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文档简介

正规影楼规章制度随着社会和科技的发展，影楼这个行业也越来越受到人们的关注。由于行业的散乱无序以及缺乏规范，导致了市场的混乱和客户的不满意。因此，制定一套规范、合理、科学的规章制度，是影楼管理的必经之路。本文旨在为广大影楼制定一套科学、合理、可行的管理规章，以提升行业整体形象，推动影楼发展。第一章影楼营业规定第一条影楼的营业时间影楼的营业时间须在早上9点到晚上10点之间，不得因“特殊”情况而延长或缩短营业时间。第二条影楼的服务范围影楼的服务范围包括婚纱摄影、个人写真、商业摄影、活动摄影等项目；影楼的服务范围不得违反国家法律、法规和道德伦理，不得提供违法内容的拍摄服务，例如传媒淫秽、毒品、暴力等内容。第三条影楼服务的办理流程影楼服务的办理流程包括：接待客户→签约→拍摄、后期制作→交付客户；影楼应当在签订合同前，向客户提供明细的价格清单，以规范所收费用的合理性和透明度，避免影楼以折中方式在意义不明的费用上强加限制；当客户付款后，影楼应当根据合同规定的时间完成拍摄和后期制作，否则应当承担因迟延造成的损失。第二章影楼拍摄规定第一条影楼拍摄的服装规定影楼应当为客户提供国家产品质量体系认证的服装用品，减少因服装出现肌肤过敏等情况对顾客身体健康的影响；影楼应当将新人的跨媒体影像授权另行经义务通知，并明确技术要求，在保证剪辑质量的情况下，充分保护个人隐私；第二条影楼拍摄的时间限制影楼不得违法实行超时拍摄；影楼不得逼迫客户拍摄对身体有害的操作而导致客户的身体健康受到伤害；影楼不得使用暴力等不当手段强行拍摄，威胁客户的人身安全。第三条影楼拍摄的摄影师要求影楼拥有的摄影师必须是具有较高职业水平和职业道德标准的行业人员；影楼的摄影师应当在工作期间保持职业的形象和仪表，要求专业技术、良好的服务意识，不做出不恰当的言行举止。第三章影楼后期制作规定第一条影楼的图像处理规定影楼的图像处理应当遵守道德伦理，不得违反法律法规；影楼的图像处理应当尽可能还原摄影师的拍摄作品，不得使用过多修饰和改变原有图像内容。第二条影楼图像交付规定影楼应当在约定的期限内为客户交付约定的图像；影楼应当将图像交付给客户后，保存备份和印刷版权是影楼经营与客户关系中的重要环节。在这个关键标的洽谈中，影楼必须告知客户相关情况，取得投资人的承诺并保证在合作期内完成相关事项。第四章影楼服务承诺第一条影楼的服务承诺影楼应当向客户提供符合影楼品质的服务，如发现问题应及时纠正，确保得到客户的满意；影楼应当按照约定的期限为客户交付图像，如果未能按照约定期限交付，则可以根据客户的要求进行调整；第二条影楼的投诉处理规定影楼应当建立完善的客户投诉处理机制，客户有权对感到不满意的服务提出投诉；影楼应当对客户提出的投诉提供明确而迅速的处理意见，并征求客户的意见，尽可能地解决问题。结论通过这套规章制度的制定，可以增强影楼的管理制度，规范服务流程，提高服务质量和客户满意度，从而推动影楼的发展。影

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