成长期企业培训工作存在的问题及对策分析

摘要伴随着我国的改革开放和社会主义市场经济的逐步发展，成长期的企业是国内经济体中比不可少的模块，随着大政策对成长期中小企业扶持的逐步完善和成长期中小企业自身积极以市场为导向来不停的壮大自己，成长期中小企业的发展更是取得了很大的成就。但是中国企业尤其成长期中小型企业也面临着激烈的市场竞争，在现代经济社会，人才至上，人是企业的根本。为了能在同行业激烈的竞争中脱颖而出，企业员工的培训与发展逐渐成为企业保留人才，培养人才是必不可少的措施。企业的竞争比拼的是人才，拥有适合自身企业需要的人才，企业才能逐步壮大发展。因此，发展中企业也越来越重视员工培训问题。关键词：发展中企业员工培训人才竞争前言随着世界经济的发展，人才已经是发展中企业尤其是中小发展中企业的重要资本。现代企业面临着复杂和多变的生存环境以及日益激烈的竞争压力，企业的竞争更直接的表现为人才的竞争。发展中企业要想增强自身的核心竞争力，就必须拥有符合企业发展想适配的员工，这就需要发展中企业通过员工培训，使其专业知识技能水平与市场发展的新动态保持同步，通过培训能够促进企业的发展。当今为经济社会，各种知识更新迅速，信息传递膨胀，企业竞争更加激烈。这就使得人才也要有新的思想、新知识，应该不断学习。但目前，我国发展中企业的员工培训现状还是初级阶段，认识员工培训的重要性以及必要性，并根据企业自身情况，建立起适合自身的培训模式，是许多成长期企业急需解决的问题。因此，研究成长期企业员工培训，找到适合发展成长期企业的员工培训模式，让成长期企业的不断壮大具有重要的现实意义。第1章企业员工培训的基本理论和重要意义1.1员工培训的基本理论员工培训是企业为了自身发展，按照需求对员工进行培训。通过不同方法对员工进行有目的、有计划的培养和训练的活动，其目标是使员工学习新技能、提升员工能力，改进员工的动机、态度行为，使员工更好完成职工作或胜任更高的职位，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。企业以自身实际情况为基准，通过员工培训，员工能获得工作有关的知识、技能。能从培训，提高自己技能和能力，进而提高自己的工作效率，都要通过有计划的、全面的培训。当前社会，科学系统的培训员工，是企业成功发展的重要条件。培训可以让企业拥有适合自身发展的人才，降低企业的运营成本，另外一方面对员工来讲，可以实现自我。员工高效的完成本职工作，可以让公司收益，在市场竞争中占据有利位置。【1】1.2员工培训的分类及原则按照培训内容的不同可以将员工培训分为知识培训、技能培训和心理素质培训。其中，知识培训是基础，可以让每位员工获取知识，持续提高自己和发展自己能力，，员工在各个领域得到进一步的发展离不开一定的专业基础知识。技能培训是在员工掌握丰富的理论知识以后，将所学知识转化为自己的技能，能为企业创造出实际价值。员工工作技能，是企业生产高质量的产品和获得效益的基本保证。企业的形象和经济效益的实现直接受到员工素质水平的影响。让员工接受素质培训，使员工队伍整体水平提高，让员工能力和潜能的得到进一步开放，让员工具有正确的公司价值观、积极工作的态度以及良好的心态，可以让企业获得巨大的利益。依照培训方式不同，可以把员工培训分成三类，即在岗培训、脱产培训和岗位复训。第一类，在岗培训是指员工不脱离工作岗位，让员工利用业余时间或者部分工作的时间参加，这是企业普遍采取的一种方式。第二类，脱产培训是员工离开工作岗位，专门从事知识或技能学习。第三类，岗位复训是针对员工的技能达不到企业发展的要求，在其工作一段时间后，对在岗员工进行岗位复训，加强员工熟悉岗位技能。岗位复训应结合员工和企业实际情况，按需求施教，来解决员工实际工作中出现的问题。【2】真正搞好自己企业员工的培训工作，应遵循下面几个原则。首先，明确培训的对象。不同的员工工作内容不一样，具有的文化水平层次不一样，，应掌握和使用的各种技能不一样，所以要按照有所需，有所依，有针对性进行不同的培训。其次，提出科学系统有效的培训计划。企业从自己实际需要出发、结合员工实际及需要来制定培训的内容，选择合理有效的培训计划以及科学培训方法，从而达到所需的目的.再次，制定科学的员工培训方法。员工培训是一个系统的工程，需要进行整体的策划。在发展中企业，不同岗位和级别的员工，需要接受培训的缓急不同。最大程度的提高公司培训的效益，需要根据员工个人发展的不同情况，确定合适的培训对象，培训方法及技术。1.3员工培训的意义培训能使企业平稳持续的成长。在企业不停壮大发展自身的过程，员工培训可以让员工达到企业发展的要求、职位的要求。比较普遍的就是新员工的入职、转岗、晋级、企业新业务的开展、推行新管理制度等。企业开拓新的业务，工作提出新的要求，都需要培训来让员工符合新工作的要求。发展中企业比作一个正常旋转的钟表，培训就是不同的齿轮之间的润滑剂，使企业员工的技能和态度与企业的发展要求相匹配、相适应。发展中企业员工培训现状2.1从重视程度和投资上看发展中企业还没系统的现代人力资源管理的观念，把员工视为成本，依照降低成本的原则，只关注员工薪酬的高低。发展中企业因为自身的特点，不具备大企业那样的生存能力，没有明朗的发展前景，让员工没有安全感，员工的法定利益可能无法保证。一般难以从外部挖掘到高水平人才。不少企业对员工忠诚度抱有怀疑的态度，只重视员工使用，不重视发展培养，只想花钱招聘人才，在培养上不想投资，比较热衷到同行中挖人，而不是对现有员工教育培训，担心员工提高技能后跳槽。目前我国很多发展中企业的经营管理者在培训方面投入不多，当企业经济效益不好时就会以资金不足的理由减少培训投入或者干脆取消培训，更谈不上开发。2.2从员工培训需求上看目前发展中企业，大都不具备培训需求分析，比如组织分析、任务分析和人员分析。组织分析是根据公司的战略发展方向，判断企业中哪些员工或者哪些部门需要培训，提出相应的知识培训内容，提供培训所需的资源，安排管理者和同事对培训进行支持。任务分析能够确定职位的各项培训内容，定义培训内容的重要程度，掌握成功地完成该项任务所需要的知识、技能和态度等培训内容。人员分析是根据员工实际，分析现在的情况与完美的任务要求之间的差距，它是形成培训目标和内容的依据。总价来看，现在发展中企业员工培训的状况还是初级阶段，它不具备大企业那样有一套成熟的培训体系，不能引进先进培训经验。大部分发展中企业往往只能注重企业“硬件”的投资，不注重通过培训来提高员工的素质，造成企业“软件”与“硬件”发展的不匹配，最终影响企业发展。第3章发展中企业员工培训存在的问题3.1缺乏培训需求分析由于发展中企业认真的调查和分析培训需求，一些企业不能提供针对性和实用性的培训，只是走走形式。有些企业培训内容的设定是领导根据自己的喜好、判断、经验，没有真正深入的了解企业现在的培训内容是不是当前急需解决的问题，单一选择培训内容进行培训，会使员工接受重复或被动的培训，既耗费了员工时间，又浪费了企业资源，使培训没有起到实际效果。【6】3.2没有科学的培训计划和方法没有科学的培训计划。发展中企业往往只注重对管理层的培训，这种认识是简单初级的，由于发展中企业员工培训的一般是突击和临时的，人事部门不能做出科学的员工培训计划。对于对一线工作员工的培训，企业家们一般是让各个车间领导负责，不会再进行投资。车间领导对一线员工的培训是可以有日程安排的，但是缺少全面培训所需的资金，难以调动员工的积极性，只能进行简单的技术培训。另外不具备系统的科学的培训方法，发展中企业员工培训的形式一般比较的单一。生产线操作员工如果没有必要的员工培训，员工会感觉自己不能融入这个企业，对企业的归属感不强，导致员工的离职率比较高。而对管理人员，一般是采取授课方式，只有个别人，才有岗位轮换的机会。【8】3.3没有重视培训效果考核很多发展中企业只注重了前期的培训，忽视了培训后期考核，没有制定合适的培训激励措施。许多发展中企业员工的高流动率，让发展中企业决策者不愿意做全面规范的培训规划。有的发展中企业重视员工的培训，为员工提供很多的的培训机会，但是没有重视培训的后期监督，培训结果和考核没有做到相互关联，员工感觉培训后技能的提高不能带来实际的益处，最后可能会跳槽。而员工的高流动性也让领导者犹豫不决，在培训上花费了时间和金钱，培养出自己需要的人员，但是很难留住。辛苦培养后的员工会有高辞职率，原来的老员工在培训之后往往会出现跳槽。这些使得发展中企业对员工的培训有后顾之忧。不少企业有过这样的前车之鉴，企业投入资金来提高员工的素质，对员工进行培训，另一方面这些员工经过培训，专业技能得到提高，员工提高了自身能力，往往选择自立门户，或者跳槽成为企业的竞争对手。【10】企业误以为是培训提高了员工水平才有高的跳槽率，许多企业会减少对培训的投资，影响企业培训的开展。【7】第4章改善发展中企业员工培训的几点建议4.1需要实际分析培训需求发展中企业准备进行进行员工培训的时候，应该准确详细的分析培训需求，针对不同的员工需要提供企业员工不同的培训内容，做到按需提供，这样可以有效的提高培训效率，达到好的效果。培训需求分析大概可以分为三个部分，第一，企业情况分析，第二，所需专业知识分析，第三，员工分析三个层次进行。企业情况分析包括分析企业经营的环境，企业目前的战略和企业资源，包括国家目前的法律规范，出台的产业政策，同行业竞争对手，技术，财务等方面，通过分析确定好培训的重点。所需专业知识分析主要是通过对工作任务和岗位责任的分析，员工从事这项工作的具体内容，完成这项工作应该具备的各项知识，技能和能力，通过分析来确定培训的具体内容。员工分析主要是从员工工作的完成程度、工作能力与应当达到的目标进行对比，来明确哪些员工需要培训，针对员工薄弱的地方进行培训。其中包括个人绩效考核明细、员工自我评价、专业知识测试和员工态度评定。【8】4.2需要合理的培训方法参加培训的员工按照管理职位的等级，可以分成高层管理人员培训、中层管理人员培训、普通职员培训和普通工人培训。企业根据不同职业等级的员工，需要提出不同的培训方式和内容。挑选适当的受训员工，首先要考察接受培训的员工有无学习的动机。其次，要判断受训员工能否接受培训的内容，这个主要是指受训员工所掌握的专业知识与培训目标和培训课程内容是否有大的差距。再次，要考虑受训员工的身体健康状态，是否敬业，岗位技能，兴趣爱好等。此外，企业的培训内容要通过员工职位等级的高低来确定，应当按照由浅到深，有基本到深入。需要避免部分员工接受太高过自己目前工作等级的培训，从而会具有好高骛远的情绪而不能好好的做好当前的工作。虽然企业进行培训的方法很多，但目的都是一样的，就是要取得好的培训效果，没有哪一种方法是最好的，关键是根据不同的培训内容采用不同的方法。培训可以提高员工自身素质、增强员工的专业技能，是培养本企业核心竞争力的重要途径，员工也可以从培训中实现自己职业发展目标，获得任用、提职、晋级以及加薪的重要途径。在当前复杂的竞争环境下，新技术，新事物飞速改变着我们的工作和生活方式，发展中企业要在激烈的市场竞争中发展壮大自己，就必须更加重视员工培训的作用，认识到员工是企业发展的基础。从而更加重视员工的培训，提高企业培训的水平，努力找到员工培训的新方法，通过培训来解决企业发展和员工能力的不匹配，找到解决新问题的思路和对策。【9】这样，发展中企业才能够提高自己的市场竞争力和企业凝聚力，在市场竞争中体现出自己的竞争优势。4.3探索适合自身的培训方式企业培训工作是企业经营活动和各项管理工作中的一部分，企业的决策者首先要站到一定的高度，能有代企业教育的观念，能重视企业培训工作。当前社会，每天都有大量的企业涌现，发展中的企业需要认识到员工知识能力的提高是企业成长的重要条件，没有企业培训，企业就很难做到完善、高效的人才开发。因此，企业培训必须跳出狭义的员工培训观念，站在现代企业的视角来发现企业培训的本质和内涵。因此，发展中企业应根据企业发展战略，及时发现调整自己企业生产经营中存在的问题，并根据发现的问题做出培训。要积极转变培训方式和探索适合自身的培训方法。一方面，要分析不同员工的知识技能水平，员工的培训需求，根据不同层次员工在培训上的不同需求，尽量将知识在现有等级上进行拓展；另一方面，能者优先，让有能力的员工先培训，让有发展潜力的员工先培训。注重培训的连续性和关联性，使用多样的培训方式也是实现培训预期目标的重要途径。首先培训的是通过培训来提高基层员工能力。主要内容是以学技能和管理，时间合理安排，采取不同形式，对基层员工进行轮训。其次是中层管理人员的脱产培训，这个培训的重点是提升管理能力，以封闭式培训为平台，采取案例教学、体验式教学、互动研讨交流等培训方式，来提高员工领会能力和创造能力。第三是技术人员的知识更新。可以采用激励自学、委托培养等手段，努力提高技术人员对不断更新的科学技术的进行了解和掌握，以提高企业的创造力、核心竞争力。第四是高层领导的培训。要广泛吸取优秀的管理学方法，理论联系实际，全方位提高高层管理人员的素质和能力，为企业可持续发展打下良好的基础。企业在员工培训中多使用新的技术手段，从而提高培训质量，提高培训效率。要改变那种培训就是上课、放视频，或是简单的“说和听”等方法。通过内外部相结合，充分利用网络、以及各种平台探索新的培训方式。【4】员工是发展中企业员工培训的核心，基础是对人培训。通过员工培训使企业效率提升，提高员工自身和工作的水平，让员工具备基本技能，具有团队协作意识，从而增强企业凝聚力，是企业在竞争中向成功的关键。4.4增强培训工作的规范性主要做好以下几个方面的工作：①明确具体要求。发展中企业应为员工培训提供可利用的资源，领导层加强对培训活动的支持。另外要设定好培训所需要的知识、技能和态度等培训内容，进而分析现目前情况与理想的任务要求的差距，明确培训的具体任务和要求。②明确目标。针对企业自身特点，找到目前存在的问题和发展前景，有针对性的组织员工培训，通过提高员工整体水平实现企业产值的最大化。③培训计划的科学性。加大对车间领导和一线员工的培训，发挥其管理上和工作上的自觉性和自主性。④充分借鉴其他企业员工培训的方法，取长补短，形成不同培训方法相结合、相补充的培训体系，实现企业的持续展。同时要实现新老员工的传带，加大对新员工的培养。【5】4.5重视培训结果的考核企业需要建立一套考核机制来检验培训成果，并且设定相应的培训成果奖励措施。这样能提高员工参加培训的积极性，提高学习的积极性。这样可以减少人才流失和降低企业管理成本。企业的培训激励机制可以包括这两个部分：一是培训是企业激励员工接受培训的一种必要方法。员工可以参与企业的培训，会