商务口语交际-北京语言大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

商务口语交际_北京语言大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年商务洽谈中，下列表达中哪句话是先提出自己的意见，然后询问对方意见？

参考答案:

C：我们可以优惠8%卖给您，您意下如何？

在商务洽谈中，如何委婉地与对方讨价还价？A：贵方多少价格可以接受？B：

参考答案:

B：如果我们订购1000箱，那么贵方最高的优惠价是多少？

听了A的话，B如何表示赞同更地道呢？A：如果你们这次验收通过了，我们就把你公司列为长期供应商。

参考答案:

B：那再好不过了。

B应该如何勉强地表示赞同？A：我们终于达成协议了，希望我们长期稳定地合作下去。

参考答案:

B：我们又何尝不是这样想的呢？

B如何做出笼统地承诺，表明积极的态度？A：眼看项目验收就要结束了，贵方的资金什么时候能够到位呢？B：

参考答案:

B：您放心，我们会信守自己的承诺的。

对于A的担心，B如何做出具体的承诺，让对方放心？A：如果我没记错的话,这话您说过不止一次了，可是到现在都没有给我们提供技术资料。B:

参考答案:

B：请放心，我拿公司信誉担保，我们将毫无保留地向你们提供全部技术资料。

多次承诺之后，B最后如何对A的忧虑再次承诺，进一步使对方放心？A：也许是我神经过于紧张了,最近为这个项目操透了心。B：

参考答案:

B：您就把心放在肚子里吧，很快就会有好消息的。

在A多次承诺之后，B如何以表示相信他的方式结束话题呢？A：您就把心放在肚子里吧,很快就会有好消息的。B:

参考答案:

B：好，有你这句话就行。

B如何表示对A的说法表示忧虑，不完全相信？A：请放心，我们在投资界的资源很广，一定能帮你在半年内融到资金。B：

参考答案:

B：话虽这么说，但做起来未必那么简单哪!

欣云公司的总经理叫徐彬，请问你应该如何称呼他？

参考答案:

徐总

听了A的话，下面哪句回答方式不是部分赞同的方式？A：我发现贵公司的报价比其他公司高出很多！B：

参考答案:

B：我们产品的价格高，是因为我们的质量好。

B如何委婉地向A提出价格优惠的请求呢？A：这批日用品的价格是每件10元。B：

参考答案:

B：这个价格有点高，希望贵公司能给一些价格优惠。

听了A的请求，B如何表示让步更得体呢？A：不知者不怪，希望贵方能原谅他们这一次，不要到法院起诉他们。B：

参考答案:

B：那要看他们公司的表现了。

A按照规定办事，但由于特殊的原因，B希望稍微宽松一点，他应该如何请求A更地道呢？A：还没有到发货日期，现在我们不能发货。B：

参考答案:

B：通融通融嘛，我们紧急需要搞促销活动，现在必须提前把货物运到商场。

A：同行当中谁不知道您啊？请问听了A的话，B如何回答更得体？

参考答案:

承蒙您如此夸奖，非常惭愧。

在商业活动中，如果你方触犯对方的利益，下列请求对方原谅的方式，哪一句不够得体？A：你们严重损害了我公司的商业信誉，我们决不能容忍你们这种行为。B：

参考答案:

B：我们公司无意中触犯了贵公司的利益，你们就应该原谅我们吧。

下列哪个词语不适合填入括号中。A：我们的做法的确欠妥。现在我们愿意赔偿贵公司一定的名誉损失费。俗话说“大人不计小人过”，这事还望您（）。B：好吧，既然朱总这么诚意，那就按你们的方案办吧。

参考答案:

坐收渔人之利

你与一家贸易公司确定好了产品的包装，现在希望讨论产品的运输保险问题，你应该怎么组织你的话题句？

参考答案:

关于产品包装我们已经取得一致意见，现在来讨论一下运输保险问题吧。

A正在讲话时，B插话对A的话进行了强调，他不应该说哪句话？A：下面我们讨论一下包装问题，客户……B:对不起，我可以插一句吗？A：请讲吧。B：

参考答案:

B：我想讨论一下货物运输问题。

一位讲话者说“今天我们的洽谈很顺利，晚上我们去全聚德庆贺”。假设你不知道“全聚德”是什么，这时你应该如何礼貌、得体地问他？

参考答案:

我冒昧地问一下，请问全聚德是什么？

你向大家介绍完你公司的产品，如果希望大家来购买，应该怎么说更地道、得体？

参考答案:

如果您对我公司的产品感兴趣，欢迎您与我们接洽。

商务洽谈不成功，大家都会很遗憾，这时应该说些什么会使人感到安慰呢？

参考答案:

买卖不成情义在，希望以后我们有机会合作。

A：有时间的话欢迎光临本公司。请问听了A的话，B如何回答更得体？

参考答案:

谢谢，改天一定登门拜访。

A：这些家具是意大利的吧？请问听了A的话，B如何回答更得体？

参考答案:

您的眼力真不错、看来您还挺在行的。

A：近来生意兴隆吧？请问听了A的话，B如何回答更得体？

参考答案:

勉强维持，现在吃同一碗饭的人太多，竞争太激烈了。

在工作场合，客气地结束寒暄，并请求开始正式话题，不正确的说法是？

参考答案:

我公司是专门从事广告宣传的。

如何礼貌地表示自己要先发言？

参考答案:

我先开个头，算是抛砖引玉吧，然后请您发表高见。

A：请问贵方有这种型号的设备的报价吗？B应该如何回答更有礼貌？

参考答案:

B：这是我方产品的报价，请您过目。

听了A的话，B应该如何拒绝对方更得体？A：希望您再考虑一下，机会难得。

参考答案:

B：就这样吧，以后再说。

下面选项哪个明确地表达出要讨论的话题？

参考答案:

我们就从资金这个难题入手吧。

你公司委托别的公司进行产品设计，你如何以感谢的方式客气地进入话题？

参考答案:

我们的产品设计就要仰仗您了，我在这里先向您表示感谢。

A讲话过程中，B想插话应该怎么说？A：今天我召集大家来，主要是布置一下今后几天的工作。目前我们工厂施工进展顺利，下一步要落实几个问题。一是工程的验收要抓紧进行……B：

参考答案:

B：对不起，我可以插一句吗？

商务洽谈成功时，大家都很高兴，这时应说些什么，更能让大家感觉满意而归呢？下面哪个回答不得体呢？

参考答案:

尽管我们达成了协议，但付出了很大努力。

如果A在谈话中提到一个事情，你不懂，那么你应该如何提问更得体？A：“三一五”消费日，政府质检部门会来现场办公。

参考答案:

我冒昧地问一下，您所说的“三一五”，指的是什么？

别人正在讲话时，下列哪一句话不属于插话？

参考答案:

B：我想讨论一下别的问题。

听了A的话，B如何地道、得体地赞同对方呢？你认为两家公司怎样合作才能长久？A：两家公司合作必须保证双方的利益，只有互利共赢的合作才能长久。

参考答案:

B：谁说不是呢。

听了B的话，A如何地道、得体地赞同对方呢？A：一个竞争力很弱的企业，为大企业做OEM（贴牌）生产,也是一个不错的选择。B：但我认为这样做只能获得短期利润，而永远不会真正建立自己的品牌。A：

参考答案:

A：说的也是。

由于某种原因A没有把话说完或没说清楚，B想确认一下，如何得体地表达？A：贵公司的产品符合我们的要求，只是价格上……B：

参考答案:

B：您是说价格有点偏高吧？

如果B很关心订货量，应该