药品质量征文

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产品质量关系企业生命药品质量关系人的生命

———解读新华质量文化建设质量征文

随着时代的进展，质量已不再是产品的某一方面或服务的哪个环节，而是上升到文化角度，形成质量文化。质量文化的形成非一朝一夕，是企业在长期进展过程中持续的潜移默化和不断沉淀而形成的良好习惯和共性。

美国有名质量管理专家、全面质量管理的创始人A·V·费根堡姆先生曾说过：“质量是一种道德规范，把追求卓越视为荣耀”。新华是把这一道德规范发挥到极至而荣耀无比的企业。把质量从管理层总结升华到文化层面上去经营，使其变为企业的理念、工作的环境、职工的习惯，最终由制度的约束到人性的自觉，这是很多企业的质量追求的最高境界。作为中国化学制药鼻祖的新华制药，在这方面始终走在全国同行业的前头。

上世纪80年月，新华开头企业文化建设，在总结四十多年的生产经营和质量管理的基础上，1986年，新华制药就前瞻性地提出了“两个生命”的质量价值观———“产品质量关系企业生命，药品质量关系人的生命”。从今，新华的质量文化不断完善，渐渐形成了自己独特而卓越的质量文化。

通过对新华历史的讨论和对新华质量文化的研读，笔者认为应从质量意识、质量信誉和质量管理三个方面解读新华质量文化建设。

第一，强化质量意识，提高职工素养，是打造新华优秀质量文化的基石。

每一个新华人都对药品德业的特别性有深刻的理解。医药行业是个特别的行业，医药产品是特别的商品。对个人来说“药品质量关系人的生命”，药品的质量就是患者的生命和健康，优质药品能解除病痛、救死扶伤，劣质药品却能危害健康、毒害社会；对企业而言“产品质量关系企业生命”，质量就是企业的前途和命运，优质产品能让企业取得竞争优势，获得利润，劣质产品则会使企业一败涂地，万劫不复。高质量才是硬道理，新华人时刻绷紧质量弦，严把质量关，把优质的产品奉献给消费者。

每一名新华人都知道，质量不是检验出来的，而是通过人制造出来的，通过良好的服务到达的，人是质量的主体。一个企业要制造高质量的产品，先进的设备、严格的管理制度当然重要，但设备再先进还得由人来操作，人在其中处于主宰地位。没有高素养的职工，不行能有高质量的产品和高质量的服务。因此，公司把职工培训、职工素养提高放在重要位置，用丰富多彩的形式，如学习质量案例、召开质量会议、质量征文、质量培训、技术比武等，来强化职工的质量意识，提高职工素养。

其次，优秀质量信誉助推新华优秀质量文化进展。

市场经济是信誉的经济，没有信誉没有秩序，企业不行能健康进展，在企业信誉中质量信誉是关键，质量信誉是打造优秀质量文化的`助推器，是提高产品质量、追求卓越的兴企之道，在企业进展过程中，质量信誉起到了举足轻重的作用。

质量文化是诚信文化的根基，是企业的品行问题。企业文化最重要的内涵应当是诚信文化。诚信对于企业来说，从直接层面看，它是职业道德。但从深刻内涵来看，它是企业最重要的无形资产。没有诚信，既不能很好地与合合作，更不行能得到消费者的信任。一个企业失去了合和消费者的信任，也就失去了生存的基础。

新华时刻提示自己，质量是良心，是口碑，是信誉，是品牌，是企业对顾客的承诺，是企业对社会的责任。优秀的质量信誉，使新华的产品著名国内，畅销全球。优秀的质量信誉，是新华优秀质量文化进展的助推器，也是新华近七十年进展的保证，更是新华朝向百年迈进的基石。

第三，全面质量管理是新华质量文化形成的根本保证。

新华已建立了从产品设计、物料选购、生产管理、试验室掌握和质量保证等全面的质量管理体系。新华的全面质量管理有两层含义。一是指全员参加，质量管理不是几个人、几个部门的事，而是一项系统工程，涉及到全体员工和企业管理的方方面面。另一层含义是指生产过程的全程掌握。从产品的开发、物料供应、生产、销售、运输到售后服务全面掌握质量，争取实现最大的客户满足度。

新华在加强全面质量管理的过程中，除了内部积累外，还主动借助外力来推动内部的质量管理，以此为契机全面提高自己的质量管理水平。新华是国内首家通过ISO9001、ISO14001、ISO10012三项认证的医药化工企业，全部在产原料药产品、制剂剂型均已通过GMP认证，茶碱、布洛芬等6个产品通过了美国FDA认证，茶碱、阿司匹林等9个产品拿到了欧洲COS证书。在取得了国际权威认证以后，新华再接再厉，不断依据顾客的要求进行质量改良，使产品真正符合市场要求，到达客户满足。

新华人一次又一次地实现自我突破，“四百一零一适应”〔产品质量稳定提高率100%，市场抽查合格率100%，用户投诉处理满足率100%，企业内部质量抽查合格率100%，重大质量事故为零，药品适应客户的任何质量要求〕的质量目标几近完善。一次次嘉奖和荣誉更是对新华全面质量管理体系的确定。上世纪90年月新华制药第一批获得国内的“优秀质量管理奖”；先后有23个产品获省部级以上优质产品奖，其中3个产品获国家金质奖，3个产品获国家银质奖，多个产品获山东省名牌产品；自1986年国家开展药品质量市场监督性抽查以来，新华药品保持了100%的合格率，被授予“全国质量效益型先进企业特殊奖”。

质量文化是新华企业文化的核心和灵魂，“品质至上，科学进展”更是确定为新华的核心价值观。质量文化是无形的，但质量管理是有形的，品牌是无形的，但产品是有形的，高素养的职工加上全面质量管理，新华就是这样在生产中实践质量文化，在管理中进展和创新质量文化。

药品质量征文2

墨子曰：“诚信者，天下之结也。”诚信是社会主义精神文明建设的重要内容，是每一位公民和企业都应遵循的行为准则。诚信不仅关系着个人的道德品行，也关系着企业的生存，还关系着社会的文明形象，关乎着国家的竞争力。

随着我国经济的持续稳定增长，公民道德建设取得了长足的进步。然而，诚信缺失有如社会的“溃疡”，在社会生活的各个领域弥散：GDP掺水，商业欺诈，制假售假，学术不端严峻的诚信透支，已经成为影响“中国梦”实现的巨大障碍。重建诚信体系，成为全社会剧烈的呼声。

据了解，医药企业诚信建设已经开展了多年，各级监管系统间续出台了药品生产、经营企业诚信体系建设的相关文件和措施，并取得了肯定的成果。不少企业在诚信建设方面也积累了丰富的阅历。药品是一个特别的商品，制药行业历来被称为良心行业，可以说诚信是制药企业的生命。然而，近年来依旧存在一些假劣药大事，某些医药企业为了赚取黑心钱，将公众的健康弃之不顾，如最近的“铬超标胶囊”，以修正药业为代表的不良企业的违规行为遭到公众言论的剧烈责备，引发了社会公众对整个医药行业诚信度的质疑，使大多数诚信医药企业受到连累，损害了我国整个医药行业的声誉。

因此，作为制药工，在工作中应当少说浮夸之话，多做详细实在之事，以严谨求实的工作看法，生产出质量优秀的药品，促进老实守信的形成。同时，作为医药企业应当秉着良知和良心做好药，从源头开头管理药品质量，时刻牢记“制药人想着用药人”，努力营造老实、自律、守信、互信的社会信誉环境。

药品生产企业的诚信建设，要从以下几方面入手：

一、誓做诚信药品生产企业，首要任务就是保证人民群众的健康。

二、严格执行GMP、《中国药典》的相关法规要求，生产高质量的药品，让公众吃上放心药。

三、欢迎社会监督，坦诚答复公众和媒体质疑的有关药品质量的相关信息。

四、假如药品消失质量问题，情愿承当一切责任。

五、提倡绿色理念，爱护环境。

六、主动参加社会公益事业，尽最大努力回报社会。

如今，国家食品药品监督管理局发布了“药品平安黑名单管理规定”，就是要通过加强诚信信息公开，使诚信信息成为药品生产经营企业的市场身份证，这样引导生产企业要素流转和消费选择，形成市场倒逼