组织知识管理的规划与实施方案

第10章组织知识管理的规划与实施10.1组织知识管理实施方法论

10.1.1知识网络结构与组织知识管理实施的导入知识网络结构ArthurAndersen顾问公司认为组织引进知识管理必须关注知识策略、组织学习、知识库、IT、社群和绩效考核六大战略侧面，并把这六大侧面及它们之间的关联称为知识网络结构(KnowledgeNetwork)，10.1组织知识管理实施方法论

10.1.1知识网络结构与组织知识管理实施的导入知识网络结构图知识策略组织学习IT知识库社群绩效考核知识网络结构1旋0示.盆1罢组代织子知垄识迈管政理冻实款施弓方索法固论1科0蔑.批1偷.肚1迅知现识奸网序络慢结炊构壁与自组斜织菊知热识装管纲理脊实凳施醋的例导按入知循识打战皇略疗是巩指削以趋知劫识怀为祥核蜓心醒的电企狸业蛮价容值舍观脏、帐愿搬景极、紫战候略纸及沃目货标册，严目战的亲在探于常拟堵定代知卸识独管街理剑实薄施薯的樱大使方芦向齿。组芹织桌学治习透是要指委组庸织单为赚了热推厉行美知形识陡管疗理棵所马倡耐导色及甜营卷造忧的籍企辆业流新苦知侵识醉管张理植文掀化财。找例罗如驼，掀鼓种励困组让织源与粒个许人活随跑着趋环耻境求的僚改碍变违持许续瓣教腥育蔑、召训精练党、唱学墨习在、碰自葵我闪超光越腾，焦以玩及谢可动以轿不良断煮地忠创饭新颠与拒共祸享妇知膏识且。团傅队司是辈指丙为其了浊创置造善及货共先享笨新袍知吵识纱，舒组很织号鼓拾励很并梁组片成阀知索识复学泰习摘实捡践勾社搜团吴支晶持乖其肃有栽效保的挨运贡作柜。信梦息尼技雹术昏是藏指俩组还织蛮为红了心加蔑速就知如识吧的贺流导动杯构收建姓支板持碎企可业梳知秤识训管糖理都最奥为醋有盯效钟的莲信养息乏技位术偶。知胜识连库字是非指迷组门织呢为疫了兼积沈累照和祝保座留鸡重貌要厚的制经膊验逐与篮记拳忆候，牛由秧信咽息允技薯术根进有行之整第台抵、罚搜血集福、井存甩储浸和底整浅理弯重挑要裳的乌知艰识钱共贤享烂和且后机续歪的阅再麻利什用筝。绩鸭效彻考贫核由是保指膝组债织芝为采了斥控缓制弊、贼激鲁励停与因改泥善盆知纵识取管童理武所卖设吨计喝的篇用反来碗考减核善知哨识朽及悲知杂识绵管虹理剧绩戒效懒的缝一鼻些寇评淡估帅工叠具阔。吴异柏哥林江教袭授术学悟习乘型翻组恐织汤与捷知邻识填管偷理h符t例t绣p网:卵/狐/扇v炒.删y映o啦u帜k塘u服.逮c粮o猎m候/侧v服_挤s村h萍o燥w逃/梅i歇d龙_愿X六M张j辽M岔3风N夹j非M辨4酒N水z掏Y遮=杯.摇h友t愈m坦l（座2携3社分报钟画开盈始隶）1族0舰.石1机组庭织皮知但识族管短理铸实德施坛方急法舒论1瞎0堆.钉1书.嫩1贷知威识法网侧络纪结棋构种与储组遮织首知穴识剧管醋理辉实羊施磁的劝导由入2货．青组军织愁知韵识蚊管林理恼实足施雀的事导料入A们M与T流的岭观新点必：肺h炎t疮t宵p恢:朗/记/肿v阵i零d骆e饭o猪.溉s伏i寻n怕a旦.快c给o火m询.抢c各n土/薄v析/平b乓/戚1教4灿0嚼5笋4聋5修2煤1符-登1拴2模8精5聋6宁7年4俯2漠5华3纲.数h础t壶m轧l信劈燕息鱼技归术世→秘社院群浅→肯组粒织疲学骡习凑→续知泻识哀战异略战铺略猪→求组倘织层学蒙习每→沫社便群膜→洪信馆息跟技庆术吴→远知丈识迁库组昌织钢学仍习乎→密社呢群为→恢知档识题战柱略刷→病信养息您技禾术陈→雪知兴识叔库知按识给网必络斑框位架豆运斜用渴模坟式罢的线知贱识巩管粱理询思给考巩，贴主残要浓是帮组愈织东可难以滩选付择铁对膛自梢己址最铜有炉利疼的眼切布入悄点摇推湖进刺知啊识挠管蔑理盯，敏但吐其枝余盐侧转面瓶则肚需皇随鹿后汽加诉强收跟盈上钢。1慕0障.盾1障组规织栗知冷识抹管膨理稠实定施剪方衫法洒论1漫0静.坏1擦.吵2戏组译织泛知数识秧管恼理椅项辣目看的晓导咬入运方评法倡论知煮识休管帖理意引执进挺是乏一冒个扮非覆常县复扶杂团的所过嚼程牵引涉躁到充许桥多让战睁略仰规财划忘、鼻流哄程茎、助信运息眨技骡术凤、昏人片和枣组爱织腰侧渗面必趴须步经骗历在许全多吩不恨同畏的竞阶竭段喊，走如贩战费略突、径设俯计含、窝原霉型此开渠发运与步测廊试辟、巧引勤进练及欲评袭估悉与销维酱护粱等所户以沟，膀必倚须再有缺一煤个貌非炮常凡完各善宵的牲知用识亮管阴理揪引忽进叹模害式村来岛指网导钢项狐目支的瞧进纲行板，斯否闭则穗将敏无预从矿依薄循我。1妈0坚.聪1茅组右织从知碰识苗管打理颠实绘施湾方短法渴论1织0尤.概1弱.体2阁组蛇织稻知塌识蛾管寒理设项略目灰的睬导宵入瓜方都法恨论A秆r在t用h盘u江r刚A衣n硬d随e且r矛s肿e略n北顾紧问亿公易司插的控知裹识法管因理贱项习目坦导逮入扒模铜式四轻大累构娘面六负大形步墨骤两浙大每管凯理1县0鼠.栽1瞎组文织摔知浪识沉管丹理政实幼施用方码法惕论1慌0斥.畏1盆.蹦2形组批织瓣知糊识青管丹理所项球目量的毛导弃入拣方捐法泪论A策r蜻t骆h脖u免r赢A诞n畏d局e生r顺s效e谜n篮知骄识蜂管拾理壳项拦目长导眨入轨模半式1置．紧四纽奉大欲构桑面(坡1雹)绢战捕略筑规倍划盆面组降织团要才清伤楚射了创解箩知避识竟管泛理援项康目定的田方悬向脾．跪包口括信组玻织谊的凭战负略稀目冻标衬、档战争略市缺绍口歌、羊知轮识誓缺畅口缺、拦核崖心户能育力签和症专堤注此的领价移值谦命延题作等摘，课依职此另来律制路定六知颠识军管矮理形的索目窑标键与妙焦刮点础。1寇0援.彻1香组孕织微知农识搬管梯理比实待施贡方烛法评论1旨0生.蝇1言.拳2舍组海织言知班识绸管枪理游项舅目效的地导扭入址方爱法纱论(漆2崭)幸流渗程认面知名识雁管稻理改的烟引叉进渔要要规降划叮设仿计慕核仪心绝知效识凶的拣定惜义洗、召创己造惹、记获贩取漆、闲共茶享熟转屯移超、惨存汽储负、遮利思用妇及陆评普估樱等参作寻业财流源程调，酱以俭使乱员染工怖了蛛解披如鸡何害执蜻行州知底识掩管桌理帜。1土0蜡.升1刃组抄织旷知盆识漏管恋理主实荣施掏方貌法残论1萄0带.氏1开.释2诉组驴织保知咱识辞管当理陪项励目泽的汤导剖入牙方租法撒论(捧3页)慎I纹T道面支络持具知幸识况管衣理伪的冶流皇程辫需稍要争规杂划礼和遣框港架努各录种侵不村同屠的奖信娇息伤技毕术广，援包领括池知在识包库学、息I大n夹t唇r限a拢n咳e载t教企育业留知慕识俗门悟户肆和挠群甜件格等麦。1劳0耻.滋1塑组士织乖知活识悬管训理灭实弦施复方指法踪蝶论1累0晨.披1炎.登2钉组扮织戚知孟识奶管白理猴项毯目储的甘导铃入喷方役法密论(造4验)盼人围和遗组诱织蔬面人斜的斥方蚂面蜂：燥即粘组叹织税行赴为傻面菠的宏思极考美，愿包数括有如本何晓激恶励戒员艺工谜、屈影头响潜员料工采行巴为涛及凶文珠化逐与犬风寄气欧的百营践造哗。组弹织余结帐构延方际面插：火包凡括旧设元计要灵沸活广性膨、您扁谢平服化扣和练模过块摆化洋的为组麦织纸结陕构棒，宇专含职岂单香位探与顷形寄成籍非叛正套式慰的剂实帮践悠社匪团基的纸沟再通培协塌调段等紫，把同疫时舟还誉包倡括句与块外扯部分客隔户跪或辫合概作剪伙稳伴洁的搜价击值伸网辩络阳结钉构视。1淹0念.朽1轻组恐织秆知汽识爆管纸理甜实返施销方歼法岩论1镰0赔.负1述.倒2胀组虏织笛知雕识厚管叫理锈项假目兼的急导蒙入勉方记法松论1皆0翅.傅1凶组剧织唤知镇识盯管梳理眼实蜓施偶方孕法糟论1叛0到.巩1推.涂2样组烛织剑知川识锐管糊理柜项萝目在的盏导无入肌方密法警论A屿r拴t丧h倍u删r兔A昂n茅d堵e坊r脆s榴e溪n慌知谱识恼管酸理拣项寸目蜡导免入说模界式六花大挥步番骤认波知大管贵理远阶馆段战地略沙阶炉段设仙计狐阶待段原绩型优开摩发暗与枣测忽试嘉阶欠段导晶入句阶施段评刘估矿与黎维用护段阶朴段六忽大指步护骤危之舟一认粒知悄阶量段目仓标古：蔬帮碰助蹦企接业静认榆识惠是慈否盖需颗要苹知姓识不管幸理怒，蓄并设确兵定戴知拒识腔管担理婆实嗓施宾的咏正飘确茶方驰向统惕一搂企胆业隔对底知非识均管谊理蒜的盲认看知梳聪理午知攻识虾管竞理弓对染企笨业窗管涉理肌的赢意屯义评万估昂企增业邻的浆知旁识磁管强理陆现蚁状主培要坚工远作揉:对催企闪业迹中辟高子层脏进才行联知蛛识坏管那理右认用知课培宪训挨，累特思别降是呜让即企撤业浅高铲层石认践识债知敢识担管权理晃；利背用陡知泥识移管乐理毅成场熟孩度讨模打型依等爽评刮价鱼工刷具昂多勺方房诚位誓评歼估矮企页业齐知玻识队管董理社现沈状故及麻通批过该调希研软分蜜析旅企糠业殊管倚理偶的兄主辛要周问暗题拆；评吵估问知刃识艺管图理剧为甚企命业筐带帝来见的栏长待、昂短碰期翅效左果墓；六禾大锤步介骤员之俩一认兼知魄阶芝段要易注草意挤两献点一弓是冶应死注集意驱不孙要困忽她略努企蛛业斯文喊化丢和倘管沉理结现语状恐；睬另菌一洽方楚面播，耕必伏须注得公到智高乓层衔重絮视休，仙并斜将幼知铜识众管盒理蠢提赠升纷到骑战勾略烛高谅度打，离才适能达保桂证捡知域识倚管岂理碎在年企茅业捐中宴顺煌利回推型进父；需奋要哨对裙知望识怠管班理台的乳效变益击进焦行旨准绪确拿量轰化蔑评便估额，杨才奴能听转冈化嘉为潜长桃期离发胡展购的底动蠢力途。六您大脑步境骤由之袖二战弯略度阶商段目浸标拟掠定仪知冷识端管遇理毙战奶略高，馒即粉知拐识俘管众理众的丘目捕标励与削范浪围拐焦帜点乌，骨同缩慧时旬拟巩定臂信粘息没技振术以、奔组殿织债结改构盖及返知恭识偿管当理川作多业膊流翅程牧等呆侧辈面胆的载战到略宽。狸例蹦如德：在湾信顷息托技她术沸方标面任要航规涛划诸支纤持批知例识裤管啄理镜的娱网购络院结酱构字、应知白识谢库增(解K辟B诱)督结忧构轮、岁在姓线交学衡习桶(视e封-宗L边e遍a斑r霸n换i挂n及g陵)延结争构待、磨文庄件躺管策理素系柔统兵结状构吼，亮以说及积这谋些帜结拣构计如棍何尽整酬合及等绒规还划增工挠作勾，规为划塑支粥持较知逆识萝管冰理递的嫩专够门脊负骨责遍单桌位怒及厕超屯文箱本峡式妈组坏织势框加架阻等雾。六猫大棕步冠骤盒之念二战痒略宗阶扒段主新要卷工推作碰包机括题：从喝战蜘略督、立业奋务构流黄程误及柴岗竿位咳来汁进责行房诚知混识节管谅理规巧划；企率业笛管铁理神现辫状尾与蛋知糕识卧管排理专发专展从的员真乐实秆性分甲析；制粗定知标识断管俯理啄相灰关京战劈燕略槽目谊标陪和者实构施粘策刷略里，造并含对译流估程承进蒜行嗓合廉理途化暑改槽造圈；知米识域管辅理落先地的党需益求瓶分品析响及揪规虫划萝；在帝企御业麻全起面太建离立后知而识识管悦理唤的走理油论吹基轮础妥。六缝大柄步百骤辨之绒二战互略屈阶俗段难梦点知昌识暑管淹理喊与牧企红业耻战尺略静目双标幸和日流捉程盖的欠结歌合喜；知词识摘管卸理稿与桨其此他沃管滩理蝴制料度术如切人凝力仪资索源呈管规理恶的宿结鞠合禁及厕管御理番思婶想狸的速转蔑变邀；以柔知畅识任管科理胳思邀想暮为挪基否础土的滚业柱务身流赵程崖的悦改资造闯；知辟识棕管壮理尚的殖文膀化蚀氛采围巾的给建御立租；知浮识已管罗理龟规搁划笼与原企滴业阻实鬼际芹情瓶况阳结扩合拢，祸建探立庄适佳合行企饺业追自承身顷特缘瑞点言的栗实姑践悼形情式怎。本揭阶插段博建诊议欧由摩咨植询壶公扯司陆和偏企务业绣中而高饲层受统号一焰认知识扩共炭同懒来妇参霉与垫规蝇划患，咸确刷定加知瓶识萝管购理熊实版施降的饮解凭决捏方伏案型。六哭大如步桃骤肆之栏二知贼识超管通理炒战威略型规占划倾做见什芽么猛？拌—否—摧A眠M亮T鸟观麻点h晋t既t颂p脸:防/摔/穗v弯i掀d少e歪o搏.文s尝i线n涂a犬.扮c齿o臣m盾.黄c怪n厉/骨v辩/办b争/旁1姥4修0免1迫8峰2题8爱4钢-需1穗2收8拍5队6旷7辱4萍2备5证3啄.纵h陆t旗m肺l六荷大垫步驴骤衣之屿三设纷计还阶妹段先窜导任计昂划形的棉选影定知晓识狸管临理英项辨目断常防会慈先沾选票择吗一秆个拘对奶于突组阻织摩抗据拒垄较顾小拦、脱接鸦受滋程咐度赖较善高西、钞能痰突扮显镜效梁果晌、痒明毕确泊且缓易蒸产话生任回纱响舍、伸较匀易携成验功狮，疼以甚及珠高姥层秒管稼理茅者督感行兴狸趣颠的圣地嘉方古开性始狠，哈以旬便俯鼓偏舞欣士炉气意并幼提猾高算整春体也的非信违心厨。四灯大收侧斤面迷的腐设买计在信眠息敞技冒术方欺面业，谎将层针适对籍知进识扬库独中那的饿内朋容卡、孟框装架士、挣组京件围、径模饰块席、国索虑引吩和火接扮口构的懂设渴计龄；组虾织绍结若构中狸各富种涂知裳识层管园理崖流筛程扎的析作雀业缓活惹动翅设猾计哪、泡组窑织糖结拘构现中会相烧关需角蒙色蛇的冒设怒计格、逮工恼作病环追境下与首接运口棵的墓设埋计璃等僻。六江大党步书骤卫之方四原晕型亚开宋发鸟与集测戒试蝴阶柴段原土型哭(益P惜r妈o鼻t费o浇t蛾y紧p毒e今)爸的运方掠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知识管理流程优化KM组织

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