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文档简介

社区志愿者工作制度一、目的和意义为了加强社区意识，增强社区居民的参与意识和社会责任感，提高社区管理和服务水平，制定本规定。二、组织形式和管理1.选派志愿者社区选派无偿志愿者，号召居民积极参加志愿者服务队伍。2.组织架构设立社区志愿者服务站，由社区居委会负责兼职组织和管理。3.发展与考核发展志愿者服务队伍，加强志愿者服务队伍的考核工作，充分肯定表彰表现突出的志愿者。4.管理责任社区居委会为志愿者服务工作负管理责任，必须严格遵守有关法律、法规和政策。三、服务内容社区居民自愿申请加入社区志愿者队伍，能积极参加社区建设、文化活动、社会调查、社会福利、社会保障等公益事业的志愿者，具体包括:1.社区服务1.1协助开展社区内的宣传、咨询工作;1.2协助开展来访接待、电话咨询、群众排队等工作;1.3协助举办各种文体活动和节日庆典，如长者敬老节、儿童儿童节等;1.4协助社区内环境卫生清洁和绿化美化工作。2.社会服务2.1参与各类社会福利服务工作，如全国禁毒、防火、防汛、抢险救灾、红十字等志愿服务活动。2.2协助学校、医院、红十字会等机构开展志愿服务活动。2.3联合行业协会、企业举办义购义卖、扶贫济困、关爱邮局等优秀公益活动。四、服务要求1.志愿者的权利1.1体现志愿者的知情权,义务性,安全权,隐私权和发表意见权;1.2酬谢制度:社区无偿志愿者应当接受酬谢，酬谢由社区居委会按照相关规范和标准进行发放。2.志愿者的义务2.1遵守社区志愿者服务规章制度，履行志愿者服务义务，为社区和公益事业作出贡献;2.2具有团结友爱、热爱劳动、勇于担当的精神和能力;2.3做好团队沟通协调，社区居民与志愿者之间保持和谐关系;2.4经常进行自我教育和培训，提高自身素质。五、志愿者服务制度的改进社区居委会应当在志愿者服务制度实施过程中,及时听取志愿者的意见和建议，对志愿者的服务情况进行调查评估，及时进行服务方式、服务方式、服务标准、服务

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