南开大学23春“旅游管理”《旅游消费行为》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“旅游管理”《旅游消费行为》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.以下哪些产品属于单项旅游产品的概念?()A.旅游企业集团提供的“一条龙”产品和服务B.酒店服务C.旅游纪念品D.旅行社提供的包价旅游产品2.旅游经营者在进行商业宣传时，过度激发旅游者的想象，常导致期望与现实差距太大，会使消费者感到该旅游企业或产品名不副实。()A.正确B.错误3.按照“需要层次论”，层次最低的需要是()。A.生理的需要B.安全的需要C.归属爱与的需要D.尊重的需要4.在外国游客眼中，中国各地的寺庙几乎都是一样的，这符合知觉的()A.封闭原则B.相似原则C.相近原则D.连续原则5.根据知觉的()，人们通常将空间上彼此接近的事物看作一个整体。A.封闭原则B.解释原则C.接近原则D.相似原则6.家庭生命周期是描述从单身到结婚，到家庭的扩展，再到家庭收缩，直到家庭解散的家庭发展过程的社会学概念。()A.正确B.错误7.人们到某一城市旅游时，可能会因为遇到一位态度冷淡的服务员而认为该城市的所有居民都不好客，这种现象在心理学上称作()。A.经验效应B.首次效应C.晕轮效应D.刻板效应8.要使旅游目的地在人们心中形成良好的知觉形象，管理者首先要做的是()A.有声势的宣传B.确定决策的标准C.设计目的地的形象D.广泛的调查研究9.空巢阶段是指子女已独立且不在身边共同生活的家庭生命周期阶段。()T.对F.错10.内部信息搜寻是指消费者回忆、搜寻贮存在记忆中的与当前购买决策相关的各种信息。()A.正确B.错误11.旅游消费者在结束整个旅游消费活动完成后，通常会按照自己的期望对产品进行评估，评估结果一般分为满意和不满意两类。()T.对F.错12.人们旅游行为的最基本、最核心的动力因素是()。A.动机B.需要C.学习D.目标13.旅游消费者是指为了满足外出旅游和在旅游过程中的需要而进行消费的人。()T.对F.错14.空间知觉反映事物的空间特征;时间知觉反映事物的连续性和顺序性;运动知觉反映物体在空间的位置移动。()T.对F.错15.个性的形成是一个过程，而非短暂的一段时间就能形成的。()T.对F.错第II卷一.综合考核(共15题)1.核心式家庭是当今社会的主要家庭形态，其构成是()。A.丈妻、孩子、祖父母一起共同生活B.丈夫、妻子和未婚的子女共同生活C.自愿选择不生养孩子的DINK家庭D.单亲/未婚独身/离异无子女的家庭2.态度的强度是指人们对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度。()A.正确B.错误3.个性是心理特征的综合，具有倾向性而且保持一定稳定性。()T.对F.错4.被选择的目标既有令人动心的特征，又有某些不如人意的地方，这样所产生的动机冲突称作双避冲突。()T.对F.错5.距离知觉能够影响旅游决策表现距离的阻止作用和促进作用两方面。()A.正确B.错误6.态度越是复杂就越是难以改变，需要改变态度中的很多成分才可以改变态度。()A.正确B.错误7.与度假旅游者相比，观光旅游多是团队旅游的形式，通常对于景点质量、导游服务、交通便利程度要求较高。()A.正确B.错误8.在旅游消费心理方面，男性旅游者表现比较突出的是()。A.注重旅游产品外在表现和情感体现B.注重旅游产品之间的比较C.容易受外界因素的影响D.消费选择比较独立9.有预定目的，在必要时还需作一定意志努力的注意称作()。A.有意注意B.无意注意C.有意后注意D.无意后注意10.人们解决旅游问题所需信息的唯一渠道是旅游商业环境。()T.对F.错11.儿童群体的旅游心理特点通常表现为()。A.不稳定性B.独立性不强C.好奇心比较大D.追求个性，表现自我12.社会阶层是一个等级结构，影响其形成的主要因素有()A.收入水平B.受教育程度C.职业D.地位声望13.文化价值观对旅游消费行为的影响可以表现在以下哪些方面()A.可以强化或削弱旅游需要B.可以影响对旅游目的地或者旅游项目的选择C.可以影响旅游决策的方式D.可以影响旅游者如何处理对产品的不满14.一种动机可能引发多种行为，或者一种行为背后可能有多种动机。()T.对F.错15.群体对其成员而言，具有直接的参照作用，以利于问题的解决。()A.正确B.错误第III卷一.综合考核(共15题)1.从旅游消费者角度看，学习对其消费行为的作用主要表现在以下哪些方面?()A.获得关于旅游及其消费知识的信息B.建立与旅游相关的联想机制C.影响旅游消费态度和对购买的评价D.更好地适应复杂多变的外部环境2.以下哪些方面说明旅游产品的复杂性()A.旅游产品的多层次B.旅游产品的整体性C.购买决策的高度参与性D.旅游产品的高度不安全性3.度假旅游者是为了消遣休闲、缓解工作生活压力而外出旅游的那部分旅游者，与观光旅游者的需求有明显的不同。()A.正确B.错误4.旅游经营管理者激发人们旅游动机的手段主要有()。A.提升旅游资源的吸引力B.提高旅游服务质量C.为旅游者提供真实有效的旅游信息D.营造良好的政策环境和社会环境5.在认识过程中，能使人的感受性提高，思维清晰，情绪高涨的心理活动是()A.思维B.想象C.注意D.记忆6.在旅游消费行为研究过程中，通过事先拟定的一系列问题，针对某些心理品质及其他相关因素，收集信息、加以分析的方法称作()。A.调查法B.观察法C.测量法D.个案研究法7.按照出游频率的大小可以把旅游市场划分为()A.淡季旅游市场B.平季旅游市场C.旺季旅游市场D.冷季旅游市场8.在态度形成的服从阶段，个体表现为()。A.接受别人的观点和信念并使他自己的态度也跟别人的一样B.彻底转变原有的态度形成新的态度并且自觉地用这些态度指导自己的行为C.为了获得物质和精神的报酬或者避免惩罚而采取顺从行为D.转变原有的态度形成新的态度9.在认识过程中，能使人的感受性提高，思维清晰，情绪高涨的心理活动是()。A.思维B.想象C.注意D.记忆10.以下哪些方面属于旅游产品的特殊性()A.旅游产品的服务性B.旅游产品的文化性C.购买决策的参与性D.旅游产品的复杂性11.在态度形成的内化阶段，个体彻底转变原有的态度形成新的态度并且自觉地用这些态度指导自己的行为。()T.对F.错12.家庭生命周期就是根据家庭发展时间进程划分为不同的阶段，通常会根据家庭成员年龄、工作状况、家庭规模等因素划分家庭生命周期的各个阶段。()T.对F.错13.文化作为一种社会现象，是旅游消费行为的重要影响因素，它具有以下特征()A.习得性B.地域性C.共享性D.规定性14.个性的形成是一个过程，而非短暂的一段时间就能形成的。()A.正确B.错误15.旅游消费动机产生的首要条件是()。A.需要B.认知C.态度D.个性第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：BC2.参考答案：A3.参考答案：A4.参考答案：B5.参考答案：C6.参考答案：A7.参考答案：C8.参考答案：D9.参考答案：T10.参考答案：A11.参考答案：F12.参考答案：B13.参考答案：T14.参考答案：T15.参考答案：T第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：A3.参考答案：T4.参考答案：F5.参考答案：A6.参考答案：A7.参考答案：A8.参考答案：D9.参考答案：A10.参考答案：F11.参考答案：ABC12.参考答案：ABCD13.参考答案：ABCD14.参考