广告公司非业务部门员工绩效考核办法

广告公司非业务部门员工绩效考核办法背景在广告公司中，非业务部门（如行政、财务、人力资源等）员工在公司运营中起着重要的作用，对公司运营起到了支撑和保障的作用。然而，由于岗位性质的不同，非业务部门员工的绩效评估标准与客户业务部门员工有所不同。因此，我们需要制定一套适合非业务部门员工的绩效考核办法。目标通过制定一套适合非业务部门员工的绩效考核办法，能够激励员工工作积极性，提高员工的绩效质量，为公司提供更好的支撑和保障。范围本绩效考核办法适用于广告公司非业务部门员工的绩效评估。评估周期绩效考核周期为一年，具体考核周期为公司财年的起始日期至结束日期。考核方式评估对象除非有特殊规定，所有广告公司的非业务部门员工都需要接受绩效考核评估。绩效考核指标工作任务达成：具体包括以下几方面内容：任务量：指员工能够按照岗位职责认真完成的工作任务量；任务质量：指员工在完成工作任务过程中，所呈现出的工作质量表现，如精度、效率、难度等；任务时间：指员工需要一定的时间完成所分配的工作任务。专业技能：具体包括以下几方面内容：专业知识：指员工在岗位职责所涉及的业务方面的专业素养、知识水平等；专业技能：指员工具备的专业技能和操作能力；解决问题的能力：指员工处理问题以及解决问题的能力。工作表现：具体包括以下几方面内容：团队合作：指员工在团队合作中的表现，在协调沟通和合作方面；客户服务：指员工在与客户沟通交流、服务满意度上所表现出的能力。绩效考核标准绩效考核的标准如下：考核指标考核内容考核标准任务量所负责的任务量完成率超过90%任务质量任务质量表现按照上级要求完成任务时间任务完成所用的时间完成时间在规定的期限内专业知识了解业务相关知识能够快速处理工作中遇到的问题专业技能专业技能应用技术难题高水平解决解决问题的能力处理问题的能力应对常见问题，提供高效解决方案团队合作沟通与合作能够与团队成员紧密协作，推进工作顺利进行客户服务客户满意度客户维护工作有良好的表现绩效考核结果根据上述标准，在绩效考核评估过程中给出“优秀”、“合格”、“不合格”三种考核结论。具体实施指标权重在最终的考核结果中，不同绩效指标具有不同的权重。根据实际情况，设定以下权重：绩效指标权重工作任务达成40%专业技能30%工作表现30%考核结果处理根据绩效考核指标的权重，计算得出员工的绩效得分。得分分为三个等级：优秀、合格、不合格。优秀：得分在90分以上，表现优异，为公司做出了贡献，应得到适当的奖励；合格：得分在60分至90分之间，展现出工作能力和业务素质等方面的优点和缺点，需要进一步发掘潜力和改进工作方法；不合格：得分在60分以下，表现不足，需要进一步完善工作能力等方面的不足和缺陷。如员工在连续三次绩效考核中均被评为不合格，公司有权解除其劳动合同。奖励与处罚根据员工的绩效考核结果，给出以下奖惩措施：考核结果奖励措施处罚措施优秀1.表扬信；2.奖金；3.晋升无合格1.表扬；2.奖金；3.带薪休假；1.警告；2.降薪；3.调动岗位不合格限制晋升；解除劳动合同；结语在广告公司中，非业务部门员工的绩效考核是促使公司健康发展的重要手段之一。本文所描述的非业务部门员工