口腔诊所咨询要点学习资料教学课件_第1页
口腔诊所咨询要点学习资料教学课件_第2页
口腔诊所咨询要点学习资料教学课件_第3页
口腔诊所咨询要点学习资料教学课件_第4页
口腔诊所咨询要点学习资料教学课件_第5页
已阅读5页，还剩54页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

咨询的指导思想在激烈的市场竞争中,尊重口腔市场规律,坚持以患者满意为核心,坚持恪守诚信的经营理念,制定正确的咨询原则,运用恰当的咨询方法,提高咨询成功率,提高患者回头率,不断扩大市场份额。充分利用现有卫生资源,实现人均收费与患者数量的合理性,争取效益最大化。咨询的原则(-)与患者充分沟通,向患者全面交代,供患者选择。病情诊断治疗方案预后●不同治疗方案不同费用●高中低档材料不同费用●其他费用诊査费麻醉费咨询的原则(二)把握时机,适时宣传自己。●物有所值刺激消费咨询的原则(三)真诚尊重●患者知情权●患者选择权咨询的原则(四)患者在选择上犹豫不定时,应帮助和引导选择。经济条件●消费观念●病情需要●恰当推荐咨询的原则(五)经济条件好一力推高档经济条件不好一不要勉强推荐高档选择高档一感到物有所值选择低档一不担心医疗质量不怀疑医生责任心咨询的原则(六)对“特殊患者”交代要全面、透知情同意书的内容要个性化随时注意保护自己咨询的原则(七)讲全高档的优点不过分夸大低档的缺点咨询的原则(八)治疗中出现新情况时停止治疗补充交代补充知情同意书内容咨询的原

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论