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文档简介

物业自查自纠报告及整改措施背景介绍为加强物业管理自查自纠工作，提升业主居住环境质量，保障物业管理水平，本次物业公司于2021年11月20日展开了一次自查自纠活动。本文将对此次活动的具体情况进行报告，并对发现的问题进行整改措施的提出。自查自纠情况此次自查自纠活动共涉及2栋楼，68户业主，检查标准为《物业服务管理规范》和《小区卫生管理规定》。自查情况汇总检查项合格数不合格数保洁公司人员到岗率5711公共区域卫生608物业服务满意度680停车位管理671不合格问题分类汇总不合格问题类型数量保洁不到位9垃圾分类不规范5公共设施设备损坏3安全隐患问题2停车场管理不当1物业服务态度不好1整改措施为了解决以上不合格问题，本物业公司制定了以下整改措施：保洁不到位增加对保洁人员的质量监督，在每天保洁前进行抽检，并对不合格的人员进行考核。垃圾分类不规范增加对业主的宣传教育力度，提高业主的环保意识，在小区增设垃圾分类宣传牌，配备hd垃圾桶和可回收物桶，方便业主分类投放。公共设施设备损坏及时对发现的设施设备损坏进行维修，完善设施设备检查制度，确保设施设备正常运转。安全隐患问题针对发现的安全隐患问题，立即进行整改，及时对设施设备的安全隐患进行检查，确保业主的生命财产安全。停车场管理不当加强对物业公司停车员的监管，确保停车场的正常运转。物业服务态度不好组织培训，提高物业服务人员的服务质量，确保物业服务质量的提高。结论通过此次自查自纠活动，能够更好地发现物业管理工作中存在的问题，促进问题的及时整改，提高业主居住环境质量，切实维护业主的权益。本物业

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