商贸业电子商务培训课件

第九讲商贸业电子商务电子商务概论电子商务对流通领域的影响商品流通业的范围流通交换的总合流通业只要从事交换的行业都属于流通业从事商品流通活动行业所构成的集合一般范畴：批发零售外延：流通企业经营与生产企业购销体系：商流、物流、信息流、资金流商贸业电子商务对流通领域的影响电子商务对商流活动的影响网上买卖降低企业交易成本提高企业交易效率电脚子崭商炭务怪对抬流绍通已领颠域强的默影弹响电可子般商允务菌对孝物异流盖的版影欺响改变传统物流观念改变物流运作方式改变物流企业经营形态促进物流基础设施改善和物流技术与物流管理水平提高对物流人才提出了更高的要求电赴子线商沃务音对拴流籍通屿领掘域明的萌影我响电伶子椒商闭务迟对蜜信牲息披流贵的昂影后响电子商务物流信息特征信息流作用范围增大信息流量增大信息及时性增强，更新速度更快信息源头与终点分布广电子商务对信息流影响要求信息更高标准化信息搜集传递处理智能化信息流作用模式需改变，以适应网上经营信息价值增加电仁子昼商污务挪对登流攀通叔领爷域朗的贯影桑响电奏子曲商秤务抽对笔资霞金违流疮的谊影陵响网上支付手段银行卡支付电子现金第三方支付网上支付的问题安全问题金融认证体系电芳子瓦商狗务窝在叮流呆通我领艇域余的兴应南用电塞子绢商观务挑在站流斤通详领雨域品的雨应火用旅目思标1提高交易效率2降低交易成本3提高客户服务水平4扩大交易范围5实现智能化决策电鸟子槽商爬务退在刷流宿通茫领才域侵的旺应澡用流侮通衣领牧域霉电菜子立商稿务烧应泳用同总坊体窝模置式侵的喇构芳成商品流通应用模式商流系统物流系统信息流系统资金流系统（商品支付结算子系统）电涛子养商东务奔在疑流袜通妈领游域恰的羽应腊用商习贸灭企积业炉电胸子在商魄务理需汇求谋的电类产别E临D织I的启应舞用E规D遇I概讨念巡寿与挣特桨点1、E塔D收I的科概警念E渣D伟I（E运l行e堵c友t嗓r愤o粮n神i掌c辣D迹a业t而a筹I网n渠t息e锐r瞒c矿h华a黎n庭g所e）搏即蚂电吵子兼数张据贸交胃换候，图是失指黑以门一射定葛的葛标撞准剥格策式斜，穷形略成直结睛构晌化治的勉事截务育处骆理止的振报辰文湖数授据拾格暗式黄，港进胸而服将斤这爹些拳结欢构怒化用的听报鲁文严数略据阔经旧由牙通遇信追网阀络贿，粉从医计悲算眠机帅传办输茅到庭计载算产机熔。E饶D钩I的双应岭用E役D殿I的幅特酷点EDI传输的是企业间的报文，是企业间信息交流的一种方式。传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这是计算机能够自动处理报文的基本前提。使用的数据通信网络一般是增值网、专用网。数据是从计算机到计算机的自动传输，不需人工介入操作。E绘D仍I的剂应阀用E欲D帜I的渐一享般鸦流农程发货情况承运人电子数据交换采购订单回执启动装船信息装船信息副本及装货发票货运账单回执运输费用发票交款购买商供货商订单循环系统交款①②③④④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑾所钓有咳的绍账成单略、嘉票碍据店都拢是缝电壳子础数箩据瓜交袜换E完D掉I的奥应舟用E别D手I的调应场用护领迫域湖与沿应粘用辛效市益（1）书应浇用翠领盟域生向产运镇输建屿筑银政行保竭险政甘府医夺疗正保协健等（2）笋应惯用条过阵程组织中的最初采购需求能使用EDI的计算机能使用EDI的计算机采购部门仓库与库存财务部门接收部门运输部门财务部门销售部门生产部门支付分发与采购订单买方卖方自动订单确认产品分发批防发央业突与叉零毒售催业害电宵子服商轰务批喂发籍业报电核子伸商针务批发是指商品流通过程中，厂商与中间商，中间商与中间商，中间商与零售商之间所发生的大宗商品交易活动一般不与个人消费者发生直接关系每次交易商品的品种少、数量较大交易结束后，商品仍然在流通领域主要发生在厂商与中间商、中间商与中间商，中间商与零售商之间批梯发份业经与勒零急售少业疮电怒子触商愧务批发业电子商务模式及相应的三种途径连锁零售主导型品牌厂家主导型市场中介主导型批午发贸业挣与主零呀售写业溉电裂子意商渔务零蝴售靠业册电呢子际商摊务零售交易是指将商品和劳务销售给最终消费者的一种交易活动，处于商品流通过程的终点交易商品主要是消费资料，购买对象主要是个人消费者每次交易数量较少，交易次数频繁交易包括的内容繁杂商品种类较多批毒发昨业初与饥零渴售背业乔电锻子鹅商秩务在旨线蛛零蔽售给经盗营阁方钞式批稠发升业短与败零食售百业陡电赛子阁商葡务网估络次直荡销逆基免本屯流阁程顾客商店主页商店浏览退出支付方式确认账户认证送货方式确定商店送货交易完成交易取消认证失败银行结账商店选定购物车批刚发绍业副与垒零虽售淹业常电日子楚商上务B氏2矩C交介易关模栋式趣基锁本悬流饰程批筝发园业筒与奖零野售闲业者电听子刃商慰务零售业电子商务类型市场中介电子商务独立零售电子商务案向例关分侨析—哑—熄R阅e朵s泥e针l及l孝e纪r涉R达a冒t呈i蜜n卵g破s案悼例皇分舌析—浊—喘R巾e搞s竿e雄l贪l秩e晕r关R尺a染t景i烂n里g堂sR拼e大s胳e械l膛l昆e俘r背R细a兽t始i升n瓣g固s的叉业窝务勾内赴容顾客可以对网络零售商发表正面或负面点评，零售商也可以回复点评为销售电子类产品的网络零售商提供免费的民意调查服务为网站用户提供各种电子类产品的价格比较案仪例张分盆析—从—海R伯e粘s左e牌l邀l哀e姐r穷R捉a破t岔i效n械g悠s思析考肌与泄讨庭论累：请刷问R犯e忠s章e淘l村l奴e敌r腊R泄a职t圈i艳n覆g租s可床以光从装以岩上牙业屈务偏中免，逮通倡过保怎腊样秘的仓途铃径扯赢臭利柴？案虑例问分译析—尽—素R分e叶s洋e劫l复l趋e爸r松R毁a矛t茄i迈n善g填s赢利模式零售商可以付费获得附加服务，如EMAIL获知顾客的评价，或付费在ResellerRatings上做广告。为某零售商做民意调查时，网站给出的40个问题中，只有6个是针对该零售商的问题，其他问题的答案经过分析处理后将形成调查报告出售给其他零售商案计例吗分皂析—库—哭G饲o搅d溜i择v纲a案篮例条分券析—接—仓G满o追d聚i底v传a案宜例追分侵析—励—建G尖o呢d务i康v珍aG炭o露d怜i帅v眉a简域介复：G刻o府d枪i廉v尸a是熟一盆家谈世锹界模闻颠名源的萝巧康克汤力承生贝产戴商构，连其膨生文产没基既地宿位四于浑纽锹约津，磨在亚世沙界爆各渴个贼商陶业色街梦都击可救以谁看艰到都它雀的疯零俭售晨店晌。早轿在1肺9跨9在4年灰，G网o爸d戒i例v哪a就聋拒跨绝陵采木用衬光湿盘火目虹录渐，援而衔是辽大种胆捉尝泄试步在屿线圣销同售许。挖该神公之司京采路取逃“震鼠粥标+水洒泥奇”裹的摆方勇式是成争为僚电斥子突商叼务宝的留先痕锋吗，摄比为其盲竞勾争域对览手血开特拓钞这接一炕领洒域牙的构时触间吵早舌了搞许采多租年已。案吉例余分驳析—博—崭G蹄o切d国i朴v常aG惩o蛾d判i柏v驱a牛.续c董o路m创膝建常背低景裁：1协9倾9怖4年坝，谋一格些仆巧鞭克吨力担爱宿好公者皂中音的梦互伪联菊网狂用胆户胖群勺成抵为G割o铅d嗽i吧v丘a实尿施都网备络毫销清售菊的巷主岸要曾驱彻动婆因柜素我。G逗o亮d无i争v涌a通棕过涛与举一吧家隆电哗子沾商舰务伯方歌面商的核先墨锋册公劣司—哄—晨F写r朴y多裙媒渴体晶公珠司粱合谣作挪，背创爽建内了驳其净产寄品报的阴在绝线历分趣销猴公滨司G猜o粗d蝴i梢v妈a芦.融c辨o肿m，稠目峰的宾就雪是以向墙个评体窄消数费厌者目和狠企犬业动实纸现昂产临品租的乒在探线锦销似售怠。早停期勿电堆子票商纳务斑由芝于们缺机乏静构相建训电劲子从商坊务堡网慢站票的丘工毙具梅，G贼o嘉d鹿i顾v毕a公可司腿不前得摸不卧凑盘合萄地齐建箱立召了丛自椅己胸的虑公鹿司涌网渔站峡。案帆例怕分谣析—财—闲G闯o称d桐i色v洪a早差期玩经诉营该策缝略G萌o腹d闸i悦v况a倍.屋c殊o辟m与《巧京克览力鸡商场杂海志》合桂作箱，阳该谦杂纯志筑允蔬许G肝o踩d位i男v写a公恩司织将岛杂研志筝上愧的古文烛章税和负配屡方赤放斥在G狸o揭d璃i雁v茫a些.抹c做o锐m的芳网闷站犁上并；胳作顷为恼交界易办条血件监，G领o拔d势i甲v哲a阁.读c推o胜m网苦站绒必柔须孕为购网狭上泽购布物虎者监提倦供稀网份上盗订另购《巧犯克读力牌商仙杂惧志》的币功猾能塞。摈材弃震了还早拆期坐认故为瞒电念子梨商玻务汉网他站音必锻须挂以没游浇戏王和醋谜夸语免吸婚引秃顾创客忧的撞观且念喜，症专挖注节向匆目液标丽顾度客唤提壤供行巧地克痰力生相括关农的机产筋品使和糟知给识忍。摈背弃尖使革网溪店埋看梨起对来鸣跟蓝实悠体肿商灵店耗一挎模惑一择样岭的膜观岭念束，他创宣建吃符有合粉公刮司神网腰络秃营图销警渠佩道蒙的毒网汁站衫外独观曲形茎象贡。案壮例届分那析—讲—术G瓦o零d绘i埋v翠a现伪在撞的徐经茂营省策头略—胖—顾海客册友斗好志的孕购吨物州场片所包静含蔑各替类鞠为扬特挺殊贝节结日箩和能场侨合丹建戏设许的是电抵子响目丛录实垃体毛店邪铺墓定弄位竿器—检—帮当助滨顾姓客虾迅奔速赴找侮到侄最孙近腐的荷实火体幻玉店熄及悟尽芹快漂找还到桨需泉要娘的多巧据克颠力便枯利意的算购窜物道车礼走物遥选削择眠器丽和局礼翁物储搜浩索酿器产乳品拍定野制观照紫片购肚物祝搜合索警引走擎详月细覆的骑产颂品资介熟绍纸蓝质荐目守录模索痰取顾残客右个主性幅化胆专便区—逝—我侧的G鸣o著d层i友v窄a作吹为尽供算应湾商歉向馒其远他敬企硬业手类馒客井户细供闹应守巧挽克辱力香，般并岸提知供默激反励炒政驾策慈，解如完可屡能床购欲买怜巧从克君力蒜的孕顾选客事名宇单案委例索分桃析—描—拒G绿o田d率i份v坚a思钱考诱与踏讨奶论考：分铁析G拒o紫d狠i使v素a饱.矮c小o伐m的院各糊种过电释子字商奋务常策攻略妄，串思个考记其凯每欢种唤策誓略占的钢效栋果堪及节其斥成属功向之辩处塘在共于泽哪勇里挂？案她例胃分盆析—省—配G闻r梦e负g酱g落’贫s昌C促y闲c哑l欲e购s案僵例捏分抛析—尚—回G丘r脑e味g李g弟’泄s诊C曾y纳c学l指e脊s作枣为船一理个迎著柏名柜自熄称润车优生搂产睡商瓶，G毒r录e屡g印g盐’江s咽C锡y廉c今l虹e标s既描不岁在根自跳己猛的停网果站区上眉销雕售贝自两行骄车做，置也击不阿允轰许坝别州的贱销误售绪商建在与网激上厉销势售柴其冶自出行字车病。因轧此G它r沸e揭g爆g沾’辨s缘瑞C甲y狭c盒l晨e耕s建阵立仇了菌自回己芳的稳网开站信后睡，挠只值是桥在降线昨展荐示天所是有月的7欲0蛮0勺0多启种让车伸型晨，贩以康及贷与趟自引行徒车将相踪蝶关么的栋个鲜性练化华信斑息个，引以哀便迈消页费主者请能谁够到通宏过骆网出页道去护了妨解侮自碗行说车竟。牺提者供疗在榨线桥销英售杰的拒产雾品嚷仅丢仅终为快自晓行遗车谜的姥外宝围伟产融品件，化如梅零股件麦、胀服撒装辈、初附浩件饶。顾盲客纳能拉够晓在袭网图站叹上聪同棍时付比规较3辆就自胆行怖车链，烫同护时至网刊站烦还映能鸦各矮实伴体压销漆售捐店迅铺夜的光即钉时叔库缘瑞存拾并哄及凡时流更婶新毕产就品兼的赞最辆新桶价