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文档简介

前程博爱心理咨询中心第二期公益沙龙双赢沟通三贏效果同理心沟通技术王志刚国家二级心理咨询师,心理咨询师培训师,NIP简快心理治疗师,中国心理卫生协会会员,团中央“512”心理援助优秀志愿者,保定市心理咨询师协会理事,慧智集团特聘讲师前程博爰心理咨询中心经理趣味游戏:猜五官规则:1、两人面对面2、先随机由一人先开始,指着自己的五官任何一处,问对方这是哪里?3、对方必须在很短的时间内来回答提问的问题,例如如果对方指着自己的鼻子间这是哪里的话,同伴就必须说:这是鼻子。同时同伴的手必须指着自己鼻子以外的任何其它五官沟通是什么●沟通,是由水沟的沟,畅通、疏通的通构成,沟通变成了通沟。●员工之间有了鸿沟,大家就要沟通●沟通就是通沟,把不通的管道打通,让死水变活水,彼此能对流,能了解,能产生共同意识沟通从心开始什么叫沟通?大双方好k双向达成共识定义:为了达成共识,双方进行的一种双向交流方式。沟通的最高境界说听到听者想听!到说者想说!课程目的1、传授双赢的沟通艺术2、倡导和睦的人际关系3、于无形之中赢得机会期望收效1、理解同理心在沟通中的重要性。2、掌握同理心在沟通中的原则和方法3、生活之中经常练习直至游刃有余。二.沟通大道:同理心与当事人同在一个时空,并真正进入对方的情感世界,深刻地体会到了当事人的内心世界和内心感受,且把这种体会传达给当事人的一种沟通交流方式练习:如何让小孩子停止哭泣!小活动请伸出你们的胳膊摆一个“人“字

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