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文档简介

第四章现代企业营销管理本章的主要内容1、市场营销和市场营销观念2、市场调查和市场预测3、市场细分和目标市场4、产品策略5、价格策略6、分销策略7、促销策略第一节市场营销和市场营销观念本节主要内容市场2、市场营销3、市场营销组合4、市场营销观念、市场的概念1、市场是指商品交换的场所。2、市场是指商品生产和商品交换关系的总和3、市场是指某种商品现实和潜在需求的总和。市场大小=消费者数量+购买能力+购买欲望市场营销的概念市场营销是指从顾客的需求出发,组织整体性的经一营活动,以适应或影响顾客的需求,并把满足顾客需求的货物或劳务送到顾客手中,以实现企业目标的全过程1、从顾客的需求出发。营销的起点是顾客的需求,2、组织整体性的经营活动。是指从市场调查和市场预测开始,经过产品开发设计、生产、包装、定价、广告推销,到售后服务为止的全部过程。3、适应和影响需求。从顾客需求出发是为了适应、引导、刺激和改变顾客的需求,达到影响顾客需求的目的市场营销组市场营销组合是指企业针对选定的目标市场,综合应用企业可控的四个营销因素,使之互相协调和配合,组成一个系统化的整体策略,以实现企业的经营目标。四个营销因素包括产品(Product)、价格(Price)、分销(P

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