手机店店长的工作计划5篇

手机店店长的工作计划5篇

一、清点货品，做到心中有数

1、把握每款货品数量

2、把握每款号码状况及数量

3、把握前十大货品库存状况准时补货，并让每位员了解。

4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。

二、治理好账目

1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进展销售同比及环比分析，同时对货品进展调整。

三、治理好员工

1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。

2、招，聘请新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。

3、训，培训员工。

(1)做到每位员工均了解公司制度，

(2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等学问技巧。

4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。

5、提，提高销售人员的销售技巧，货品学问等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业供应优秀的治理人员。

四、商品陈设

1、按公司要求，做好服装陈设。做到精中有细，细中有致。通过陈设使顾客产生购置行为。

2、在陈设上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并依据创新结果赐予物质嘉奖。目的是挖掘员工潜力，鼓励员工创新思想。

3、调整服装陈设，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。

五、增加销售额

1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。

2、把握每次促销活动，在活动前与全部员工共同分析，做到事前的预备，事中有跟进，事后有总结。

3、促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息准时发出;对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩共享，共同学习提高，增加整体销售业绩。

手机店店长的工作规划2

一、培训目的：

主要培训日常效劳标准，提高全部员工的自身素养，保证效劳质量及厅店长的售机、放号的营销技巧，提高自身的营销水平，以便对各自厅店营业员进展营销方面的培训及抽查。

二、培训规划：

1、具体讲解营业员日常效劳标准，包括形象、站姿、坐姿，效劳态度;

2、应留意并要求传达的几大点问题;

3、针对单购机用户的营销技巧;

4、针对宽带去带动放号的营销技巧;

5、营销过程中消失的问题应如何解决。

三、培训时间：

20___年__月__日-20___年__月__日

四、培训内容：

1、日常效劳标准：

表情、仪容仪表、站姿、坐姿、走姿、引导手势、递交文件发票、蹲姿;四声十字(来有迎声、问有答声、唱收唱付、走有送声);十字(您好、请、感谢、对不起、再见);效劳态度(接待时、售后);

2、懂得如何计算自己的工资，计算自己的分数，同事之间相互评比，有比照才有动力，将公司高积分、高返点的手机型号记熟;

3、了解四周的光纤、一般宽带区域，做到只要客人说出地址就能告知他有没有光纤用(对推举189套餐的时候，我知道用户家里的

区域有没有光纤之后才选择性告知他多少M宽带可以免费用，有光纤就说12M，没有光纤我就说4M免费用);

4、在太多的资费套餐要记而又背不了那么多的状况下，就要懂得挑重点去记，比方套餐里的流量和分钟数，超出后多少钱一分钟等，不要丢了西瓜拣芝麻;

5、在客人有需求要买手机的状况下，肯定要推举电信手机，客人假如用的是移动卡，就推举他用一台双卡机，趁这个时机营销我们的电信卡;

6、学会如何查询BSN系统，用公式算出用户的话费使用状况进而营销新套餐(原套餐的话费用不完的，可以营销副卡，超出原套餐话费许多的，查询套餐到期后，再营销新套餐，新号码);

7、面对宽带用户，如何营销189套餐：首先告知用户宽带现在都是免费用了，再告知用户189里面有什么优待，最终用户承受了这个优待之后，再和他说是189套餐，但现在只要预存话费就可以送一台手机，手机话费分24个月返还，每月只要交129就可以享受189套餐了。营销口径必需统一，依据方法组织语言去营销。

1、针对单购机用户的营销技巧：

①用户进店，首先让顾客知道你能够给他供应什么帮忙，请说给顾客听，做给顾客看(让顾客完全信任你)，在营销的任何时候，都要让顾客感受得到你的热忱，留意倾听顾客的话，了解他的所思所想。

②观看用户，了解用户：

A、留意顾客第一眼看什么牌子的手机;

B、他的需求是什么，想买什么价位的手机;

C、了解他买这台手机的目的(是给家人用还是自己用，是需要使用导航还是听音乐之类的)。

③推举顾客买你指定销售的某几款机型的时候，给顾客一个购置的理由：时时把握顾客的需求与承受力量，体察顾客的心态，让顾客感觉你在推举一款最适合他使用的手机，而不是为了利益而去做这笔生意;

④在推举手机的同时肯定要了解顾客在用什么手机卡，假如已经在使用电信卡，那就查询一下用的是什么套餐，在销新号码不胜利的状况下再把宽带免费用告知用户，连续营销新号码。假如是他网用户，就将电信的优点亮出来，让他使用电信号码。(电信优点：1.资费廉价;2.信号强;3.网速快。)

注：在营销的时候不行以停顿让顾客思索，要让你的思维去带动顾客，所以各营业员对手机或者套餐必需非常熟识，才能让顾客信任你。厅店长做到随时抽查监视手机以及套餐学问。

2、针对宽带去带动放号的营销技巧：

首先，要清晰知道公司要求主推哪个套餐，用哪些方法可以保证成交量?各厅店的营销口径必需统一，不要让用户觉得其他营业员更优待或者其他公司更优待：

①了解用户

A、用户安装的宽带在什么位置(要知道用户能不能使用光纤才有利于自己的营销);

B、现在家里是否已经在使用电信宽带(先查清晰用户以前使用什么套餐去推断用户，平常话费的使用状况，需求有多大，假如已经在使用电信的手机号码，又要如何去营销新号码。)

C、电视现在用什么网络看(IPTV免费赠送)注：假如只能用4M宽带这个就不要提了，免得用户觉得亏了而要求降低套餐。

通过几句话了解了用户之后，必需要让用户感受得到你的热忱，你的真诚，从而赢得用户的信任，揣摩用户的心理，站在用户的立场去说话，让他感受到你在帮他考虑，在帮他选择适合他使用的套餐，而实际上你已经营销胜利了一个高值套餐。营销过程中切记不行以停顿，要有足够的自信，不管说什么都可以精彩飞扬，眉飞色舞。

②营销用户：(拿189套餐做例子)

A、a新装宽带用户：先了解用户一个月的话费使用状况后，再依据话费的消费状况往高值套餐营销，不管什么时候，都要从高值套餐开头营销，不管有没有光纤，189套餐就是最低的套餐，不行以抱着怕用户不要、拒绝的心理去营销低值套餐。在实在营销不胜利的状况下，要懂得适当降低一个档次的套餐，不要再一味地坚持189套餐而逼走用户;b、将现在全部的优待告知用户(微信群发有整理出来的189套餐全部的优待);c、在这个营销过程中，肯定要懂得观看用户、留意语言的表达，要懂得怎么说才能使用户更简单承受你的表达方式，怎样才能让用户信任你而去承受这个套餐，在遭到拒绝之后，要怎么敏捷反响，随机应变。

B、老用户(提速、转套餐、续年费)

首先要了解用户在什么状况下去转变原有的套餐、或现在有什么样的需求了，再依据用户的需求去推举对公司对自己，而且又要让用户觉得划算的套餐，第一时间必需营销新号码，且号码必需连续保存使用三个月以上(可降低成群众乡情)，营销新号码不胜利的时候，懂得变通购机转套餐，至少可以得一台智能机的任务。

(注：必需向用户解释清晰套餐的全部资费以及扣费状况，做好售后效劳，主动留名片，主动回访用户。在首次营销不胜利的状况下，必需留下用户号码做二次营销。)

营销过程中遇到的问题：

1、手机可不行以优待?

答：我们的手机都是行货平台机，有质量保证，有特地的售后效劳点，价格都是公司统肯定的，外面的许多地方都是将价格提高了之后再优待给你的，我们现在还可以存话费送手机，已经是相当优待了。

2、要求送礼品：

答：乡镇的好多厅店都有充电宝赠送，而且厅长也可以买些又廉价又有用的小礼品放在店里。(送茶叶的例子)

建议：

落实任务到个人，大厅要求一个月内，每个人有一个厅外进展(1台手机和1个天翼号码)，厅内要有20台智能机和7只189套餐(2只159或者2只129套餐可抵1个189套餐)。

1、将各厅营业员一个月进展状况发送到我邮箱;

2、再依据厅长安排到各厅营业员的任务的完成比例发给我。成交心理过程有三步：

1、进入对方的世界(描绘客户的内心);

2、把客户带到你世界的边缘(引导客户);

3、将客户带入你的世界(实现营销)。

手机店店长的工作规划3

(1)每一天要特地拿出一点时间检查工作

每一天都要检查你所管辖的工作的一切工作局部。但不要每一天都在同一时间检查同一资料，要变换时间，也要变换检查的资料。有时在上午检查，有时在午时检查，假如要两班倒的话，夜晚也要检查。不要让任何人置于监视之外。

(2)在你检查工作之前，认真思索一个你要检查的重点

在你检查工作之前，要反复琢磨一下你的检查重点，那样你就不至于白忙，员工也不见得能应付过去。你总要表现出很内行的样貌，实际上你早巳不是这方面的专家了。最好你每次检查的资料不要少于3项，但也不要多于8项。每一天都要变化，这样，用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、效劳流程、顾客满足度和工作任务都检查到了。

(3)要有选择地检查

你在检查工作的时候，不要泛泛地检查，在有所选择地检查几项，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，实际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去，不要让任何事情分散你的精力，也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺当进展。

检查时你要根据你选择的重点进展检查，而不是根据你的员工为你供应的重点进展检查。假如你没有自我的重点，那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者，谁是被检查者。

(4)永久要越过权力的锁链

这一点是肯定的必需的，毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满足的。不要问你员工的治理人员他们工作得怎样样，你明白他们会怎样答复。你必需亲自到工作场地去了解实情，仅有这样你才能看到你想明白的东西。作为一种礼节，那个部门的治理人员确定会跟你，但你不要问他任何问题，你要对他管辖下的员工提一些问题，这是你能够得到直接答复的唯一途径。

(5)要多问问题

要记住，你检查日常工作是为了更多地了解情景，而不是让别人了解你。所以你要多问，细心听取答复，让你的员工告知你他们怎样改善了自我的工作。假如你让他们说，他们是会告知你的，究竟大多数的人还是期望把工作做得更好的。

(6)重新检查你发觉的错误

假如你不能实行必要的行动改正你以往发觉过的错误，那么这样的检查就没有太大的价值。既然发觉了错误，就有必要重新检查。为此要建立一个制度，要对你下达的改正命令实行监视，以便能够得到贯彻执行。

切记，一个命令假如缺乏监视和检查，那么和没有这个命令毫无区分!

店长在向员工公布命令时必需做到心中有数，不乱公布命令，用狂傲的态度公布命令，公布命令时替员工着想。公布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情景。所以，切忌让你的员工折扣命令，大有裨益，至少是：统一观念，集中精力，有序工作，明确方向，逐步完善。没有命令，员工就会成一盘散沙，美容院、发廊就会失去措施和方向。所以，命令是使美容院、发廊上下全都，同心协力的标准措施，理当重视，不行无视，不行视为寻常;否则你就是在让命令自惭形秽，易失去治理者的权威。命令就是权威，权威效劳于治理。请你成为一个治理权威!

手机店店长的工作规划4

店长是一个门店的灵魂，店长通过有效的人员治理和流程治理最大程度地改善客户的购物体验，并通过其领导行为带着团队完成总部给门店下达的关键业绩指标，做好店长不简单!

早上7点到店检查门店广场和店面外观形象

7：05—7：15

查询门店昨天相关销售数据和货品数据;

7：15—7：25

门店现场检查各个区域陈设、地面卫生、标识等;

7：25—7：30

对当日的重点工作进展安排，查看治理考勤、预备召开晨会;

7：30—7：50

听取门店主管召开晨会的详细内容并对重点进展强调;

8：00—9：00

具体查看门店开业后各个区域工作按晨会进展状况，并准时指导改良;并依据早上的巡店状况，安排部门开展本日其他工作;

9：00—10：00

具体分析昨天的销售数据状况，结合同比和环比深入的分析详细存在的缺乏和改良的方法，并进展书面记录，做好工作规划;

10：00—11：00

对门店早上安排的部门工作进展进度检查并记录，对存在的缺乏准时调整;对门店的现场加工等重要部门重点检查，确保准时、保质的完成商品陈设;重点区域的人员促销检查，效劳状况检查;

11：00—11：20

依据上午巡店状况和昨天数据分析，预备午会内容;

11：25—11：40

召开门店午会，听取部门工作进度汇报，点评上午工作，安排其他工作。

午休

14：00—16：00

卖场巡店查看商品缺货、陈设、卫生、仓库、纪律、加工间、验收处及相关表格记录等;对部门本日工作进展状况检查，确保本日工作本日完成;

16：00—17：00

依据本日工作规划进展状况和门店的实际，做好其次天工作规划;查看当日门店销售等数据进度，预备下午会议内容;

17：00—17：30

召开下午会议，听取本日工作部门负责人总结，对门店今日工作汇总并点评;安排明日工作内容和晨会重点;

17：30—18：00

卖场巡察一圈，确认工作正常开展后，下班。

以上只是店长工作的常规流程，需依据店铺时间状况调整，工作中的临时性工作和突发性工作也需临时应变。

手机店店长的工作规划5

1、产品销售模式的治理

依据不同的服装品类、款式消费特征，有不同的导购销售技能，服装产品有其特别性，不同的产品品类、不同的组合、不同的款式风格等都有不同的需求功能重点，服装零售治理软件工程也因此需要有不同的销售治理模式。比方：商务男装的衣橱销售法、和身份销售法，成熟女装的体型销售法、时尚女装的风格搭配销售法等等。

服装零售治理软件这些销售方式机密贴合顾客购置需求，让导购员的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率。目前，一个服装店长这方面工作，通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购，后来被提拔为店长，而店长对导购的销售辅导培训，也通常是自己的阅历。所以会消失每一个导购都有自己的销售风格的现象。严峻的品牌门店还会消失一旦导购员工有变动，产品就会滞销，面临库存亏损的现象因此服装店长需要具备的第一个核心商品运营力量就是销售模式治理力量。

2、商品组合规划

一个门店的商品组合可以分为：主销品类、辅销品类、配销品类，每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、帮助款等，考虑陈设展现角度通常会以风格系列、核心风格