《微信营销与运营：策略、方法、技巧与实践》读书笔记模板

微信营销与运营：策略、方法、技巧与实践读书笔记模板01思维导图读书笔记目录分析内容摘要精彩摘录作者介绍目录0305020406思维导图策略运营微信营销方法角度客户技巧微信第章训练号经验总结实战经典案例营销管理服务本书关键字分析思维导图内容摘要内容摘要本书首先从商业模式角度全面分析了5.0推出的“扫一扫”、表情商店、游戏、支付等新功能背后的商业机会，以及订阅号折叠给企业带来的影响和应对策略；其次从运营角度系统归纳了公众账号的规划、设计和运营方式，内容的规划、写作和推送技巧，利用服务号提供客户服务的类型、方式和流程规范，利用订阅号提供增值服务的本质、运营模式和经营策略；然后从营销角度深刻总结了营销的步骤、方法、技巧、禁忌、营销效果的量化与评估，利用寻找新客户的有效途径，如何充分利用老顾客的价值、如何留住老顾客、如何挖掘新顾客、如何基于客户数据进行营销和商业决策；最后从实践角度对近60个成功的知名商业案例进行全方位剖析，详细解读企业营销与运营的策略、方法、技巧，而且每一章都有精心设计的实战训练，可操作性极强。读书笔记读书笔记看到271页，后面的不知道内容怎么样，前面的内容比较浅，对于小白级的来说，还是挺不错的。社会化媒体营销和传统营销的区别在于社会化媒体营销可以建立与客户的关系，并产生互动。适合零基础的人看，会给你一个全局上的把握，不过语言不够简明，失于繁琐，真正的干货又说的不够深，案例部分尚可。传统企业可作为参考，不过部分案例及营销方式已经过了红利期，推广效果应该不强，整本书比较系统的介绍了营销的一些方法及技巧，并结合实际案例给我们做剖析，是比较系统的一本营销书籍。的分类、定位、功能相对比较全面，但本书多数的功能还停留在13、14年左右，对于新增功能没有讲解；后续的分析也还不错，针对案例和汇总。营销与运营是对运营进行注释讲解分析最详尽的书籍，读后对社会化媒体会有更深刻的理解，同时所谓营销不管是营销还是实体营销都是相通的，无非是客户需求挖掘，产品与内容营销，服务与互动追踪，一切以客户为导向以企业营收为终极目的。从商业模式角度全面分析5。精彩摘录精彩摘录第一，有垃圾信息或者广告。第二，提供的信息不实用。第三，没有新意。第四，提供的信息不足或者没有分量。第五，消息提醒不够人性化。第六，信息不准确。第七，内容篇幅过长。第八，信息时效性不强。我特别希望，能帮助到个人，让个人能发光。一个人只要有一点点想法，就可以有100个读者。哪怕一个盲人，只要有一技之长，比如按摩，也能通过找到他的100个顾客而生存下去。那么这个盲人，也可以有自己的品牌，自己的粉丝群，自己的客户。而定位可以基于以下三个方面的前提假设：战略目标假设——我们想做什么；外部环境假设——我们可以做什么；内部实力假设——我们能做什么。有人这么说过：“开通公众账号对于企业而言，就好像买了一套经过精装修的房子，无须负担太多的成本，只要发挥创意和品位（算法），购置家具，收拾一下（开发），便可入住（进行营销）。我们要想的和要做的就是用我们的思想吸引更多目标人群，并让他们满意。”我非常认同这个说法。互动沟通、用户管理、服务定制。在时代，企业可以在上完成从市场调研到客户管理、客户服务、销售支付、老客户维护、新客户挖掘等工作。企业要做的就是让目标人群依赖于己，将信任度加深，将黏度加强。目录分析前言营销，就在你身边第1章全面解读5.0第2章企业公众账号的规划与设计第3章企业发布内容的规划与选择第4章利用服务号提供客户服务第5章利用订阅号为客户提供增值服务010302040506目录第6章如何充分利用老顾客的价值第7章挖掘潜在客户和吸引粉丝的途径与方法第8章大数据营销第9章营销的步骤、方法、技巧与禁忌第10章营销的终极武器第11章营销效果的量化与评估010302040506目录第1章全面解读5.01.15.0新功能及其商业模式解读1.25.0公众平台订阅号被折叠1.3增值服务：增加表情商店1.4支付1.5游戏：重视游戏功能1.6公众平台数据统计功能：更全面、更详细地查看数据1.7经验总结1.8实战训练第2章企业公众账号的规划与设计2.1公众账号的价值及运营方式2.2的选择：服务号向左，订阅号往右2.3公众账号规划的4大策略2.4公众账号的设计2.5经典案例分析：弘康人寿2.6经验总结2.7实战训练第3章企业发布内容的规划与选择3.1用户账号的目的3.2企业规划内容策略：不同的企业，不同的内容3.3企业内容栏目设置3.4企业内容的12大来源3.5把握企业内容推送时间的4大技巧3.6内容写作技巧：吸引人的秘方3.7经典案例分析：绝味鸭脖与管理智慧3.8经验总结3.9实战训练第4章利用服务号提供客户服务4.1服务号的6大价值4.2服务号的9大应用4.3服务号提供服务的12种方式4.4设计服务号的流程和操作规范4.5服务号的运营精髓4.6经典案例分析：招商银行与南航4.7经验总结4.8实战训练第5章利用订阅号为客户提供增值服务5.1订阅号的本质解读及模式分析5.2订阅号的7大运营模式5.3订阅号的经营策略5.4订阅号的运营核心：提供增值服务5.5经典案例分析：央视新闻5.6经验总结5.7实战训练第6章如何充分利用老顾客的价值6.1如何采集和有效利用老客户的数据6.2老客户经营之道：圈住顾客有绝招6.37大技巧：留住老客户的道与术6.4经典案例分析：星巴克6.5经验总结6.6实战训练第7章挖掘潜在客户和吸引粉丝的途径与方法7.1企业精准挖掘潜在客户的13种方法7.2利用寻找客户的有效途径7.3粉丝的管理与转化策略7.4圈粉术：粉丝激增的秘诀7.5经典案例分析：宾利、创业影院和云南新华保险7.6经验总结7.7实战训练第8章大数据营销8.1大数据的6个价值8.2客户关系管理8.3富媒体应用8.4关系链管理8.5线下数据分析和商业决策指导8.6基于地理位置的线下商家搜索8.7基于用户行为分析的精准推荐8.8经验总结8.9实战训练第9章营销的步骤、方法、技巧与禁忌9.1营销的10大原则9.2营销的步骤之“天龙八步”9.3营销的10大技巧9.4营销的10大禁忌9.5经验总结9.6实战训练第10章营销的终极武器10.1如何增加浏览率10.2如何增加互动率10.3如何增加曝光率10.4如何增加度10.5如何增加活跃度10.6如何增加忠诚度10.7经验总结1