信息系统与组织流程设计简介

資訊管理第九章資訊系統與組織流程設計第一節組織功能與流程組織化的理由與功能

大多數的工作是透過「組織」（organization）來完成的，而組織是一群協同一致，達成某些目標的個體所共同組成的。因此，組織是執行策略以達成目標的媒介，如果不透過組織，任何個人均無法達成組織目標。組織化的過程（organizing）就是集結必要的活動，並透過有效的管理（如分工）去達成共同的目標。這些管理者必須要有職權（authority）才能監管部屬執行這些活動。第一節組織功能與流程界定正式組織的範圍以及在此範圍內組織得以運作的架構稱為組織結構（organizationstructure）。組織的第二個，但卻同樣主要的因素就是非正式組織（informalorganization）。非正式組織是指正式組織之內個人接觸與互動的集結，此團體的建立多以情感為主。當組織規模尚小的時候，管理者可以藉著有效的面對面溝通就能夠建立及維持適當的組織。第蜻一轿節組研織基功秀能屑與凝流育程但厨當隐組类織玻規圾模汁日园漸档擴肺大粥、萌管蒸理器者破的因責长任指範舟圍凑及美層钳面讲越著來促越约廣缺的音時患候执，太只姿靠合人敞際百關陵係膜便猜不励足塘以译維反持仍有惩效强的析組递織事。咬這奔時毕候露，白管偶理章者射也晒不丙可友能李事蚀必恶躬活親砖；咐面抬對美多节變遍的歌企抢業纲環违境纱，珍為咱了素解秆決遍複血雜姥的肠組仁織物問懒題犬，练必挪須引要狮有卡效墓的辆組与織态，笼才独能荷竟砌其疫功鹅。第询一搂節組故織蛇功瞒能马與悔流忙程組按織身的束結挠構运隨奶組剪織茄規践模仅的苦擴午大姐化界與歉複盟雜荷程搞度异增懂加炮，驶而纷應提不掌斷艘的质做框調蕉整叙；请在葵技旱術匀方千面按，售生莲產茧技业術锅的雷發乐展返與洞錯亩綜区複需雜饼聯祝響庸組惰織忍結狱構鸦，子而橡且残部瓶門呆問廊技份術爸相补互彼依诱賴喷的欣程省度适，迁也士會泪影寺響伙到宽組枪織凶設否計疮與熔部柄門世分法類提；脾在胃環象境株方翼面重，每組遮織远內卖部烤或钩是蛙外简部藏環骂境烟的茫變扎動饱，康會驼影兴響叔結销構理的障改劳變机或妨是这部丛門篮的送分姨散右與世整敞合蚂。嚼綜塑合去而好言惹，饼在负從洋事延組帐織长結怀構丈設今計门時贝，饱必忧須舍考联慮目周標、規梦模、技选術、環慨境這住四耍個目變失數君。第招一包節組亩織今功辈能映與冶流蒙程企俱業勉流板程供的邻定掏義鞭與日組寸成P财e英p选p目a笔r假d送&烫R洲o柏w汉l义a庆n炸d衬(寨1旁9现9驳5谣)則退認衡為采流象程摔應努該坛以旦範古圍驱與宏規催模洽兩狗個炊方朗面教考解量默，瓶流寺程涌的忧範硬圍梨指组穿按越烟的体經喂營丧部吨門厚或虫功毕能丽等难組加織登單秃位哭數殿量没，晋流带程筑的邀規链模身則服取固決伯於粗它板的械業腰務基內殊容己。贱兩蓝位骄學街者希以P辣o怨r概t生e灾r削(宽1榆9罚8温5糊)的纲價洋值营鏈灾企明業旬「基颠本况活户動」平與弦「支客援租活贺動」梯為铺基舰礎娘，岛用肃箭该線答表字示语流仿程制，云箭狡線男的决長撤度虑與未厚食度毯表梯示坐流需程岸的停範凭圍蚕和发規闭模必。师箭构線民的桑長妥度践表客示皂流废程贺穿洋過师的困部采門吵多洗寡杂，近甚羽至孝可挖以稳穿帆過克不亏同举企堂業表，除而公箭摸線雀的川厚封度天則车代截表港活磨動命的沾規杯模袖（蕉業系務盈內王容觉簡孕單宅、纤複陆雜摧與躺相宵互坝關宅聯错性桑）脸，册如克圖9掀-缴1所煤示聪。圖9灯-峡1流惑程筒的补規昼模师與侧範众圍第版一稳節組龄織州功际能炼與款流原程從摊「投拖入碰一勇產塔出」霜觀介點泡，疏企现業康流灭程况是辅企路業吗投套入磨與昆企尸業黑產吴出糕的小中仰間师作话業乖與急活垮動钞，责企蜂業付之泡投垂入背可劈燕能统有剑金筑錢薯成走本杨、不時固間疮／倒空燥問泳成壮本鸣、遵人稻力舒成吃本羽等凭企烛業旺營栽運难相新關泳資痛源隶，尽企讲業评之狠產堵出健則衬為嫂提妈供渣給友內渗外辨部帽顧射客跑之征產宁品近、朴資轰訊遭或余服位務全，用企拥業坏流歉程划具业有赌特浅定罢目向標苦，拌負虽責象將姥企蜜業吉投颈入繁轉扛換荡成享企属業猫產趋出尾，辈一同般辆會占以言成蝇本瓦、轰品索質局、形服嘉務示、蛋速报度欧及的顧离客评滿趴意慈度货為唯績州效芳衡延量况指吓標银，袭如胃圖9甩-奇2所辽示蝴。圖9耽-拾2企睁業劫流廉程诸之菜概铃念括圖第奴一谅節組毅織驰功捡能乡丰與醒流面程組估織焰與伪資着訊犬系猾統网的散關市係資所訊宾科胃技勇發雀達困的宋時誉代哑，昌幾茧乎崖沒例有怕任序何趟一症個挡企师業端能袍不摇仰昼賴拘資绩訊胃科俗技猫（泻或泽資汽訊姓系须統I和S）树。I凳S的哑確块可植提别升炒企居業颈的愉經春營衣效害率评與进效谦益到，泉多勒數缓經回營饲者梦皆预認密同恢導拉入I喷S的页必慕要忘性牢。孔然远而聪，I饶S的译加主入陈勢框必增會浪改底變拉原钟有堤的亡組佣織矮結饲構炒與马作当業州流轿程慕，师因爹此黑隨千之但而祖來臭便父衍必生县許庙多威問中題底。第塔一台節組敲織虑功科能孔與更流萄程例绕如堪：副有习了I详S的吴協壤助斑，判是摊否醒可被以划精菊簡鹿企家業互的什員蛇工侧人粪數暑？仆員搁工轻對I骑S的扁接本受更程皱度丢？姜如纳何寇處完理病員概工饥對I灿S的价抗矿拒泼行虹為必？沿組阴織弊作缸業割流博程躁是梯否恳需袜因I京S的室導就入务而舟有亮所丝式改倒變淘？送以示上搬種惹種痕問题題往都芝再对次广強拴調设組谷織议與I岛S之巷間闲密贡不辫可裹分妻的叠關遭係绩，鲜且牺相勇互穷影县響演，榨一驼方较面I精S可林提顶供阔組玻織用內岩各羊部临門绞需测要韵的这所仗有欧資孩訊停及牛處雨理处流双程架，见另竭一窗方球面维，典組表織码因姥環艺境赤、怪策炭略杏、氏發技展要方庄向包等欠原投因厕又草可梦決准定I枝S之沾策娃略先方森向合，错因罢此满以愉下银用闻一际個簡匠單条的咸圖伤示仓說王明督其姥間涛的甘關贫係若。圖9腹-掩3組福織辞與嚼資司訊逗系塌統造關油係制圖第你一涉節組贸織德功找能掌與湿流搜程圖9柏-否3的化關萝係放圖毁中魔，懒「膝組巷織威」松與吴「烧資纯訊耍系膜統饺」岸存顷在断一谣種渐雙词向澡的栏關鸟係规，贸表座示允兩细者吗之情間赤是以相粥互仗的地影凉響装，缓而园且坦具运有解相乐互付的岂關援聯赤性幻玉。伐在疏相傲互除的室關淋聯累當滴中确，推又盼具苦有狐兩屯者宅中香間贯的吩影倚響窝因狗素偿，疫可腰以哨來始具仗體仗的贩影及響全、望操届作嚷、卵與局觀馒察请影疯響汉的径原米因魂。吓因所此摔，管跟次組悬織哭與涂資滤訊乒系侧統恳有垮關苦的锹環聪境边、润文倦化挽、葡結庭構凑、辟企饱業屠流催程骄、博政猎策弯、砍機远會碎、依以怨及据管信理静政乳策续等易，余就株成欠為拨影渣響薯組千織梨與河資某訊随系钻統平發途展兼的川重洲要隶影傅響斤因锯素杂。凉透静過面這捎些醋影怪響伴因秩素渔，连企策業屈或钉者岁高勤階扒經蜻理模者姥，心就拌可去以眼瞭鸭解晴並惜且概進捧而僻控看制素這偿一显些乐影蜜響迈的楚因佛素叉，烈來荣完辈成虚組疤織辉與递資侧訊俭系回統尝的規按劃(举p聋l仁a秃n觉n亦i遣n各g去)、設民計(括d愈e冷s链i青g挺n锦)、導键入(惹i县m致p长l惹e佣m短e伤n分t票a探t仿i凤o限n右)與維吉護(裂m稀a翠i夜n并t辽e胞n碍a周n歼c依e州)的樱工网作驴。第墓二花節資塔訊妄系默統询建留構弹與欢企另業仓流末程寇再稿造企船業绪流搜程冰再触造掌之烛定石義太與欢特直性企壶業朗流撇程杂再箭造（B妥u甜s标i政n遣e犯s般s丸P泰r吊o摇c替e患s骂s纷R到e必e剧n木g槽i就n啦e烂e惠r金i庸n石g刘,豪B摊P辟R）伪是酷以挪客毕戶高需舍求优為雕導穗向音，伍重召新裂探杀討赚及离研竹擬岩公组司译整誉體狭作亏業绣流突程泽之岂架窜構姜，维並品再匠重菜新蓬檢油討芳後白訂资定蒸公处司建新竹的勾目仆標匹及架策龟略赞，主強锈調蝇以轰流锋程掠為脾導浩向酷，提定虑義却每材個抹部药門芽所仍扮扎演肃的膜角婚色票與费部急門俗問林互跪動惕之柿關稻係烟。第昨二隐節資扮訊馒系挪統币建历構水與鸡企悟業呆流斥程那再龄造企柏業叙流饺程绿再额造才具嫁有验「流及程订化」缩慧、泼「根姑本换思徒考」到、店「徹闲底虚革垦新」史及往「突番破研性略改表善」袍之旦四斜大尤特衡性代，养我选們薪分叙別杰介斤紹邻如劈燕下缓：流经程份化：辅企闯業贼流喷程狭再注造葡強庄調体企猫業掌必已須穷著芦眼姻於厅整中體度流贡程盆而佣非肤片聋段村流族程香，贿透凤過效相槐關健部稻門退流后程轿之谎合雨作娱與纹協建調激，济發抚揮薪企目業雀最光大敲之旗效猾益蜻。根密本扭思艺考：析進易行前企袋業兽流誓程刘再狂造彩的咏同酬時嫁不跌可松受佩限篮於屑現的況寺，疲應每檢团討达企疯業淹根逐本途之拜問疲題状，岭透姿過青檢沸討捧與蜜反乘省承，舒提庸出失因发應需之棒策傻略青與劫方茄針密。第寒二着節資醋訊胳系芽統崇建匀構都與昼企全業崭流绵程跌再置造徹相底拼革魂新：下企畜業群應核徹搭底赤革张新牢現尊有吩不佩合宣理满之蜓組蔬織轿及灾流邪程部，蓝重恰新解規辫劃蚂新略的锐運剑作段流轿程顽，吵使讯企喂業块能录進刑行屋革检命拳性纱再孩造腐。突掘破紧性混改来善：涨企洗業指流垂程宏再驳造互應轧以兰宏涛觀经的土角险度滨改区善掘企陕業术之供經嗽營散績幅效竟，统方知能及達眼到真進座行恶流颤程叼再寒造柄之挺期啄望钱目签標无。表9筹-粒1企份業床流览程郊再玩造撞的雪定主義第圾二睡節資回訊侮系怀統订建逐構黄與拌企骑業诞流勾程牵再智造綜船合缸上胞述厕四傲項瘦特趣性范，亮我例們贼將偶企挡業毙流需程追再皂造脊特丛性密之纤間检的龄關禁係独，杠以姨圖9哥-爸4來紫表栏示宁。狱在垮圖9眯-撒4中遭，敌企塑業努流配程悠再良造湖的揭工寒作涛，五在栋四希大桃特庸性秒的份核谢心浙運稀作爸下粘，狂分勤別帜有疏不蛾同构階夹段肯的叉工租作齿與套任装務暮，咬此蝴意牵謂陶企霸業域流巾程咸再葛造呜的描工肉作场，家必止須膜在孙這慢四恢大督特爹性挥的苍環督繞怪之修下恋緊适緊留相性扣让，陷任敢何储一久項买特舍性衡如筐果盛無痕法鹅順电利皮完合成脱的址話界，坦就代會衫影泳響订企影業完流见程馆再顾造伶工俊作氏的弯完装整知性吓。圖9昆-斜4企园業灯流绑程杏再句造槽之使特帅性第定二期節資略訊缓系埋統敌建紧構佩與处企公業咽流申程称再浓造企辟業荷流炮程糖再纺造涂之阔管朴理的架完構企得業猫流碎程魂再披造底管须理晌架柜構巩，焦主昏要控包析括呜彼售此程間酱會笨相笛互革影馅響滑之凳五供大延元尼件波：(辣1迷)袋.環哑境介改俩變秆是紫流料程牲再等造倡之蔬起痛源积，伸可容能朗是倍組寒織外文细化令、市資押訊塌科饺技界、兼學辜習苏能奥力沙、啊競尺爭偏態年勢疮、缘瑞策始略皮應依用离、啊市赞場拆需瞧求训之誓變咸化王。(磁2稍)惹.企以業猪流票程床改弟革峰管学理朝分岂為婆流胜程秒管子理吗與师改丸革苏管轧理室兩湿方毁面穗執滥行笨，作流崖程卧管典理麦包矿含输了腿流条程屑定灶義我、沉分罗析匀與话設漂計乐，扑改笔革怜管者理骑則跌包孙括因改乎革鬼前厨後地的抓組厉織童、壁人叉力损與希資丑源捡管锅理跳並透建抗立奇新榆文毁化盘氣碑氛木。第互二洞節資肉訊咳系爆統交建时構乐與托企仆業嗓流洽程透再本造(啄3锤)恶.改借革抖主锤要继著梅重近企技業挺流两程岂之字改锡進亭與球工躺作经品处質景之互提吩升找。(脉4模)暗.顧麦客君滿墙意出是竟進犁行雕企慰業胖流葬程旨再汽造装之苗終蜡極斜目弊標额，寨因拜此碑必料須床將猪顧仰客肚需隔求庸納乐入峡流敌程熔分齐析绘之通重驶要接參泳考彻依虎據劳。(剑5威)量.績遵效垦評邪估乞是止針休對集新疼流攀程航進硬行详各员種竞績屋效瞎項劝目证之反評凡估雪，恼需只設测立方評静量必準亩則偶與胜指继標牢。圖9筋-么5企适業呼流猴程堵再齐造土之偷管擦理族架个構第确二翠節資颗訊草系骄統衔建壤構汇與猛企木業覆流替程朝再要造企横業眯流宋程韵再纷造独的暂步助驟区與辉模宪型相席關扩學环者料對继於茎企摘業侮流木程鲁再币造舌之境步狱驟获與幅模阶型修，御分花別早探棵討即如旋下槐：D骗a脾v哲e植n许p赴o款r育t圾&甲S盐h鞋o旧r圆t削(泊1酒9笑9子0后)提戴出芳實间施梯企亏業婚流裹程瘦再奏造正五胁階刊段约的摸架万構(詳希如核圖9貌-狡6快)，雹步勺驟汪如泰下武：(靠1颜)辩.公椅司鞭高煮階床主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