南开大学23春“旅游管理”《餐饮行业声誉管理》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“旅游管理”《餐饮行业声誉管理》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.庸俗关系中双方的关系是以权钱交易或损公肥私，损害()、()或()利益为前提的“合作关系”A.个人B.公众C.社会D.国家2.艾维李是公共关系职业的先驱者。()A.正确B.错误3.大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和()。A.电影B.幻灯片C.书籍D.杂志4.公关新闻稿的主体部分有哪种结构类型?()A.金字塔结构B.倒金字塔结构C.并列式结构D.逻辑顺序式结构5.网络公关的最终目的是实现组织的公关目标，即塑造组织形象、协调沟通组织内外关系、营造有利的发展环境。()A.正确B.错误6.网络公共关系的主体()。A.经济组织B.政治组织C.社会组织D.企业组织7.下列哪一个是社会组织的特征?()A.社会组织是少数人的集合B.社会组织没有目标C.社会组织具有特定的功能D.社会组织只能政府组织8.员工是企业的“细胞”，没有员工就没有企业。()A.正确B.错误9.专题活动定义的基本条件是()。A.众多人参与的社会活动B.主题性活动C.专业策划的活动D.小型活动10.公共关系部是组织内部针对一定的目标，为贯彻本组织的目标，开展公共关系工作而设立的专业职能部门。()A.正确B.错误11.公共关系评估包括()。A.对公共关系的整体策划进行评估B.对实施过程进行评估C.对实施效果进行评估D.只对失败的进行评估，对成功的不进行评估12.关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程。()A.正确B.错误13.社会经济发展必须同自然环境及社会环境相联系，使经济建设与资源、环境相协调，使人口增长与社会生产力发展相适应，以保证社会实现良性循环发展的长远战略是()。A.公共关系策略B.可持续发展观念C.公共关系传播D.可持续发展战略14.“解剖麻雀”符合哪个公共关系调查方法?()A.普遍调查B.典型调查C.重点调查D.个案调查15.突发性事件对公共关系实施的影响很大，下面哪个()不是。A.花费大B.速度快C.后果严重D.影响面广第II卷一.综合考核(共15题)1.国际公共关系的工作目的()。A.技术交流B.树立良好国际形象C.开拓市场D.利润扩大2.公关策划是单纯的思想点子。()A.正确B.错误3.以下哪一个领域，不是演讲者比较能讲的主题来源?()A.职业B.趣味C.嗜好D.兴趣4.危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是()。A.事先消除危机隐患B.说真话、立刻说C.有效的危机处理能力D.与新闻界的良好关系5.网络公共关系的传播技巧不包括()。A.情理结合B.事实要真C.内容要新D.因地制宜6.大众传播媒介中，公众接受时最有参与感的是()。A.报刊B.广播C.电视D.网络7.政府公共关系的主要内容不包括建立民意采集制度。()A.正确B.错误8.营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括营销的新框架。()A.正确B.错误9.划分()公众、周期公众和稳定公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。A.长期B.临时C.短期D.暂时10.公共关系调查过程中最为重要的阶段是()。A.调查准备阶段B.资料搜集阶段C.整理分析阶段D.总结评估阶段11.公共关系评估的标准之一是定性与定量标准，定性标准是对评估标准给予特定的数量化。定量标准是对评估对象进行性质描述。()A.正确B.错误12.哪一个时期公关关系传入中国大陆?()A.20世纪70年代中期B.20世纪70年代后期C.20世纪80年代初期D.20世纪80年代中期13.网络公共关系的特征：()A.网络公共关系主体的自主性更强B.网络公共关系客体在传播中的地位得到提高C.网络公共关系的传播效能大大提升D.网络公共关系的传播时空更广泛14.企业公共关系是一个信息单向交流的过程。()A.正确B.错误15.危机公关有利于减少危机造成的各种损失。()A.正确B.错误第III卷一.综合考核(共15题)1.被人称为“现代公共关系之父”的是()。A.巴纳姆B.艾维·李C.爱德华·伯尼斯D.弗兰克·杰夫金斯2.任何活动都是存在于社会、受社会因素制约、又反过来影响社会体现大型专题活动的策划原则()。A.社会性原则B.科学性原则C.实效性原则D.创新性与可操作性相结合的原则3.公共关系传播的传播内容必须为真实的。()A.正确B.错误4.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接()。A.管理者B.领导者C.生产者D.管理部门5.正确地选择时机，是实施公共关系计划的一种技巧和方法。它能够按一种固定的模式去进行。()A.正确B.错误6.“亲眼目睹”、“眼见为实”体现展览会的哪个特点?()A.双向性B.复合性C.直观性D.高效性7.公共关系调查的程序，就是根据调查研究的目的和对象，在进行实际调研之前，对调研工作总任务的各个方面和各个阶段进行通盘考虑和安排，提出相应的调研实施方案，制定出合理的工作程序。()A.正确B.错误8.传播手段和通讯技术的进步是公共关系产生和发展的物质技术条件。()A.正确B.错误9.公共关系实施是改进公共关系工作的重要环节。()A.正确B.错误10.公共关系评估本身是一项研究工作，需要采用各种各样的研究方法。公共关系评估具体采用的方法包括()。A.自我评价法B.专家评价法C.公众评价法D.媒体推断法11.政府公共关系仅是提高政府美誉度的。()A.正确B.错误12.对社会稳定状态下的总体态势和重大突发性危机事件做出预测，并提出应对策略，属于公共危机信息管理中的()。A.信息收集B.危机预警C.信息监控D.信息沟通13.营销纯粹是一个市场问题。()A.正确B.错误14.绿色公关的客体为()。A.绿色理念B.绿色公众C.绿色产品D.绿色经济15.大众媒介可以分为()。A.印刷媒介B.新媒体媒介C.电子媒介D.网络媒介第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：BCD2.参考答案：A3.参考答案：D4.参考答案：ABCD5.参考答案：A6.参考答案：C7.参考答案：C8.参考答案：A9.参考答案：A10.参考答案：A11.参考答案：ABC12.参考答案：A13.参考答案：D14.参考答案：D15.参考答案：A第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：B3.参考答案：A4.参考答案：B5.参考答案：D6.参考答案：D7.参考答案：B8.参考答案：A9.参考答案：B10.参考答案：B11.参考答案：B12.参考答案：C13.参考答案：ABCD14.参考答案：B1