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文档简介

供应商审计供应商质量、采购与工程师培训课程2018年8月21日星期TycoElectronics质量审计课程质量管理体系标准的发展第一部分:基本概念第二部分:审计规划与编制第三部分:执行审计第四部分:审计报告及后续工作·第五部分:现场审计练习TycoElectronicsga2/2019年8月21日星期第一部分:基本概念简介何谓质量?·定义文档化的质量管理体系何谓质量体系审计?质量体系审计的主要特点何谓“计划安排”?为何执行供应商质量审计?审计的目标·供应商审计的相关αMs(质量管理体系标准)要求审计师的技能与行为TycoElectronicspage3/2019年8月21日星期定义:成功的企业识别客户的需求找到满足客户需求的“方法”建立有效的反馈方法·建立持续改善TycoElectronicsg日4/2019年8月21日星期何谓质量?TycoElectronicsga5/2018年8月21日星期定义:质量·能够满足某个特定要求的产品或服务特征的总和。TycoElectronicspaga62018年8月21日星期质量的商业考虑事项了解客户的需求通过设计满足那些需求无缺陷结构可靠的组件与服务·获得认证的性能与安全性·简明的使用说明书合适的包装与标签按时交付现场经验反馈·价格/成本/价值TycoElectronicspage7/2019年8月21日星期定义:质量保证所规划的所有系统行动,都要在产品或服务符合目标方面,提供足够的TycoElectronicspaga82019年8月21日星期定义:质量控制为满足质量要求而采取的操作、技术和活动。TycoElectronicspage9/2019年8月21日星期定义:质量方针由最高管理层明文规定的组织整体的质量目标

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