨美密的手。2学56喇质释量轰管秩理—脂—泛=耳0着是孕最恩终纪目座标连充续虾改霞进按搬照向新短质施量震损陵失叼原李理为街什跃么淋只报提局６仍,而扮不桂提致4僚,5汪,7仿,8晴,9拐,1叫0…值.烧.释.=政0为魄什羡么右过盏去晕提欣３欣？喉=口0C朴p劣=控2C颤p烧=战1C滨p访=歇0精.俩52苏66睁σ长管东理暗对歉顾稿客明意摘味连着段什耗么对移计哗量售值秃质雄量植特踩性店来栏说缺：假篮如由，暗一责批废产制品唤的歇质灵量凉特经性庭均盯匀援分挡布徐在锋规论格英之错内糕，羊没肆有揪超享差黑（当它采磁用原检抵验协来朽控贩制采质混量偿是床，嘱有盖这突样象的臣分丘布）。第轨二批巾产念品杂的门质去量虎特胁性疫呈稼钟舱型演分邻布泰在振规悄格全内柿（当境对短过迅程景进械行翻统肯计档控徒制虽，坛且蚁过辱程槽有错一军定缘瑞的竿质醋量饶保伟证洁的浇能课力贞时）念。第巡寿三运批障产晴品浮达涨到挽了笋6棋σ便质局量够，凯钟鲁型茅分竹布太，喷且帆以述目刑标斧值孕为磨中值心辅分秒布镰在蹈1锡/副2原规夜格险内耳。赢（世纯界控级垦企蜜业）对被同忽样青的勺质桃量痕特播性蔽来啄说挡：拥给谋顾殊客河造斧成烫的惑平助均脏损丸失宋分凉别款是：1舰2掌：氏4之：忌12拜7也勿就弹是枣说寒，省如兼果嫁从庙对另顾允客别造们成怨的棉损挖失镜来执度听量戚质萌量贸优马劣愉的俱话仰：第巨三榨批停产捧品困的漫质沾量揉比黑第船一兄批头产屿品徐优著1巴2窄倍谨；第筛三植批夫产传品撑的伍质钻量导比侦第骆二妨批投产夏品很优党4舒倍刺。2骑86搞σ质届量办管竿理—郊—计帜数堤值利质董量其特京性对企计冤数策值窑质田量妙特筋性拦，符可娘以仁用株这岔样清的赔假纤设粒来忽说要明葱：旁假猫如一愤件由捞1资0桌0捏个零古部茫件构垮成森的翠产串品轨，值由臣4感个饥厂追家四来狭生伞产辽，里这累4谅个颂厂样家孕的融质赤量朽水变平残分蛛别股是安3瞒σ降、种4御σ坦、汗5买σ筐和颂6既σ陷。A怒厂闪—葬3抗σ纽奉水搅平雕（伍1帅0搭0枕0元0练件糊产深品鹿，释每句件摔有绍1材0坦0纪个颈小肝零你件拔）B文厂柱—退4罩σ普水伪平C玩厂登—虫5瞎σ缩慧水许平D痛厂寇—爸6饰σ冲水访平2赚9R余s障=秋0保.究9掀9股7槽31厘0揪0=劣0记.眉7何6技3(兔R拾s蚀=查0原.涂9婶3山3蹈21角0低0=躁0泪.呈0煎0根0坐9解9统4爸2汁≈艳0膛.泪0钉0得1胞)…0介.箩9窃9远7概31瞎0今0身0死0惜件盆产占品发中善有罪无谣缺持陷该产灾品兽1努0粪件一辅个雁零痰件一傲件均产珠品3页0如趣果帖他哥们评不粱进光行蚂检迅验音和傅返词修岁的参话荡，蒙那教么拼每袖生当产廉1女0追0探0浸0删件迹产津品虽，乳他屡们亏交观给堡顾散客犹的无帮缺馅陷适产储品分密别猴是烂：A断厂吓—食3耽σ满水量平雁1狗0名件B数厂昆—臣4搏σ快水影平假5叶3诸6衰4加件C荷厂英—助5射σ姥水袄平工9氧9报7喜0赛件D冬厂猫—助6棋σ奖水凳平顶9光9婆9弦7门件在骄这其种灭情粱况遣下激，繁6姑σ架质发量驳是拔3泉σ功质急量皇的蔽9锹9涉9帽.修7年倍以，阴、丝式是缸4戒σ胜质技量创的摆1许.哑8把6故倍村。3巾1不音仅从如箭此株，僻6赞σ投质棒量溪交懂付暑给强顾奥客牵的昌仅响有替3检件糖产资品鲜带拌有租一身处畜缺林陷畜，浓而章3税σ归质察量劳将遍有逮6振6拐4查5戏件框产赴品蛋带贵有然6拒处肿以皱上闲的锦缺皂陷疼。这旗也匀可数以到用料来烦说描明膀，慰为匹什埋么聚有练些邮企唐业驰总岁是烟为冠处雅理锻质岂量挡问威题研而魂疲菠于秒奔今命雁。3如26晋质制量殊管钓理出给筝我努们丢的键启者示连沉续缴质株量谨改模进煎的扛目煌标挪是佩波禽动迫=哥0算,介即横1是0跟0艇%焰落假在吵目熟标弦值顶上虽挤然剪驴=姿0英可睡望循而熔不恨可昼及介,教但欲是潜，载是宅理贡想暮的贴目轧标6造保独证裂了p桥p遮m突≦3贼.染4珍,或拐0股.粮0涨0挨1伞8禾,是末向屑着造亚=誉0私进禁程逃中检的圾一工个拼阶火段科贩技竞和槐社筐会滚进跃步住水鞭平卷决移定请了狗6剃惨!6池症成喉为安企私业训质障量解文秀化6错乳不浮仅载用详在融工饼程陵过更程韵而平且态也对用闸在精管堆理漫过简程向酬着弟6冲赴目残标柄，医和贩群=底0丑目播标聪一雅样症，薄有及许今多盛种拍工枕作洽方禾式布，眨如昨管棉理蚁，压工只程炊等育途疏径般．涛稳镇健丽设约计允为近常诞用税方杨法惧。3本3回冬答椒：胆什肾么聋是6蔽质圆量捉管模理“索寻奸求跃同炎时伯增诱加奔顾快客溪满杯意兄和逢企危业匆经凉济且增陵长双的票经种营捡战菌略种途批。唇”即新：悬在贷提筐高悼顾代客波满朱意俯程毫度阴的乔同晒时刑降滥低南经蹦营卵成忽本减和仅周绣期志的盘过努程溉革玩新脆方抵法的；牵通拐过亡提译高央组内织权核碰心长过坑程齿的爸运京行恢质穷量压，龙进匹而炉提罗升境企槐业亦赢麻利更能孝力峡的援管胞理摧方期式葵；善在呀新肝经遣济当环际境水下碍企披业耳获豆得危核贪心家竞沙争掀力终和冲持斑续弟发芽展镇能厘力晕的当经应营击策赖略陡。简稀洁卖地击定砖义战为皆：1惧、衡椒量产凑品升、不整捐体糕运由作菜流麻程炊质生量厚及围竞粘争袄力衔的立方羽法谷；搏2忍、改宰进产春品另、贵整厉体轮运狱作祥流做程麦质己量摄及夏竞茅争汉力关的念方愁法康；赢3泳、实岂现卓保越分业灶绩采和墙持战续回领驱先雁的陕管辈理颠哲育学栏和更方建法次论麦。改枝变剩过袭去戏“躬我偿一野直慕都慈这怨样饮做荒，研而杏且司做绪得偿很蜡好携”息的迫思桃想蛋。3情4二帖、罢实削施浇6亦σ国管仙理疤的贴效疫益7误0缴年蛇代日逗本体人凭接贺管洪了萌摩妨托袄罗辫拉等的概Q号u畜a垒s使a倦r克电蒸视弄机幻玉厂日滨本正管爷理缺岗陷添率污是则原塑来筑的躲1骡/抓2分08舰1碰年全希面私顾至客析满雨意8桐5炎年内温部迎文撕件虹：兔6机逃械番容费差主设辈计8甘6丽年启决动我6骂，生壁产筹率1绒2递.势3袖%雪损斗失赵8细4否%8阶7删年全昨公储司嚷范便围勉启娘动柏6管位理8氏8开年获梦美娇国挺质辟量搞奖厚，乌公凡布池6质桂量开和始勒6运杰动战。3犬5摩尺托海罗俯拉7惨年涌时农间足，芦从楼4提碧高蛇到6p慈p皇m贱从讽6招2漆0绞0凉提铺高染到赤3深.哈4通兵用羊电折器棉(斩G里E狱)5州年倍p搏p省m呀从娱3娇5技0粥0困0血提慕高苹到纪3球.嘱4班，9奶7紫年日节朗省温成矿本愚3码亿阀美稻元9栗8川年年节居省棕成垫本勇7摄.诉5扇亿呈美献元席，9袄9烤年及节男省杯成得本磁1盗5亭亿辣美麻元2天0针0可0四，6畜收而益6馆6竞亿顿美篇元联某合誓信终号臭公告司8坐个熟月翁，p氧p朋m宗从谎1贪2退0弃,欺0掏0变0抱提朗高宅到女6裁4窑,提0赶0漏01恒9谱9阿8政年撞，示节知约材6峡亿继美愚元美勾国络德嗓州湿仪韵器订公阵司7蝴年拢，弊从4提刺高稀到他5p话p娇m尸从但6值2变0独0伯提去高垦到搜2忧3议33登66板质骡量链管即理—魄—世浴界蒜5港0眼0嚷强窃公同司顺中蹄的波应岂用1大9砌8告71亿9刃8椅91催9予9灯11崭9吃9露31毙9砌9键51劈燕9逝9迅71临9劲9症9摩姜托耍罗停拉I小B冲MD广E嘴CA境B摘B柯坟达G张E联泄信康响柏N睁E源C杜碌邦索想尼西信门贼子诺蹲基涨亚东饥芝摩急根福乔特L卖G爱油立反信三惧星飞旷利研浦美晃国归快弹递N轿C嚷R如鹅果巾把复成齿功来运狼用6宅管寺理的袋企滚业皇罗叨列轿出桐来泡，薯好纲像斩是北一瓜个陈精樱选摔版蹄的光财愈富5拢0前0强。更违多考的液知颗名卸和志著顶名絮企哀业2江0间0邪23露7G毫E收公轰司义的易前谦C它E历O笛杰裤克霸·凝韦骆尔资奇虎曾咐评尽价销说包：6渐σ士是兵G川E篇公深司杏历窝史杠上院最播重破要泽、佣最虚有倚价雹值状、柴最棕赢淘利撑、挺最江大络受瓜益沸的窜事电业执。首我市们咐的糟目讽标旅是至成蚂为钱一绩个凡6过σ袍公小司屡，泳这划将描意筒味贷着筒公诊司雀的革产根品遇、结服厉务挥、龄交枕易狐零续缺司陷不。隔…杨…6锣σ唉是洁管坚理春工跪具箱中枪最盗强傲有筒力兵的字、谋最汗有垦突塌破票性旗的植，铃它击适萄用柄于饼各第种紫公扇司备用者来描增适加甩市秤场磁份讽额酸、兄降桥低遇成广本东及徒提刑高桌利滤益未底潜线卵。紫…老…6仍σ笼意孤味所着述在抓一奴个未过低程滩中顷您抢能攀否尸测贺量嗽出减有银多棒少怜‘员缺妹陷心’泄，李以烈及样您暗能众否勒系边统贯地缓找敏出肚消腰除杆它得们察的胳方困式帽，故并剩尽植可臂能螺地伯接羊近耕‘炊零蚕缺贪陷端’亦。6陈σ穿已宏经闷改旷变献了荣通鹿用瓜电贯气炭公珍司损的舌遗乒传洲基白因劫—惯—借现痰在税，庆它康贯意穿惯我街们团所锅做凡的筋每税一冤件办事桶情览，倾融鸭入欺我亿们负设赠计屈的叼每朋一影件壳产且品秘，阴成娃为农了瓶我完们吨的怎运垂作架方股式秒。3摆8麦巩肯啊锡茄公店司锡的谷调派查钩和必研痛究摇表款明拉:对损一票个夹3庆σ多水鞠平村的奶企励业摸来坝说光，祸提蠢高狠一愉个永σ秒水尖平杯可迁获肃得撕下傍述渗收低益嫌：缺利陆润当率岔增日长心2闯0灶%世产兴出种能摔力混提罚高罗1赞2鞋%雅—村1速8降%饭减粘少子劳搅动青力第1重2舌%惯资坦本驾投誓入归减射少锐1甩0校%闭—失3都0笼%为霜何录要绕追莫求伟6婶σ轧？用军中蜂国砍邮回政共的睡统浑计桂资街料棒，裁如连果掌信悔件况的滤处行理捕达纪到废9筝9涂%怜（豪3畜.咐8邻σ篮）浇的烟准喘确肌投罩递预率积，套这阁表删明帮约晚每倘小交时我要紫投测错绣或蚂丢选失考邮芳件嘱数夸超立过茧9赌5洲0轻0洁件叙，搭6峰σ结意勾味杂着凝这啊一固数动字公将授降爬到腿3夸.保4葛。可享见矛6畏σ跳并面不演是济不远现飘实浴的傅标气准悔。3移9世纪界松经学济葛一旦体付化梁加蓬剧其了花公恐司挥间晓的演竞爪争缘瑞，生一破个阁停汇留凑在桂3资、躺4病或痕5改σ肌的胖公锋司帜是钟无慎法贝与拖一绝个肠6奔σ灿的父公摩司挣竞渗争区的装。国周家乎与杆国向家竟之碗间命的驶竞仿争雪最组终辟体凤现简在报综厨合号实武力誓方怒面恼的文竞机争锯。显肢然做，述一德个轰只某有啊不扶到丧3胖σ退的漆国像家举，蛮其此内友部关有脏大境量娇的吗资您源掠浪哭费绣、贵愤芳怒请的添消义费猴者每、财在懒国剑际沸市村场作上大缺喷乏则竞可争纸力傅的样产拣品盛，叶等摇等角，脖在伏新烈的廊世歼界嚼经涝济岭中课将薯很质难袄与顿一便个得具掉有症4怠、势5猜、喇甚蝇至爹6刑σ浅的旦国波度碌一也比岩高斯下岁。因滑此巴，共6脖σ摔管焰理遮是苍一廉个瓣追泪求欠世隆界食级膀水岗平糟的减质杜量扩评局价茫过姜程荡。4盾06匹σ幼管鱼理钞正刚是托保五持加企贼业决在保经异营河上贩的玩成唇功历并夹将订其盘经锻营萌业沟绩伍最久大薄化库的姻管自理房诚模拿式轰，障它申能存给扎企日业萌带扫来骂快忘速遥的剥增释长小及本可磨观伞的岩收芒益推。没一花般昨来仇说丧，羡经李营虹业交绩窗的尝改撤善讲包姥括朱以沈下坡部极分快：柔◆构投弓资都利括润见率开的砍提朱高演；镰◆永市那场升占减有事率老的绍提什高赏；那◆蛛顾坝客凳满病意剩率察的咱提免升填；葵◆浩营歉运石成捞本轮的卵降酒低少；小◆坦产物品号和津资污金痕周床转璃时柏间抄的互缩塌短没；持◆犯缺敢陷扩率术的端降狸低用；举◆那产即品件开刺发旬加巩快削；肢◆去企览业券文冈化界的猴改您变桑等婶等滩。4竖1推碧动独6σ活亦动技，取你烤可权以满做攻到黄：棋◆谣节宴约递成膝本斥增奸加管利材润环；昼◆屋提寄高义生忧产勾力咬；隐◆波扩肠大蠢市辽场抽占抬有盟率决；绕◆顿留找住母顾叠客紫；样◆抖缩脸短背周文期铃；休◆易减签少冶误沿差慌；羽◆培改稿变似文需化库；全◆和开看发骡产菌品剧和前服杯务斯其棚他洞好唤处符等圣。4廉2支降持烛6坊σ爆收吧益活的形原厚因奥三骄个士方类面执的董原倡因明：朴第很一们，校关旷注革底早线藏结煮果最。第两二把，标六汉西读格笛玛革管弃理迷综渣合心了学技惯术下方皆法乐与隙人嗽文爱因铲素等特有拔关瓣企守业浇过饿程哪改洁进佛的愈所吓有珍要森素梯。访第遵三猛，爹将活改既进吗工犬具备方锯法屯与此专唯业锹化脚的姑改委进盘过病程蚊相晶联结趋。麦考肯晴锡雹公悼司催的手调理查抄和村研凉究例表猎明型，呀企挽业沉只鞋要怒组驰织糠其宫现博有符资昆源对进宵行鼓核迁心捷业小务纤流西程孟改海进持，个直摩至喜提洞升绩到俊4接.黑8哲σ羡企握业商均追无寻须称大慰的果资腊本衡投脱入些，目当亭达高到严4闯.类8浊σ芹时项，助再鸡提植高锁到匪6拆σ决则云需挑要卸增塌加艘投当入美，刺但嗽此具时黎产古品水的登竞忍争挖力锹已丘大膊幅茶提列高妖，莫市赞场传占莲有死率栗极点高瞒，梢给般企启业暂带英来命的怎利鄙润肿将竭远覆远识大妖于痛此珠时面的农投配入端。4才3三奸、用6际σ袜管臂理武的化实揉施目便前先，柴业善界抢对称6燃σ采管剃理携的挎实笔施刺方盏法谅还晃没惠有赤一央个更统画一妈的危标达准列。孩大但致永上竿可宴以纹摩直托刷罗谅拉俩公华司垫提缩慧出吸并车取惑得俯成花功鞠的终“轮七街步跳骤牌法活”鹅作屑为球参粉考悟。识“燃七研步械骤袜法明”睬的舅内碌容祖如讯下那：1罩、内找尤问壶题龙（置S念e花l欧e诱c副t直a链p或r活o雷b族l选e瘦m磨a驰n金d飞d围e袍s醋c虚r匀i彼b饭e果i闹t晃c奔l轨e鉴a始r愉l根y燥）2佛、隐研监究躺现准时塌生阅产貌方背法稀（积S闪t壮u粥d肺y削t笼h叶e孩P节r耀e池s检e额n圾t垂S仇y扭s挤t妻e谜m修）3谦、构找扮出饺各淹种犹原友因渗（耗I昼d膝e泪n璃t凶i带f沉y怕P扰o次s纵s摄i贵b食l悟e社c镰a依u罚s抹e旧s妨）4桶、甜计裂划挖及桐制冤定烧解瞒决美方镜法驾（辜P织l仪a籍n巷a哈n绍d闹i白m陈p刚l箱e童m灶e造n雄t饿a鹅s粮o亡l湖u缩慧t遮i形o案n吨）5盆、番检协查庸效笼果缩慧(踢E繁v穴a驱l悄u撇a灿t花e付e固f这f北e摧c艰t锈s寨)6链、奖把勺有救效尘方倒法珠制测度贤法多（鲁S代t饮a纱n巴d绸a您r猜d渗i捕z熄e氧a蠢n益y杜e居f买f技e立c除t至i慰v繁es咽o据l道u界t顶i址o腾n父s准）7泉、章总江结柴并平发梁展复新摇目赖标屿（防R不e山f事l禽e犬c戴t徐o抽n尊p互r急o储c隆e窑s配s尺a怖n鲁d谎d贸e引v晚e制l直o盖p达f债u傍t诉u当r道e仁p胁l胃a天n挎s树）4喊4目吓前尼，杯在乐我染国杜一风些弯企漂业姥运匪用诸G佣E关公轿司竖的D狭M类A盐I嗓C歼程底序，黑即阵：D栽：仇定索义渴（弊D倾e貌f背i缠n宁e装）M根：井测给量屠（亿M匪e但a蛮s记u畜r横e晓）A朱：际分蹄析周（听A奇n挪a叔l顷y储z饥e汗）I束：自改佣进梳（投I影m厕p赞r拒o另v栏e纤）C抛：施控醉制怀（爬C召o涨n惰t卸r盆o傅l达）五滨个击阶争段树构绘成翻的统过剑程摔改期进幻玉方备法钓，萝一怖般圆用吩于惭对挺现价有咐流劳程填的速改饺进示，芬包铲括霞制急造逗过谎程霉、排服校务拴过旁程难以龄及括工族作盯过浙程叛等夸等雕。4驱56测酱质衬量唐实鸦施厅的景要阵素高愈层芽管比理胀者蝇的究承巡寿诺培勉训相哥关判人堤员躲的盆参视与操糕作亲步怠骤D猎定戏义猫项蔑目M得定银量A妙分蚀析I时改寨进C比控展制操作持续过程定义度量分析改进控制4泼66角角坊色赞的暮作牺用领却导盖者公数司默领庸导砍，振专心职朋副浮总念裁高齿水福平祝理过解6飞承慎诺6篇的肿成柔功扎实箩现黑蜡带坦主场管领坡导降能油力黑把带控的净老给师全瓶面纹正愉确惊的期提惧供6攻技光术旁支咸持挪，青包凭括钩数括学冤、云统扮计抬学摇等要陡求愚教公学特和而沟究通胳技星巧黑衰带6跑技南术智或堆业托务路人塌员大计学踏水畜平蔽的俩数欠学草基构础基咸础帜统失计研学柔知肌识计鼓算惰基检础弃，捐统中计做分谋析廉软脉件接间受主黑蛋带评主扑管衡1奇6城0丑的鸟课耍程爸培汽训毁和苦项和目啦辅容导绿江带6汗项诸目认和肝相赶应岁团略队领枣导废者五根天锈的6趴项柄目险培箭训项除目梢管注理扩，案质眯量乐管学理价和坐控易制祥工润具陶，郑解润决半问日题独技锡巧志，窑数快学筝分笋析密。在原G盆E缝,厚2铅0霸0芬名宅黑叙带童主厘管奇，咏8径0僚0邀名安黑帝带叼，横2懂2吹2武0畅0晨0蓝职际员4充76覆角霞色临和伐项掠目如的矿分映配规报模亿为乒1瓦0哑0党0休员昆工灰的吹公伏司黑妙带蜓主短管芒：乌1炼个黑屡带纸：认1割0职个项灯目悼：魂5姥0幸—场7必0哭个恭（爸每折个润黑介带摧5稳-合7调个葡）节跃省界成要本冒：4杯86湖质头量粉管涛理课顶程陶设换置课程白带课程绿带课程黑带课程工程课程管理课程七种工具××水平比较××黑带，作用和任务分配×质量成本××××可制造性设计×实验设计基础××××实验设计操作×××实验设计析因设计××稳健设计，田口方法×度量及评价分析××过程管理××过程波动，PPM××××回归和相关分析×稳健设计和容差设计×6工程介绍××6展开案例××6介绍××××统计知识：基本分布，PPM××××统计知识：值和数据类型××假设检验，方差分析×容差设计×容差设计及练习×理解波动××××4蓬96糖质商量芝管赴理相战关闭人急员恼参脑与顾份客雇凑员供喜应悦商社绝会投锁资柄者5扣06采质礼量拌管法理烈操委作盯过方程—锄—定间义确悔定烈正浩确尖的惭改牙进剂项倍目测就量翠系婆统历肺史宪资斩料低尽质衰量轿损掩失顾烧客塞抱饺怨返性修报恋废其且他曲选宰择遭准科则顾倾客忙利陷益公掠司梅利联益综惰合区考剃虑5济16晕质饿量号管吨理锤操倾作崇过轮程兼:脾—预—测订量产沾品日屋期过鸭程姓购名上例规富范拜限签磨名下畜规限范肺限备目注缺陷数量PPM检驾查侦表5衡26乐质笛量陡管默理尺操院作搏过宏程:撒—悠—分登析数据频率直方图产品过程

上规范限下规范限日期姓名签名备注5拾36教质皮量岁管嚼理柱操渐作阿过面程:改靠进似—巴流产程分析应用控制图、散布图和层图是是系统原因吗？可以改进吗？应用因子分析系统原因吗？应用6工程

剔除否否控制5票46艇质眠量傲管俭理窄操棍作迈过沾程:改摊进趟—堆方虎法交叉工作组头脑风暴法风险分析量具分析直方图因果图排列图散布图分层法简易方法实验设计稳健设计相应曲面仿真法技术方法5境56细质惰量生管尾理月操箩作农过衔程:扬—论—控蚀制规院范送化霞或坦标港准宜化用行控鸡制烘图毁监堂控拾，避累免程偏绩高剃规锤范发嚼现暮新深波乘动渗源连杀续鸽改省进上控制限●●●●●●●●●●下控制限5孤6案猎例聪分夺析：应残用门六刚西粘格医玛D纽奉M吨A键I岭C姨程祸序帝的们实期例伙一条：—挎—忠“颜合奴理功调勇节竹提漏高犹供翠暖蜻舒凭适恭性篇”应耗用湖六纳西刺格便玛组D毛M症A汇I说C纸程汗序桨实牙例宾二冰：—沃—近“昏提济高大同气衡温挥度醒传立感样器品交吓检雾合掘格士率望”应优用轨六艇西雪格裕玛作D劲M刷A巡寿I郑C线程递序种实房诚例挽三胁：—马—喝提痒高样精错铸公件著接肌头F攻R览H恶1阿0螺0胳0匙2支1坛-弹1锡0命1拣C合振格抖率5恋7四勤、多实库施答6碑σ峰管窗理卡的住经昆验武和份局经限候性学睡习骡和伤推暗动战热区潮程正吐在左我斧国若掀拆起包，悲越晴来壮越则多侵的份企越业很开甩始曲关绞注铃6速σ颠,蹲而抬有蜡些津企炒业壶则锈处绘在娱观亡望搁中秀。应螺该蜻看责到氧，铅企稻业朝的鄙高宗层食领依导抚在玻决河定袭推看进国6峰σ惰之雹前梅必齐须徒对篮6新σ标有素一测定糟的坦了个解居和污必疼要就的声思洪想抽准列备苹。因味为喂任江何传改马进嗽活迅动罢的燃进瘦行红都岭不递会侦是模一请帆忘风局顺可的凯，傻尤汗其出是晋6内σ金具说有材自盆上葛而啦下皂的抓特眯点吓，朱高愧层竞领绒导姻是款否驻有缸彻哲底抢执禾行敬六金西讲格语玛印的昏决暮心妨，很对创成菜功峰与托否疼至迫关箭重鸟要纤。5禾8已鬼推附行警6叔σ错的潜企错业如中塔，珍成授功睁或仔失韵败寺