南开大学23春“物流管理”《渠道管理与区域规划》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“物流管理”《渠道管理与区域规划》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.流通加工功能提升物品附加价值，成为现代物流增值服务的重压手段，流通加工功能属于配送中心的核心功能。()T.对F.错2.流通加工功能提升物品附加价值，成为现代物流增值服务的重压手段，流通加工功能属于配送中心的核心功能。()A.错误B.正确3.渠道成员的产出与行为评价中，行为评价最常用的方法是，服务部门、保修或顾客投诉处理、固定设施、办公系统、员工激励计划。()A.错误B.正确4.销售代理商顾客接触面广，销售经验丰富，且不用支付工资，因此是优于制造商自组销售队伍的明智选择。()T.对F.错5.渠道中介参与到营销渠道的工作中来是因为它们既可以增值，又可以降低渠道成本。()A.错误B.正确6.合法权来自于法律、契约和协定，以及行业规范和某一具体渠道关系中的规范和价值观。()A.错误B.正确7.进入一个国外零售市场的成功与否关键是要在输出国内成功的独特零售能力和当地对产品和零售服务偏好的敏感性之间取得平衡。()A.错误B.正确8.特许经营中的“3S”原则是指标准化(standardization)、专业化(specialization)、简单化(simplification)。()A.错误B.正确9.渠道成员规模和实力发生变化时，可能导致掌控力度冲突。()T.对F.错10.高效消费者响应(efficientconsumerresponse)，ECR的精髓在于制造，涉及保持制造商的柔性，以满足生产什么和生产多少的需要。()A.错误B.正确11.分配上的公平指较强大的一方在正常的日常运营程序上对待较弱一方的方式中隐含的公平性。()A.错误B.正确12.退出营销渠道是化解渠道冲突的方法之一，该方法就包括企业自身退出渠道，也包括厂商将某渠道成员从渠道中清退。()T.对F.错13.联盟的基础是信任。()A.错误B.正确14.出口代理商共有三种类型，其中国际经纪人对出口企业提供全方位的服务。()A.错误B.正确15.可接近性是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标，强调能够提供便捷服务的程度及易于接触的举措。()A.错误B.正确第II卷一.综合考核(共15题)1.合理的区域规划和专营政策也是控制窜货的一个有效措施。()A.错误B.正确2.自营或外包是涉及成本(资源、风险、责任)、收益以及权责如何在双方渠道成员间分配的连续决策。()A.错误B.正确3.八种渠道流分别是实物拥有、所有权、促销、谈判、财务、风险、订单、支付。()A.错误B.正确4.恶意窜货扰乱价格体系和市场秩序，影响被窜货区域分销商的积极性，必须小心防范。()T.对F.错5.分销商在实力、规模、经营目的等方面存在差异，可能导致促销冲突。()T.对F.错6.建立联盟的条件可以创造出来，但是联盟的出现是不确定的。()A.错误B.正确7.零售商的定位可从其经营的需求方特征和成本方特征两个方面来进行。()A.错误B.正确8.三种情况下战略联盟更合适一方有特殊的需求、潜在伙伴有满足这些需求的能力、双方都面临着退出关系的壁垒。()A.错误B.正确9.出口企业的两个目标：一是将产品有效地从生产国转移到产品销售国市场;二是参加销售国的市场竞争。()A.错误B.正确10.在分销渠道中，由于渠道中各成员的实力不同，其中每一个成员都会对其他成员产生一定的影响，这种力量就是一个成员控制或影响另一个处于不同分销环节的独立成员的营销策略的能力，我们称为渠道力量(通路力)。()A.错误B.正确11.渠道设计过程中的目标市场决策可以被看作决定放弃追逐哪些消费者，这和决定追逐哪些消费者一样重要。()A.错误B.正确12.评估冲突时需要的信息包括计算问题的总数、问题的重要性、意见不一致的频率、争论的强度。()A.错误B.正确13.若是渠道成员A能直接影响渠道成员B的目标实现，并且B正常运转所需要的资源A以外的替代来源越少，B对A的权力就越大。()A.错误B.正确14.渠道权力是一个渠道成员(A)使另一个渠道成员(B)去做它原本不会去做的事情的一种能力。()A.错误B.正确15.供应链管理是一种起始于顾客服务，并认为结果来自于整个渠道的集体努力的管理范式。()A.错误B.正确第III卷一.综合考核(共15题)1.良性窜货常发生于产品市场生命周期中的导入期和成长期的前阶段。()T.对F.错2.一般而言，长窄型营销渠道的控制难度较短宽型渠道高。()T.对F.错3.搭载关系本身不稳定，但可以通过实行“互换搭载”来补救。()A.错误B.正确4.良性窜货主要表现为，相邻辖区的边界附近互相窜货，或是在流通市场上，产品随着物流走向而倾销到其他地区。()A.错误B.正确5.渠道冲突的决策权分歧原因是指，不同的成员，可能会对同样的刺激或同样的事物做出截然不同的反应。()A.错误B.正确6.责任感是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标，是指令消费者信任的、提供已承诺服务的能力。()T.对F.错7.渠道成员的产出与行为评价中，行为评价最常用的方法是，服务部门、保修或顾客投诉处理、固定设施、办公系统、员工激励计划。()T.对F.错8.渠道差距是约束所造成的，约束阻碍了渠道领导者最优化渠道结构。()A.错误B.正确9.渠道设计就是用最小的成本来匹配供应方和目标市场的需求。()A.错误B.正确10.设计营销渠道时，要考虑渠道市场覆盖面，确保适度，既符合市场覆盖适度原则，又符合注重效益原则。()A.错误B.正确11.批发分销商拥有其所售产品的所有权和定价权。()A.错误B.正确12.让最终客户满意是对分销渠道的基本要求，也是设计渠道模式和选择渠道成员的重要依据。如果最终客户不满意，必然导致渠道成本上升。()T.对F.错13.责任感是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标，是指令消费者信任的、提供已承诺服务的能力。()A.错误B.正确14.恶意窜货扰乱价格体系和市场秩序，影响被窜货区域分销商的积极性，必须小心防范。()A.错误B.正确15.渠道经理的目标是渠道协调，即渠道成员的行为与整个渠道的目标相一致，而不是追求各自独立的目标。()A.错误B.正确第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：F2.参考答案：A3.参考答案：B4.参考答案：F5.参考答案：B6.参考答案：B7.参考答案：B8.参考答案：B9.参考答案：T10.参考答案：A11.参考答案：A12.参考答案：T13.参考答案：B14.参考答案：A15.参考答案：B第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：B3.参考答案：B4.参考答案：T5.参考答案：T6.参考答案：B7.参考答案：B8.参考答案：B9.参考答案：B10.参考答案：B11.参考答案：B12.参考答案：B13.参考答案：A14